Checklist newsletter: cosa controllare prima dell’invio

Perché controllare prima dell’invio

Un errore in una newsletter raggiunge tutti i lettori in una volta: un link rotto, un’anteprima vuota, un’immagine senza testo, un link di disiscrizione mancante. Il tuo servizio di invio può controllare una parte di queste cose, ma non tutte. Una checklist fissa richiede pochi minuti e intercetta la maggior parte dei problemi prima che arrivino nella casella di posta.

Le parti di un’email

Un’email è più di ciò che vedi nell’editor. La casella di posta mostra prima il mittente, l’oggetto e un testo di anteprima. Poi vengono il contenuto, i link e il footer. Sullo sfondo possono esserci una versione in testo semplice e righe di intestazione che le app di posta leggono.

Oggetto e testo di anteprima

• Metti per prime le parole importanti. Dove viene tagliato un oggetto dipende dall’app di posta, dal dispositivo e dal carattere. Su un telefono spesso è intorno ai 40 caratteri, su un desktop di più. Consideralo un’indicazione, non una regola.
• Scrivi un tuo testo di anteprima, detto anche preheader. Senza, la casella di posta mostra il primo testo dell’email, spesso una riga come 'Visualizza nel browser'.
• Fai in modo che il testo di anteprima aggiunga qualcosa all’oggetto invece di ripeterlo.
• Evita parole in maiuscolo e file di punti esclamativi. I lettori li percepiscono come insistenti, e alcuni filtri antispam ne tengono conto.

Mittente

• Usa un nome e un indirizzo del mittente che i lettori riconoscono, uguali per ogni numero.
• Assicurati che le risposte arrivino da qualche parte. Un indirizzo di risposta che nessuno legge perde domande e reclami.
• Metti i dati del mittente nel footer, come ragione sociale e indirizzo postale. Quali dati sono obbligatori dipende dal tuo paese e dal tipo di email, quindi verifica cosa vale per te.

Link di disiscrizione

Ogni newsletter ha bisogno di un modo visibile e funzionante per disiscriversi. Metti il link nel footer con un testo chiaro come 'Disiscriviti da questa newsletter' e provalo prima di ogni invio.

• Il link porta direttamente al passaggio di disiscrizione, senza login.
• Basta un clic o una conferma. Non chiedere di nuovo l’indirizzo email se il link lo conosce già.
• Non nascondere il link in un testo minuscolo o pallido. I lettori che non lo trovano spesso usano invece il pulsante dello spam.

Immagini e alt text

• Dai a ogni immagine che porta un’informazione un alt text che dice cosa mostra o cosa significa.
• Per un’immagine con link o un pulsante fatto di un’immagine, l’alt text nomina la destinazione o l’azione, come 'Scopri la collezione autunno', non 'Banner'.
• Marca le immagini puramente decorative con un attributo alt vuoto (alt=""), così gli screen reader le saltano.
• Non mettere il messaggio principale solo in un’immagine. Le WCAG chiedono testo vero invece di immagini di testo ovunque la tecnologia lo permetta. I loghi sono un’eccezione.

Altro su come scrivere gli alt text si trova nella nostra guida sugli alt text.

Testo, immagini e dimensioni

Alcune app di posta non caricano le immagini finché il lettore non lo permette. Un’email fatta soprattutto di immagini mostra allora riquadri vuoti, e l’anteprima non ha testo. Tieni come testo i contenuti più importanti e usa le immagini come supporto. Tieni leggero anche l’HTML: alcune app di posta tagliano i messaggi molto lunghi, e con loro il footer con il link di disiscrizione.

Testi dei link

• Di’ dove porta il link: 'Vedi gli orari di apertura' invece di 'Clicca qui'. Lo scopo di un link dovrebbe essere chiaro dal suo testo, o dal testo insieme alla frase che lo circonda (WCAG 2.4.4).
• Usa https per ogni link.
• Se un link mostra un indirizzo come testo, dovrebbe portare esattamente a quell’indirizzo.
• Controlla i parametri di tracciamento: dovrebbero essere quelli che intendevi.

Parte in testo semplice

Molti servizi di invio aggiungono una versione in testo semplice dell’email. Alcune app di posta e alcuni lettori mostrano solo questa parte. Leggila una volta: dovrebbe contenere l’intero messaggio, link leggibili e il link di disiscrizione, non solo un avviso che l’email non può essere visualizzata.

Cosa correggere per primo

Non tutti i punti sono ugualmente importanti o ugualmente rapidi da correggere. La matrice mostra la nostra valutazione, non una misurazione.

La checklist breve

1. 1Oggetto: prima le parole importanti, niente maiuscole per enfatizzare.
2. 2Testo di anteprima: tuo, aggiunge qualcosa all’oggetto.
3. 3Mittente: nome riconoscibile, indirizzo di risposta funzionante, dati del mittente nel footer.
4. 4Disiscrizione: visibile, funziona senza login, provata.
5. 5Immagini: alt text per i contenuti, alt vuoto per la decorazione, messaggio principale come testo.
6. 6Link: testi chiari, https, il tracciamento previsto.
7. 7Testo semplice: completo e leggibile.
8. 8Invio di prova: a te stesso, su telefono e desktop, in modalità chiara e scura.

Lavorare con Do4U

Lo strumento Controllo newsletter legge la tua newsletter prima che tu la invii. Incolli l’HTML o scegli un file .html o .eml salvato. Il codice conta la lunghezza dell’oggetto e del testo di anteprima e mostra indicazioni per telefono e desktop. Segnala maiuscole, molti punti esclamativi e parole di cui alcuni filtri antispam tengono conto, cerca il link di disiscrizione e i dati del mittente, trova immagini senza alt text, confronta testo e immagini e misura le dimensioni dell’HTML. Ogni link è elencato con il suo testo, i parametri di tracciamento e problemi come http o 'clicca qui'. Con un file .eml controlla anche la parte in testo semplice e l’intestazione List-Unsubscribe. L’IA poi propone oggetti con un testo di anteprima, e il codice scarta le proposte troppo lunghe o con un dato che non è nella tua email.

Do4U non apre mai i tuoi link e non invia nulla. Trova indicazioni, tu controlli e decidi. Non controlla come viene inviata la tua email, per esempio SPF, DKIM o DMARC, e non valuta quali regole legali valgono per te.