Käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 31. lokakuuta 2026 · Versio 2.1

Nämä ehdot muodostavat sopimuksen LW IT Solutions Company Lukas Wójcikin ja kaikkien Do4U:n käyttäjien – sekä kuluttajien että yritysten – välillä. Jos sääntö koskee vain toista ryhmää, se mainitaan erikseen.

Ensin kolme kohtaa, sillä kaikki muu perustuu niihin:

• Krediitit eivät ole rahaa. Maksat tehtävät krediiteillä. Ilmaiset krediitit vanhenevat kuukauden lopussa, ostetut krediitit 24 kuukauden kuluttua. Krediittejä ei makseta rahana (kohdat 6 ja 7).
• Tulokset ovat tekoälyn tuottamia ja voivat olla virheellisiä. Tarkista jokainen tulos ennen sen käyttöä. Do4U ei anna oikeudellista, verotuksellista tai muuta ammatillista neuvontaa – ei edes yritystietoja, tietosuojaselosteita tai suostumusta koskevilla työkaluillaan (kohta 9).
• Kuluttajilla on peruuttamisoikeus. Sen käyttäminen ja päättyminen selostetaan peruuttamisohjeissa; näissä ehdoissa niitä ei toisteta (kohta 8).

1. Palveluntarjoaja, soveltamisala ja sopimuksen tekoon oikeutetut

1.1 Palveluntarjoaja

Do4U:n (do4u.eu) tarjoaa LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Puola, arvonlisäverotunniste PL7252266190 (”me”). Yhteystiedot: support@do4u.eu. Lisätietoja on yritystiedoissa.

1.2 Mikä tämä asiakirja on

Nämä ehdot sääntelevät Do4U:n käyttöä ja krediittien ostamista. Ne ovat myös sähköisesti tarjottavien palvelujen säännöt (regulamin) Puolan sähköisesti tarjottavista palveluista 18. heinäkuuta 2002 annetun lain 8 artiklan mukaisesti. Asetamme ne saataville maksutta ennen sopimuksen tekemistä. Voit tallentaa tai tulostaa ne milloin tahansa tältä sivulta.

1.3 Kuluttajat ja yritykset

Ilmoitat rekisteröityessäsi tai myöhemmin laskutustiedoissasi, toimitko yksityishenkilönä vai yrityksenä. Tämä valinta määrittää, miten hinnat näytetään, mitä lasku sisältää ja mitä oikeuksia sinulla on.

• Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen tarkoituksessa, joka ei liity suoraan hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa (Puolan siviililain 22¹ artikla).
• Yritys on jokainen, joka käyttää Do4U:ta elinkeino- tai ammattitoiminnassaan. Yrityksenä ostava vahvistaa tämän kassalla ja vahvistaa olevansa oikeutettu toimimaan yrityksen puolesta.
• Yksityisillä elinkeinonharjoittajilla, jotka tekevät sopimuksen elinkeinotoimintaansa liittyen mutta joille sopimus ei ole luonteeltaan ammatillinen (erityisesti CEIDG-rekisteriin merkityn toiminnan perusteella), on kuluttajansuoja lain säätämillä aloilla (Puolan kuluttajansuojalain 7aa artikla, Puolan siviililain 385⁵ artikla), erityisesti peruuttamisoikeus. Jos katsot tämän koskevan sinua, kerro meille; epäselvissä tapauksissa ratkaisemme asian eduksesi.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeutta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa. Jos ehto ei pakottavan lain vuoksi koske jotakuta, se pysyy voimassa muiden osalta.

1.4 Maat ja pakotteet

Myymme kuluttajille ja yrityksille Euroopan unionissa. EU:n ulkopuolelle myymme vain, jos tilausprosessi mahdollistaa sen kyseiseen maahan; EU:n ulkopuolisille kuluttajille tämä on mahdollista vain yksittäisissä maissa. Emme myy EU:n pakotteiden alaisissa maissa ja alueilla oleville henkilöille tai yrityksille emmekä hyväksy niistä peräisin olevia maksutapoja. Tätä varten tarkistamme laskutusmaan, IP-osoitteen maan kassalla ja maksutavan maan. Vahvistat, ettet ole tällaisten pakotteiden alainen etkä anna Do4U:ta tällaisten pakotteiden alaisen henkilön tai tahon käyttöön.

1.5 Vähimmäisikä

Do4U:ta ei ole suunnattu lapsille. Voit avata tilin vain, jos olet vähintään 18-vuotias ja voit tehdä sopimuksia itsenäisesti.

2. Määritelmät

• Tili – pääsysi Do4U:hun sähköpostiosoitteella ja salasanalla (valinnaisesti pääsyavaimella ja kaksivaiheisella kirjautumisella).
• Työkalu – Do4U:n yksittäinen toiminto, esimerkiksi tiivistäminen, kääntäminen, vaihtoehtoiset tekstit, saavutettavuustarkistus tai verkkosivustotarkistus. Työkalun sivu näyttää, mitä työkalu tekee ja mitä se maksaa.
• Tehtävä – työkalun yksi suoritus syötteelläsi (teksti, verkko-osoite, kuva tai tiedosto). Useita tehtäviä voidaan yhdistää reseptiksi tai eräksi.
• Tulos – se, mitä tehtävä palauttaa.
• Krediitit – yksikkö, jossa tehtävät veloitetaan. Ilmaisia krediittejä hyvitetään joka kuukausi; ostetut krediitit tulevat ostamastasi paketista. Paketin, etukoodin tai ohjelman bonuskrediitit lasketaan ostetuiksi krediiteiksi, ellei toisin mainita.
• Paketti – tietty määrä krediittejä kertahintaan. Paketti ei ole jatkuva tilaus.
• Tiimi – yhteinen työtila, jolla on oma krediittisaldo, roolit ja projektit.
• Jakolinkki – salainen osoite, joka näyttää yhden tuloksen ilman kirjautumista.
• API-avain – avain, jonka avulla oma ohjelmistosi tai lisäosa käyttää Do4U:ta.

3. Sopimusasiakirjat ja niiden järjestys

3.1 Mistä sopimus muodostuu

Sopimus koostuu seuraavista: mahdollinen yksilöllinen kirjallinen sopimus tai yksilöllinen tarjous (kohta 7.4); nämä ehdot; yritysten osalta tietojenkäsittelysopimus, jos se on tehty hallintapaneelissa; tehtävän tai oston hetkellä voimassa olevat työkalujen ja pakettien kuvaukset ja hinnat. Tietosuojaseloste ja peruuttamisohjeet kertovat oikeuksistasi; nämä ehdot eivät muuta niitä.

3.2 Etusijajärjestys

Ristiriitatilanteessa asiakirjat ovat ensisijaisia kohdassa 3.1 mainitussa järjestyksessä. Henkilötietojen käsittelyssä yrityksen lukuun tietojenkäsittelysopimus on ensisijainen.

3.3 Kuvaukset

Ominaisuussivut, esimerkit, vertailut ja kuvakaappaukset kuvaavat Do4U:ta. Yritysten osalta ne eivät ole takuu tietyistä ominaisuuksista, ellemme nimenomaisesti ilmoita jotakin taatuksi kirjallisesti. Kuluttajien osalta Do4U:sta antamamme julkiset lausumat, erityisesti mainonnassa, otetaan huomioon arvioitaessa, onko palvelu sopimuksen mukainen (Puolan kuluttajansuojalain 43k artiklan 2 kohta). Jos kuvaus on virheellinen, korjaamme sen.

3.4 Omat ehtosi

Yritysasiakkaan yleisiä ehtoja ei sovelleta, vaikka emme vastustaisi niitä.

4. Mitä Do4U on – ja mitä se ei ole

4.1 Mitä Do4U tekee

Do4U tarjoaa työkaluja verkkosivustojen jokapäiväiseen työhön: tekstityökaluja (esimerkiksi tiivistäminen, uudelleenkirjoittaminen, oikoluku, kääntäminen, vastausluonnokset, tuotekstit), kuvatyökaluja (esimerkiksi vaihtoehtoiset tekstit, tuotekuvat, kaaviot), verkkosivujen tarkistuksia (esimerkiksi saavutettavuus, hakukoneoptimointi, rakenteinen tieto, kontrasti, rikkinäiset linkit, upotetut palvelut) ja raportteja (esimerkiksi verkkosivustotarkistus). Käytät niitä verkkokäyttöliittymässä, API:n kautta tai lisäosilla. Jotkin toiminnot ovat ilmaisia eivätkä edellytä tiliä päivittäisten rajojen puitteissa: vierailijademo (3 suoritusta päivässä) ja lyhyet tarkistukset ilman tekoälyä. Tosiasiallisesti käytettävissä olevat toiminnot, niiden hinnat ja rajat näytetään työkalujen sivuilla, hinnastosivulla ja tililläsi.

4.2 Miten tulokset syntyvät

Monet työkalut käyttävät tekoälyn kielimallia. Se toimii omilla palvelimillamme EU:ssa (Puolassa); syötteitäsi ei lähetetä ulkopuoliselle tekoälypalveluntarjoajalle. Muut työkalut toimivat pelkällä koodilla ilman tekoälyä; tuloksesta ilmenee, kumpi on kyseessä. Emme käytä syötteitäsi ja tuloksiasi tekoälymallien kouluttamiseen.

4.3 Mitä Do4U ei ole

• Ei oikeudellista, verotuksellista tai muuta ammatillista neuvontaa. Työkalut, jotka tarkistavat yritystietoja, tietosuojaselosteita, suostumusta, peruuttamispainikkeita, tuoteturvallisuustietoja, hintojen esittämistä, työpaikkailmoituksia, ympäristöväittämiä, tekoälyn läpinäkyvyyttä tai saavutettavuutta, vertaavat löytämiään tietoja vain sääntöihin ja malleihin. Tulos, kuten ”löytyi” tai ”puuttuu”, on tekninen havainto, ei oikeudellinen arvio, eikä se tarkoita, että verkkosivustosi olisi lainmukainen. Pyydä sitova arvio asianajajalta tai veroneuvojalta.
• Ei takuuta tuloksesta kuten paremmista hakusijoituksista, suuremmasta myynnistä tai paremmasta näkyvyydestä tekoälyvastauksissa.
• Ei arkisto. Syötteet ja tulokset poistetaan automaattisesti säilytysaikojen jälkeen (kohta 16.2). Tallenna se, minkä haluat säilyttää.

4.4 Palvelun kehittäminen

Kehitämme Do4U:ta jatkuvasti ja voimme lisätä, muuttaa tai poistaa työkaluja ja toimintoja perustelluista syistä: uudet lakisääteiset vaatimukset, turvallisuus, tekninen kehitys, riittämätön kysyntä tai toiminto, jota ei enää voida ylläpitää mielekkäästi. ”Beta”-, ”esikatselu”- tai ”uusi”-merkityt toiminnot voivat muuttua useammin tai poistua käytöstä. Kuluttajiin sovelletaan lisäksi kohtaa 22.3.

5. Tili ja sopimuksen tekeminen

5.1 Rekisteröityminen

Rekisteröidyt sähköpostiosoitteellasi ja salasanalla. Rekisteröityessäsi hyväksyt nämä ehdot ja tutustut tietosuojaselosteeseen. Tilisi luomisen myötä Do4U:n käyttöä koskeva sopimus syntyy toistaiseksi voimassa olevana ja maksuttomana. Ilmaiset krediitit hyvitetään vasta, kun olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi. Tallennamme, minkä version näistä ehdoista ja tietosuojaselosteesta hyväksyit, milloin ja mistä, sekä tarkan tekstin tarkistussumman; teemme samoin jokaisen oston yhteydessä ja kun hyväksyt uuden version.

5.2 Oikeat tiedot, yksi ilmainen tili

Tietojesi on oltava oikein; pidä ne ajan tasalla. Yritykset antavat yrityksen nimen, osoitteen, maan ja mahdollisen arvonlisäverotunnisteensa. Kullakin henkilöllä saa olla yksi ilmainen tili. Useiden tilien käyttäminen ilmaisten krediittien saamiseksi useammin kuin kerran ei ole sallittua.

5.3 Käyttötunnukset ja turvallisuus

Pidä salasanat, API-avaimet ja jakolinkit salassa. API-avaimet näytetään vain kerran; tallennamme vain tiivisteen. Jos epäilet väärinkäyttöä, peruuta avain tai linkki ja ilmoita meille osoitteeseen support@do4u.eu. Olet vastuussa käyttötunnuksillasi tehdyistä toimista, ellei kyse ole tilanteesta, jossa et ole syyllinen.

5.4 Tekniset vaatimukset

Tarvitset internetyhteyden, ajantasaisen selaimen, jossa JavaScript ja evästeet on sallittu kirjautumista varten, sekä sähköpostiosoitteen, johon voit vastaanottaa viestejä. API edellyttää ohjelmistoa, joka voi lähettää HTTPS-pyyntöjä; lisäosat edellyttävät niiden sivulla mainittua järjestelmää (esimerkiksi ajantasaista WordPress-versiota). Välttämättömät evästeet kuvataan tietosuojaselosteessa.

6. Krediitit

6.1 Mitä krediitit ovat

Krediitit ovat Do4U:n sisäinen tehtävien veloitusyksikkö. Ne eivät ole rahaa, sähköistä rahaa tai rahamääräistä arvoa sisältävä arvoseteli. Niitä ei voi siirtää toisille tileille, myydä tai vaihtaa; tiimeillä on oma saldonsa (kohta 12). Saldo lasketaan ainoastaan krediittikirjanpitosi merkinnöistä, jotka näet tililläsi.

6.2 Ilmaiset krediitit

Vahvistettuasi sähköpostiosoitteesi saat 100 ilmaista krediittiä joka kalenterikuukausi. Käyttämättömät ilmaiset krediitit vanhenevat kuukauden lopussa. Ilmaiset krediitit käytetään aina ennen ostettuja krediittejä.

6.3 Ostetut krediitit

Ostetut krediitit ovat voimassa 24 kuukautta ostosta. Ne käytetään vanhenemisjärjestyksessä: ensin vanhenevat krediitit käytetään ensin. Siihen mennessä käyttämättömät krediitit vanhenevat. Muistutamme sinua sähköpostitse ennen ostettujen krediittien vanhenemista, jos tämä muistutus on käytössä. Hyvän tahdon eleenä hyvittämämme krediitit ovat voimassa saman ajan. Etukoodeista, suositteluista tai kumppaniohjelmista saadut krediitit ovat voimassa tarjouksessa ilmoitetun ajan.

6.4 Arvio ja veloitus

• Näytämme arvioidun krediittimäärän ennen jokaista tehtävää. Varaamme tämän määrän tehtävän alkaessa. Sen jälkeen veloitamme todellisen käytön, joka riippuu syötteen ja tulosteen pituudesta ja voi poiketa arviosta. Joillakin työkaluilla on kiinteä hinta; se näytetään työkalun sivulla.
• Epäonnistuneet tehtävät eivät maksa mitään. Tehtävä, jota ei voida käynnistää enimmäisodotusajan kuluessa, raukeaa eikä myöskään maksa mitään.
• Resepteissä ja erissä varaamme arvioiden summan etukäteen ja veloitamme jokaisen vaiheen tai rivin sen todellisen käytön mukaan. Jos vaihe epäonnistuu, se ei maksa mitään eikä seuraavia vaiheita suoriteta.
• Useita sivuja koskevissa kiinteähintaisissa tilauksissa (esimerkiksi verkkosivustoraportti) varaamme kiinteän hinnan alussa ja veloitamme vain tosiasiallisesti tarkistetut sivut; loput palautetaan saldoosi.
• Toistuvista suorituksista, kuten verkkosivuston seurannasta, ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse, ne maksetaan saldosta jokaisella suorituskerralla ja ne voidaan poistaa käytöstä milloin tahansa. Jos saldosi ei riitä, suoritus ohitetaan ja ilmoitamme siitä sinulle.
• Saldosi ei koskaan muutu negatiiviseksi. Veloitamme enintään käytettävissä olevan määrän.

6.5 Ei rahana maksamista eikä rahapalautusta

Krediittejä ei makseta rahana. Käytettyjä krediittejä ei palauteta rahana. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, erityisesti peruuttamisen jälkeen (kohta 8), palvelun virhetilanteessa (kohta 17) ja kohtien 21.3 ja 22.3 tapauksissa. Kohdan 6.6 krediittien palautuslupaus ei palauta rahaa, vaan ainoastaan krediitit saldoosi.

6.6 Krediittien palautuslupaus

Niin kauan kuin tarjoamme krediittien palautuslupauksen hinnastosivulla, sovelletaan seuraavaa: jos krediiteillä maksetun valmistuneen tehtävän tulos ei sovi sinulle, voit saada tehtävän krediitit takaisin saldoosi tuloksen alla olevalla painikkeella.

• Kerran tehtävää kohden, jollakin tarjotuista syistä, tehtävän jälkeisen määräajan kuluessa ja tilikohtaisten rajojen puitteissa (osuus valmistuneista tehtävistäsi, enimmäismäärä kuukaudessa), jotka hinnastosivu ilmoittaa pyyntösi hetkellä.
• Krediitit palaavat samaan ryhmään, josta ne otettiin (ilmaiset tai ostetut), ja niihin sovelletaan edelleen sen sääntöjä, erityisesti vanhenemista. Tiimitehtävässä ne palautuvat tiimille.
• Voit pyytää tehtävän krediittejä takaisin myös tukipyynnöllä; nimeä tehtävä.
• Jos automaattiset tarkistuksemme havaitsevat tehtävän tuloksen käyttökelvottomaksi, palautamme tehtävän krediitit automaattisesti. Tätä ei lasketa rajoihin.
• Krediittien palautuslupaus on lain lisäksi annettu vapaaehtoinen lupaus. Se ei ole Puolan siviililain tarkoittama laatutakuu, siitä ei makseta rahaa eikä se rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
• Voimme muuttaa krediittien palautuslupausta tai lopettaa sen tulevaisuuden osalta. Tämä ei vaikuta jo palautettuihin krediitteihin.

6.7 Krediitit tilin poistamisen yhteydessä

Jos poistat tilisi, jäljellä olevat krediittisi raukeavat ilman palautusta – mukaan lukien ostetut krediitit, joita et ole vielä käyttänyt. Muistutamme tästä ennen tilisi poistamista. Käytä ne ensin. Lakisääteiset oikeutesi, erityisesti peruuttamisoikeus, säilyvät ennallaan.

7. Krediittien ostaminen

7.1 Miten ostosopimus syntyy

Hinnastosivun paketit ovat kehotus tehdä tarjous. ”Krediitit”-sivulla valitset paketin, tarkistat laskutustietosi ja vahvistat:

• kuluttajana, että haluat krediitit käyttöösi heti maksun jälkeen ja että olet tutustunut siihen, mitä tämä merkitsee peruuttamisoikeudellesi (kohta 8);
• yrityksenä, että ostat yrityksesi käyttöön ja ettei peruuttamisoikeutta ole.

Napsauttamalla painiketta ”Osta nyt (maksuvelvollisuus)” teet sitovan tilauksen; sopimus syntyy tällöin. Siirryt sitten maksupalveluntarjoajamme Stripen maksusivulle; Stripe käsittelee vain maksun. Heti maksun onnistuttua hyvitämme krediitit ja vahvistamme oston sähköpostitse yhdessä laskun kanssa. Jos et suorita maksua loppuun, et saa krediittejä; tilaus raukeaa maksusivun vanhentuessa (24 tunnin kuluttua). Voit korjata tietojasi tai keskeyttää siihen asti, kunnes napsautat painiketta. Tallennamme, minkä version näistä ehdoista (ja kuluttajien osalta peruuttamisohjeista) hyväksyit oston yhteydessä.

7.2 Hinnat ja verot

• Tilauksen tekohetkellä verkkosivustolla olevia hintoja sovelletaan. Pakettihinnat ovat nettohintoja. Tarjolla voi olla muitakin valuuttoja; tilauksessa valittu valuutta on voimassa.
• Kuluttajat maksavat arvonlisäveron sisältävän bruttohinnan. Veloitamme Puolan arvonlisäveron (tällä hetkellä 23 %) tai maasi arvonlisäveron, jos laki sitä edellyttää.
• Puolassa toimivat yritykset maksavat nettohinnan ja 23 % arvonlisäveroa.
• Toisessa EU-maassa toimivat yritykset joilla on EU:n VIES-järjestelmässä voimassa oleva arvonlisäverotunniste, maksavat nettohinnan ilman arvonlisäveroa (käännetty verovelvollisuus; tilität veron maassasi). Ilman voimassa olevaa arvonlisäverotunnistetta veloitamme arvonlisäveron kuten kuluttajilta. Jos VIES ei ole tavoitettavissa, veloitamme ensin arvonlisäveron ja toistamme tarkistuksen myöhemmin. Vastaat arvonlisäverotunnisteesi oikeellisuudesta.
• EU:n ulkopuoliset yritykset maksavat ilman Puolan arvonlisäveroa siltä osin kuin palvelun suorituspaikka on maassasi; vastaat siellä kannettavista veroista ja maksuista, ellei toisin mainita.

7.3 Maksaminen

Maksut hoitaa Stripe. Kortti- ja tilitiedot annetaan Stripelle, emmekä me saa niitä. Yritykset voivat maksaa myös pankkisiirrolla, jos tarjoamme sen: saat pro forma -laskun, jossa on summa, pankkitietomme ja viite. Hyväksyntämme on pro forma -lasku; krediitit ja lasku toimitetaan, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan. Jos maksu ei saavu pro forma -laskussa ilmoitetussa ajassa, tilaus raukeaa. Pankkikulut maksaa lähettäjä.

7.4 Yksilölliset paketit pyynnöstä

Suurempia määriä varten voit pyytää yksilöllistä pakettia. Teemme silloin vain tilillesi tarkoitetun tarjouksen, jossa ilmoitetaan krediitit, hinta, valuutta ja tarjouksen voimassaoloaika. Hyväksyt sen ”Krediitit”-sivulla; kohtia 7.1–7.3 sovelletaan.

7.5 Automaattinen lisäys

Jos tarjoamme sen, voit ottaa automaattisen lisäyksen käyttöön ”Krediitit”-sivulla. Valitset paketin, kynnysarvon ja kuukausirajan. Jos saldosi alittaa kynnysarvon, ostamme valitun paketin uudelleen nimissäsi ja veloitamme Stripelle tallennettua maksutapaa. Jokainen lisäys on erillinen ostosopimus hinnalla, jonka hyväksyit ottaessasi toiminnon käyttöön, ja sillä on oma lasku ja vahvistussähköposti. Kuukausirajan ylittäviä ostoja ei tehdä, ja kahden lisäyksen välillä on vähimmäisaika. Jos hinta nousee, nämä ehdot muuttuvat, tilisi tyyppi muuttuu tai maksu epäonnistuu tai edellyttää pankkisi vahvistusta, lisäys keskeytetään eikä mitään veloiteta ennen uutta hyväksyntääsi tai omaa ostoasi. Voit poistaa sen käytöstä milloin tahansa yhdellä napsautuksella; jo käynnissä oleva maksu suoritetaan loppuun. Automaattinen lisäys koskee vain omaa saldoasi ja vain Stripen kautta tehtäviä maksuja. Kuluttajat: ottamalla toiminnon käyttöön pyydät kunkin lisäyksen krediittien toimittamista välittömästi; kohtaa 8 sovelletaan jokaiseen lisäykseen.

7.6 Laskut

Laskut laaditaan sähköisesti, ja ne ovat saatavilla tililläsi. Yritykset voivat ilmoittaa erillisen laskutussähköpostiosoitteen ja tilausnumeron tai kustannuspaikan. Jos maksu palautetaan, laadimme korjauslaskun.

7.7 Palautukset ja maksunpalautukset maksupalveluntarjoajan kautta

Jos maksu palautetaan kokonaan tai osittain tai peruutetaan maksupalveluntarjoajan kautta, estämme kyseisen oston krediiteistä palautettua summaa vastaavan osuuden, enintään kuitenkin vielä käytettävissä olevat ostetut krediitit.

7.8 Etukoodit, suosittelut ja kumppaniohjelma

Jos tarjoamme etukoodeja, suositteluohjelman tai kumppaniohjelman, sovelletaan tarjouksen yhteydessä näytettyjä ehtoja. Palkkiot hyvitetään vain krediitteinä, ei koskaan rahana. Voimme evätä tai peruuttaa palkkiot väärinkäytöstapauksissa (esimerkiksi itsensä suosittelu tai saman henkilön useat tilit) ja peruuttaa ne suhteellisesti, jos niihin liittyvä ostos palautetaan.

8. Peruuttamisoikeus (kuluttajat)

Vain kuluttajat: sinulla on lakisääteinen peruuttamisoikeus jokaisen krediittioston osalta. Ehdot, määräaika, käyttäminen, mallilomake, jo käytetyistä krediiteistä maksettava määrä ja oikeuden ennenaikainen päättyminen esitetään peruuttamisohjeissa. Ne ovat osa ennen sopimusta antamiamme tietoja; emme toista niitä tässä, jotta ei syntyisi kahta versiota. Voit peruuttaa sähköpostitse, mallilomakkeella tai peruuttamistoiminnolla ”Peruuta sopimus tästä” (jokaisen sivun alareunassa ja tililläsi ostojen vieressä).

Yrityksillä ei ole peruuttamisoikeutta. Yksityisiin elinkeinonharjoittajiin sovelletaan kohtaa 1.3.

9. Tulokset ja tekoäly

9.1 Tarkista ennen käyttöä

Tekoäly voi esittää virheellisiä asioita sujuvalla kielellä, jättää jotakin pois, keksiä lähteitä tai numeroita tai kääntää väärin. Useat työkalut tarkistavat tuloksia automaattisesti (esimerkiksi ettei niihin ilmesty numeroita, päivämääriä tai linkkejä, joita ei ole syötteessäsi). Nämä tarkistukset vähentävät virheitä; ne eivät korvaa omaa tarkistustasi. Tarkista jokainen tulos ennen sen julkaisemista, lähettämistä jollekulle tai siihen tukeutumista. Käyttöösi ottamasi teksti on sinun tekstisi.

9.2 Ei oikeudellista neuvontaa

Kohtaa 4.3 sovelletaan. Erityisesti oikeudellisen tai vaatimustenmukaisuustyökalun tulos ei korvaa asianajajan neuvontaa, tapaustasi varten laadittua tietosuojaselostetta tai yritystietoja eikä viranomaisen arviota.

9.3 Tekoälysisällön merkitseminen

Jos julkaiset tekoälyn tuottamaa sisältöä, vastaat sinuun sovellettavien merkintävelvoitteiden noudattamisesta, erityisesti tekoälysäädöksen (asetus (EU) 2024/1689) 50 artiklan nojalla. Do4U lisää tuloksiin aina koneellisesti luettavan merkinnän: JSON-kentät, HTML-kommentin HTML-tuloksiin ja merkinnän kuvakuvauksiin. Tätä merkintää ei voi poistaa käytöstä. Verkkokäyttöliittymässä tulokset näyttävät myös näkyvän merkinnän; se on oletuksena käytössä, ja voit poistaa sen käytöstä tilin asetuksissa tai API-kentällä ai_label. Ilman tekoälyä tuotetut tulokset eivät saa tätä merkintää. Yritykset vastaavat Do4U:ta käyttävän henkilöstönsä tekoälylukutaidosta (tekoälysäädöksen 4 artikla).

9.4 Ei ihmisiä koskevia päätöksiä

Älä käytä tuloksia ainoana perusteena päätöksille, joilla on henkilöä koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat häneen vastaavalla tavalla merkittävästi, esimerkiksi rekrytointi-, luotto- tai sopimuspäätöksissä.

9.5 Oikeudet tuloksiin

Sinun ja meidän välisessä suhteessa saat käyttää tuloksia vapaasti, myös kaupallisesti. Emme vaadi niihin oikeuksia. Myös muille voidaan tuottaa samankaltaisia tai samoja tuloksia. Tekoälytulokset eivät useinkaan ole tekijänoikeussuojan piirissä; emme takaa, että tulos on suojattu, vapaa kolmansien osapuolten oikeuksista tai ainutlaatuinen. Jos syötteesi sisältää kolmansien osapuolten sisältöä, heidän oikeutensa koskevat edelleen tulosta.

10. Syötteesi ja sallittu käyttö

10.1 Syötteesi

Vastaat siitä, mitä annat Do4U:lle. Syötä vain sisältöä, jota sinulla on oikeus käyttää, ja muiden henkilötietoja vain, jos sinulla on oikeus käsitellä niitä; tee yrityksenä tätä varten tietojenkäsittelysopimus. Älä syötä erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja (esimerkiksi terveystietoja), salasanoja tai maksutietoja, ellei työkalu ole nimenomaisesti tarkoitettu siihen. Valinnalla ”Älä tallenna” tehtävää ei säilytetä tuloksen näyttämisen jälkeen (kohta 16.2).

10.2 Verkko-osoitteet ja kolmansien osapuolten verkkosivustot

Useat työkalut lukevat verkkosivuja, joiden osoitteen annat. Syötä vain julkisesti saatavilla olevien tai tarkistettavaksesi sallittujen sivujen osoitteita. Do4U lukee sivuja kuten kuvataan pyyntöjämme käsittelevällä sivulla, sisäverkkoihin pääsyltä suojattuna. Jotkin toiminnot (esimerkiksi verkkotunnuksen useita sivuja kattava raportti) edellyttävät, että todistat hallitsevasi verkkotunnusta; todiste on voimassa siellä ilmoitetun ajan.

10.3 Kielletty käyttö

Et saa käyttää Do4U:ta etkä antaa kenenkään käyttää sitä:

• lainvastaiseen sisältöön tai tarkoituksiin, erityisesti sisältöön, joka yllyttää vihaan tai väkivaltaan, seksualisoi lapsia tai vaarantaa heidät, loukkaa muiden oikeuksia (esimerkiksi tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, persoonallisuusoikeuksia, liikesalaisuuksia) tai sisältää haittaohjelmia;
• harhauttamiseen, petoksiin, roskapostiin, vääriin arvosteluihin tai muihin harhaanjohtaviin kaupallisiin menettelyihin taikka esiintymiseen toisena henkilönä tai organisaationa;
• rajoitusten, hintojen, suojatoimien tai roolimallin kiertämiseen esimerkiksi useilla tileillä, automaattisilla rekisteröitymisillä tai jaetuilla käyttötunnuksilla;
• Do4U:n tai muiden verkkosivustojen ylikuormittamiseen, skannaamiseen tai niihin hyökkäämiseen taikka Do4U:n automaattiseen käyttöön muulla tavoin kuin dokumentoidun API:n kautta sen rajojen puitteissa;
• Do4U:n tarjoamiseen kolmansille osapuolille omana palvelunasi ilman suostumustamme, paitsi omissa tuotteissasi API:n kautta tai toimistona asiakkaillesi (kohta 12.3);
• kehotteidemme, malliemme tai asetustemme poimimiseen tai kilpailevan tuotteen rakentamiseen Do4U:n tulosteilla;
• pakotteiden vastaisesti (kohta 1.4).

10.4 Rajoitukset ja kohtuullinen käyttö

Do4U toimii yhteiskäyttöisillä tietokoneilla. Rajoitamme syötteen pituutta, avoimia tehtäviä, pyyntöjä minuutissa ja päivittäistä ilmaiskäyttöä; arvot riippuvat paketistasi ja näkyvät tilillä ja API-dokumentaatiossa. Erätehtävät suoritetaan matalammalla etusijalla, pääosin öisin. Jos käyttö haittaa huomattavasti muita, voimme hidastaa sitä ja kertoa, mikä auttaisi.

10.5 Miten sovellamme näitä sääntöjä (sisällön moderointi)

Emme tarkista syötteiden ja tulosten lainmukaisuutta etukäteen. Automaattisia toimia sovelletaan kaikkiin samalla tavalla: koko- ja muotorajoitukset, pyyntörajoitukset, suojaus väärinkäytöltä ja sisäverkkoihin pääsyltä sekä pakotemaiden tarkistukset. Tiimimme jäsen tutkii yksittäisiä tapauksia vain ilmoituksen (kohta 10.6), konkreettisen väärinkäyttöepäilyn tai virheilmoituksen perusteella. Henkilöstömme näkee tehtäviesi syötteet ja tulokset vain, jos pyydät sitä nimenomaisesti tukipyynnössä tai jos se on tarpeen väärinkäytön tai lainrikkomusten estämiseksi; ei koskaan tehtävissä, joissa on valittu ”Älä tallenna”. Jokainen tällainen pääsy kirjataan. Toimimme huolellisesti, objektiivisesti ja oikeasuhteisesti: valitsemme lievimmän riittävän toimenpiteen (esimerkiksi tuloksen, jakolinkin tai API-avaimen poistaminen, hidastaminen, toiminnon tai tilin keskeyttäminen). Kerromme syyt selkeästi ja konkreettisesti, ellei laki kiellä sitä. Voit vastustaa mitä tahansa toimenpidettä osoitteessa support@do4u.eu; ihminen tutkii vastustuksen ja vastaa sinulle (kohta 23). Nämä säännöt ovat digipalvelusäädöksen (asetus (EU) 2022/2065) 14 artiklan mukaiset tiedot.

10.6 Lainvastaisesta sisällöstä ilmoittaminen

Kuka tahansa voi ilmoittaa meille osoitteeseen support@do4u.eu Do4U:ssa olevan sisällön (esimerkiksi jakolinkin) lainvastaisuudesta. Ilmoituksen tulee sisältää: perusteet sisällön lainvastaisuudelle, tarkka osoite (URL), nimesi ja sähköpostiosoitteesi (paitsi ilmoituksissa tietyistä lapsiin kohdistuvista rikoksista) sekä vakuutus siitä, että teet ilmoituksen vilpittömässä mielessä. Vahvistamme vastaanoton, tutkimme ilmoituksen ilman aiheetonta viivytystä ja kerromme päätöksemme. Tämä osoite on myös käyttäjien ja viranomaisten keskitetty yhteyspisteemme (digipalvelusäädöksen 12 ja 16 artikla); vastaamme kohdassa 14.3 mainituilla kielillä.

11. API, webhookit, lisäosat ja integraatiot

11.1 API

API-avaimella käytät samoja työkaluja, hintoja ja rajoja kuin verkkokäyttöliittymässä. Avainten määrä ja pyyntöjen määrä minuutissa riippuvat paketistasi. API-dokumentaatio kuvaa rajapinnan; voimme kehittää sitä ja ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan etukäteen muutoksista, jotka eivät ole taaksepäin yhteensopivia. Vastaat ohjelmistostasi ja jokaisesta avaimellasi tehdystä pyynnöstä.

11.2 Webhookit ja tiimikanavat

Voit pyytää Do4U:ta ilmoittamaan nimeämääsi osoitteeseen (webhook) tai tiimikeskustelupalvelun kanavaan tehtävän valmistumisesta tai uusista havainnoista. Webhookit sisältävät vain tilan, krediitit ja linkin, eivät tulosta. Do4U lähettää vain julkisiin HTTPS-osoitteisiin ja yrittää epäonnistuneita toimituksia uudelleen muutaman kerran. Velvollisuutemme on lähettää viesti, ei taata sen vastaanottamista tai käsittelyä vastaanottajalla. Vastaat osoitteesta, keskustelupalvelusta ja sen ehdoista.

11.3 Lisäosat ja selainlaajennus

Tarjoamme lisäosia (esimerkiksi WordPressiin) ja muita integraatioita maksutta Do4U:n käyttötyökaluina. Lisäosaohjelmistoon sovelletaan sen omaa lisenssiä; WordPress-lisäosa on lisensoitu GPL-2.0-or-later-lisenssillä. Päätät, mitä lisäosa lähettää Do4U:lle ja mitä tuloksista otat käyttöösi; lisäosat eivät muuta sisältöäsi ilman vahvistustasi. Pidä lisäosat ajan tasalla. Testiversioiksi merkityt integraatiot eivät ole tarkoitettu tuotantokäyttöön.

11.4 Yhdistetyt palvelut

Voit yhdistää Do4U-tilisi kumppanipalveluihin, kuten reactive.chat-palveluun. Yhteys luodaan vain suostumuksellasi, se käyttää omaa avaintaan, jonka voit peruuttaa milloin tahansa, eikä sitä lasketa pakettisi kiintiöön. Kumppanipalvelu on erillinen palvelu, jolla on omat ehtonsa; sen Do4U:lle lähettämät tiedot kuvataan tililläsi ja tietosuojaselosteessa.

12. Tiimit ja raportit omissa nimissäsi

12.1 Tiimit

Jos tiimejä tarjotaan, voit luoda tiimin ja kutsua muita. Tiimin omistaja on sopimuskumppanimme tiimin osalta: hän ostaa krediitit tiimille, saa laskut ja vastaa jäsenistä kuten itsestään. Roolit: omistaja, ylläpitäjä, jäsen. Jäsenet käyttävät tiimin krediittejä tiimitehtäviin; ilmaiset krediitit ovat vain henkilökohtaisia. Kutsu tulee voimaan vasta kutsutun hyväksyessä sen. Jäsenten omat tilit ja sopimukset säilyvät ennallaan. Tiimin, jolla on ostettuja krediittejä, voi poistaa vasta krediittien käyttämisen jälkeen tai ottamalla yhteyttä tukeen.

12.2 Raportit omissa nimissäsi

Tilillä ilmoitetusta paketista alkaen voit näyttää raportteja (esimerkiksi saavutettavuus-, hakukoneoptimointi- ja verkkosivustotarkistuksia) omalla nimelläsi, logollasi ja lisärivillä. Saat käyttää vain nimiä ja logoja, joihin sinulla on oikeus, etkä saa luoda vaikutelmaa, että raportti on peräisin joltakulta muulta. Tällaisten raporttien lopussa on lyhyt merkintä ”Tehty Do4U:lla”; maksullisissa paketeissa voit piilottaa sen niin kauan kuin paketti on voimassa.

12.3 Toimistot

Jos käytät Do4U:ta asiakkaillesi, pysyt ainoana sopimuskumppaninamme. Varmista, että sinulla on oikeus käsitellä asiakkaidesi sisältöä ja sivuja ja että sinun ja asiakkaasi välillä on tarvittaessa tietojenkäsittelyä koskeva järjestely.

13. Jakolinkit

Voit jakaa valittuja tuloksia – tällä hetkellä verkkosivuraportteja, ei teksti- tai kuvatyökalujen tuloksia – jakolinkillä. Jokainen linkin haltija voi nähdä tuloksen ilman kirjautumista niin kauan kuin linkki on voimassa (1, 7 tai 30 päivää, ei koskaan pidempään kuin tulosta säilytetään). Näkymä näyttää vain tuloksen, ei syötettäsi tai tiliäsi; oman brändisi vain, jos otat sen käyttöön. Päätät, jaatko linkin ja kenen kanssa; voit peruuttaa sen milloin tahansa ”Jaa”-sivulla. Varmista ennen jakamista, että tuloksen saa luovuttaa. Laskemme vain katselukerrat ja niiden ajankohdat.

14. Saatavuus, ylläpito ja tuki

14.1 Saatavuus

Ylläpidämme Do4U:ta huolellisesti ja pyrimme korkeaan saatavuuteen, mutta emme voi luvata jatkuvaa saatavuutta. Suuren kuormituksen aikana tehtävät voivat joutua odottamaan; maksulliset paketit ja yksittäiset tehtävät palvellaan ennen Ilmainen-pakettia ja erätehtäviä. Ellei erikseen sovita, mitään tiettyä saatavuutta (palvelutasoa) ei taata.

14.2 Ylläpito

Voimme keskeyttää Do4U:n ylläpidon, päivitysten ja turvatoimien ajaksi. Suunnittelemme pidemmät keskeytykset pääasiallisten työaikojen (Keski-Euroopan aika) ulkopuolelle ja ilmoitamme niistä mahdollisuuksien mukaan. Kiireellisiä turvatoimia voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.

14.3 Tuki

Tukea saa tilisi tukilomakkeella ja osoitteesta support@do4u.eu, englanniksi, saksaksi ja puolaksi arkipäivisin. Voimme käyttää omaa tekoälyämme pyyntöjen kääntämiseen ja vastausten luonnosteluun; ihminen lukee jokaisen vastauksen ennen sen lähettämistä.

15. Oikeutemme

Do4U, sen ohjelmisto, tekstit, kehotteet, ulkoasu, Do4U-nimi ja logot kuuluvat meille tai lisenssinantajillemme. Saat sopimuksen ajaksi ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman oikeuden käyttää Do4U:ta omiin tarkoituksiisi näiden ehtojen puitteissa. Avoimen lähdekoodin komponentteihin ja lisäosiin sovelletaan niiden omia lisenssejä. Jos lähetät meille ehdotuksia, voimme käyttää niitä rajoituksetta ja maksutta.

16. Tietosuoja ja luottamuksellisuus

16.1 Roolit

Tilitietojesi käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa. Kun yritys käsittelyttää henkilötietoja Do4U:lla, se on rekisterinpitäjä ja me olemme henkilötietojen käsittelijä; tietojenkäsittelysopimus, joka on tehty hallintapaneelissa, on tällöin sovellettava.

16.2 Säilytysajat

Syötteet ja tulokset poistetaan automaattisesti: vierailijoilla ja Ilmainen-paketissa 7 päivän kuluttua, ostetuilla krediiteillä 30 päivän kuluttua. Valinnalla ”Älä tallenna” syöte poistetaan heti ja tulos ensimmäisen näyttökerran jälkeen, viimeistään tunnin kuluttua. Ladatut kuvat poistetaan heti käsittelyn jälkeen. ”Omat tiedot” -sivulla näet, mitä on tallennettu, voit viedä tiedot ja poistaa ne aikaisemmin.

16.3 Luottamuksellisuus ja palaute

Käsittelemme syötteitäsi ja tuloksiasi luottamuksellisesti ja käytämme niitä vain tehtäviesi suorittamiseen, Do4U:n ylläpitoon ja suojaamiseen sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Emme käytä niitä tekoälymallien kouluttamiseen. Jos arvioit tuloksen tai kirjoitat kommentin, käytämme sitä työkalujen parantamiseen; sitä ei koskaan välitetä tekoälymallille. Lainaamme sinua asiakkaana vain nimenomaisella suostumuksellasi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

17. Virhevastuu

17.1 Kuluttajat

Kuluttajiin sovelletaan digitaalisten palvelujen sopimuksenmukaisuutta koskevia lakisääteisiä sääntöjä (Puolan kuluttajansuojalain 5b luku). Koska Do4U toimitetaan jatkuvasti, vastaamme sopimuksenvastaisuudesta, joka ilmenee tai tulee havaittavaksi aikana, jona palvelua on määrä toimittaa (Puolan kuluttajansuojalain 43l artiklan 3 kohta). Voit vaatia meitä saattamaan palvelun sopimuksen mukaiseksi; lakisääteisten edellytysten täyttyessä voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa sopimuksen. Se, että tekoälytulokset voivat sisältää virheitä (kohta 9.1), on osa sovittua palvelukuvausta eikä sinänsä sopimuksenvastaisuus; sen ylittävä virhe on edelleen virhe.

17.2 Yritykset

Yrityksille Do4U tarjotaan siinä tilassa, jossa se on saatavilla. Lain sallimissa rajoissa emme takaa sen soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen, keskeytyksettömyyttä tai virheettömyyttä, ja lakisääteinen virhevastuu (rękojmia) suljetaan pois. Kohta 18 säilyy ennallaan.

18. Vastuu

18.1 Mitä ei koskaan rajoiteta

Vastaamme rajoituksetta tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutetuista vahingoista, hengen, ruumiillisen koskemattomuuden tai terveyden loukkauksista sekä kaikissa tapauksissa, joissa laki ei salli rajoitusta. Rekisteröityjen yleisen tietosuoja-asetuksen 82 artiklan mukaiset vaatimukset säilyvät ennallaan.

18.2 Kuluttajat

Vastaamme kuluttajille lakisääteisten sääntöjen mukaisesti. Kohdan 18.3 rajoitukset eivät koske kuluttajia.

18.3 Yritykset

• Lievässä huolimattomuudessa vastaamme vain olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta (velvoitteet, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen ja joihin voit luottaa), rajoitettuna sopimukselle tyypilliseen ennakoitavissa olevaan vahinkoon.
• Lievässä huolimattomuudessa kokonaisvastuumme rajoittuu maksuihin, jotka olet maksanut meille vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana. Emme vastaa saamatta jääneestä voitosta tai välillisistä vahingoista lievän huolimattomuuden tapauksessa; tästä sovitaan nimenomaisesti Puolan siviililain 361 artiklan 2 §:n tarkoittamalla tavalla.
• Kun käytät Do4U:ta maksutta (Ilmainen, vierailijademo, ilmaiset tarkistukset), vastaamme vain tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta.
• Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuloksen käyttämisestä ilman kohdassa 9.1 edellytettyä tarkistusta, tiedoista, joita et tallentanut ennen säilytysajan päättymistä, tai yhdistämistäsi kolmansien osapuolten palveluista.
• Nämä rajoitukset koskevat myös työntekijöitämme ja alihankkijoitamme heidän hyväkseen.

19. Korvausvelvollisuus (yritykset)

Yritykset korvaavat meille kolmansien osapuolten ja viranomaisten vaatimuksista, mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut, aiheutuvat menetykset, jos vaatimukset johtuvat kohtien 10, 12 tai 13 rikkomisesta tai sisällön tai tietojen syöttämisestä ilman käyttöoikeutta. Ilmoitamme sinulle tällaisesta vaatimuksesta ilman aiheetonta viivytystä emmekä tunnusta sitä ilman suostumustasi. Tämä ei koske kuluttajia.

20. Käytön keskeyttäminen

Voimme keskeyttää yksittäisiä toimintoja, API-avaimia, jakolinkkejä, tiimin tai tilin kokonaan tai osittain, jos on perusteltu epäilys kohdan 10 rikkomisesta, jos turvallisuus tai muiden käyttö vaarantuu, jos maksu peruutetaan perusteettomasti tai jos tuomioistuin tai viranomainen sitä vaatii. Rajoitamme keskeytyksen välttämättömään, kerromme syyn (etukäteen, jos tämä ei vaaranna tarkoitusta) ja poistamme sen heti, kun syytä ei enää ole (kohta 10.5).

21. Voimassaolo ja päättäminen

21.1 Voimassaolo

Do4U:n käyttöä koskeva sopimus on voimassa toistaiseksi. Jokainen krediittiosto on erillinen sopimus, joka täytetään toimittamalla krediitit ja suorittamalla tehtävät.

21.2 Päättäminen sinun toimestasi

Voit päättää sopimuksen milloin tahansa poistamalla tilisi asetuksissa; irtisanomisaikaa ei ole. Jäljellä oleviin krediitteihin sovelletaan kohtaa 6.7. Tallenna tarvitsemasi tulokset ja laskut ennen poistamista; ”Omat tiedot” -sivulla voit viedä tietosi.

21.3 Päättäminen meidän toimestamme

Voimme irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla tekstimuodossa. Jos sinulla on silloin vielä voimassa olevia ostettuja krediittejä, palautamme käyttämättömien ostettujen krediittien hinnan suhteellisesti. Voimme purkaa sopimuksen ilman irtisanomisaikaa painavasta syystä, erityisesti kohdan 10 vakavan tai toistuvan rikkomisen vuoksi varoituksesta huolimatta, petoksen tai maksutapojen väärinkäytön vuoksi; tällöin palautusta ei makseta, ellei laki sitä edellytä.

21.4 Päättymisen jälkeen

Kun tili poistetaan, poistamme siihen liittyvät tiedot tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Laskut, ostotiedot ja todiste näiden ehtojen hyväksymisestä säilytetään niin kauan kuin laki edellyttää.

22. Näiden ehtojen ja palvelun muutokset

22.1 Muutoksen syyt

Voimme muuttaa näitä ehtoja vain pätevästä syystä: lain tai oikeuskäytännön muutos, viranomaisen päätös, Do4U:n uusi tai muuttunut toiminto, välttämättömän palveluntarjoajan (esimerkiksi maksupalvelun) muutos, väärinkäytön tai turvallisuusriskin torjuminen taikka ilmeisen virheen korjaaminen tai selvennys.

22.2 Menettely

Ilmoitamme sinulle sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa ja kerromme, mikä muuttuu. Siihen asti voit vastustaa muutosta tai poistaa tilisi (päättää sopimuksen). Jos et vastusta muutosta, uutta versiota sovelletaan ilmoitetusta päivästä alkaen; huomautamme tästä ilmoituksessa. Pelkästään kielelliset korjaukset ja vain sinun eduksesi tehtävät muutokset voivat tulla voimaan ilman ennakkoilmoitusta. Automaattinen lisäys keskeytyy muutoksen jälkeen, kunnes hyväksyt uudelleen (kohta 7.5).

22.3 Kuluttajat

Teemme palveluun muutoksia, jotka eivät ole välttämättömiä sen sopimuksenmukaisuuden säilyttämiseksi, vain kohdassa 22.1 mainituista syistä, sinulle maksutta, ja ilmoitamme niistä selkeästi (Puolan kuluttajansuojalain 43p artikla). Jos muutos vaikuttaa olennaisesti ja kielteisesti Do4U:n saatavuuteen tai käyttöön, ilmoitamme siitä hyvissä ajoin pysyvällä välineellä. Voit tällöin päättää sopimuksen maksutta ja ilman irtisanomisaikaa 30 päivän kuluessa muutoksesta tai sitä koskevasta ilmoituksesta sen mukaan, kumpi on myöhemmin (Puolan kuluttajansuojalain 43q artikla); palautamme käyttämättömien ostettujen krediittien hinnan suhteellisesti. Työkalujen krediittihintojen muutokset eivät koske jo aloitettuja tehtäviä.

23. Reklamaatiot

Voit tehdä Do4U:ta koskevan reklamaation milloin tahansa osoitteeseen support@do4u.eu tai tukilomakkeella. Ilmoita tilisi sähköpostiosoite, mitä tapahtui ja milloin sekä mitä vaadit. Vastaamme tekstimuodossa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos tietoja puuttuu, pyydämme niitä. Kuluttajiin sovelletaan seuraavaa: jos emme vastaa 14 päivän kuluessa, reklamaatio katsotaan hyväksytyksi (Puolan kuluttajansuojalain 7a artikla). Lähetämme vastauksen pysyvällä välineellä. Reklamaatio ei ole edellytys asian viemiselle tuomioistuimeen.

24. Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu

Eurooppalainen verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi lopetettiin 20. heinäkuuta 2025 (asetus (EU) 2024/3228). Meitä ei sido käytännesääntö. Meillä ei ole velvollisuutta emmekä halua osallistua riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitojen sovitteluelimessä. Tästä riippumatta ja vain tiedoksi: Puolassa kuluttajana voit kääntyä kauppatarkastuksen alueellisten tarkastajien yhteydessä toimivien pysyvien kuluttajavälitystuomioistuinten, sovittelun tai kunnan tai piirin kuluttaja-asiamiehen puoleen. Tietoja ja hyväksyttyjen elinten rekisteri on saatavilla osoitteessa uokik.gov.pl; EU:n komissio ylläpitää luetteloa kaikkien jäsenvaltioiden elimistä.

25. Sovellettava laki, toimivalta ja kieli

25.1 Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Puolan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa YK:n yleissopimusta. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta ei poista heidän vakinaisen asuinpaikkansa maan pakottavien säännösten antamaa suojaa (asetuksen (EY) N:o 593/2008 6 artiklan 2 kohta).

25.2 Toimivalta

Yritykset: Puolan Łódźissa toimivaltaisilla tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta (asetuksen (EU) N:o 1215/2012 25 artikla); voimme nostaa kanteen myös kotipaikassasi. Kuluttajat: voit nostaa kanteen meitä vastaan kotipaikkamme jäsenvaltion tuomioistuimissa tai asuinpaikassasi; me voimme nostaa kanteen sinua vastaan vain sen jäsenvaltion tuomioistuimissa, jossa asut (asetuksen (EU) N:o 1215/2012 18 artikla).

25.3 Kieli

Nämä ehdot julkaistaan puolaksi, englanniksi ja saksaksi. Puolankielinen versio on sitova; englannin- ja saksankieliset sekä muunkieliset versiot ovat tiedoksi annettuja käännöksiä. Kuluttajana vakinaisen asuinpaikkasi maan pakottavat kuluttajansuojasäännökset säilyvät tästä riippumatta ennallaan (kohta 25.1). Voit ottaa meihin yhteyttä englanniksi, saksaksi tai puolaksi.

26. Loppumääräykset

• Ilmoitukset annetaan tekstimuodossa: sinulle tilisi sähköpostiosoitteeseen tai tilillä, meille osoitteeseen support@do4u.eu tai postitse. Pidä sähköpostiosoitteesi ajan tasalla.
• Siirto: yritykset voivat siirtää sopimuksen vain suostumuksellamme. Voimme siirtää sen liiketoimintamme seuraajalle; ilmoitamme siitä sinulle, ja voit silloin päättää sopimuksen maksutta ja saada käyttämättömistä ostetuista krediiteistä suhteellisen palautuksen.
• Alihankkijat: voimme käyttää alihankkijoita ja vastaamme heidän toiminnastaan kuten omastamme.
• Ehtojen erillisyys: jos määräys on pätemätön, muut pysyvät voimassa. Pätemättömän määräyksen sijasta sovelletaan lakisääteistä sääntöä.
• Ylivoimainen este: kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista tapahtumista (esimerkiksi luonnonkatastrofit, sota, julkisen internetin tai sähkönjakelun häiriöt, viranomaisten toimet).

27. Yhteystiedot ja versio

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Puola · Arvonlisäverotunniste PL7252266190 · support@do4u.eu

Liittyvät asiakirjat: tietosuojaseloste · peruuttamisohjeet · tietojenkäsittelysopimus · yritystiedot · Luottamuskeskus

Versio 2.1 · voimassa 31. lokakuuta 2026 alkaen. Tämä versio korvaa aiemmat ehdot kokonaisuudessaan.