Prikaz sniženja cijena: pravilo 30 dana i više

Odakle dolaze pravila

Pravilo EU-a o sniženjima cijena je članak 6.a Direktive 98/6/EZ. Dodala ga je Direktiva (EU) 2019/2161, a države članice moraju ga primjenjivati od 28. svibnja 2022. Svaka najava sniženja cijene mora prikazati prethodnu cijenu: najnižu cijenu koju je trgovac primjenjivao tijekom najmanje 30 dana prije sniženja. Države članice smiju propisati vlastita pravila za robu koja se brzo kvari, za proizvode koji su na tržištu kraće od 30 dana i za sniženja koja rastu postupno.

U Njemačkoj su pravila u Uredbi o isticanju cijena (PAngV), u Poljskoj u zakonu o informiranju o cijenama robe i usluga (pročišćeni tekst Dz.U. 2023 poz. 168). Stranica PAngV-a na gesetze-im-internet.de bilježi izmjenu od 19. listopada 2026. (BGBl. 2026 I br. 314) koja je uključena u tekst, ali još nije u potpunosti dokumentirana.

Najniža cijena u posljednjih 30 dana

Njemačka, § 11(1) PAngV: tko mora navoditi ukupnu cijenu, potrošačima uz svaku najavu sniženja cijene robe mora prikazati najnižu ukupnu cijenu koja se potrošačima primjenjivala u posljednjih 30 dana prije sniženja. Za sniženje koje bez prekida postupno raste, najniža cijena prije prvog koraka smije se prikazivati cijelo vrijeme (§ 11(2)). Pravilo se ne primjenjuje na pojedinačna sniženja cijena ni na robu koja se brzo kvari ili joj uskoro istječe rok ako je cijena snižena iz tog razloga i to je jasno naznačeno (§ 11(4)).

Poljska, čl. 4. st. 2.: u svakom slučaju informiranja o sniženju cijene robe ili usluge, uz sniženu cijenu prikazuje se najniža cijena u 30 dana prije sniženja. Ako se proizvod nudi kraće od 30 dana, vrijedi najniža cijena od početka ponude (st. 3.). Za robu koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja prikazuje se cijena prije prvog sniženja (st. 4.). Pravila se primjenjuju i na oglašavanje s cijenom (st. 5.).

Vodi povijest cijena za svaki proizvod. Bez nje ne možeš znati najnižu cijenu u posljednjih 30 dana i nitko je kasnije ne može provjeriti.

Precrtane cijene, postoci i PMC

Oba pravila govore o svakoj najavi sniženja cijene. Precrtana cijena, oznaka „−20 %” i redak „štediš” mogu najavljivati sniženje, na stranici proizvoda, u popisima kategorija, u newsletterima i u oglasima s cijenama. Provjeri svako mjesto.

Ako precrtana cijena nije najniža cijena u 30 dana, jasno reci što ona jest i pobrini se da se postotak odnosi na cijenu koju čitatelj može vidjeti. Pravni tekstovi koje smo pročitali ne kažu kako se tretira usporedba s preporučenom maloprodajnom cijenom (PMC) proizvođača. Ako je koristiš, jasno je označi i provjeri sa stručnjakom.

Jedinična cijena

Njemačka, § 4(1) PAngV: za robu u gotovim pakiranjima, otvorenim pakiranjima ili koja se prodaje po težini, volumenu, duljini ili površini, jediničnu cijenu prikaži uz ukupnu cijenu, nedvosmisleno, jasno i čitljivo. Može se izostaviti ako je jednaka ukupnoj cijeni. Jedinica je 1 kilogram, 1 litra, 1 kubni metar, 1 metar ili 1 četvorni metar (§ 5(1)); za rinfuznu robu 1 kg ili 100 g, 1 l ili 100 ml (§ 5(2)). Iznimke iz § 4(3) uključuju robu ispod 10 grama ili 10 mililitara te neke kozmetičke proizvode i parfeme.

Poljska, čl. 4. st. 1.: cijena i jedinična cijena prikazuju se nedvosmisleno, bez sumnje i na način koji omogućuje usporedbu cijena. Jedinična cijena je cijena po jedinici mjere (čl. 3. st. 1. t. 2.). Provedbeni propis može navesti robu bez jedinične cijene; za ovaj ga vodič nismo čitali. Primjer: 500 g za 17,90 € znači 35,80 € po kilogramu.

Ukupna cijena s PDV-om

Njemačka: trgovci koji nude robu ili usluge potrošačima ili im se oglašavaju s cijenama moraju navoditi ukupne cijene (§ 3(1) PAngV). Ukupna cijena uključuje PDV i ostale sastavnice cijene (§ 2 br. 3). Ako je cijena podijeljena na dijelove, ukupna cijena mora biti istaknuta (§ 3(3)). Kod prodaje na daljinu navedi i da cijene uključuju PDV i ostale sastavnice cijene (§ 6(1) br. 1).

Poljska: cijena uključuje PDV i trošarinu ako im prodaja podliježe (čl. 3. st. 2.).

Troškovi dostave

Njemačka, § 6 PAngV: kod prodaje na daljinu navedi primjenjuju li se troškovi prijevoza, isporuke ili dostave ili drugi troškovi i navedi njihov iznos ako se razumno može izračunati unaprijed.

Poljska: prema čl. 12. st. 1. t. 5. Zakona o pravima potrošača, potrošač mora saznati ukupnu cijenu s porezima i troškove prijevoza, isporuke, poštanskih usluga i druge troškove najkasnije kada pristaje na ugovor na daljinu. Ako se iznos ne može izračunati, reci da se ti troškovi primjenjuju.

Kontrolni popis prije rasprodaje

• Zabilježi najnižu cijenu svakog proizvoda u 30 dana prije početka.
• Prikaži je uz svaku sniženu cijenu, i u popisima i u oglasima.
• Provjeri na što se odnosi svaki postotak.
• Prikaži jediničnu cijenu za robu koja se prodaje po težini, volumenu, duljini ili površini.
• Prikaži „s PDV-om” i napomenu o troškovima dostave blizu cijene.
• Usporedi vidljivu cijenu s cijenom u svojim strukturiranim podacima. To je kvaliteta podataka, a ne zakonsko pravilo.

Rad s Do4U-om

Provjera prikaza cijena čita adresu stranice proizvoda ili HTML ili tekst koji zalijepiš. Kôd pronalazi trenutačne i precrtane cijene, popuste, jedinične cijene, količine, napomene o PDV-u i dostavi te cijenu u strukturiranim podacima. Svaki nalaz dolazi s citatom s tvoje stranice, pravilom (njemački PAngV ili poljski zakon, odabran prema valuti ili od tebe) i napomenom o tome što treba provjeriti. AI je neobavezan: samo razvrstava blokove cijena s više neoznačenih iznosa, i to samo između iznosa koje je pronašao kôd. Bez AI-ja alat radi samo kao kôd i besplatan je do dnevnog ograničenja. Vidi jednu stranicu, a ne tvoju košaricu, naplatu ni povijest cijena. Zato može reći prikazuje li se cijena za 30 dana, ali ne i je li točna.

Do4U pronalazi naznake. Ti ih provjeravaš u odnosu na svoju povijest cijena i odlučuješ što ćeš promijeniti.