AI-kunnighet på jobbet: regler, utbildning och dokumentation

Vad artikel 4 säger i dag

Artikel 4 i AI-förordningen, förordning (EU) 2024/1689, handlar om AI-kunnighet. Sedan den 27 juli 2026 lyder den: leverantörer och tillhandahållare av AI-system ska vidta åtgärder för att främja utvecklingen av AI-kunnighet hos sin personal och andra personer som för deras räkning arbetar med drift och användning av AI-system. De ska beakta dessa personers tekniska kunskaper, erfarenhet och utbildning, det sammanhang i vilket AI-systemen ska användas och de personer på vilka AI-systemen ska användas. Skyldigheten kräver inte någon viss nivå av AI-kunnighet hos enskilda personer (artikel 4.1).

Den nya lydelsen kommer från förordning (EU) 2026/1744. Den offentliggjordes den 24 juli 2026 och trädde i kraft den tredje dagen därefter. Tidigare krävde artikel 4 åtgärder för att i största möjliga mån säkerställa tillräcklig AI-kunnighet. Skäl 8 i ändringsförordningen anger skälet: sådana stränga skyldigheter passade inte alla leverantörer och tillhandahållare och medförde en ytterligare börda, i synnerhet för mindre företag. Skyldigheten att vidta åtgärder finns kvar.

Vem som omfattas och sedan när

Kapitel I i AI-förordningen, som innehåller artikel 4, tillämpas från och med den 2 februari 2025 (artikel 113 a). En tillhandahållare är den som använder ett AI-system under eget överinseende, utom för personlig icke-yrkesmässig verksamhet (artikel 3.4). En butik vars team skriver produkttexter med ett AI-verktyg, eller en byrå vars personal översätter med ett, är tillhandahållare i den meningen. En leverantör utvecklar ett AI-system, eller låter utveckla det, och släpper ut det på marknaden i eget namn.

AI-kunnighet betyder den kompetens, kunskap och förståelse som gör det möjligt att använda AI-system på ett välgrundat sätt och att bli medveten om möjligheterna och riskerna med AI och den skada den kan orsaka (artikel 3.56). De ”andra personerna” är människor som arbetar för din räkning utan att vara anställda. Europeiska kommissionens sida ”AI Literacy – Questions & Answers” (senast uppdaterad den 20 oktober 2026) nämner uppdragstagare, tjänsteleverantörer och kunder som exempel.

Vad ett litet företag kan göra

AI-förordningen föreskriver ingen form. Kommissionens frågor och svar föreslår fyra överväganden: en allmän förståelse av AI i organisationen, din roll som leverantör eller tillhandahållare, riskerna med de system du använder och människornas kunskaper och sammanhang. Utifrån det kan ett litet företag arbeta i fem steg:

En skriftlig regel hjälper alla att veta samma sak. En eller två sidor räcker ofta. Vanliga punkter:

• Vilka AI-verktyg som får användas, och för vilka uppgifter.
• Vilka uppgifter som inte får matas in, till exempel kunduppgifter, hälsouppgifter eller affärshemligheter.
• Att man kontrollerar fakta, siffror och citat i AI-resultat innan man använder dem.
• När innehåll behöver en AI-upplysning. Guiden ”Märk AI-innehåll: chattbottar, bilder och texter” förklarar artikel 50.
• Vem som svarar på frågor och vem som beslutar om nya verktyg.

Utbildning per roll

Artikel 4 kräver att du tar hänsyn till vad människor redan kan och hur de använder AI. Utbildningen kan därför skilja sig åt mellan roller. Enligt kommissionens frågor och svar är olika utbildningsnivåer möjliga, och det räcker kanske inte att bara be personalen läsa bruksanvisningen. Ett av exemplen: personal som skriver reklamtexter eller översätter med ett AI-chattverktyg bör informeras om särskilda risker som hallucinationer, alltså påhittade fakta.

Dokumentation: vad du ska spara

Enligt kommissionens frågor och svar behövs inget certifikat. Organisationer kan föra en intern förteckning över utbildningar och andra initiativ. Artikel 4 kräver inte att du mäter personalens kunskaper, och inget AI-ombud eller särskilt styrningsorgan föreskrivs. Ett kort dokument och en lista visar vad du har gjort. En mall:

Policy för AI-användning och utbildning – [företag]
Version [nummer], gäller från [datum], nästa översyn [datum]

1. AI-verktyg och tillåten användning
2. Uppgifter som inte får matas in
3. Kontroll av resultat före användning
4. AI-upplysningar (artikel 50)
5. Kontaktperson: [namn]

Utbildningsförteckning
Namn | Roll | Ämne | Datum | Längd | Bekräftad

Tillsyn

Enligt kommissionens frågor och svar utövar nationella marknadskontrollmyndigheter tillsyn över artikel 4 från och med den 2 augusti 2026. Medlemsstaterna fastställer reglerna om sanktioner och tar hänsyn till små och medelstora företags intressen (artikel 99.1). Sanktionsavgifternas ramar i artikel 99.3–99.5 nämner inte artikel 4. Vilken myndighet som är behörig i Tyskland eller Polen tas inte upp här. Strängare skyldigheter gäller för AI-system med hög risk, till exempel enligt artikel 26; inte heller de tas upp här.

Arbeta med Do4U

I Policy för AI-kunnighet (AI-förordningen art. 4) beskriver du med några meningar hur ditt team använder AI och kryssar för företagets storlek, bransch, användningsområden, roller och uppgifter. AI:n skriver sedan ett utkast till en intern policy för AI-användning och utbildning på det språk du väljer: syfte, tillåten och förbjuden användning, regler för uppgifter, märkning, ansvar, en utbildningsplan per roll, dokumentation och översyn. Koden kontrollerar att alla nio avsnitt finns med, tillåter bara hänvisningar till artiklarna 4 och 50 i AI-förordningen, tar bort påhittade siffror och omdömen och lägger till deltagarlistan. Du kopierar resultatet som Markdown eller vanlig text.

Do4U gör ett utkast. Du kontrollerar det, fyller i platshållarna och bestämmer vad som gäller i ditt företag.