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Centro de confianza

Qué ocurre con los textos, páginas e imágenes que entregas a Do4U: breve y verificable.

Cómo aplicamos el RGPD

Do4U está creado para el RGPD. En concreto:

  • Bases jurídicas indicadas

    La política de privacidad indica para los tratamientos la finalidad, la base jurídica según el art. 6 del RGPD y el plazo de conservación.

  • Acuerdo de tratamiento de datos

    Los clientes empresariales celebran el acuerdo del art. 28 del RGPD en el panel.

  • Exportación de datos

    En Mis datos descargas los datos guardados de tu cuenta como archivo JSON (art. 15 y 20 del RGPD).

  • Eliminación

    Tú mismo eliminas los resultados y tu cuenta. Las facturas y algunos justificantes permanecen solo hasta el final de su plazo fijo.

  • Sin entrenamiento

    Tus entradas y resultados no entrenan ningún modelo de IA y no llegan a ningún proveedor de IA externo.

  • Sin analítica ni publicidad

    Do4U no incluye herramientas de analítica, seguimiento ni publicidad.

  • Consentimiento solo con una aceptación real

    Los consejos por correo, el boletín, las citas publicadas y las respuestas de Answely solo funcionan si aceptas activamente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Plazos de conservación fijos

    Las entradas y los resultados se eliminan automáticamente tras plazos fijos. Con No guardar, la entrada desaparece justo después del procesamiento y el resultado tras mostrarse por primera vez, como máximo después de una hora.

  • Destinatarios a la vista

    Quién recibe datos, para qué y en qué país se indica más abajo, en Subprocesadores.

  • Contacto

    LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, Łódź, Polonia: support@do4u.eu. La autoridad competente es la autoridad polaca de protección de datos (Prezes UODO).

Leer la política de privacidad

El contenido de tus tareas no sale de la UE y no se utiliza para entrenamiento.

Dónde procesamos

Procesamiento en nuestros propios servidores en Polonia, UE. En la API, el modelo se llama do4u-standard.

Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Entradas y resultados en Free y en la demo de invitado: 7 días, luego se eliminan automáticamente
  • Con un paquete comprado: 30 días
  • Con “No almacenar”: la entrada inmediatamente, el resultado tras la primera visualización, a más tardar tras una hora
  • Imágenes para textos alt: justo después del procesamiento
  • Facturas y registros de pago: tanto tiempo como exija la ley fiscal

Qué abarca «en la UE» y qué no

En la UE, en nuestros propios servidores en Polonia: el procesamiento por IA de tus textos, páginas e imágenes y nuestra protección de formularios formconfirmed. Ningún proveedor de IA externo recibe el contenido de tus tareas. Los correos los envía OVHcloud (Francia, UE).

También en nuestros propios servidores en Polonia: la gestión de consentimientos consented.eu y, una vez activadas, las respuestas de IA de Answely. La copia de seguridad nocturna del servidor se cifra antes de la transferencia y se guarda en Google Cloud Storage en Varsovia (Polonia, UE); Google solo ve bloques cifrados y solo nosotros tenemos las claves.

No exclusivamente en la UE

  • Pago: Stripe Payments Europe (Irlanda). Stripe puede transferir datos a Stripe, Inc. en EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).
  • Protección contra bots en inicio de sesión, registro, contraseña, soporte y desistimiento: Google reCAPTCHA (Google Ireland), si está activado. Google puede transferir datos a Google LLC en EE. UU. El script solo se carga al enviar el formulario.
  • A petición tuya: mensajes a Slack, Microsoft Teams o Discord e inicio de sesión mediante el proveedor de identidad de tu equipo. Tú eliges el destino; puede estar fuera de la UE.

Medidas técnicas y organizativas

  • Conexiones cifradas (HTTPS) para el sitio web y la API
  • Contraseñas y claves API almacenadas solo como hashes; las claves API pueden revocarse en cualquier momento
  • Inicio de sesión de dos factores disponible para cada cuenta
  • Las direcciones web se leen con protección contra el acceso a redes internas
  • Eliminación automática tras el periodo de almacenamiento y la opción “No almacenar” por tarea
  • Los cambios de administrador se registran en un log de auditoría
  • Los pagos se gestionan mediante Stripe; Do4U nunca ve los datos de la tarjeta

Subprocesadores

Tratan datos por encargo nuestro:

  • OVHcloud – envío de correos electrónicos (OVH SAS, Francia)
  • Google Cloud Storage – copia de seguridad nocturna del servidor, cifrada antes de la transferencia (Google Ireland Limited; almacenada en Varsovia, Polonia)

Servicios propios del mismo proveedor

  • formconfirmed – protección de formularios (LW IT Solutions, servidores propios en Polonia)
  • consented.eu – gestión de tu elección de privacidad (LW IT Solutions, servidores propios en Polonia)
  • Answely – respuestas de IA en la búsqueda, una vez activado y solo con tu consentimiento (LW IT Solutions, servidores propios en Polonia)

Otros destinatarios

  • Stripe – procesamiento de pagos como responsable independiente (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda; puede transferir datos a Stripe, Inc., EE. UU.)
  • Google reCAPTCHA – protección de inicio de sesión, registro, contraseña, soporte y desistimiento, si está activado (Google Ireland Limited, Irlanda; puede transferir datos a Google LLC, EE. UU.)
  • Comisión Europea – comprobación de un NIF-IVA mediante VIES
  • Nuestro banco – en transferencias y reembolsos
  • Autoridades y tribunales – solo si la ley lo exige

Destinos que eliges tú

  • reactive.chat – solo si lo conectas en tu cuenta (servicio del mismo proveedor)
  • Slack, Microsoft Teams, Discord – solo si configuras allí un canal
  • Tus direcciones de webhook
  • El proveedor de identidad de tu equipo – solo con inicio de sesión único

Documentos y estado

Compromiso de devolución de créditos

Si un resultado finalizado pagado con créditos no es adecuado, puedes recuperar los créditos de esa tarea en tu saldo: una vez por tarea, con un motivo, dentro de los 14 días posteriores a la tarea. Límites por cuenta: en total hasta el 5% de tus tareas finalizadas pagadas con créditos (al menos una); al mes, como máximo 20. Las tareas fallidas no tienen coste de todos modos. Si nuestras comprobaciones automáticas consideran un resultado claramente inutilizable o incorrecto, los créditos vuelven solos, sin contar para estos límites.

Cómo funciona: abre el resultado finalizado en tu cuenta y elige “Recuperar los créditos”. También puedes enviar una solicitud de soporte con el motivo “Problema con un resultado” y elegir la tarea.

Etiquetado de contenido generado por IA

  • Los resultados de nuestras herramientas se realizan total o parcialmente con IA. Cada resultado lo indica.
  • Do4U siempre añade una etiqueta legible por máquina que no se puede desactivar: los campos ai_generated y generator en JSON, un comentario HTML en resultados HTML y el campo ai_notice para descripciones de imágenes.
  • En la interfaz web, los resultados muestran además un aviso visible. Está activado por defecto; puedes desactivarlo en tus ajustes o por tarea de API con ai_label.
  • Los resultados de comprobaciones automáticas sin IA llevan ai_generated: false.
  • La etiqueta no contiene detalles sobre modelos ni servidores.
  • Si debes etiquetar tú mismo el contenido y cómo hacerlo (por ejemplo, según el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE) depende de cómo lo utilices. Esto no es asesoramiento legal, y la etiqueta no es una declaración de que tu uso cumple la ley. Compruébalo para tu caso.

Esta página es un resumen; la política de privacidad y el acuerdo de procesamiento de datos son vinculantes.