AI pismenost na poslu: pravila, osposobljavanje, evidencija

Što članak 4. danas kaže

Članak 4. Akta o umjetnoj inteligenciji, Uredbe (EU) 2024/1689, odnosi se na AI pismenost. Od 27. srpnja 2026. glasi: dobavljači i subjekti koji uvode UI sustave poduzimaju mjere za potporu razvoju pismenosti u području umjetne inteligencije za svoje osoblje i druge osobe uključene u rad i korištenje UI sustava u njihovo ime. Pritom uzimaju u obzir tehničko znanje, iskustvo, obrazovanje i osposobljavanje tih osoba, kontekst u kojem se UI sustavi koriste i osobe na kojima se upotrebljavaju. Obveza ne iziskuje da jamče ikakvu konkretnu razinu AI pismenosti bilo kojeg pojedinca (članak 4. stavak 1.).

Novi tekst potječe iz Uredbe (EU) 2026/1744. Objavljena je 24. srpnja 2026. i stupila je na snagu trećeg dana nakon toga. Prije je članak 4. tražio mjere kojima se u najvećoj mogućoj mjeri osigurava dostatna razina AI pismenosti. Uvodna izjava 8. uredbe o izmjeni navodi razlog: tako stroge obveze nisu odgovarale svim dobavljačima i subjektima koji uvode sustave i stvarale su dodatno opterećenje, posebno za manja poduzeća. Obveza poduzimanja mjera ostaje.

Na koga se odnosi i od kada

Poglavlje I. Akta o umjetnoj inteligenciji, koje sadržava članak 4., primjenjuje se od 2. veljače 2025. (članak 113. točka (a)). Subjekt koji uvodi sustav jest svatko tko koristi UI sustav u okviru svoje ovlasti, osim za osobnu neprofesionalnu djelatnost (članak 3. točka 4.). Web-trgovina čiji tim piše tekstove o proizvodima s pomoću AI alata ili agencija čije osoblje njime prevodi subjekt je koji uvodi sustav u tom smislu. Dobavljač razvija UI sustav ili ga daje razviti i stavlja ga na tržište pod vlastitim imenom.

AI pismenost znači vještine, znanje i razumijevanje koji omogućuju informirano korištenje UI sustava te svijest o prilikama i rizicima AI-ja i šteti koju može prouzročiti (članak 3. točka 56.). „Druge osobe” su ljudi koji rade u tvoje ime, a nisu zaposlenici. Stranica Europske komisije „AI Literacy – Questions & Answers” (posljednji put ažurirana 20. listopada 2026.) kao primjere navodi izvođače, pružatelje usluga i klijente.

Što mala tvrtka može učiniti

Akt o umjetnoj inteligenciji ne propisuje oblik. Pitanja i odgovori Komisije predlažu četiri razmatranja: opće razumijevanje AI-ja u organizaciji, tvoju ulogu dobavljača ili subjekta koji uvodi sustav, rizike sustava koje koristiš te znanje i kontekst ljudi. Na temelju toga mala tvrtka može raditi u pet koraka:

Pisana pravila pomažu da svi znaju isto. Često su dovoljne jedna ili dvije stranice. Tipične točke:

• Koji se AI alati smiju koristiti i za koje zadatke.
• Koji se podaci ne smiju unositi, na primjer podaci o kupcima, zdravstveni podaci ili poslovne tajne.
• Da ljudi prije korištenja provjeravaju činjenice, brojke i citate u rezultatima AI-ja.
• Kada sadržaj treba AI napomenu. Vodič „Označavanje AI sadržaja: chatbotovi, slike i tekstovi” objašnjava članak 50.
• Tko odgovara na pitanja i tko odlučuje o novim alatima.

Osposobljavanje po ulogama

Članak 4. traži da uzmeš u obzir što ljudi već znaju i kako koriste AI. Osposobljavanje se stoga može razlikovati po ulogama. Prema pitanjima i odgovorima Komisije moguće su različite razine osposobljavanja, a samo zamoliti osoblje da pročita upute za uporabu možda neće biti dovoljno. Jedan od njezinih primjera: osoblje koje piše reklamne tekstove ili prevodi s pomoću AI alata za razgovor treba biti informirano o posebnim rizicima kao što su halucinacije, odnosno izmišljene činjenice.

Evidencija: što čuvati

Prema pitanjima i odgovorima Komisije certifikat nije potreban. Organizacije mogu voditi internu evidenciju o osposobljavanjima i drugim inicijativama. Članak 4. ne traži da mjeriš znanje svojeg osoblja i ne propisuje AI službenika ni posebno upravljačko tijelo. Kratak dokument i popis pokazuju što si učinio/la. Predložak:

Pravila o korištenju AI-ja i osposobljavanju – [tvrtka]
Verzija [broj], vrijedi od [datum], sljedeće preispitivanje [datum]

1. AI alati i dopuštene namjene
2. Podaci koji se ne smiju unositi
3. Provjera rezultata prije korištenja
4. AI napomene (članak 50.)
5. Kontakt osoba: [ime]

Evidencija osposobljavanja
Ime | Uloga | Tema | Datum | Trajanje | Potvrđeno

Nadzor

Prema pitanjima i odgovorima Komisije nacionalna tijela za nadzor tržišta nadziru članak 4. od 2. kolovoza 2026. Države članice utvrđuju pravila o sankcijama i uzimaju u obzir interese malih i srednjih poduzeća (članak 99. stavak 1.). Rasponi novčanih kazni u članku 99. stavcima 3. do 5. ne navode članak 4. Koje je tijelo nadležno u Njemačkoj ili Poljskoj, ovdje nije obuhvaćeno. Za visokorizične UI sustave vrijede strože obveze, na primjer prema članku 26.; ni one ovdje nisu obuhvaćene.

Rad s Do4U

Za pravila o AI pismenosti u nekoliko rečenica opisuješ kako tvoj tim koristi AI i označavaš veličinu tvrtke, djelatnost, namjene, uloge i podatke. AI zatim piše nacrt internih pravila o korištenju AI-ja i osposobljavanju na jeziku koji odabereš: svrha, dopuštene i zabranjene namjene, pravila o podacima, označavanje, odgovornosti, plan osposobljavanja po ulogama, evidencija i preispitivanje. Kod provjerava je li prisutno svih devet odjeljaka, dopušta samo upućivanja na članke 4. i 50. Akta o umjetnoj inteligenciji, uklanja izmišljene brojke i ocjene te dodaje popis sudionika. Rezultat kopiraš kao Markdown ili običan tekst.

Do4U izrađuje nacrt. Ti ga provjeravaš, popunjavaš rezervirana mjesta i odlučuješ što vrijedi u tvojoj tvrtki.