Ημερολόγιο προθεσμιών: κανόνες της ΕΕ για τον ιστότοπό σου

Πώς διαβάζεις αυτό το ημερολόγιο

Ένας κανονισμός ισχύει άμεσα σε όλα τα κράτη μέλη από την ημερομηνία που ορίζει. Μια οδηγία πρέπει πρώτα να ενσωματωθεί στο εθνικό δίκαιο, και κάθε χώρα μπορεί να το κάνει σε διαφορετική στιγμή. Για τις οδηγίες το ημερολόγιο δείχνει την ημερομηνία που αναφέρει η ίδια η οδηγία.

Ασφάλεια προϊόντων: πληροφορίες στις online προσφορές

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2023/988 για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων ισχύει από τις 13 Δεκεμβρίου 2024 (άρθρο 52). Αν πουλάς καταναλωτικά προϊόντα online, το άρθρο 19 απαιτεί κάθε προσφορά να δείχνει σαφώς και ευδιάκριτα τουλάχιστον: την επωνυμία ή το εμπορικό σήμα του κατασκευαστή με ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση· αν ο κατασκευαστής δεν είναι εγκατεστημένος στην ΕΕ, τα ίδια στοιχεία του υπεύθυνου προσώπου· πληροφορίες που ταυτοποιούν το προϊόν, μαζί με μια εικόνα και τον τύπο του· και τυχόν προειδοποιήσεις ή πληροφορίες ασφάλειας σε γλώσσα που οι καταναλωτές κατανοούν εύκολα.

Τι κάνεις: έλεγξε τις σελίδες προϊόντων και το feed δεδομένων προϊόντων σου για αυτά τα τέσσερα σημεία. Για τις σελίδες προϊόντων το Do4U έχει πλέον ένα εργαλείο: Έλεγχος σελίδας προϊόντος (GPSR). Λεπτομέρειες θα βρεις στον οδηγό «Ασφάλεια προϊόντων στα e-shop: τι απαιτεί ο GPSR».

Γνώσεις για την ΤΝ στην ομάδα σου

Το Κεφάλαιο I του Κανονισμού για την ΤΝ, του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689, ισχύει από τις 2 Φεβρουαρίου 2025 (άρθρο 113). Περιέχει το άρθρο 4 για τον γραμματισμό στην ΤΝ. Στην πρώτη εκδοχή, οι πάροχοι και οι φορείς εφαρμογής συστημάτων ΤΝ έπρεπε να εξασφαλίζουν, στο μέτρο του δυνατού, επαρκές επίπεδο γραμματισμού στην ΤΝ για το προσωπικό τους. Από τις 27 Ιουλίου 2026 ισχύει η διατύπωση του Κανονισμού (ΕΕ) 2026/1744: οι πάροχοι και οι φορείς εφαρμογής λαμβάνουν μέτρα για να στηρίξουν την ανάπτυξη του γραμματισμού στην ΤΝ του προσωπικού τους και άλλων προσώπων που χρησιμοποιούν συστήματα ΤΝ για λογαριασμό τους.

Τι κάνεις: αν η ομάδα σου χρησιμοποιεί εργαλεία ΤΝ στη δουλειά, σημείωσε ποια είναι αυτά και πώς μαθαίνουν οι άνθρωποι να τα χρησιμοποιούν. Το Do4U έχει πλέον ένα εργαλείο για αυτό: Πολιτική γραμματισμού AI (άρθρο 4 του Κανονισμού για την ΤΝ), που γράφει προσχέδιο εσωτερικών κανόνων με σχέδιο κατάρτισης. Λεπτομέρειες θα βρεις στον οδηγό «Γραμματισμός AI στην εργασία: κανόνες, κατάρτιση, αρχεία».

Προσβασιμότητα των ηλεκτρονικών καταστημάτων

Η Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, η Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα, ισχύει από τις 28 Ιουνίου 2025 (άρθρο 31). Μεταξύ άλλων καλύπτει τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου για καταναλωτές. Η Γερμανία την ενσωμάτωσε στο Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, γερμανικός νόμος για την ενίσχυση της προσβασιμότητας) και η Πολωνία στον νόμο της 26ης Απριλίου 2024 (Dz.U. 2024 θέση 731). Συμβάσεις υπηρεσιών που συνάφθηκαν πριν από τις 28 Ιουνίου 2025 μπορούν να συνεχιστούν ώσπου να λήξουν, το αργότερο έως τις 28 Ιουνίου 2030 (άρθρο 32).

Τι κάνεις: έλεγξε φόρμες, αντίθεση, εναλλακτικά κείμενα και χρήση με πληκτρολόγιο, και δημοσίευσε τις πληροφορίες για την προσβασιμότητα. Λεπτομέρειες θα βρεις στους οδηγούς «Προσβασιμότητα για μικρά ηλεκτρονικά καταστήματα (EAA)» και «Δήλωση προσβασιμότητας: ποιος τη χρειάζεται, τι περιέχει».

Τέλος ο σύνδεσμος προς την πλατφόρμα ΗΕΔ

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/3228 κατάργησε τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 από τις 20 Ιουλίου 2025 και έπαψε τη λειτουργία της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) (άρθρα 1 και 2). Ο παλιός κανονισμός υποχρέωνε τους online εμπόρους να παραπέμπουν με σύνδεσμο στην πλατφόρμα από τον ιστότοπό τους. Η πλατφόρμα δεν υπάρχει πια.

Τι κάνεις: αφαίρεσε τον σύνδεσμο και την πρόταση για την πλατφόρμα από τα στοιχεία εκδότη (Impressum), τους όρους χρήσης και το υποσέλιδό σου.

Διαφάνεια αμοιβών στις αγγελίες εργασίας

Η Οδηγία (ΕΕ) 2023/970 έπρεπε να ενσωματωθεί στο εθνικό δίκαιο έως τις 7 Ιουνίου 2026 (άρθρο 34). Οι υποψήφιοι έχουν δικαίωμα να ενημερώνονται για την αρχική αμοιβή ή το εύρος της. Η Πολωνία πρόσθεσε κανόνες στον Κώδικα Εργασίας με ισχύ από τις 24 Δεκεμβρίου 2025 (Dz.U. 2025 θέση 807). Για τη Γερμανία δεν βρήκαμε στο gesetze-im-internet.de νόμο που να ενσωματώνει την οδηγία (τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2026). Λεπτομέρειες θα βρεις στον οδηγό «Αγγελίες εργασίας και διαφάνεια αμοιβών: τι περιέχουν».

Κουμπί υπαναχώρησης για online συμβάσεις

Η Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 τροποποιεί την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Τα κράτη μέλη έπρεπε να θεσπίσουν τους κανόνες τους έως τις 19 Δεκεμβρίου 2025 και να τους εφαρμόζουν από τις 19 Ιουνίου 2026 (άρθρο 2). Το νέο άρθρο 11α ορίζει: αν ένας καταναλωτής συνάπτει σύμβαση από απόσταση μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, ο έμπορος παρέχει λειτουργία υπαναχώρησης. Αυτή φέρει την ένδειξη «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» ή άλλη εξίσου σαφή διατύπωση, παραμένει διαθέσιμη σε όλη την προθεσμία υπαναχώρησης και βρίσκεται εύκολα. Ο καταναλωτής στέλνει τη δήλωση με ένα δεύτερο κουμπί με την ένδειξη «επιβεβαίωση υπαναχώρησης» και έπειτα λαμβάνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση βεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο.

Γερμανία: το gesetze-im-internet.de δείχνει τον κανόνα στο § 356a BGB. Πολωνία: στον ενοποιημένο νόμο για τα δικαιώματα των καταναλωτών (Dz.U. 2026 θέση 1244, νομική κατάσταση της 2ας Σεπτεμβρίου 2026) δεν βρήκαμε τέτοια λειτουργία. Το Do4U έχει πλέον ένα εργαλείο για αυτό: Έλεγχος κουμπιού υπαναχώρησης. Λεπτομέρειες, και για το γερμανικό κουμπί καταγγελίας, θα βρεις στον οδηγό «Κουμπί υπαναχώρησης και κουμπί καταγγελίας σε e-shop».

Ενημερώσεις για την ΤΝ στον ιστότοπό σου

Το άρθρο 50 του Κανονισμού για την ΤΝ ισχύει από τις 2 Αυγούστου 2026. Οι άνθρωποι πρέπει να ενημερώνονται ότι αλληλεπιδρούν με σύστημα ΤΝ, εκτός αν αυτό είναι προφανές. Ρεαλιστικές εικόνες, ήχοι και βίντεο από ΤΝ (deep fakes) πρέπει να δηλώνονται, και το ίδιο ισχύει για κείμενα ΤΝ που ενημερώνουν το κοινό για θέματα δημόσιου ενδιαφέροντος, εκτός αν τα έχει ελέγξει ένας άνθρωπος και κάποιος φέρει τη συντακτική ευθύνη. Λεπτομέρειες και πρότυπα θα βρεις στον οδηγό «Σήμανση περιεχομένου AI: chatbots, εικόνες και κείμενα».

Περιβαλλοντικοί ισχυρισμοί

Η Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 κάνει πολύ αυστηρότερους τους κανόνες για τους περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς. Τα κράτη μέλη την εφαρμόζουν από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026. Ο πολωνικός τροποποιητικός νόμος (Dz.U. 2026 θέση 1353) τίθεται σε ισχύ στις 27 Σεπτεμβρίου 2027. Λεπτομέρειες, και για τον γερμανικό UWG, θα βρεις στον οδηγό «Περιβαλλοντικοί ισχυρισμοί σε e-shop: νέοι κανόνες της ΕΕ».

Τι μπορείς να ελέγξεις τώρα

• Κατάγραψε τις σελίδες όπου έχεις επαφή με καταναλωτές: κατάστημα, κρατήσεις, λογαριασμός πελάτη, φόρμες επικοινωνίας και εγγραφής.
• Σημείωσε για κάθε κανόνα αυτής της σελίδας αν ισχύει για σένα και γιατί ή γιατί όχι.
• Για κάθε κανόνα που δεν ισχύει ακόμη, βάλε υπενθύμιση στο δικό σου ημερολόγιο λίγες εβδομάδες πριν από την ημερομηνία.
• Έλεγξε ξανά μετά από relaunch, νέο plugin, νέο σύστημα καταστήματος ή νέο πάροχο πληρωμών.

Δούλεψε με το Do4U

Το Do4U έχει έλεγχο για αρκετές εγγραφές αυτού του ημερολογίου: Έλεγχος προσβασιμότητας και Δήλωση προσβασιμότητας για την EAA, Έλεγχος διαφάνειας AI για το άρθρο 50, Έλεγχος περιβαλλοντικών ισχυρισμών, Έλεγχος αγγελίας εργασίας και Έλεγχος στοιχείων εκδότη, ο οποίος βρίσκει επίσης σύνδεσμο προς την κλειστή πλατφόρμα ΗΕΔ. Για την ασφάλεια προϊόντων υπάρχει πλέον ο Έλεγχος σελίδας προϊόντος (GPSR), για τη λειτουργία υπαναχώρησης ο Έλεγχος κουμπιού υπαναχώρησης και για τον γραμματισμό στην ΤΝ η Πολιτική γραμματισμού AI (άρθρο 4 του Κανονισμού για την ΤΝ).

Το Do4U βρίσκει ενδείξεις και φτιάχνει προσχέδια. Δεν λέει ποτέ ότι ο ιστότοπός σου πληροί κάποιον νόμο. Εσύ ελέγχεις τα αποτελέσματα και αποφασίζεις.