Як показувати знижки: правило 30 днів і не лише

Звідки беруться правила

Правило ЄС щодо знижок – стаття 6a Директиви 98/6/EC. Її додала Директива (ЄС) 2019/2161, і держави-члени мають застосовувати її з 28 травня 2022 р. Кожне оголошення про зниження ціни має показувати попередню ціну: найнижчу ціну, яку торговець застосовував протягом щонайменше 30 днів до зниження. Держави-члени можуть встановлювати власні правила для товарів, що швидко псуються, для товарів, які перебувають на ринку менше 30 днів, і для знижок, що зростають поступово.

У Німеччині правила містяться в Постанові про зазначення цін (PAngV), у Польщі – у законі про інформування про ціни товарів і послуг (зведений текст Dz.U. 2023 poz. 168). Сторінка PAngV на gesetze-im-internet.de містить примітку про зміну від 19 жовтня 2026 р. (BGBl. 2026 I No. 314), яку внесено в текст, але ще не повністю задокументовано.

Найнижча ціна за останні 30 днів

Німеччина, § 11(1) PAngV: кожен, хто має зазначати повну ціну, мусить у кожному оголошенні про зниження ціни товару показувати споживачам найнижчу повну ціну, застосовану до споживачів за останні 30 днів до зниження. Для зниження, що безперервно зростає крок за кроком, можна весь час показувати найнижчу ціну перед першим кроком (§ 11(2)). Правило не застосовується до індивідуальних знижок, а також до товарів, що швидко псуються чи скоро спливає строк їхньої придатності, якщо ціну знижено саме з цієї причини і це чітко зазначено (§ 11(4)).

Польща, ст. 4(2): у кожному випадку інформування про зниження ціни товару чи послуги поруч зі зниженою ціною показують найнижчу ціну за 30 днів до зниження. Якщо товар пропонується менше 30 днів, враховується найнижча ціна від початку пропозиції (абз. 3). Для товарів, що швидко псуються чи мають короткий строк придатності, показують ціну до першого зниження (абз. 4). Правила застосовуються також до реклами з ціною (абз. 5).

Веди історію цін для кожного товару. Без неї ти не можеш знати найнижчу ціну за останні 30 днів, і ніхто не зможе перевірити її пізніше.

Закреслені ціни, відсотки й рекомендована ціна

Обидва правила говорять про кожне оголошення про зниження ціни. Закреслена ціна, значок «−20 %» і рядок «ти заощаджуєш» – усе це може бути таким оголошенням: на сторінці товару, у списках категорій, у розсилках і в рекламі з цінами. Перевір кожне місце.

Якщо закреслена ціна не є найнижчою ціною за 30 днів, чітко скажи, що це за ціна, і подбай, щоб відсоток стосувався ціни, яку читач бачить. Прочитані нами правові тексти не кажуть, як оцінюється порівняння з рекомендованою роздрібною ціною виробника. Якщо використовуєш її, чітко це позначай і перевір із фахівцем.

Ціна за одиницю

Німеччина, § 4(1) PAngV: для товарів у фасуванні, відкритій упаковці або тих, що продаються за вагою, об’ємом, довжиною чи площею, показуй ціну за одиницю поруч із повною ціною – однозначно, чітко й розбірливо. Її можна не вказувати, якщо вона дорівнює повній ціні. Одиниця – 1 кілограм, 1 літр, 1 кубічний метр, 1 метр або 1 квадратний метр (§ 5(1)); для вагових товарів – 1 кг або 100 г, 1 л або 100 мл (§ 5(2)). Винятки в § 4(3) охоплюють товари менше 10 грамів чи 10 мілілітрів і деякі косметичні засоби й парфуми.

Польща, ст. 4(1): ціну й ціну за одиницю показують однозначно, без сумнівів і так, щоб ціни можна було порівнювати. Ціна за одиницю – це ціна за одиницю виміру (ст. 3(1) пункт 2). Розпорядження може перелічувати товари без ціни за одиницю; для цього посібника ми його не читали. Приклад: 500 г за 17,90 € – це 35,80 € за кілограм.

Повна ціна з ПДВ

Німеччина: торговці, які пропонують товари чи послуги споживачам або рекламують їх споживачам із цінами, мають зазначати повні ціни (§ 3(1) PAngV). Повна ціна включає ПДВ та інші складові ціни (§ 2 No. 3). Якщо ціну поділено на частини, повну ціну треба виділити (§ 3(3)). У дистанційній торгівлі також зазначай, що ціни включають ПДВ та інші складові ціни (§ 6(1) No. 1).

Польща: ціна включає ПДВ і акцизний податок, якщо продаж ними обкладається (ст. 3(2)).

Вартість доставки

Німеччина, § 6 PAngV: у дистанційній торгівлі зазначай, чи є витрати на перевезення, доставку чи пересилання або інші витрати, і вказуй їхню суму, якщо її можна обґрунтовано розрахувати заздалегідь.

Польща: згідно зі ст. 12(1) пункт 5 Закону про права споживачів споживач має дізнатися повну ціну з податками й вартість транспортування, доставки, поштових послуг та інші витрати щонайпізніше тоді, коли погоджується на дистанційний договір. Якщо суму неможливо розрахувати, скажи, що ці витрати будуть.

Чекліст перед розпродажем

• Запиши найнижчу ціну кожного товару за 30 днів до початку.
• Показуй її поруч із кожною зниженою ціною, також у списках і рекламі.
• Перевір, до чого стосується кожен відсоток.
• Показуй ціну за одиницю для товарів, що продаються за вагою, об’ємом, довжиною чи площею.
• Показуй «з ПДВ» і примітку про вартість доставки біля ціни.
• Порівняй видиму ціну з ціною у своїх структурованих даних. Це якість даних, а не правова норма.

Робота з Do4U

Перевірка зазначення цін читає адресу сторінки товару або вставлений тобою HTML чи текст. Код знаходить поточні й закреслені ціни, знижки, ціни за одиницю, кількості, примітки про ПДВ і доставку та ціну в структурованих даних. Кожна знахідка має цитату з твоєї сторінки, правило (німецька PAngV або польський закон, вибрані за валютою чи тобою) і примітку про те, що перевірити. ШІ необов’язковий: він лише впорядковує блоки цін із кількома непозначеними сумами, і лише із сум, які знайшов код. Без ШІ інструмент працює лише як код і безкоштовний до денного ліміту. Він бачить одну сторінку, а не твій кошик, оформлення замовлення чи історію цін. Тож він може сказати, чи показано ціну за 30 днів, але не чи вона правильна.

Do4U знаходить підказки. Ти перевіряєш їх за своєю історією цін і вирішуєш, що змінити.