Lista de verificare a newsletterului înainte de trimitere

De ce verifici înainte de trimitere

O greșeală dintr-un newsletter ajunge dintr-odată la fiecare cititor: un link defect, o previzualizare goală, o imagine fără text, un link de dezabonare lipsă. Serviciul tău de trimitere poate verifica o parte din acestea, dar nu tot. O listă de verificare fixă durează câteva minute și prinde majoritatea problemelor înainte să ajungă în căsuța de e-mail.

Părțile unui e-mail

Un e-mail este mai mult decât vezi în editor. Căsuța de e-mail arată mai întâi expeditorul, subiectul și un text de previzualizare. Apoi urmează conținutul, linkurile și subsolul. În fundal pot exista o versiune în text simplu și rânduri de antet pe care le citesc aplicațiile de e-mail.

Subiect și text de previzualizare

• Pune cuvintele importante la început. Unde se taie un subiect depinde de aplicația de e-mail, de dispozitiv și de font. Pe telefon este adesea în jur de 40 de caractere, pe desktop mai mult. Tratează asta ca orientare, nu ca regulă.
• Scrie propriul text de previzualizare, numit și preheader. Fără el, căsuța de e-mail arată primul text din e-mail, adesea un rând precum „Vezi în browser”.
• Lasă textul de previzualizare să adauge ceva la subiect, în loc să-l repete.
• Evită cuvintele scrise cu majuscule și șirurile de semne de exclamare. Cititorii le percep ca insistente, iar unele filtre de spam le iau în calcul.

Expeditor

• Folosește un nume și o adresă de expeditor pe care cititorii le recunosc, aceleași la fiecare ediție.
• Asigură-te că răspunsurile ajung undeva. O adresă de răspuns pe care nu o citește nimeni pierde întrebări și reclamații.
• Pune datele expeditorului în subsol, de exemplu numele firmei și adresa poștală. Ce date sunt obligatorii depinde de țara ta și de tipul e-mailului, așa că verifică ce ți se aplică.

Linkul de dezabonare

Fiecare newsletter are nevoie de o modalitate vizibilă și funcțională de dezabonare. Pune linkul în subsol, cu un text clar precum „Dezabonează-te de la acest newsletter”, și testează-l înainte de fiecare trimitere.

• Linkul duce direct la pasul de dezabonare, fără autentificare.
• Un clic sau o confirmare sunt suficiente. Nu cere din nou adresa de e-mail dacă linkul o cunoaște deja.
• Nu ascunde linkul într-un text minuscul sau palid. Cititorii care nu-l găsesc folosesc adesea butonul de spam în locul lui.

Imagini și text alternativ

• Dă fiecărei imagini care transmite o informație un text alternativ care spune ce arată sau ce înseamnă.
• Pentru o imagine cu link sau un buton făcut dintr-o imagine, textul alternativ numește destinația sau acțiunea, de exemplu „Vezi colecția de toamnă”, nu „Banner”.
• Marchează imaginile pur decorative cu un atribut alt gol (alt=""), ca cititoarele de ecran să le sară.
• Nu pune mesajul principal doar într-o imagine. WCAG cere text real în locul imaginilor cu text oriunde tehnologia permite. Logourile sunt o excepție.

Mai multe despre scrierea textului alternativ găsești în ghidul nostru despre textul alternativ.

Text, imagini și mărime

Unele aplicații de e-mail nu încarcă imaginile până când cititorul nu permite. Un e-mail format în principal din imagini arată atunci casete goale, iar previzualizarea nu are text. Păstrează conținutul cel mai important ca text și folosește imaginile ca sprijin. Păstrează și HTML-ul suplu: unele aplicații de e-mail taie mesajele foarte lungi și, odată cu ele, subsolul cu linkul de dezabonare.

Textele linkurilor

• Spune unde duce linkul: „Vezi programul” în loc de „Click aici”. Scopul unui link ar trebui să fie clar din textul lui sau din textul lui împreună cu propoziția din jur (WCAG 2.4.4).
• Folosește https pentru fiecare link.
• Dacă un link afișează o adresă ca text, ar trebui să ducă exact la acea adresă.
• Verifică parametrii de urmărire: ar trebui să fie cei pe care i-ai dorit.

Partea în text simplu

Multe servicii de trimitere adaugă o versiune în text simplu a e-mailului. Unele aplicații de e-mail și unii cititori afișează doar această parte. Citește-o o dată: ar trebui să conțină întregul mesaj, linkuri lizibile și linkul de dezabonare, nu doar o notă că e-mailul nu poate fi afișat.

Ce corectezi mai întâi

Nu orice punct este la fel de important sau la fel de rapid de corectat. Matricea arată evaluarea noastră, nu o măsurătoare.

Lista scurtă de verificare

1. 1Subiect: cuvintele importante la început, fără majuscule pentru accent.
2. 2Text de previzualizare: propriu, adaugă ceva la subiect.
3. 3Expeditor: nume recognoscibil, adresă de răspuns funcțională, datele expeditorului în subsol.
4. 4Dezabonare: vizibilă, funcționează fără autentificare, testată.
5. 5Imagini: text alternativ pentru conținut, alt gol pentru decor, mesajul principal ca text.
6. 6Linkuri: texte clare, https, urmărirea dorită.
7. 7Text simplu: complet și lizibil.
8. 8Trimitere de test: către tine, pe telefon și pe desktop, în modul luminos și în cel întunecat.

Lucrează cu Do4U

Instrumentul Verificarea newsletterului îți citește newsletterul înainte să-l trimiți. Lipești HTML-ul sau alegi un fișier .html sau .eml salvat. Codul numără lungimea subiectului și a textului de previzualizare și arată orientări pentru telefon și desktop. Semnalează majusculele, multe semne de exclamare și cuvintele pe care unele filtre de spam le iau în calcul, caută linkul de dezabonare și datele expeditorului, găsește imaginile fără text alternativ, compară textul cu imaginile și măsoară mărimea HTML-ului. Fiecare link este listat cu textul său, parametrii de urmărire și probleme precum http sau „click aici”. La un fișier .eml verifică și partea în text simplu și antetul List-Unsubscribe. AI-ul propune apoi subiecte cu un text de previzualizare, iar codul elimină propunerile prea lungi sau care conțin o cifră ce nu apare în e-mailul tău.

Do4U nu îți deschide niciodată linkurile și nu trimite nimic. Găsește indicii, tu verifici și decizi. Nu verifică modul în care este trimis e-mailul, de exemplu SPF, DKIM sau DMARC, și nu apreciază ce reguli juridice ți se aplică.