Безопасност на продуктите онлайн: какво изисква GPSR

Кое правило важи и от кога

Регламент (ЕС) 2023/988 относно общата безопасност на продуктите, често наричан GPSR, се прилага от 13 декември 2024 г. (член 52). Като регламент той се прилага пряко във всяка държава членка. Обхваща продукти, които се пускат или предоставят на пазара, независимо дали са нови, употребявани, ремонтирани или възстановени (член 2, параграф 3). Не се прилага, наред с другото, за лекарствени продукти, храни, фуражи, живи растения и животни, продукти за растителна защита и антики (член 2, параграф 2). Когато друго право на ЕС определя специфични изисквания за безопасност на даден продукт, GPSR обхваща аспектите и рисковете, които тези правила не обхващат (член 2, параграф 1).

Продуктите, предлагани онлайн, се смятат за предоставени на пазара, ако офертата е насочена към потребители в ЕС, тоест ако търговецът насочва дейността си към една или повече държави членки с каквито и да е средства (член 4). Продукти, пуснати на пазара преди 13 декември 2024 г. в съответствие със старата Директива 2001/95/ЕО, могат да продължат да се продават (член 51). Ръководството „Календар на сроковете: правила на ЕС за уебсайта ти“ посочва тази дата заедно с други дати на ЕС.

Четирите данни във всяка онлайн оферта

Член 19: когато икономическите оператори предоставят продукти на пазара онлайн или чрез други средства за продажби от разстояние, офертата трябва да посочва ясно и видимо поне:

• а) името, регистрираното търговско наименование или регистрираната търговска марка на производителя, както и пощенския и електронния адрес, на който може да се осъществи връзка с него;
• б) когато производителят не е установен в ЕС – името, пощенския и електронния адрес на отговорното лице;
• в) информация, която позволява идентифициране на продукта, включително негово изображение, неговия тип и всеки друг идентификатор на продукта;
• г) всяко предупреждение или информация за безопасност, които трябва да са върху продукта, върху опаковката му или в придружаващ документ, на език, който потребителите могат лесно да разберат, както е определено от държавата членка, в която продуктът се продава.

Данните са част от самата оферта. За онлайн пазарите член 22, параграф 9 го казва пряко: интерфейсът трябва да позволява на търговците да предоставят четирите данни за всеки продукт, показани или леснодостъпни в обявата за продукта. В немския текст на член 19 стои „E-Mail-Adresse“, където българският текст гласи „електронен адрес“.

Отговорното лице в ЕС

Член 16, параграф 1: продукт, обхванат от GPSR, може да бъде пуснат на пазара само ако установен в ЕС икономически оператор отговаря за задачите по член 4, параграф 3 от Регламент (ЕС) 2019/1020. Тези задачи включват предоставяне на информация и документи на органите за надзор на пазара при поискване, уведомяването им, когато има основание да се смята, че даден продукт представлява риск, и сътрудничество при коригиращи действия. Член 4, параграф 2 от този регламент посочва кой може да бъде това лице:

На практика: ако купуваш стоки от производител извън ЕС, попитай преди публикуването на офертата кой е отговорното лице и вземи неговото име, пощенски адрес и имейл адрес. Ако сам внасяш стоките, буква б) може да се отнася до теб като вносител.

Откъде идват данните

Не е нужно да измисляш данните за магазина. GPSR вече ги изисква върху продукта. Производителите гарантират, че продуктът носи номер на тип, партида или сериен номер или друг идентификатор. Те поставят името си и пощенския и електронния си адрес върху продукта или, когато това не е възможно, върху опаковката или в придружаващ документ, и добавят ясни инструкции и информация за безопасност на език, определен от държавата членка (член 9, параграфи 5 до 7). Вносителите добавят собственото си име и адреси (член 11, параграф 3). Дистрибуторите проверяват тези данни, преди да предоставят продукт на пазара (член 12, параграф 1).

Затова магазинът може да вземе данните от продукта, опаковката или данните на доставчика и да ги покаже на страницата на продукта. Кой език определя държавата членка за предупрежденията, е въпрос на националното право, което това ръководство не разглежда.

Контролен списък за всяка страница на продукт

• Производител: име или търговска марка, пощенски адрес и имейл адрес, видими на страницата.
• Производител извън ЕС: име, пощенски адрес и имейл адрес на отговорното лице в ЕС.
• Поне едно изображение на продукта и неговият тип или модел.
• Други идентификатори като номер на партида, сериен номер или GTIN, когато ги имаш.
• Предупреждения и информация за безопасност както върху продукта или опаковката, на езика на клиентите ти.
• Данните стоят в самата оферта и се намират лесно, например в постоянен раздел.

Постоянен блок на всяка страница на продукт прави данните лесни за намиране и проверка. Замени частите в квадратни скоби и пропусни отговорното лице, ако производителят е установен в ЕС:

Информация за безопасността на продукта
Производител: [име или търговска марка]
Адрес: [улица, пощенски код, град, държава]
Имейл: [имейл адрес]
Отговорно лице в ЕС: [име, пощенски адрес, имейл адрес]
Продукт: [тип или модел], [номер на партида или сериен номер], [GTIN]
Предупреждения: [текст както върху продукта или опаковката]

Работа с Do4U

Проверка на продуктова страница (GPSR) чете адреса на страница на продукт или HTML или текст, който поставяш. Кодът търси кандидати: производителя с име, пощенски адрес и имейл, отговорното лице в ЕС, марка, тип, модел, номер на партида или сериен номер, GTIN, изображения, структурирани данни и предупреждения. ИИ ги отнася към точките на член 19. Всяка точка показва своя статус, дословен цитат от страницата ти, причината и съвет. Инструментът вижда една страница. Той не вижда данни в PDF, в информационен лист или на друга страница и не може да прецени дали данните са верни.

Do4U открива подсказки. Ти ги сравняваш с продукта и данните на доставчика и решаваш какво да промениш.