Produktsäkerhet i webbutiker: vad GPSR kräver

Vilken regel som gäller, och sedan när

Förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet, ofta kallad GPSR, tillämpas från och med den 13 december 2024 (artikel 52). Som förordning gäller den direkt i varje medlemsstat. Den omfattar produkter som släpps ut eller tillhandahålls på marknaden, oavsett om de är nya, begagnade, reparerade eller rekonditionerade (artikel 2.3). Den gäller bland annat inte läkemedel, livsmedel, foder, levande växter och djur, växtskyddsmedel och antikviteter (artikel 2.2). Där annan EU-rätt ställer specifika säkerhetskrav på en produkt omfattar GPSR de aspekter och risker som de reglerna inte omfattar (artikel 2.1).

Produkter som erbjuds online räknas som tillhandahållna på marknaden om erbjudandet riktar sig till konsumenter i EU, det vill säga om näringsidkaren på något sätt riktar sin verksamhet till en eller flera medlemsstater (artikel 4). Produkter som släpptes ut på marknaden före den 13 december 2024 i enlighet med det gamla direktivet 2001/95/EG får fortfarande säljas (artikel 51). Guiden ”Tidsfristkalender: EU-regler för din webbplats” nämner det här datumet tillsammans med andra EU-datum.

De fyra uppgifterna i varje erbjudande online

Artikel 19: om ekonomiska aktörer tillhandahåller produkter online eller genom andra former av distansförsäljning ska erbjudandet tydligt och synligt ange åtminstone följande:

• a) tillverkarens namn, registrerade firmanamn eller registrerade varumärke samt den postadress och elektroniska adress där tillverkaren kan kontaktas;
• b) om tillverkaren inte är etablerad i EU: namn, postadress och elektronisk adress till den ansvariga personen;
• c) information som gör det möjligt att identifiera produkten, inbegripet en bild av den, dess typ och eventuell annan produktbeteckning;
• d) eventuell varnings- eller säkerhetsinformation som ska finnas på produkten, på förpackningen eller i ett åtföljande dokument, på ett språk som konsumenterna lätt kan förstå och som bestäms av den medlemsstat där produkten säljs.

Uppgifterna hör till själva erbjudandet. För onlinemarknadsplatser säger artikel 22.9 det direkt: gränssnittet ska göra det möjligt för näringsidkare att lämna de fyra uppgifterna för varje produkt, och de ska visas eller vara lätt åtkomliga i produktannonsen. Den tyska texten i artikel 19 säger ”E-Mail-Adresse” där den svenska texten säger ”elektronisk adress”.

Den ansvariga personen i EU

Artikel 16.1: en produkt som omfattas av GPSR får bara släppas ut på marknaden om en ekonomisk aktör som är etablerad i EU är ansvarig för de uppgifter som anges i artikel 4.3 i förordning (EU) 2019/1020. Till uppgifterna hör att på begäran ge marknadskontrollmyndigheterna information och dokument, att informera dem när det finns skäl att tro att en produkt utgör en risk, och att samarbeta om korrigerande åtgärder. Artikel 4.2 i den förordningen anger vem det kan vara:

I praktiken: om du köper varor från en tillverkare utanför EU, fråga innan du lägger upp dem vem den ansvariga personen är och be om namn, postadress och e-postadress. Om du själv importerar varorna kan led b gälla dig som importör.

Var uppgifterna kommer ifrån

Du behöver inte hitta på uppgifterna för butiken. GPSR kräver dem redan på produkten. Tillverkare ser till att produkten har ett typ-, parti- eller serienummer eller en annan beteckning. De anger sitt namn och sin postadress och elektroniska adress på produkten eller, om det inte är möjligt, på förpackningen eller i ett åtföljande dokument, och de bifogar tydliga instruktioner och säkerhetsinformation på ett språk som medlemsstaten bestämmer (artikel 9.5–9.7). Importörer anger sitt eget namn och sina adresser (artikel 11.3). Distributörer kontrollerar uppgifterna innan de tillhandahåller en produkt (artikel 12.1).

En butik kan alltså ta uppgifterna från produkten, förpackningen eller leverantörens data och visa dem på produktsidan. Vilket språk en medlemsstat bestämmer för varningar är en fråga för nationell rätt, som den här guiden inte tar upp.

Checklista för varje produktsida

• Tillverkare: namn eller varumärke, postadress och e-postadress, synliga på sidan.
• Tillverkare utanför EU: namn, postadress och e-postadress till den ansvariga personen i EU.
• Minst en bild av produkten och dess typ eller modell.
• Andra beteckningar som partinummer, serienummer eller GTIN, om du har dem.
• Varningar och säkerhetsinformation som på produkten eller förpackningen, på dina kunders språk.
• Uppgifterna står i själva erbjudandet och är lätta att hitta, till exempel i ett fast avsnitt.

Ett fast block på varje produktsida gör uppgifterna lätta att hitta och att kontrollera. Ersätt delarna inom hakparentes och utelämna den ansvariga personen om tillverkaren är etablerad i EU:

Information om produktsäkerhet
Tillverkare: [namn eller varumärke]
Adress: [gata, postnummer, ort, land]
E-post: [e-postadress]
Ansvarig person i EU: [namn, postadress, e-postadress]
Produkt: [typ eller modell], [parti- eller serienummer], [GTIN]
Varningar: [text som på produkten eller förpackningen]

Arbeta med Do4U

Kontroll av produktsida (GPSR) läser adressen till en produktsida eller HTML eller text som du klistrar in. Koden letar efter kandidater: tillverkaren med namn, postadress och e-post, den ansvariga personen i EU, varumärke, typ, modell, parti- eller serienummer, GTIN, bilder, strukturerade data och varningar. AI:n kopplar dem till punkterna i artikel 19. Varje punkt visar sin status, ett ordagrant citat från din sida, skälet och ett tips. Verktyget ser en sida. Det ser inte uppgifter i en PDF, ett datablad eller på en annan sida, och det kan inte avgöra om uppgifterna är korrekta.

Do4U hittar ledtrådar. Du kontrollerar dem mot produkten och leverantörens data och bestämmer vad som ska ändras.