Checklist para boletines: qué revisar antes de enviar

Por qué revisar antes de enviar

Un error en un boletín llega a todos los lectores a la vez: un enlace roto, un preencabezado vacío, una imagen sin texto, un enlace de baja que falta. Tu servicio de envío quizá compruebe parte de esto, pero no todo. Una checklist fija lleva pocos minutos y detecta la mayoría de los problemas antes de que lleguen a la bandeja de entrada.

Las partes de un correo

Un correo es más de lo que ves en el editor. La bandeja de entrada muestra primero el remitente, el asunto y un texto de vista previa. Después vienen el contenido, los enlaces y el pie. En segundo plano puede haber una versión en texto plano y líneas de cabecera que leen las aplicaciones de correo.

Asunto y preencabezado

• Pon primero las palabras importantes. Dónde se corta un asunto depende de la aplicación de correo, del dispositivo y de la fuente. En el móvil suele ser hacia los 40 caracteres; en el ordenador, más. Tómalo como orientación, no como regla.
• Escribe tu propio texto de vista previa, también llamado preencabezado. Sin él, la bandeja de entrada muestra el primer texto del correo, a menudo una línea como «Ver en el navegador».
• Haz que el preencabezado añada algo al asunto en lugar de repetirlo.
• Evita palabras en mayúsculas y filas de signos de exclamación. Los lectores las perciben como insistentes, y algunos filtros de spam las tienen en cuenta.

Remitente

• Usa un nombre y una dirección de remitente que los lectores reconozcan, los mismos en cada envío.
• Asegúrate de que las respuestas lleguen a algún sitio. Una dirección de respuesta que nadie lee pierde preguntas y quejas.
• Pon tus datos de remitente en el pie, como el nombre de la empresa y la dirección postal. Qué datos son obligatorios depende de tu país y del tipo de correo, así que comprueba qué se aplica en tu caso.

Enlace para darse de baja

Todo boletín necesita una forma visible y que funcione para darse de baja. Pon el enlace en el pie con un texto claro como «Darse de baja de este boletín» y pruébalo antes de cada envío.

• El enlace lleva directamente al paso de baja, sin iniciar sesión.
• Basta con un clic o una confirmación. No vuelvas a pedir la dirección de correo si el enlace ya la conoce.
• No escondas el enlace en un texto diminuto o pálido. Quien no lo encuentra suele pulsar el botón de spam.

Imágenes y texto alt

• Da a cada imagen que transmite información un texto alt que diga lo que muestra o significa.
• En una imagen enlazada o un botón hecho con una imagen, el texto alt nombra el destino o la acción, como «Ver la colección de otoño», no «Banner».
• Marca las imágenes puramente decorativas con un atributo alt vacío (alt="") para que los lectores de pantalla las salten.
• No pongas el mensaje principal solo en una imagen. Las WCAG piden texto real en lugar de imágenes de texto siempre que la tecnología lo permita. Los logotipos son una excepción.

Encontrarás más sobre cómo escribir textos alt en nuestra guía sobre el texto alt.

Texto, imágenes y tamaño

Algunas aplicaciones de correo no cargan las imágenes hasta que el lector lo permite. Un correo que consiste sobre todo en imágenes muestra entonces cuadros vacíos, y la vista previa no tiene texto. Mantén el contenido más importante como texto y usa las imágenes para apoyarlo. Mantén también ligero el HTML: algunas aplicaciones de correo cortan los mensajes muy largos, y con ellos el pie con el enlace de baja.

Textos de enlace

• Di adónde lleva el enlace: «Ver el horario de apertura» en lugar de «Haz clic aquí». La finalidad de un enlace debe quedar clara por su texto, o por su texto junto con la frase que lo rodea (WCAG 2.4.4).
• Usa https en todos los enlaces.
• Si un enlace muestra una dirección como texto, debe llevar exactamente a esa dirección.
• Revisa los parámetros de seguimiento: deben ser los que pretendías.

Parte de texto plano

Muchos servicios de envío añaden una versión del correo en texto plano. Algunas aplicaciones de correo y algunos lectores solo muestran esta parte. Léela una vez: debe contener el mensaje completo, enlaces legibles y el enlace de baja, no solo un aviso de que el correo no se puede mostrar.

Qué corregir primero

No todos los puntos son igual de importantes ni igual de rápidos de corregir. La matriz muestra nuestra valoración, no una medición.

La checklist breve

1. 1Asunto: las palabras importantes primero, sin mayúsculas para enfatizar.
2. 2Preencabezado: propio, añade algo al asunto.
3. 3Remitente: nombre reconocible, dirección de respuesta que funcione, datos de remitente en el pie.
4. 4Baja: visible, funciona sin iniciar sesión, probada.
5. 5Imágenes: texto alt para el contenido, alt vacío para la decoración, mensaje principal como texto.
6. 6Enlaces: textos claros, https, el seguimiento previsto.
7. 7Texto plano: completo y legible.
8. 8Envío de prueba: a ti mismo, en el móvil y en el ordenador, en modo claro y oscuro.

Cómo usar Do4U

La herramienta Comprobación de newsletter lee tu boletín antes de que lo envíes. Pegas el HTML o eliges un archivo .html o .eml guardado. El código cuenta la longitud del asunto y del preencabezado y muestra orientaciones para móvil y ordenador. Señala mayúsculas, muchos signos de exclamación y palabras que algunos filtros de spam tienen en cuenta, busca el enlace de baja y los datos de remitente, encuentra imágenes sin texto alt, compara texto e imágenes y mide el tamaño del HTML. Cada enlace aparece en una lista con su texto, sus parámetros de seguimiento y problemas como http o «haz clic aquí». Con un archivo .eml comprueba además la parte de texto plano y la cabecera List-Unsubscribe. Después, la IA propone asuntos con un preencabezado, y el código descarta las propuestas demasiado largas o que contienen una cifra que no está en tu correo.

Do4U nunca abre tus enlaces y no envía nada. Encuentra indicios; tú compruebas y decides. No comprueba cómo se envía tu correo, por ejemplo SPF, DKIM o DMARC, ni valora qué normas legales se te aplican.