Чеклист за бюлетин: какво да провериш преди изпращане

Защо да проверяваш преди изпращане

Грешка в бюлетина стига до всички читатели наведнъж: счупена връзка, празен преглед, изображение без текст, липсваща връзка за отписване. Услугата ти за изпращане може да проверява част от това, но не всичко. Един постоянен чеклист отнема няколко минути и улавя повечето проблеми, преди да стигнат до пощенската кутия.

Частите на един имейл

Имейлът е повече от това, което виждаш в редактора. Пощенската кутия първо показва подателя, темата и текст за преглед. След това идват съдържанието, връзките и футърът. На заден план може да има текстова версия и заглавни редове (header), които пощенските приложения четат.

Тема и текст за преглед

• Сложи важните думи първи. Къде се отрязва темата, зависи от пощенското приложение, устройството и шрифта. На телефон често е около 40 знака, на компютър повече. Приемай това като ориентир, а не като правило.
• Напиши собствен текст за преглед, наричан още preheader. Без него пощенската кутия показва първия текст в имейла, често ред като „Виж в браузъра“.
• Нека текстът за преглед добавя нещо към темата, вместо да я повтаря.
• Избягвай думи с главни букви и редици от удивителни знаци. Читателите ги възприемат като натрапчиви, а някои спам филтри ги отчитат.

Подател

• Използвай име и адрес на подателя, които читателите разпознават, еднакви за всеки брой.
• Погрижи се отговорите да стигат някъде. Адрес за отговор, който никой не чете, губи въпроси и оплаквания.
• Сложи данните за подателя във футъра, например име на фирмата и пощенски адрес. Кои данни са задължителни, зависи от държавата ти и вида имейл, затова провери какво важи за теб.

Връзка за отписване

Всеки бюлетин има нужда от видим, работещ начин за отписване. Сложи връзката във футъра с ясен текст, например „Отпиши се от този бюлетин“, и я тествай преди всяко изпращане.

• Връзката води направо към стъпката за отписване, без вход в акаунт.
• Едно щракване или едно потвърждение е достатъчно. Не искай отново имейл адреса, ако връзката вече го знае.
• Не скривай връзката в дребен или блед текст. Читателите, които не могат да я намерят, често натискат бутона за спам.

Изображения и алтернативен текст

• Дай на всяко изображение, което носи информация, алтернативен текст, който казва какво показва или означава.
• При изображение с връзка или бутон от изображение алтернативният текст назовава целта или действието, например „Разгледай есенната колекция“, а не „Банер“.
• Маркирай чисто декоративните изображения с празен атрибут alt (alt=""), за да ги пропускат екранните четци.
• Не слагай основното послание само в изображение. WCAG изисква истински текст вместо изображения на текст навсякъде, където технологията го позволява. Логата са изключение.

Повече за писането на алтернативен текст има в нашето ръководство за алтернативен текст.

Текст, изображения и размер

Някои пощенски приложения не зареждат изображения, докато читателят не разреши. Имейл, който се състои главно от изображения, тогава показва празни полета, а прегледът няма текст. Дръж най-важното съдържание като текст и използвай изображенията за подкрепа. Дръж и HTML кода олекотен: някои пощенски приложения отрязват много дълги съобщения, а с тях и футъра с връзката за отписване.

Текстове на връзки

• Кажи накъде води връзката: „Виж работното време“ вместо „Щракни тук“. Целта на връзката трябва да е ясна от текста ѝ или от текста ѝ заедно с изречението около нея (WCAG 2.4.4).
• Използвай https за всяка връзка.
• Ако връзката показва адрес като текст, тя трябва да води точно към този адрес.
• Провери параметрите за проследяване: трябва да са тези, които си планирал.

Текстова част

Много услуги за изпращане добавят текстова версия на имейла. Някои пощенски приложения и читатели показват само тази част. Прочети я веднъж: тя трябва да съдържа цялото послание, четими връзки и връзката за отписване, а не само бележка, че имейлът не може да бъде показан.

Какво да поправиш първо

Не всяка точка е еднакво важна или еднакво бърза за поправяне. Матрицата показва нашата оценка, а не измерване.

Краткият чеклист

1. 1Тема: важните думи първи, без главни букви за акцент.
2. 2Текст за преглед: собствен, допълва темата.
3. 3Подател: разпознаваемо име, работещ адрес за отговор, данни за подателя във футъра.
4. 4Отписване: видимо, работи без вход, тествано.
5. 5Изображения: алтернативен текст за съдържанието, празен alt за декорацията, основното послание като текст.
6. 6Връзки: ясни текстове, https, планираното проследяване.
7. 7Текстова част: пълна и четима.
8. 8Тестово изпращане: до себе си, на телефон и на компютър, в светъл и тъмен режим.

Работи с Do4U

Инструментът Проверка на бюлетин чете бюлетина ти, преди да го изпратиш. Поставяш HTML кода или избираш запазен файл .html или .eml. Кодът брои дължината на темата и на текста за преглед и показва ориентири за телефон и компютър. Той отбелязва главни букви, много удивителни знаци и думи, които някои спам филтри отчитат, търси връзката за отписване и данните за подателя, намира изображения без алтернативен текст, сравнява текста с изображенията и измерва размера на HTML кода. Всяка връзка е изброена с текста си, параметрите за проследяване и проблеми като http или „щракни тук“. При файл .eml той проверява и текстовата част и header List-Unsubscribe. След това ИИ предлага теми на имейла с текст за преглед, а кодът отхвърля предложенията, които са твърде дълги или съдържат число, което го няма в имейла ти.

Do4U никога не отваря връзките ти и не изпраща нищо. Той намира подсказки, ти проверяваш и решаваш. Не проверява как се изпраща имейлът ти, например SPF, DKIM или DMARC, и не преценява кои правни правила важат за теб.