Checklista för nyhetsbrev: kontrollera innan du skickar

Varför kontrollera innan du skickar

Ett misstag i ett nyhetsbrev når alla läsare på en gång: en trasig länk, en tom förhandsvisning, en bild utan text, en saknad avregistreringslänk. Din utskickstjänst kontrollerar kanske en del av detta, men inte allt. En fast checklista tar några minuter och fångar de flesta problem innan de når inkorgen.

Delarna i ett mejl

Ett mejl är mer än det du ser i redigeraren. Inkorgen visar först avsändaren, ämnesraden och en förhandstext. Sedan kommer innehållet, länkarna och sidfoten. I bakgrunden kan det finnas en textversion och huvudrader som e-postprogram läser.

Ämnesrad och förhandstext

• Sätt de viktiga orden först. Var en ämnesrad kapas beror på e-postprogrammet, enheten och typsnittet. På en mobil är det ofta runt 40 tecken, på en dator fler. Se det som en riktlinje, inte som en regel.
• Skriv din egen förhandstext, även kallad preheader. Utan en sådan visar inkorgen den första texten i mejlet, ofta en rad som ”Visa i webbläsaren”.
• Låt förhandstexten tillföra något till ämnesraden i stället för att upprepa den.
• Undvik ord med versaler och rader av utropstecken. Läsarna uppfattar dem som påträngande, och vissa skräppostfilter tar hänsyn till dem.

Avsändare

• Använd ett avsändarnamn och en adress som läsarna känner igen, samma för varje utskick.
• Se till att svar hamnar någonstans. En svarsadress som ingen läser tappar frågor och klagomål.
• Lägg dina avsändaruppgifter i sidfoten, som företagsnamn och postadress. Vilka uppgifter som krävs beror på ditt land och typen av mejl, så kontrollera vad som gäller för dig.

Avregistreringslänk

Varje nyhetsbrev behöver ett synligt, fungerande sätt att avsluta prenumerationen. Lägg länken i sidfoten med en tydlig text som ”Avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet”, och testa den före varje utskick.

• Länken leder direkt till steget för avregistrering, utan inloggning.
• Ett klick eller en bekräftelse räcker. Fråga inte efter e-postadressen igen om länken redan känner till den.
• Göm inte länken i pytteliten eller blek text. Läsare som inte hittar den använder ofta skräppostknappen i stället.

Bilder och alternativtext

• Ge varje bild som bär information en alternativtext som säger vad den visar eller betyder.
• För en länkad bild eller en knapp av en bild anger alternativtexten målet eller handlingen, som ”Handla höstkollektionen”, inte ”Banner”.
• Märk rent dekorativa bilder med ett tomt alt-attribut (alt="") så att skärmläsare hoppar över dem.
• Lägg inte huvudbudskapet enbart i en bild. WCAG kräver riktig text i stället för bilder av text överallt där tekniken tillåter det. Logotyper är ett undantag.

Mer om att skriva alternativtext finns i vår guide om alternativtext.

Text, bilder och storlek

Vissa e-postprogram laddar inte bilder förrän läsaren tillåter det. Ett mejl som mest består av bilder visar då tomma rutor, och förhandsvisningen har ingen text. Håll det viktigaste innehållet som text och använd bilder som stöd. Håll också HTML-koden smal: vissa e-postprogram kapar mycket långa meddelanden, och med dem sidfoten med avregistreringslänken.

Länktexter

• Säg vart länken går: ”Se öppettiderna” i stället för ”Klicka här”. Syftet med en länk ska framgå av dess text, eller av texten tillsammans med den omgivande meningen (WCAG 2.4.4).
• Använd https för varje länk.
• Om en länk visar en adress som text ska den leda till exakt den adressen.
• Kontrollera spårningsparametrarna: de ska vara de som du avsåg.

Textdelen

Många utskickstjänster lägger till en textversion av mejlet. Vissa e-postprogram och läsare visar bara den delen. Läs den en gång: den ska innehålla hela budskapet, läsbara länkar och avregistreringslänken, inte bara en notis om att mejlet inte kan visas.

Vad du ska rätta först

Alla punkter är inte lika viktiga eller lika snabba att rätta. Matrisen visar vår bedömning, inte en mätning.

Den korta checklistan

1. 1Ämnesrad: viktiga ord först, inga versaler för betoning.
2. 2Förhandstext: din egen, tillför något till ämnesraden.
3. 3Avsändare: igenkännbart namn, fungerande svarsadress, avsändaruppgifter i sidfoten.
4. 4Avregistrering: synlig, fungerar utan inloggning, testad.
5. 5Bilder: alternativtext för innehåll, tom alt för dekoration, huvudbudskapet som text.
6. 6Länkar: tydliga texter, https, den avsedda spårningen.
7. 7Ren text: fullständig och läsbar.
8. 8Testutskick: till dig själv, på mobil och dator, i ljust och mörkt läge.

Arbeta med Do4U

Verktyget Nyhetsbrevskontroll läser ditt nyhetsbrev innan du skickar det. Du klistrar in HTML-koden eller väljer en sparad .html- eller .eml-fil. Koden räknar längden på ämnesraden och förhandstexten och visar riktlinjer för mobil och dator. Den flaggar versaler, många utropstecken och ord som vissa skräppostfilter tar hänsyn till, letar efter avregistreringslänken och avsändaruppgifterna, hittar bilder utan alternativtext, jämför text och bilder och mäter storleken på HTML-koden. Varje länk listas med sin text, sina spårningsparametrar och problem som http eller ”klicka här”. Med en .eml-fil kontrollerar den också textdelen och List-Unsubscribe-huvudet. AI:n föreslår sedan ämnesrader med en förhandstext, och koden tar bort förslag som är för långa eller innehåller en siffra som inte finns i ditt mejl.

Do4U öppnar aldrig dina länkar och skickar ingenting. Det hittar ledtrådar, du kontrollerar och bestämmer. Det kontrollerar inte hur ditt mejl skickas, till exempel SPF, DKIM eller DMARC, och det bedömer inte vilka juridiska regler som gäller för dig.