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Centro de Confiança

O que acontece com os textos, as páginas e as imagens que dás à Do4U – de forma breve e verificável.

Como aplicamos o RGPD

O Do4U foi construído para o RGPD. Em concreto:

  • Fundamentos jurídicos indicados

    A política de privacidade indica para os tratamentos a finalidade, o fundamento jurídico nos termos do art. 6.º do RGPD e o prazo de conservação.

  • Acordo de tratamento de dados

    Os clientes empresariais celebram o acordo do art. 28.º do RGPD no painel.

  • Exportação de dados

    Em Os meus dados descarregas os dados guardados da tua conta como ficheiro JSON (art. 15.º e 20.º do RGPD).

  • Eliminação

    Eliminas tu próprio os resultados e a tua conta. As faturas e alguns comprovativos ficam apenas até ao fim do seu prazo fixo.

  • Sem treino

    As tuas entradas e resultados não treinam nenhum modelo de IA e não vão para nenhum fornecedor de IA externo.

  • Sem análise nem publicidade

    O Do4U não inclui ferramentas de análise, rastreamento ou publicidade.

  • Consentimento só com aceitação real

    As dicas por e-mail, a newsletter, as citações publicadas e as respostas do Answely só funcionam se aceitares ativamente. Podes retirar o consentimento a qualquer momento.

  • Prazos de conservação fixos

    As entradas e os resultados são eliminados automaticamente após prazos fixos. Com Não guardar, a entrada desaparece logo após o processamento e o resultado após a primeira apresentação, no máximo ao fim de uma hora.

  • Destinatários listados abertamente

    Quem recebe dados, para que fim e em que país consta mais abaixo, em Subcontratantes.

  • Contacto

    LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, Łódź, Polónia: support@do4u.eu. A autoridade competente é a autoridade polaca de proteção de dados (Prezes UODO).

Ler a política de privacidade

O conteúdo das tuas tarefas não sai da UE e não é usado para treino.

Onde processamos

Processamento nos nossos próprios servidores na Polónia, UE. Na API, o modelo chama-se do4u-standard.

Durante quanto tempo guardamos os dados

  • Entradas e resultados no plano Grátis e na demonstração para convidados: 7 dias, depois eliminados automaticamente
  • Com um pacote comprado: 30 dias
  • Com «Não guardar»: a entrada de imediato, o resultado após a primeira visualização e, no máximo, após uma hora
  • Imagens para textos alternativos: logo após o processamento
  • Faturas e registos de pagamento: durante o tempo que a lei fiscal exigir

O que abrange «na UE» – e o que não abrange

Na UE, nos nossos próprios servidores na Polónia: o processamento por IA dos teus textos, páginas e imagens e a nossa proteção de formulários formconfirmed. Nenhum fornecedor de IA externo recebe o conteúdo das tuas tarefas. Os e-mails são enviados pela OVHcloud (França, UE).

Também nos nossos próprios servidores na Polónia: a gestão de consentimentos consented.eu e, depois de ativadas, as respostas de IA do Answely. A cópia de segurança noturna do servidor é cifrada antes da transferência e guardada no Google Cloud Storage em Varsóvia (Polónia, UE); a Google só vê blocos cifrados e só nós temos as chaves.

Não exclusivamente na UE

  • Pagamento: Stripe Payments Europe (Irlanda). A Stripe pode transferir dados para a Stripe, Inc. nos EUA (Quadro de Proteção de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo).
  • Proteção contra bots no início de sessão, registo, palavra-passe, apoio e livre resolução: Google reCAPTCHA (Google Ireland), quando ativado. A Google pode transferir dados para a Google LLC nos EUA. O script só carrega ao enviares o formulário.
  • A teu pedido: mensagens para Slack, Microsoft Teams ou Discord e início de sessão através do fornecedor de identidade da tua equipa. Escolhes o destino; pode ficar fora da UE.

Medidas técnicas e organizativas

  • Ligações encriptadas (HTTPS) para o site e para a API
  • Palavras-passe e chaves de API guardadas apenas como hashes; as chaves de API podem ser revogadas a qualquer momento
  • Início de sessão com dois fatores disponível para todas as contas
  • Os endereços web são lidos com proteção contra o acesso a redes internas
  • Eliminação automática após o período de conservação e a opção «Não guardar» por tarefa
  • As alterações de administração ficam registadas num registo de auditoria
  • Os pagamentos são tratados pelo Stripe; a Do4U nunca vê os dados do cartão

Subcontratantes

Tratam dados por nossa conta:

  • OVHcloud – envio de e-mails (OVH SAS, França)
  • Google Cloud Storage – cópia de segurança noturna do servidor, cifrada antes da transferência (Google Ireland Limited; guardada em Varsóvia, Polónia)

Serviços próprios do mesmo fornecedor

  • formconfirmed – proteção de formulários (LW IT Solutions, servidores próprios na Polónia)
  • consented.eu – gestão da tua escolha de privacidade (LW IT Solutions, servidores próprios na Polónia)
  • Answely – respostas de IA na pesquisa, depois de ativado e só com o teu consentimento (LW IT Solutions, servidores próprios na Polónia)

Outros destinatários

  • Stripe – processamento de pagamentos como responsável independente (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda; pode transferir dados para a Stripe, Inc., EUA)
  • Google reCAPTCHA – proteção de início de sessão, registo, palavra-passe, apoio e livre resolução, quando ativado (Google Ireland Limited, Irlanda; pode transferir dados para a Google LLC, EUA)
  • Comissão Europeia – verificação de um NIF de IVA através do VIES
  • O nosso banco – em transferências e reembolsos
  • Autoridades e tribunais – apenas quando a lei o exige

Destinos que escolhes tu

  • reactive.chat – só se o ligares na tua conta (serviço do mesmo fornecedor)
  • Slack, Microsoft Teams, Discord – só se configurares lá um canal
  • Os teus endereços de webhook
  • O fornecedor de identidade da tua equipa – só com início de sessão único

Documentos e estado

Compromisso de devolução de créditos

Se um resultado concluído pago com créditos não te servir, podes recuperar os créditos dessa tarefa para o teu saldo: uma vez por tarefa, com uma justificação, no prazo de 14 dias após a tarefa. Limites por conta: no total, até 5% das tuas tarefas concluídas pagas com créditos (pelo menos uma); por mês, no máximo 20. As tarefas falhadas não custam nada, de qualquer forma. Se as nossas verificações automáticas considerarem um resultado claramente inutilizável ou errado, os créditos voltam sozinhos, sem contar para estes limites.

Como funciona: abre o resultado concluído na tua conta e escolhe “Recuperar os créditos”. Também podes enviar um pedido de suporte com o motivo “Problema com um resultado” e escolher a tarefa.

Rotulagem de conteúdo gerado por IA

  • Os resultados das nossas ferramentas são feitos total ou parcialmente com IA. Cada resultado indica-o.
  • O Do4U adiciona sempre uma etiqueta legível por máquina que não pode ser desativada: os campos ai_generated e generator em JSON, um comentário HTML nos resultados em HTML e o campo ai_notice para descrições de imagens.
  • Na interface web, os resultados mostram também um aviso visível. Está ativado por predefinição; podes desativá-lo nas tuas definições ou, por tarefa da API, com ai_label.
  • Os resultados de verificações automáticas sem IA trazem ai_generated: false.
  • A etiqueta não contém detalhes sobre modelos nem servidores.
  • Saber se e como tens de rotular o conteúdo tu próprio (por exemplo, ao abrigo do artigo 50.º do Regulamento da IA da UE) depende da forma como o usas. Isto não é aconselhamento jurídico, e a etiqueta não é uma declaração de que a tua utilização cumpre a lei. Verifica isso para o teu caso.

Esta página é um resumo; a política de privacidade e o acordo de tratamento de dados são vinculativos.