Datos de empresa local: mismo nombre, dirección y horario

Por qué importan unos datos coherentes

Los visitantes usan tu nombre, tu dirección, tu teléfono y tu horario para encontrarte, llamarte o pasar a verte. Los buscadores y los servicios de mapas leen esos mismos datos de tu sitio web. Si la página de contacto dice una cosa y el pie de página otra, la gente no sabe cuál es la correcta, y pierdes llamadas y visitas. Las pequeñas diferencias se acumulan: un número de teléfono antiguo en un PDF, un horario de vacaciones que nadie quitó, el nombre de una calle escrito de dos maneras.

Qué datos van juntos

• Nombre: el nombre que conocen los clientes, escrito siempre igual. Decide si muestras la forma jurídica y mantén esa decisión.
• Dirección: calle y número, código postal, localidad y país, con una grafía fija.
• Teléfono: un número principal, con el prefijo del país donde lo ve gente del extranjero y en los datos estructurados.
• Correo electrónico y la dirección de tu sitio web.
• Horario: el horario habitual de cada día, más los festivos y los cambios de temporada.

Anota estos datos una vez, en un solo lugar, antes de tocar ninguna página. Serán la referencia para cada cambio y cada comprobación posterior.

Dónde aparecen tus datos

Los datos de tu empresa rara vez están en un solo sitio. Haz una lista de todas las copias antes de cambiar nada.

Las copias fuera de tu sitio web, como los perfiles en mapas, en directorios y en redes sociales, necesitan el mismo cuidado. Lleva una lista maestra, por ejemplo una tabla breve, y actualiza todas las copias a partir de ella. Quien cambie los datos cambia primero la lista.

Una sola grafía para todo

Elige una grafía y úsala en todas partes. Las diferencias que más importan no son las abreviaturas, sino las contradicciones: dos números de teléfono, dos números de portal u horarios distintos para el mismo día. Abreviaturas como C/ y Calle son un problema menor para las personas, pero una sola grafía facilita cada comprobación.

Datos estructurados LocalBusiness

Los datos estructurados describen tu empresa de forma que los programas puedan leerla, normalmente como JSON-LD dentro de la página. Schema.org define LocalBusiness como un negocio físico concreto o una sucursal de una organización y ofrece tipos más específicos como Dentist, Store o FoodEstablishment. Google describe qué propiedades usa:

• Obligatorias: name y address. Para la dirección, Google pide tantos campos de dirección como sea posible.
• Recomendadas, entre otras: telephone con prefijo de país y de zona, url de la ubicación concreta, geo con al menos cinco decimales, openingHoursSpecification y priceRange.
• Google recomienda el tipo más específico que encaje, por ejemplo Restaurant en lugar de LocalBusiness.

Las directrices generales de Google sobre datos estructurados dicen que el marcado debe representar fielmente el contenido de la página y que no debes marcar contenido que los lectores no pueden ver. Así que los valores del JSON-LD deben coincidir con el texto visible. Si cambias la dirección en la página, cámbiala a la vez en el marcado.

Horarios sin contradicciones

• Escribe el horario con el mismo formato en todas las páginas, por ejemplo 09:00–18:00.
• Agrupa los días con el mismo horario, como de lunes a viernes, y mantén la misma agrupación en todas las páginas.
• En los datos estructurados, Google usa opens y closes por día. Para un día cerrado todo el día, Google pide 00:00 en ambos valores, y para abierto las 24 horas, de 00:00 a 23:59.
• Para festivos o una temporada, Google menciona validFrom y validThrough con una fecha. Sin ellos, el horario se aplica todo el año.
• Quita los avisos de vacaciones en cuanto terminen.

Mudanza o nuevo número de teléfono

Una mudanza o un número nuevo es el momento en que aparecen la mayoría de las contradicciones. Planifica el cambio por pasos y, al final, busca los valores antiguos en tu sitio. Avisa a todas las personas que atienden el teléfono o escriben correos, para que también den los datos nuevos.

Una rutina breve

1. 1Una vez por trimestre, abre la página de contacto, el pie de página y el aviso legal uno al lado de otro y compáralos con tu lista maestra.
2. 2Después de cada cambio, busca en tu sitio el número de teléfono antiguo y el nombre de la calle antigua.
3. 3Revisa los datos estructurados después de cada cambio en la plantilla o en el sistema de tienda.
4. 4Antes de las vacaciones, añade el horario especial con una fecha de fin y quítalo después.

Trabajar con Do4U

La Verificación de datos comerciales lee un número limitado de páginas de tu sitio web, primero las de contacto, aviso legal, cómo llegar y quiénes somos, o la lista de páginas que le indiques. Encuentra el nombre, la dirección postal, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico y el horario en el texto, en el pie de página, en los enlaces tel: y mailto: y en los datos estructurados. El código los compara entre todas las páginas: otras grafías, otros números, horarios contradictorios, marcado distinto del texto visible y números de teléfono sin enlace tel:. Recibes una tabla por campo con cada valor y dónde se encontró, los hallazgos y un JSON-LD LocalBusiness que el código crea con los valores que muestran la mayoría de las páginas. La IA es opcional y solo decide si dos grafías significan lo mismo.

Después, la herramienta Comprobación de datos estructurados prueba el marcado con las propiedades que Google exige o recomienda para empresas locales. No se encuentran los valores que solo aparecen en imágenes, mapas o PDF, o que JavaScript añade más tarde. Revisa cada valor de la propuesta antes de usarlo, sobre todo donde la tabla muestra una contradicción. Do4U encuentra indicios; tú revisas y decides.