Bedrijfsgegevens: overal dezelfde naam, adres en tijden

Waarom consistente gegevens belangrijk zijn

Bezoekers gebruiken je naam, adres, telefoonnummer en openingstijden om je te vinden, te bellen of langs te komen. Zoekmachines en kaartdiensten lezen dezelfde gegevens van je website. Zegt de contactpagina het ene en de footer het andere, dan weten mensen niet wat klopt, en mis je telefoontjes en bezoeken. Kleine verschillen tellen op: een oud telefoonnummer in een pdf, vakantietijden die niemand heeft weggehaald, een straatnaam die op twee manieren is gespeld.

Welke gegevens bij elkaar horen

• Naam: de naam die klanten kennen, elke keer op dezelfde manier geschreven. Bepaal of je de rechtsvorm toont, en houd je daaraan.
• Adres: straat en huisnummer, postcode, plaats en land, in één vaste spelling.
• Telefoon: één hoofdnummer, met de landcode waar mensen uit het buitenland het zien en in gestructureerde gegevens.
• E-mail en het adres van je website.
• Openingstijden: de gewone tijden per dag, plus feestdagen en seizoenswijzigingen.

Schrijf deze gegevens één keer op, op één plek, voordat je een pagina aanraakt. Dat wordt de referentie voor elke latere wijziging en elke controle.

Waar je gegevens staan

Je bedrijfsgegevens staan zelden op één plek. Maak een lijst van elke kopie voordat je iets verandert.

Kopieën buiten je website, zoals profielen op kaarten, in bedrijvengidsen en op sociale netwerken, verdienen dezelfde zorg. Houd één hoofdlijst bij, bijvoorbeeld een korte tabel, en werk elke kopie daarvanuit bij. Wie de gegevens wijzigt, wijzigt eerst de lijst.

Eén spelling voor alles

Kies één spelling en gebruik die overal. De belangrijkste verschillen zijn geen afkortingen, maar tegenstrijdigheden: twee telefoonnummers, twee huisnummers of verschillende tijden voor dezelfde dag. Afkortingen zoals str. en straat zijn voor mensen minder een probleem, maar één spelling maakt elke controle makkelijker.

Gestructureerde LocalBusiness-gegevens

Gestructureerde gegevens beschrijven je bedrijf in een vorm die programma's kunnen lezen, meestal als JSON-LD in de pagina. Schema.org definieert LocalBusiness als een bepaald fysiek bedrijf of filiaal van een organisatie en biedt specifiekere types zoals Dentist, Store of FoodEstablishment. Google beschrijft welke eigenschappen het gebruikt:

• Verplicht: name en address. Voor het adres vraagt Google om zo veel mogelijk adresvelden.
• Aanbevolen, onder andere: telephone met land- en netnummer, url van de specifieke locatie, geo met ten minste vijf decimalen, openingHoursSpecification en priceRange.
• Google raadt het meest specifieke type aan dat past, bijvoorbeeld Restaurant in plaats van LocalBusiness.

De algemene richtlijnen van Google voor gestructureerde gegevens zeggen dat de markering een getrouwe weergave van de pagina-inhoud moet zijn en dat je geen inhoud markeert die lezers niet kunnen zien. De waarden in de JSON-LD moeten dus overeenkomen met de zichtbare tekst. Verander je het adres op de pagina, verander het dan tegelijk in de markering.

Openingstijden zonder tegenstrijdigheden

• Schrijf de tijden op elke pagina in één formaat, bijvoorbeeld 09:00–18:00.
• Groepeer dagen met dezelfde tijden, zoals maandag tot en met vrijdag, en houd de groepering op elke pagina gelijk.
• In gestructureerde gegevens gebruikt Google opens en closes per dag. Voor een dag die de hele dag gesloten is, vraagt Google om 00:00 als beide waarden, en voor dag en nacht open 00:00 tot 23:59.
• Voor feestdagen of een seizoen noemt Google validFrom en validThrough met een datum. Zonder die gelden de tijden het hele jaar.
• Haal meldingen over feestdagen weg zodra de feestdag voorbij is.

Verhuizen of een nieuw telefoonnummer

Een verhuizing of een nieuw nummer is het moment waarop de meeste tegenstrijdigheden ontstaan. Plan de wijziging in stappen, en doorzoek aan het eind je site op de oude waarden. Laat iedereen die de telefoon opneemt of e-mails schrijft het weten, zodat ook zij de nieuwe gegevens doorgeven.

Een korte routine

1. 1Open één keer per kwartaal de contactpagina, de footer en de juridische mededeling naast elkaar en vergelijk ze met je hoofdlijst.
2. 2Doorzoek na elke wijziging je site op het oude telefoonnummer en de oude straatnaam.
3. 3Controleer de gestructureerde gegevens na elke wijziging aan het sjabloon of het winkelsysteem.
4. 4Voeg vóór feestdagen de afwijkende tijden toe met een einddatum, en haal ze daarna weg.

Werken met Do4U

Bedrijfsgegevens controleren leest een beperkt aantal pagina's van je website, met eerst contact, juridische mededeling, routebeschrijving en over-ons-pagina's, of de lijst met pagina's die je opgeeft. Het vindt naam, postadres, telefoonnummers, e-mailadressen en openingstijden in de tekst, in de footer, in tel:- en mailto:-links en in gestructureerde gegevens. De code vergelijkt ze over alle pagina's: andere spellingen, andere nummers, tegenstrijdige openingstijden, markering die afwijkt van de zichtbare tekst, en telefoonnummers zonder tel:-link. Je krijgt per veld een tabel met elke waarde en waar die is gevonden, de bevindingen, en een LocalBusiness-JSON-LD die de code maakt uit de waarden die de meeste pagina's tonen. De AI is optioneel en beslist alleen of twee spellingen hetzelfde betekenen.

De Check van gestructureerde gegevens test daarna de markering tegen de eigenschappen die Google eist of aanraadt voor lokale bedrijven. Waarden die alleen in afbeeldingen, kaarten of pdf's staan, of die JavaScript later toevoegt, worden niet gevonden. Controleer elke waarde van het voorstel voordat je het gebruikt, vooral waar de tabel een tegenstrijdigheid toont. Do4U vindt aanwijzingen, jij controleert en beslist.