Безпечність продукції в онлайн-магазинах: вимоги GPSR

Яке правило діє і з якого часу

Регламент (ЄС) 2023/988 про загальну безпечність продукції, який часто називають GPSR, застосовується з 13 грудня 2024 р. (стаття 52). Як регламент він діє безпосередньо в кожній державі-члені. Він охоплює продукцію, яку вводять в обіг або надають на ринку, – нову, вживану, відремонтовану чи відновлену (ст. 2(3)). Він не застосовується, серед іншого, до лікарських засобів, харчових продуктів, кормів, живих рослин і тварин, засобів захисту рослин та антикваріату (ст. 2(2)). Якщо інше право ЄС встановлює для товару спеціальні вимоги безпечності, GPSR охоплює аспекти й ризики, яких ці правила не охоплюють (ст. 2(1)).

Товари, які пропонують онлайн, вважаються наданими на ринку, якщо пропозиція спрямована на споживачів в ЄС, тобто якщо продавець будь-якими засобами спрямовує свою діяльність на одну чи кілька держав-членів (стаття 4). Товари, введені в обіг до 13 грудня 2024 р. відповідно до старої Директиви 2001/95/ЄС, можна й далі продавати (стаття 51). Посібник «Календар строків: правила ЄС для твого сайту» наводить цю дату разом з іншими датами ЄС.

Чотири дані в кожній онлайн-пропозиції

Стаття 19: якщо суб’єкти господарювання надають товари на ринку онлайн або через інші канали дистанційного продажу, пропозиція має чітко й помітно містити щонайменше:

• (a) назву, зареєстроване комерційне найменування або зареєстровану торговельну марку виробника, а також поштову й електронну адресу, за якою з виробником можна зв’язатися;
• (b) якщо виробник не зареєстрований в ЄС, – назву, поштову й електронну адресу відповідальної особи;
• (c) інформацію, що ідентифікує товар, зокрема його зображення, тип і будь-який інший ідентифікатор товару;
• (d) будь-яке попередження чи інформацію з безпеки, які мають бути на товарі, на його пакуванні або в супровідному документі, мовою, яку споживачі легко розуміють, як визначає держава-член, де товар продають.

Дані належать до самої пропозиції. Для онлайн-маркетплейсів стаття 22(9) каже це прямо: інтерфейс має давати продавцям змогу надати чотири дані для кожного товару, показані або легкодоступні в картці товару. Німецький текст статті 19 каже «E-Mail-Adresse» там, де англійський текст каже «electronic address».

Відповідальна особа в ЄС

Стаття 16(1): товар, на який поширюється GPSR, можна вводити в обіг лише тоді, коли суб’єкт господарювання, зареєстрований в ЄС, відповідає за завдання зі статті 4(3) Регламенту (ЄС) 2019/1020. Ці завдання охоплюють надання органам ринкового нагляду інформації та документів на запит, повідомлення їх, коли є підстави вважати, що товар становить ризик, і співпрацю щодо коригувальних заходів. Стаття 4(2) цього регламенту називає, ким це може бути:

На практиці: якщо ти купуєш товари у виробника поза ЄС, ще до розміщення пропозиції запитай, хто відповідальна особа, і отримай її назву, поштову адресу та адресу електронної пошти. Якщо ти сам імпортуєш товари, пункт (b) може стосуватися тебе як імпортера.

Звідки беруться дані

Тобі не треба вигадувати дані для магазину. GPSR уже вимагає їх на самому товарі. Виробники забезпечують, щоб на товарі був номер типу, партії, серійний номер або інший ідентифікатор. Вони вказують свою назву, поштову й електронну адресу на товарі або, якщо це неможливо, на пакуванні чи в супровідному документі, і додають чіткі інструкції та інформацію з безпеки мовою, визначеною державою-членом (ст. 9(5)–(7)). Імпортери додають власну назву й адреси (ст. 11(3)). Дистриб’ютори перевіряють ці дані, перш ніж надати товар на ринку (ст. 12(1)).

Тож магазин може взяти дані з товару, пакування або даних постачальника й показати їх на сторінці товару. Яку мову держава-член визначає для попереджень, – питання національного права, якого цей посібник не розглядає.

Чек-лист для кожної сторінки товару

• Виробник: назва або торговельна марка, поштова адреса й адреса електронної пошти, видимі на сторінці.
• Виробник поза ЄС: назва, поштова адреса й адреса електронної пошти відповідальної особи в ЄС.
• Щонайменше одне зображення товару та його тип або модель.
• Інші ідентифікатори, як-от номер партії, серійний номер або GTIN, якщо вони в тебе є.
• Попередження та інформація з безпеки так, як на товарі чи пакуванні, мовою твоїх клієнтів.
• Дані стоять у самій пропозиції, і їх легко знайти, наприклад в окремому постійному розділі.

Постійний блок на кожній сторінці товару робить дані легкими для пошуку й перевірки. Заміни частини у квадратних дужках і пропусти відповідальну особу, якщо виробник зареєстрований в ЄС:

Інформація про безпечність товару
Виробник: [назва або торговельна марка]
Адреса: [вулиця, поштовий індекс, місто, країна]
Електронна пошта: [адреса електронної пошти]
Відповідальна особа в ЄС: [назва, поштова адреса, адреса електронної пошти]
Товар: [тип або модель], [номер партії або серійний номер], [GTIN]
Попередження: [текст так, як на товарі чи пакуванні]

Робота з Do4U

Перевірка сторінки товару (GPSR) читає адресу сторінки товару або HTML чи текст, який ти вставляєш. Код шукає кандидатів: виробника з назвою, поштовою адресою та електронною поштою, відповідальну особу в ЄС, бренд, тип, модель, номер партії чи серійний номер, GTIN, зображення, структуровані дані та попередження. ШІ зіставляє їх із пунктами статті 19. Кожен пункт показує свій статус, дослівну цитату з твоєї сторінки, причину та пораду. Інструмент бачить одну сторінку. Він не бачить даних у PDF, у технічному паспорті чи на іншій сторінці й не може сказати, чи дані правильні.

Do4U знаходить підказки. Ти звіряєш їх із товаром і даними постачальника й вирішуєш, що змінити.