Εκπτώσεις τιμών: ο κανόνας των 30 ημερών και άλλα

Από πού προέρχονται οι κανόνες

Ο κανόνας της ΕΕ για τις μειώσεις τιμών είναι το άρθρο 6α της Οδηγίας 98/6/ΕΚ. Το πρόσθεσε η Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161, και τα κράτη μέλη πρέπει να τον εφαρμόζουν από τις 28 Μαΐου 2022. Κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής πρέπει να δείχνει την προηγούμενη τιμή: τη χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος για διάστημα τουλάχιστον 30 ημερών πριν από τη μείωση. Τα κράτη μέλη μπορούν να ορίζουν δικούς τους κανόνες για αγαθά που αλλοιώνονται γρήγορα, για προϊόντα που βρίσκονται στην αγορά λιγότερο από 30 ημέρες και για μειώσεις που αυξάνονται σταδιακά.

Στη Γερμανία οι κανόνες βρίσκονται στον PAngV (τον γερμανικό κανονισμό για την αναγραφή τιμών), στην Πολωνία στον νόμο για την ενημέρωση σχετικά με τις τιμές αγαθών και υπηρεσιών (ενοποιημένο κείμενο Dz.U. 2023 θέση 168). Η σελίδα του PAngV στο gesetze-im-internet.de αναφέρει μια τροποποίηση της 19ης Οκτωβρίου 2026 (BGBl. 2026 I αρ. 314) που έχει ενσωματωθεί στο κείμενο αλλά δεν έχει ακόμη τεκμηριωθεί πλήρως.

Η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών

Γερμανία, § 11(1) PAngV: όποιος οφείλει να αναγράφει συνολική τιμή πρέπει να δείχνει στους καταναλωτές, σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής ενός αγαθού, τη χαμηλότερη συνολική τιμή που εφαρμόστηκε σε καταναλωτές τις τελευταίες 30 ημέρες πριν από τη μείωση. Για μια μείωση που αυξάνεται σταδιακά χωρίς διακοπή, μπορεί να εμφανίζεται για όλο το διάστημα η χαμηλότερη τιμή πριν από το πρώτο στάδιο (§ 11(2)). Ο κανόνας δεν ισχύει για ατομικές μειώσεις τιμής ούτε για αγαθά που αλλοιώνονται γρήγορα ή λήγουν σύντομα, αν η τιμή μειώνεται για αυτόν τον λόγο και αυτό γίνεται σαφές (§ 11(4)).

Πολωνία, art. 4(2): σε κάθε περίπτωση ενημέρωσης για μείωση της τιμής ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας, δίπλα στη μειωμένη τιμή εμφανίζεται η χαμηλότερη τιμή των 30 ημερών πριν από τη μείωση. Αν το προϊόν προσφέρεται λιγότερο από 30 ημέρες, μετρά η χαμηλότερη τιμή από την αρχή της προσφοράς (παρ. 3). Για αγαθά που αλλοιώνονται γρήγορα ή έχουν μικρή διάρκεια ζωής, εμφανίζεται η τιμή πριν από την πρώτη μείωση (παρ. 4). Οι κανόνες ισχύουν και για διαφημίσεις με τιμή (παρ. 5).

Κράτα ιστορικό τιμών για κάθε προϊόν. Χωρίς αυτό δεν μπορείς να ξέρεις τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών, και κανείς δεν μπορεί να την ελέγξει αργότερα.

Διαγραμμένες τιμές, ποσοστά και προτεινόμενη τιμή λιανικής

Και οι δύο κανόνες μιλούν για κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής. Μια διαγραμμένη τιμή, ένα σήμα «−20 %» και μια γραμμή «κερδίζεις» μπορούν όλα να ανακοινώνουν μια μείωση, στη σελίδα προϊόντος, σε λίστες κατηγοριών, σε newsletter και σε διαφημίσεις με τιμές. Έλεγξε κάθε σημείο.

Αν η διαγραμμένη τιμή δεν είναι η χαμηλότερη τιμή των 30 ημερών, πες καθαρά τι είναι, και φρόντισε ένα ποσοστό να αναφέρεται σε μια τιμή που βλέπει ο αναγνώστης. Τα νομικά κείμενα που διαβάσαμε δεν λένε πώς αντιμετωπίζεται μια σύγκριση με την προτεινόμενη τιμή λιανικής του κατασκευαστή. Αν χρησιμοποιείς μια τέτοια, σήμανέ τη καθαρά και έλεγξέ τη με έναν ειδικό.

Τιμή μονάδας

Γερμανία, § 4(1) PAngV: για αγαθά σε προσυσκευασίες, σε ανοιχτές συσκευασίες ή που πωλούνται με βάση το βάρος, τον όγκο, το μήκος ή την επιφάνεια, δείξε την τιμή μονάδας δίπλα στη συνολική τιμή, με σαφήνεια, καθαρά και ευανάγνωστα. Μπορεί να παραλειφθεί αν είναι ίδια με τη συνολική τιμή. Η μονάδα είναι 1 κιλό, 1 λίτρο, 1 κυβικό μέτρο, 1 μέτρο ή 1 τετραγωνικό μέτρο (§ 5(1))· για χύμα αγαθά 1 kg ή 100 g, 1 l ή 100 ml (§ 5(2)). Οι εξαιρέσεις του § 4(3) περιλαμβάνουν αγαθά κάτω από 10 γραμμάρια ή 10 χιλιοστόλιτρα και ορισμένα καλλυντικά και αρώματα.

Πολωνία, art. 4(1): η τιμή και η τιμή μονάδας εμφανίζονται με σαφήνεια, χωρίς αμφιβολία και με τρόπο που επιτρέπει τη σύγκριση τιμών. Τιμή μονάδας είναι η τιμή ανά μονάδα μέτρησης (art. 3(1) σημείο 2). Ένας κανονισμός μπορεί να απαριθμεί αγαθά χωρίς τιμή μονάδας· δεν τον διαβάσαμε για αυτόν τον οδηγό. Παράδειγμα: 500 g για 17,90 € σημαίνει 35,80 € ανά κιλό.

Συνολική τιμή με ΦΠΑ

Γερμανία: οι έμποροι που προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες σε καταναλωτές, ή τους απευθύνουν διαφημίσεις με τιμές, πρέπει να αναγράφουν συνολικές τιμές (§ 3(1) PAngV). Η συνολική τιμή περιλαμβάνει τον ΦΠΑ και άλλα στοιχεία της τιμής (§ 2 αρ. 3). Αν μια τιμή χωρίζεται σε μέρη, η συνολική τιμή πρέπει να τονίζεται (§ 3(3)). Στις πωλήσεις από απόσταση, ανάφερε επίσης ότι οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και άλλα στοιχεία της τιμής (§ 6(1) αρ. 1).

Πολωνία: η τιμή περιλαμβάνει τον ΦΠΑ και τον ειδικό φόρο κατανάλωσης, όπου η πώληση υπόκειται σε αυτούς (art. 3(2)).

Έξοδα αποστολής

Γερμανία, § 6 PAngV: στις πωλήσεις από απόσταση, ανάφερε αν υπάρχουν έξοδα μεταφοράς, παράδοσης ή αποστολής ή άλλα έξοδα, και ανάφερε το ύψος τους, αν μπορεί εύλογα να υπολογιστεί εκ των προτέρων.

Πολωνία: σύμφωνα με το art. 12(1) σημείο 5 του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών, ο καταναλωτής πρέπει να μαθαίνει τη συνολική τιμή με τους φόρους και τα έξοδα μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών υπηρεσιών και άλλα έξοδα το αργότερο όταν συμφωνεί σε μια σύμβαση από απόσταση. Αν το ποσό δεν μπορεί να υπολογιστεί, πες ότι υπάρχουν αυτά τα έξοδα.

Λίστα ελέγχου πριν από μια προσφορά

• Σημείωσε τη χαμηλότερη τιμή κάθε προϊόντος στις 30 ημέρες πριν από την έναρξη.
• Δείξ’ τη δίπλα σε κάθε μειωμένη τιμή, και σε λίστες και διαφημίσεις.
• Έλεγξε σε τι αναφέρεται κάθε ποσοστό.
• Δείξε την τιμή μονάδας για αγαθά που πωλούνται με βάση το βάρος, τον όγκο, το μήκος ή την επιφάνεια.
• Δείξε «με ΦΠΑ» και μια σημείωση για τα έξοδα αποστολής κοντά στην τιμή.
• Σύγκρινε την ορατή τιμή με την τιμή στα δομημένα δεδομένα σου. Αυτό είναι θέμα ποιότητας δεδομένων, όχι νομικός κανόνας.

Δούλεψε με το Do4U

Το εργαλείο «Έλεγχος αναγραφής τιμών» διαβάζει τη διεύθυνση ιστού μιας σελίδας προϊόντος ή HTML ή κείμενο που επικολλάς. Ο κώδικας βρίσκει τρέχουσες και διαγραμμένες τιμές, εκπτώσεις, τιμές μονάδας, ποσότητες, σημειώσεις για ΦΠΑ και αποστολή και την τιμή στα δομημένα δεδομένα. Κάθε εύρημα έρχεται με ένα παράθεμα από τη σελίδα σου, τον κανόνα (τον γερμανικό PAngV ή τον πολωνικό νόμο, ανάλογα με το νόμισμα ή με την επιλογή σου) και μια σημείωση για το τι πρέπει να ελέγξεις. Η ΤΝ είναι προαιρετική: ταξινομεί μόνο μπλοκ τιμών με πολλά ποσά χωρίς σήμανση, και μόνο από τα ποσά που βρήκε ο κώδικας. Χωρίς ΤΝ, το εργαλείο λειτουργεί μόνο με κώδικα και είναι δωρεάν έως ένα ημερήσιο όριο. Βλέπει μία σελίδα, όχι το καλάθι, το ταμείο ή το ιστορικό τιμών σου. Έτσι μπορεί να πει αν εμφανίζεται τιμή 30 ημερών, αλλά όχι αν είναι σωστή.

Το Do4U βρίσκει ενδείξεις. Τις ελέγχεις με βάση το ιστορικό τιμών σου και αποφασίζεις τι θα αλλάξεις.