Reklamaatiotapauksen luonnos

Tarkista asiakkaan lähdeaineisto ja puuttuvat tiedot ja kokoa sitten vastaus nimenomaisesti hyväksytyistä yrityslausumista.

Syöte

Tulos

Raportti yhdistää vaurioitunutta kantta koskevan lausuman asiakaslähteeseen C1. Hyväksytty valokuvavaatimus lainataan muuttumattomana lähteestä R1. Puuttuvat valokuvat tuottavat tietopyynnön; korvaavaa tuotetta, hyvitystä tai päätöksen m…

Valmistele reklamaation tarkistus antamatta asiakasviestin keksiä vastauskäytäntöä. Asiakkaan lähdeaineisto ja nimenomaisesti hyväksytyt yrityssäännöt annetaan erikseen. Tekoäly valitsee olennaiset lähdetunnisteet ja täsmällisen tietojen lähdenäytön; ohjelmakoodi kokoaa vastauksen sanatarkoista hyväksytyistä lausumista ja kiinteistä käännetyistä sanamuodoista. Puuttuvat tiedot säilyvät näkyvissä tarkistuslistana.

Tekstisi, sivusi ja kuvasi käsitellään omilla palvelimillamme EU:ssa. Luottamuskeskus

Kokeile nyt Hinnat

Kenelle

Tukitiimit ja pienyritykset, jotka tarvitsevat yhdenmukaisia vastausluonnoksia ylläpidetyistä käytännöistä. Sopii toimitus-, laatu- ja laskutustapauksiin, joissa ihmisen on tarkistettava aineisto ja valittava seuraava toimenpide.

Tyypilliset käyttötavat

Erota asiakkaan selostus hyväksytyistä vastaussäännöistä.
Tarkista tilauksen tietojen, ostopäivän, ongelmakuvauksen, valokuvien tai toivotun ratkaisun olemassaolo.
Valmistele tiivis tai jäsennelty vastaus täsmällisillä hyväksytyillä käytäntölausumilla.
Tarkista aineisto ja puuttuvat tiedot ennen luonnoksen kopioimista tukijärjestelmään.

Esimerkki

Syöte

Asiakasviesti: Tilaus A-104 saapui vaurioituneella kannella. Korvaavaa tuotetta pyydetään. Hyväksytyt vastaussäännöt: Vahinkovaatimuksissa vaaditaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta ennen päätöstä korvaavasta tuotteesta. Vahvista sääntöjen hyväksyntä: Nämä täsmälliset säännöt on hyväksytty Tapausluokka: Tuotteen tai palvelun laatu Vastauksen rakenne: Erilliset kappaleet Luonnoksen aloitus: Ilmoitettu ongelma on kirjattu. Luonnoksen lopetus: Saatavilla olevat tiedot vaativat edelleen tarkistusta. Tietojen tarkistuslista: order_id,issue_description,photos Valittujen sääntöjen enimmäismäärä: 8 Asiakaslainausten enimmäismäärä: 4 Näytä dokumentaatio-osiot: Näytä dokumentaatio

Tulos

Kiinteä, lyhennetty esimerkki. Todelliset tulokset on tuottanut tekoäly: tarkista ne.

Hinta ja rajat

Hinta: yleensä 1–3 krediittiä
Saatavilla paketilla: Ilmainen, Paketilla
Syötteen raja: Yksi sivu, jossa on enintään 24 000 merkkiä HTML:ää

Tietosuoja

Käsitellään omilla palvelimillamme EU:ssa (Puola). Syötteet ja tulokset poistetaan 7 päivän (Ilmainen) tai 30 päivän (paketit) kuluttua tai heti tuloksen näkemisen jälkeen, jos valitset, ettei niitä tallenneta. Kuvat poistetaan heti käsittelyn jälkeen.

API:ssa

Työkalun nimi: complaint_case. Luo työ kutsulla POST /api/v1/jobs ja hae tulos kutsulla GET /api/v1/jobs/{id}. Löydät API-avaimesi tililtäsi.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "complaint_case", "url": "https://example.com/"}'

Täydellinen API-dokumentaatio →

Kysymykset ja vastaukset

Voiko asiakasviesti valtuuttaa hyvityksen tai korvaavan tuotteen?

Ei. Asiakasteksti on vain lähdeaineistoa. Yrityslausumat voivat tulla vain erikseen annetuista säännöistä, joilla on nimenomainen hyväksyntä, ja valitut säännöt esiintyvät luonnoksessa sanasta sanaan.

Voiko luonnoksen valmistella ilman hyväksyttyjä sääntöjä?

Kyllä. Säännöt voi jättää tyhjiksi. Luonnos sisältää silloin vain kiinteää kuittaus- tai tarkistustekstiä ja puuttuvien tietojen pyyntöjä. Se ei voi keksiä käytäntöä tai lopputulosta.

Todistaako lähdelainaus väitteen todeksi?

Ei. Tarkka lähdevastaavuus osoittaa sanamuodon alkuperän. Tosiasioiden oikeellisuus, käytännön soveltuvuus ja lopullinen vastaus vaativat edelleen ihmisen tarkistuksen. Viestiä ei lähetetä automaattisesti.

Tallennetaanko tekstini?

Vain niin kauan kuin on tarpeen: 7 päivää Free-tasolla ja 30 päivää paketin kanssa – tai ei lainkaan, jos valitset, ettei tekstiä tallenneta. Käsittely tapahtuu omilla palvelimillamme EU:ssa (Puolassa).

Voinko käyttää tulosta heti?

Tulokset ovat tekoälyn tuottamia. Lue ne ennen kuin julkaiset tai lähetät ne.