Noteikumi

Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 31. oktobris · Versija 2.1

Šie noteikumi ir līgums starp LW IT Solutions Company Lukas Wójcik un ikvienu, kas izmanto Do4U — gan patērētājiem, gan uzņēmumiem. Ja kāds noteikums attiecas tikai uz vienu no šīm grupām, tas ir norādīts.

Vispirms trīs punkti, jo viss pārējais balstās uz tiem:

• Kredīti nav nauda. Par uzdevumiem maksājat ar kredītiem. Bezmaksas kredītu derīgums beidzas mēneša beigās, iegādāto kredītu — pēc 24 mēnešiem. Kredītus neizmaksā naudā (6. un 7. sadaļa).
• Rezultātus veido mākslīgais intelekts, un tie var būt kļūdaini. Pārbaudiet katru rezultātu pirms tā izmantošanas. Do4U nesniedz juridiskas, nodokļu vai citas profesionālas konsultācijas — arī ar rīkiem juridiskajai informācijai, privātuma politikām vai piekrišanai (9. sadaļa).
• Patērētājiem ir atteikuma tiesības. To izmantošana un izbeigšanās ir noteikta informācijā par atteikuma tiesībām; šie noteikumi to neatkārto (8. sadaļa).

1. Pakalpojumu sniedzējs, piemērošanas joma un kas drīkst slēgt līgumu

1.1. Pakalpojumu sniedzējs

Do4U (do4u.eu) nodrošina LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polija, PVN maksātāja numurs PL7252266190 (“mēs”, “mums”). Kontaktinformācija: support@do4u.eu. Sīkāka informācija ir juridiskajā informācijā.

1.2. Kas ir šis dokuments

Šie noteikumi reglamentē Do4U lietošanu un kredītu iegādi. Tie ir arī elektroniski sniegto pakalpojumu noteikumi (regulamin) saskaņā ar Polijas 2002. gada 18. jūlija Likuma par pakalpojumu sniegšanu elektroniski 8. pantu. Tos bez maksas darām pieejamus pirms līguma noslēgšanas. Varat tos jebkurā laikā saglabāt vai izdrukāt no šīs lapas.

1.3. Patērētāji un uzņēmumi

Reģistrējoties vai vēlāk norēķinu datos norādāt, vai rīkojaties kā privātpersona vai uzņēmums. Šī izvēle nosaka, kā tiek parādītas cenas, ko satur rēķins un kādas ir jūsu tiesības.

• Patērētājs ir fiziska persona, kas noslēdz līgumu nolūkiem, kuri nav tieši saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību (Polijas Civilkodeksa 22¹ pants).
• Uzņēmums ir ikviens, kas izmanto Do4U savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros. Persona, kas pērk kā uzņēmums, to apstiprina pirkuma noformēšanas laikā un apliecina, ka ir pilnvarota rīkoties uzņēmuma vārdā.
• Individuālajiem komersantiem kuri noslēdz līgumu saistībā ar savu saimniecisko darbību, bet kam tas nav profesionāla rakstura (jo īpaši ņemot vērā CEIDG reģistrēto darbību), ir patērētāju aizsardzība likumā paredzētajās jomās (Polijas Patērētāju tiesību likuma 7aa pants, Polijas Civilkodeksa 385⁵ pants), jo īpaši atteikuma tiesības. Ja uzskatāt, ka tas attiecas uz jums, informējiet mūs; šaubu gadījumā lemjam jums par labu.

Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības, kuras nevar likumīgi ierobežot. Ja kāds noteikums uz kādu neattiecas imperatīvu tiesību normu dēļ, tas paliek spēkā visiem pārējiem.

1.4. Valstis un sankcijas

Mēs pārdodam patērētājiem un uzņēmumiem Eiropas Savienībā. Ārpus ES pārdodam tikai tad, ja pasūtīšanas process to piedāvā attiecīgajai valstij; patērētājiem ārpus ES tas iespējams tikai atsevišķās valstīs. Mēs nepārdodam personām vai uzņēmumiem valstīs un teritorijās, uz kurām attiecas ES sankcijas, un nepieņemam maksāšanas līdzekļus no tām. Šim nolūkam pārbaudām norēķinu valsti, IP adreses valsti pirkuma noformēšanas brīdī un maksāšanas līdzekļa valsti. Jūs apliecināt, ka uz jums neattiecas šādas sankcijas un neļausiet izmantot Do4U tādu personu labā, uz kurām tās attiecas.

1.5. Minimālais vecums

Do4U nav paredzēts bērniem. Kontu drīkstat atvērt tikai tad, ja esat vismaz 18 gadus vecs un varat patstāvīgi slēgt līgumus.

2. Definīcijas

• Konts – jūsu piekļuve Do4U ar e-pasta adresi un paroli (pēc izvēles ar piekļuves atslēgu un divfaktoru pierakstīšanos).
• Rīks – atsevišķa Do4U funkcija, piemēram, apkopošana, tulkošana, alternatīvie teksti, piekļūstamības pārbaude vai vietnes pārbaude. Rīka lapā ir norādīts, ko rīks dara un cik tas maksā.
• Uzdevums – viena rīka izpilde ar jūsu ievaddatiem (tekstu, tīmekļa adresi, attēlu vai failu). Vairākus uzdevumus var apvienot receptē vai paketē.
• Rezultāts – uzdevuma atdotais iznākums.
• Kredīti – vienība, kurā aprēķina maksu par uzdevumiem. Bezmaksas kredīti tiek ieskaitīti katru mēnesi; iegādātie kredīti nāk no jūsu iegādātas pakotnes. Bonusa kredīti no pakotnes, kupona vai programmas ir uzskatāmi par iegādātiem kredītiem, ja nav norādīts citādi.
• Pakotne – noteikts kredītu skaits par vienreizēju cenu. Pakotne nav abonements.
• Komanda – kopīga darbvieta ar savu kredītu atlikumu, lomām un projektiem.
• Kopīgošanas saite – slepena adrese, kas rāda vienu rezultātu bez pierakstīšanās.
• API atslēga – atslēga, ar kuru jūsu programmatūra vai spraudnis izmanto Do4U.

3. Līguma dokumenti un to prioritāte

3.1. Kas veido līgumu

Līgumu veido: jebkura individuāla rakstiska vienošanās vai individuāls piedāvājums (7.4. sadaļa); šie noteikumi; uzņēmumiem — datu apstrādes līgums, ja tas noslēgts informācijas panelī; uzdevuma vai pirkuma laikā spēkā esošie rīku un pakotņu apraksti un cenas. Privātuma politika un informācija par atteikuma tiesībām informē par jūsu tiesībām; šie noteikumi tās nemaina.

3.2. Prioritātes secība

Pretrunu gadījumā dokumentiem ir priekšroka 3.1. punktā norādītajā secībā. Jautājumos par personas datu apstrādi uzņēmuma vārdā priekšroka ir datu apstrādes līgumam.

3.3. Apraksti

Funkciju lapas, piemēri, salīdzinājumi un ekrānuzņēmumi apraksta Do4U. Uzņēmumiem tie nav noteiktu īpašību garantija, ja vien mēs kaut ko rakstiski nepārprotami nesaucam par garantētu. Patērētājiem mūsu publiskie paziņojumi par Do4U, jo īpaši reklāmā, tiek ņemti vērā, izvērtējot pakalpojuma atbilstību līgumam (Polijas Patērētāju tiesību likuma 43k panta 2. punkts). Ja apraksts ir kļūdains, mēs to labojam.

3.4. Jūsu noteikumi

Uzņēmuma klienta vispārīgie noteikumi nav piemērojami pat tad, ja mēs pret tiem neiebilstam.

4. Kas ir Do4U un kas tas nav

4.1. Ko dara Do4U

Do4U nodrošina rīkus ikdienas darbam ar vietnēm: teksta rīkus (piemēram, apkopošanu, pārfrāzēšanu, korektūru, tulkošanu, atbilžu melnrakstus, produktu tekstus), attēlu rīkus (piemēram, alternatīvos tekstus, produktu fotoattēlus, diagrammas), tīmekļa lapu pārbaudes (piemēram, piekļūstamību, SEO, strukturētos datus, kontrastu, bojātās saites, iegultos pakalpojumus) un pārskatus (piemēram, vietnes pārbaudi). Jūs tos izmantojat tīmekļa saskarnē, ar API vai spraudņiem. Dažas funkcijas ir bezmaksas un neprasa kontu dienas limitu ietvaros: viesu demonstrācija (3 izpildes dienā) un īsas pārbaudes bez mākslīgā intelekta. Faktiski pieejamās funkcijas, to cenas un limiti ir norādīti rīku lapās, cenu lapā un jūsu kontā.

4.2. Kā rodas rezultāti

Daudzi rīki izmanto mākslīgā intelekta valodas modeli. Tas darbojas mūsu pašu serveros ES (Polijā); jūsu ievaddati netiek nosūtīti ārējam mākslīgā intelekta pakalpojumu sniedzējam. Citi rīki darbojas tikai ar kodu, bez mākslīgā intelekta; rezultātā ir norādīts, kurš veids piemērots. Mēs neizmantojam jūsu ievaddatus un rezultātus mākslīgā intelekta modeļu apmācībai.

4.3. Kas Do4U nav

• Nav juridisku, nodokļu vai citu profesionālu konsultāciju. Rīki, kas pārbauda juridisko informāciju, privātuma politikas, piekrišanu, atteikuma pogas, produktu drošības informāciju, cenu norādes, darba sludinājumus, vidiskuma norādes, mākslīgā intelekta pārredzamību vai piekļūstamību, tikai salīdzina atrasto ar noteikumiem un paraugiem. Rezultāts, piemēram, “atrasts” vai “trūkst”, ir tehnisks konstatējums, nevis juridisks izvērtējums, un nenozīmē, ka jūsu vietne atbilst tiesību aktiem. Saistošam izvērtējumam vērsieties pie jurista vai nodokļu konsultanta.
• Nav garantēta rezultāta piemēram, augstāku pozīciju, lielāku pārdošanas apjomu vai lielākas redzamības mākslīgā intelekta atbildēs.
• Nav arhīvs. Ievaddati un rezultāti tiek automātiski dzēsti pēc glabāšanas termiņiem (16.2. sadaļa). Saglabājiet to, ko vēlaties paturēt.

4.4. Pakalpojuma attīstība

Mēs pastāvīgi attīstām Do4U un varam pievienot, mainīt vai noņemt rīkus un funkcijas pamatotu iemeslu dēļ: jaunas juridiskas prasības, drošība, tehniskā attīstība, nepietiekams pieprasījums vai funkcija, kuru vairs nevar saprātīgi uzturēt. Funkcijas ar marķējumu “beta”, “priekšskatījums” vai “jauns” var mainīties biežāk vai tikt atsauktas. Patērētājiem piemēro arī 22.3. sadaļu.

5. Konts un līguma noslēgšana

5.1. Reģistrācija

Jūs reģistrējaties ar e-pasta adresi un paroli. Reģistrējoties pieņemat šos noteikumus un iepazīstaties ar privātuma politiku. Izveidojot kontu, tiek noslēgts beztermiņa bezmaksas līgums par Do4U lietošanu. Bezmaksas kredītus ieskaita tikai pēc e-pasta adreses apstiprināšanas. Mēs reģistrējam, kuru šo noteikumu un privātuma politikas versiju esat pieņēmis, kad un no kurienes, kopā ar precīzā teksta kontrolsummu; to pašu darām katram pirkumam un kad pieņemat jaunu versiju.

5.2. Pareiza informācija, viens bezmaksas konts

Jūsu datiem jābūt pareiziem; uzturiet tos aktuālus. Uzņēmumi norāda uzņēmuma nosaukumu, adresi, valsti un PVN maksātāja numuru, ja tāds ir. Katrai personai drīkst būt viens bezmaksas konts. Vairāki konti, ko izmanto, lai saņemtu bezmaksas kredītus vairāk nekā vienu reizi, nav atļauti.

5.3. Piekļuves dati un drošība

Glabājiet paroles, API atslēgas un kopīgošanas saites slepenībā. API atslēgas tiek parādītas tikai vienu reizi; mēs glabājam tikai jaucējvērtību. Ja ir aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, atsauciet atslēgu vai saiti un informējiet mūs, rakstot uz support@do4u.eu. Jūs esat atbildīgs par darbībām, kas veiktas ar jūsu piekļuves datiem, ja vien neesat bez vainas.

5.4. Tehniskās prasības

Jums nepieciešams interneta savienojums, aktuāla pārlūkprogramma ar ieslēgtu JavaScript un sīkdatnēm pierakstīšanās vajadzībām un e-pasta adrese, kurā varat saņemt pastu. API nepieciešama programmatūra, kas var sūtīt HTTPS pieprasījumus; spraudņiem nepieciešama to lapā norādītā sistēma (piemēram, aktuāla WordPress versija). Nepieciešamās sīkdatnes ir aprakstītas privātuma politikā.

6. Kredīti

6.1. Kas ir kredīti

Kredīti ir vienība maksas aprēķināšanai par uzdevumiem Do4U ietvaros. Tie nav nauda, elektroniskā nauda vai kupons ar naudas vērtību. Tos nevar pārskaitīt uz citiem kontiem, pārdot vai apmainīt; komandām ir savs atlikums (12. sadaļa). Atlikumu aprēķina tikai no ierakstiem jūsu kredītu uzskaitē, ko varat redzēt kontā.

6.2. Bezmaksas kredīti

Pēc e-pasta adreses apstiprināšanas katru kalendāro mēnesi saņemat 100 bezmaksas kredītus. Neizmantoto bezmaksas kredītu derīgums beidzas mēneša beigās. Bezmaksas kredītus vienmēr izmanto pirms iegādātajiem kredītiem.

6.3. Iegādātie kredīti

Iegādātie kredīti ir derīgi 24 mēnešus no iegādes. Tos izmanto derīguma termiņa secībā: vispirms izmanto kredītus, kuru termiņš beidzas agrāk. Līdz tam neizmantotie kredīti zaudē derīgumu. Pirms iegādāto kredītu termiņa beigām atgādinām pa e-pastu, ja šis atgādinājums ir ieslēgts. Kredītiem, ko ieskaitām labas gribas dēļ, ir tāds pats derīguma termiņš. Kuponu, ieteikumu vai partneru programmu kredītiem ir piedāvājumā norādītais derīguma termiņš.

6.4. Aplēse un maksas aprēķins

• Pirms katra uzdevuma parādām paredzamo kredītu skaitu. Sākoties uzdevumam, šo daudzumu rezervējam. Pēc tam aprēķinām maksu pēc faktiskā patēriņa, kas atkarīgs no ievaddatu un izvaddatu garuma un var atšķirties no aplēses. Dažiem rīkiem ir fiksēta cena; tā norādīta rīka lapā.
• Neizdevušies uzdevumi neko nemaksā. Uzdevums, ko nevar sākt maksimālajā gaidīšanas laikā, beidzas un arī neko nemaksā.
• Receptēm un pakešuzdevumiem iepriekš rezervējam aplēšu summu un par katru soli vai rindu aprēķinām maksu pēc faktiskā patēriņa. Ja solis neizdodas, tas neko nemaksā un nākamie soļi netiek izpildīti.
• Pasūtījumiem ar fiksētu cenu vairākām lapām (piemēram, vietnes pārskatam) sākumā rezervējam fiksēto cenu un iekasējam tikai par faktiski pārbaudītajām lapām; pārējais atgriežas jūsu atlikumā.
• Par periodiskām izpildēm, piemēram, vietnes uzraudzību, iepriekš paziņo pa e-pastu, tās katrā izpildes reizē apmaksā no atlikuma un var jebkurā laikā izslēgt. Ja atlikums nav pietiekams, izpildi izlaiž un informējam jūs.
• Jūsu atlikums nekad nekļūst negatīvs. Mēs iekasējam ne vairāk par pieejamo.

6.5. Nav izmaksas vai atmaksas naudā

Kredītus neizmaksā naudā. Izmantotos kredītus neatmaksā naudā. Tas neskar jūsu likumiskās tiesības, jo īpaši pēc atteikuma (8. sadaļa), pakalpojuma neatbilstības gadījumā (17. sadaļa) un 21.3. un 22.3. sadaļā paredzētajos gadījumos. Kredītu atgriešanas solījums 6.6. sadaļā neatmaksā naudu; tas tikai atgriež kredītus jūsu atlikumā.

6.6. Kredītu atgriešanas solījums

Kamēr piedāvājam kredītu atgriešanas solījumu cenu lapā, piemēro šādu kārtību: ja ar kredītiem apmaksāta pabeigta uzdevuma rezultāts jums neder, varat atgūt šī uzdevuma kredītus savā atlikumā ar pogu zem rezultāta.

• Vienu reizi katram uzdevumam, norādot vienu no piedāvātajiem iemesliem, termiņā pēc uzdevuma un konta limitu ietvaros (pabeigto uzdevumu īpatsvars, maksimālais skaits mēnesī), kas norādīti cenu lapā pieprasījuma brīdī.
• Kredīti atgriežas tajā pašā kopumā, no kura tie tika ņemti (bezmaksas vai iegādātie), un saglabā tā noteikumus, jo īpaši derīguma termiņu. Komandas uzdevumam tie atgriežas komandai.
• Uzdevuma kredītu atgriešanu varat lūgt arī ar atbalsta pieprasījumu; lūdzu, norādiet uzdevumu.
• Ja mūsu automātiskās pārbaudes atklāj, ka uzdevuma rezultāts nav izmantojams, automātiski atgriežam šī uzdevuma kredītus. Tas netiek ieskaitīts limitos.
• Kredītu atgriešanas solījums ir brīvprātīgs solījums papildus likumam. Tas nav kvalitātes garantija Polijas Civilkodeksa izpratnē, neparedz naudas izmaksu un neierobežo jūsu likumiskās tiesības.
• Mēs varam mainīt vai izbeigt kredītu atgriešanas solījumu attiecībā uz nākotni. Tas neietekmē jau atgrieztos kredītus.

6.7. Kredīti konta dzēšanas gadījumā

Ja dzēšat kontu, atlikušie kredīti zaudē derīgumu bez atmaksas — arī vēl neizmantotie iegādātie kredīti. Pirms konta dzēšanas par to atgādinām. Vispirms tos izmantojiet. Jūsu likumiskās tiesības, jo īpaši atteikuma tiesības, paliek neskartas.

7. Kredītu iegāde

7.1. Kā tiek noslēgts pirkuma līgums

Pakotnes cenu lapā ir aicinājums izteikt piedāvājumu. Lapā “Kredīti” izvēlaties pakotni, pārbaudāt norēķinu datus un apstiprināt:

• kā patērētājs, ka vēlaties saņemt kredītus uzreiz pēc maksājuma un esat iepazinies ar to, ko tas nozīmē jūsu atteikuma tiesībām (8. sadaļa);
• kā uzņēmums, ka pērkat savam uzņēmumam un ka nav atteikuma tiesību.

Nospiežot pogu “Pirkt tagad (ar pienākumu maksāt)”, veicat saistošu pasūtījumu; tā tiek noslēgts līgums. Pēc tam pārejat uz mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja Stripe maksājuma lapu, kas tikai apstrādā maksājumu. Tiklīdz maksājums ir veiksmīgs, ieskaitām kredītus un apstiprinām pirkumu pa e-pastu kopā ar rēķinu. Ja maksājumu nepabeidzat, kredītus nesaņemat; pasūtījums zaudē spēku, kad beidzas maksājuma lapas derīgums (pēc 24 stundām). Līdz pogas nospiešanai varat labot ievadītos datus vai atcelt. Reģistrējam, kuru šo noteikumu versiju (un patērētājiem — informācijas par atteikuma tiesībām versiju) pieņēmāt, veicot pirkumu.

7.2. Cenas un nodokļi

• Piemēro pasūtījuma brīdī vietnē norādītās cenas. Pakotņu cenas ir neto cenas. Var būt piedāvātas arī citas valūtas; piemēro pasūtījumā izvēlēto valūtu.
• Patērētāji maksā bruto cenu ar PVN. Iekasējam Polijas PVN (pašlaik 23%) vai jūsu valsts PVN, ja to prasa likums.
• Uzņēmumi Polijā maksā neto cenu plus 23% PVN.
• Uzņēmumi citā ES valstī ar ES VIES sistēmā derīgu PVN maksātāja numuru maksā neto cenu bez PVN (apgrieztā maksāšana; nodokli uzskaitāt savā valstī). Bez derīga PVN maksātāja numura iekasējam PVN kā patērētājiem. Ja VIES nav sasniedzams, vispirms iekasējam PVN un vēlāk atkārtojam pārbaudi. Jūs esat atbildīgs par sava PVN maksātāja numura pareizību.
• Uzņēmumi ārpus ES maksā bez Polijas PVN, ciktāl pakalpojuma sniegšanas vieta ir jūsu valstī; tur noteiktos nodokļus un nodevas sedzat jūs, ja nav norādīts citādi.

7.3. Maksājums

Maksājumus apstrādā Stripe. Kartes un konta datus ievada Stripe, un mēs tos nesaņemam. Uzņēmumi var maksāt arī ar bankas pārskaitījumu, ja to piedāvājam: saņemat priekšapmaksas rēķinu ar summu, mūsu bankas rekvizītiem un atsauci. Mūsu pieņemšanas apliecinājums ir priekšapmaksas rēķins; kredītus un rēķinu saņemat pēc pilna maksājuma saņemšanas. Ja maksājums nepienāk priekšapmaksas rēķinā norādītajā termiņā, pasūtījums zaudē spēku. Bankas komisijas sedz sūtītājs.

7.4. Individuālas pakotnes pēc pieprasījuma

Lielākam apjomam varat pieprasīt individuālu pakotni. Tad izsakām piedāvājumu tikai jūsu kontam, norādot kredītus, cenu, valūtu un piedāvājuma derīgumu. To pieņemat lapā “Kredīti”; piemēro 7.1. līdz 7.3. sadaļu.

7.5. Automātiska papildināšana

Ja to piedāvājam, lapā “Kredīti” varat ieslēgt automātisku papildināšanu. Izvēlaties pakotni, slieksni un mēneša limitu. Ja atlikums nokrītas zem sliekšņa, atkārtoti iegādājamies izvēlēto pakotni jūsu vārdā un iekasējam maksu no Stripe saglabātā maksāšanas līdzekļa. Katra papildināšana ir atsevišķs pirkuma līgums par cenu, kurai piekritāt, to ieslēdzot, ar savu rēķinu un apstiprinājuma e-pastu. Virs mēneša limita nekas netiek pirkts, un starp divām papildināšanām ir minimāls intervāls. Ja cena pieaug, šie noteikumi mainās, mainās konta veids vai maksājums neizdodas vai tam nepieciešams bankas apstiprinājums, papildināšana tiek apturēta un maksa netiek iekasēta, līdz atkal piekrītat vai pats veicat pirkumu. Varat to jebkurā brīdī izslēgt ar vienu klikšķi; jau uzsākts maksājums tiek pabeigts. Automātiska papildināšana attiecas tikai uz jūsu paša atlikumu un tikai uz maksājumiem ar Stripe. Patērētājiem: ieslēdzot to, pieprasāt, lai katras papildināšanas kredīti tiktu nodrošināti nekavējoties; katrai papildināšanai piemēro 8. sadaļu.

7.6. Rēķini

Rēķinus izraksta elektroniski, un tie ir pieejami jūsu kontā. Uzņēmumi var norādīt atsevišķu norēķinu e-pasta adresi un pasūtījuma numuru vai izmaksu centru. Ja maksājums tiek atmaksāts, izrakstām labojuma rēķinu.

7.7. Atmaksas un maksājumu atsaukšana ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju

Ja maksājums tiek pilnībā vai daļēji atmaksāts vai atgriezts ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību, bloķējam tādu šī pirkuma kredītu daļu, kas atbilst atmaksātajai summai, ne vairāk par vēl pieejamajiem iegādātajiem kredītiem.

7.8. Kuponi, ieteikumi un partneru programma

Ja piedāvājam kuponus, ieteikumu programmu vai partneru programmu, piemēro piedāvājumā norādītos nosacījumus. Atlīdzību ieskaita tikai kredītos, nekad naudā. Ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā (piemēram, pašieteikums vai vairāki vienas personas konti) varam atteikt vai atcelt atlīdzību un proporcionāli to atcelt, ja pirkums, uz kuru tā attiecas, tiek atmaksāts.

8. Atteikuma tiesības (patērētājiem)

Tikai patērētājiem: jums ir likumiskas atteikuma tiesības attiecībā uz katru kredītu pirkumu. Nosacījumi, termiņš, izmantošanas kārtība, veidlapas paraugs, maksājamais par jau izmantotajiem kredītiem un tiesību priekšlaicīgas izbeigšanās brīdis ir noteikti informācijā par atteikuma tiesībām. Tā ir daļa no informācijas, ko sniedzam pirms līguma; šeit to neatkārtojam, lai nebūtu divu versiju. Atteikumu varat iesniegt pa e-pastu, ar veidlapas paraugu vai atteikuma funkciju “Atteikties no līguma šeit” (katras lapas apakšā un blakus pirkumiem jūsu kontā).

Uzņēmumiem nav atteikuma tiesību. Individuālajiem komersantiem piemēro 1.3. sadaļu.

9. Rezultāti un mākslīgais intelekts

9.1. Pārbaudiet pirms lietošanas

Mākslīgais intelekts var plūstošā valodā apgalvot nepatiesas lietas, kaut ko izlaist, izdomāt avotus vai skaitļus vai tulkot nepareizi. Vairāki rīki automātiski pārbauda rezultātus (piemēram, vai tajos nav skaitļu, datumu vai saišu, kuru nav jūsu ievaddatos). Šīs pārbaudes mazina kļūdas; tās neaizstāj jūsu paša pārbaudi. Pārbaudiet katru rezultātu pirms publicēšanas, nosūtīšanas kādam vai paļaušanās uz to. Teksts, kuru pārņemat, ir jūsu teksts.

9.2. Nav juridisku konsultāciju

Piemēro 4.3. sadaļu. Jo īpaši juridiskā vai atbilstības rīka rezultāts neaizstāj jurista konsultāciju, jūsu gadījumam sagatavotu privātuma politiku vai juridisko informāciju vai iestādes izvērtējumu.

9.3. Mākslīgā intelekta satura marķēšana

Ja publicējat mākslīgā intelekta ģenerētu saturu, esat atbildīgs par jums piemērojamo marķēšanas pienākumu izpildi, jo īpaši saskaņā ar Mākslīgā intelekta akta (Regula (ES) 2024/1689) 50. pantu. Do4U vienmēr pievieno rezultātiem mašīnlasāmu norādi: JSON laukus, HTML komentāru HTML rezultātos un norādi attēlu aprakstiem. Šo norādi nevar izslēgt. Tīmekļa saskarnē rezultātos ir arī redzama norāde; tā pēc noklusējuma ir ieslēgta, un to varat izslēgt konta iestatījumos vai ar API lauku ai_label. Rezultātiem, kas veidoti bez mākslīgā intelekta, šo norādi nepievieno. Uzņēmumi ir atbildīgi par sava personāla, kas strādā ar Do4U, MI pratību (Mākslīgā intelekta akta 4. pants).

9.4. Nav lēmumu par cilvēkiem

Neizmantojiet rezultātus kā vienīgo pamatu lēmumiem, kam ir tiesiskas sekas personai vai kas to līdzīgā veidā būtiski ietekmē, piemēram, pieņemšanā darbā, kreditēšanā vai lēmumos par līgumiem.

9.5. Tiesības uz rezultātiem

Attiecībās starp jums un mums jūs drīkstat brīvi izmantot rezultātus, arī komerciāli. Mēs nepretendējam uz tiesībām uz tiem. Līdzīgi vai identiski rezultāti var tikt radīti arī citiem. Mākslīgā intelekta rezultātus bieži neaizsargā autortiesības; mēs negarantējam, ka rezultāts ir aizsargāts, brīvs no trešo personu tiesībām vai unikāls. Ja ievaddati satur trešo personu saturu, viņu tiesības turpina attiekties uz rezultātu.

10. Jūsu ievaddati un atļautā lietošana

10.1. Jūsu ievaddati

Jūs esat atbildīgs par to, ko iesniedzat Do4U. Ievadiet tikai saturu, kuru drīkstat izmantot, un tikai tādus citu personu personas datus, kurus drīkstat apstrādāt; kā uzņēmums noslēdziet tam datu apstrādes līgumu. Neievadiet īpašu kategoriju personas datus (piemēram, veselības datus), paroles vai maksājumu datus, ja vien rīks nav tam skaidri paredzēts. Izvēloties “Nesaglabāt”, uzdevums pēc rezultāta parādīšanas netiek glabāts (16.2. sadaļa).

10.2. Tīmekļa adreses un trešo personu vietnes

Vairāki rīki lasa tīmekļa lapas, kuru adreses ievadāt. Ievadiet tikai publiski pieejamu lapu adreses vai tādu lapu adreses, kuras jums atļauts pārbaudīt. Do4U lasa lapas, kā aprakstīts lapā par mūsu pieprasījumiem, ar aizsardzību pret piekļuvi iekšējiem tīkliem. Dažas funkcijas (piemēram, pārskats par daudzām domēna lapām) prasa apliecināt, ka kontrolējat domēnu; apliecinājums ir derīgs tur norādītajā termiņā.

10.3. Aizliegtā lietošana

Jūs nedrīkstat izmantot Do4U vai ļaut kādam to izmantot:

• nelikumīgam saturam vai nolūkiem, jo īpaši saturam, kas kūda uz naidu vai vardarbību, seksualizē vai apdraud bērnus, pārkāpj citu tiesības (piemēram, autortiesības, preču zīmes, personiskās tiesības, komercnoslēpumus) vai satur ļaunprogrammatūru;
• maldināšanai, krāpšanai, surogātpastam, viltotām atsauksmēm vai citai maldinošai komercpraksei vai lai uzdotos par citām personām vai organizācijām;
• limitu, cenu, aizsardzības pasākumu vai lomu modeļa apiešanai, piemēram, ar vairākiem kontiem, automatizētu reģistrāciju vai kopīgu piekļuvi;
• Do4U vai citu vietņu pārslogošanai, skenēšanai vai uzbrukumiem vai automatizētai piekļuvei Do4U citādi nekā ar dokumentēto API tās limitu ietvaros;
• Do4U nodrošināšanai trešām personām kā savam pakalpojumam bez mūsu piekrišanas, izņemot savos produktos ar API vai kā aģentūrai saviem klientiem (12.3. sadaļa);
• mūsu uzvedņu, modeļu vai iestatījumu iegūšanai vai konkurējoša produkta veidošanai ar Do4U izvadi;
• pārkāpjot sankcijas (1.4. sadaļa).

10.4. Limiti un godprātīga lietošana

Do4U darbojas koplietotos datoros. Ierobežojam ievaddatu garumu, atvērtos uzdevumus, pieprasījumus minūtē un dienas bezmaksas lietošanu; vērtības atkarīgas no jūsu plāna un ir norādītas kontā un API dokumentācijā. Pakešuzdevumi darbojas ar zemāku prioritāti, pārsvarā naktī. Ja lietošana būtiski traucē citiem, varam to palēnināt un informēt, kas palīdzētu.

10.5. Kā piemērojam šos noteikumus (satura moderēšana)

Mēs iepriekš nepārbaudām ievaddatu un rezultātu likumību. Automatizētie pasākumi visiem tiek piemēroti vienādi: izmēra un formāta limiti, pieprasījumu limiti, aizsardzība pret ļaunprātīgu izmantošanu un piekļuvi iekšējiem tīkliem, sankciju valstu pārbaudes. Mūsu komandas darbinieks izskata atsevišķus gadījumus tikai pēc paziņojuma (10.6. sadaļa), konkrētām aizdomām par ļaunprātīgu izmantošanu vai kļūdas ziņojuma. Mūsu darbinieki redz jūsu uzdevumu ievaddatus un rezultātus tikai tad, ja atbalsta pieprasījumā to skaidri lūdzat vai ja tas nepieciešams, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu vai likuma pārkāpumus; nekad uzdevumiem ar izvēli “Nesaglabāt”. Katru šādu piekļuvi reģistrē. Rīkojamies rūpīgi, objektīvi un samērīgi: izvēlamies maigāko pietiekamo pasākumu (piemēram, rezultāta, kopīgošanas saites vai API atslēgas dzēšanu, palēnināšanu, funkcijas vai konta apturēšanu). Skaidri un konkrēti paziņojam iemeslus, ja vien likums to neaizliedz. Pret jebkuru pasākumu varat iebilst, rakstot uz support@do4u.eu; cilvēks izskata iebildumu un atbild jums (23. sadaļa). Šie noteikumi ir informācija saskaņā ar Digitālo pakalpojumu akta (Regula (ES) 2022/2065) 14. pantu.

10.6. Ziņošana par nelikumīgu saturu

Ikviens var ziņot mums uz support@do4u.eu par to, ka saturs Do4U (piemēram, kopīgošanas saite) ir nelikumīgs. Ziņojumā jāiekļauj: iemesli, kāpēc saturs ir nelikumīgs, precīza adrese (URL), jūsu vārds un e-pasta adrese (izņemot ziņojumus par noteiktiem nodarījumiem pret bērniem) un apliecinājums, ka ziņojat labticīgi. Apstiprinām saņemšanu, bez nepamatotas kavēšanās izskatām ziņojumu un paziņojam lēmumu. Šī adrese ir arī mūsu vienotais kontaktpunkts lietotājiem un iestādēm (Digitālo pakalpojumu akta 12. un 16. pants); atbildam 14.3. sadaļā norādītajās valodās.

11. API, tīmekļa aizķeres, spraudņi un integrācijas

11.1. API

Ar API atslēgu izmantojat tos pašus rīkus, cenas un limitus kā tīmekļa saskarnē. Atslēgu un pieprasījumu skaits minūtē atkarīgs no jūsu plāna. API dokumentācija apraksta saskarni; mēs varam to attīstīt un pēc iespējas iepriekš paziņosim par izmaiņām, kas nav atpakaļsaderīgas. Jūs esat atbildīgs par savu programmatūru un katru ar jūsu atslēgu veikto pieprasījumu.

11.2. Tīmekļa aizķeres un komandas kanāli

Varat likt Do4U paziņot jūsu norādītai adresei (tīmekļa aizķerei) vai kanālam komandas tērzēšanas pakalpojumā, kad uzdevums ir pabeigts vai ir jauni konstatējumi. Tīmekļa aizķeres satur tikai statusu, kredītus un saiti, nevis rezultātu. Do4U sūta tikai uz publiskām HTTPS adresēm un dažas reizes atkārto neveiksmīgas piegādes. Mūsu pienākums ir nosūtīt, nevis nodrošināt saņemšanu vai apstrādi pie saņēmēja. Jūs esat atbildīgs par adresi, tērzēšanas pakalpojumu un tā noteikumiem.

11.3. Spraudņi un pārlūkprogrammas paplašinājums

Spraudņus (piemēram, WordPress) un citas integrācijas nodrošinām bez maksas kā rīkus Do4U lietošanai. Spraudņa programmatūrai piemēro tās licenci; WordPress spraudnis ir licencēts saskaņā ar GPL-2.0-or-later. Jūs lemjat, ko spraudnis nosūta Do4U un ko pārņemat no rezultātiem; spraudņi nemaina jūsu saturu bez apstiprinājuma. Atjauniniet spraudņus. Integrācijas, kas atzīmētas kā testa versijas, nav paredzētas lietošanai produkcijā.

11.4. Savienotie pakalpojumi

Savu Do4U kontu varat savienot ar partneru pakalpojumiem, piemēram, reactive.chat. Savienojums tiek izveidots tikai ar jūsu piekrišanu, izmanto savu atslēgu, ko varat jebkurā laikā atsaukt, un netiek ieskaitīts jūsu pakotnes limitā. Partnera pakalpojums ir atsevišķs pakalpojums ar saviem noteikumiem; tas, ko tas nosūta Do4U, ir aprakstīts kontā un privātuma politikā.

12. Komandas un pārskati savā vārdā

12.1. Komandas

Ja tiek piedāvātas komandas, varat izveidot komandu un uzaicināt citus. Komandas īpašnieks ir mūsu līguma partneris attiecībā uz komandu: viņš iegādājas komandas kredītus, saņem rēķinus un atbild par dalībniekiem tāpat kā par sevi. Lomas: īpašnieks, administrators, dalībnieks. Dalībnieki komandas uzdevumiem izmanto komandas kredītus; bezmaksas kredīti pastāv tikai katrai personai atsevišķi. Uzaicinājums stājas spēkā tikai tad, kad uzaicinātā persona to pieņem. Dalībnieku pašu konti un līgumi paliek neskarti. Komandu ar iegādātiem kredītiem var dzēst tikai pēc kredītu izlietošanas vai sazināšanās ar atbalstu.

12.2. Pārskati savā vārdā

Sākot ar kontā norādīto pakotni, pārskatus (piemēram, piekļūstamības, SEO un vietnes pārbaudes) varat rādīt ar savu nosaukumu, logotipu un papildu rindu. Drīkstat izmantot tikai tādus nosaukumus un logotipus, uz kuriem jums ir tiesības, un nedrīkstat radīt iespaidu, ka pārskats nāk no kāda cita. Šādu pārskatu beigās ir īsa norāde “Izveidots ar Do4U”; maksas pakotnēs varat to paslēpt, kamēr pakotne ir derīga.

12.3. Aģentūras

Ja izmantojat Do4U saviem klientiem, paliekat mūsu vienīgais līguma partneris. Pārliecinieties, ka drīkstat apstrādāt savu klientu saturu un lapas un ka starp jums un klientu pastāv datu apstrādes vienošanās, ja tā nepieciešama.

13. Kopīgošanas saites

Izvēlētus rezultātus — pašlaik pārskatus par tīmekļa lapām, nevis teksta vai attēlu rīkus — varat kopīgot ar kopīgošanas saiti. Ikviens, kam ir saite, var redzēt rezultātu bez pierakstīšanās tik ilgi, kamēr saite ir derīga (1, 7 vai 30 dienas, nekad ilgāk par rezultāta glabāšanas laiku). Skatā ir tikai rezultāts, nevis jūsu ievaddati vai konts; jūsu zīmols — tikai tad, ja to ieslēdzat. Jūs lemjat, vai un ar ko kopīgot saiti; varat to jebkurā brīdī atsaukt lapā “Kopīgot”. Pirms kopīgošanas pārliecinieties, ka rezultātu drīkst izpaust. Uzskaitām tikai skatījumu skaitu un laiku.

14. Pieejamība, uzturēšana un atbalsts

14.1. Pieejamība

Mēs rūpīgi uzturam Do4U un cenšamies nodrošināt augstu pieejamību, taču nevaram solīt pastāvīgu pieejamību. Lielas slodzes laikā uzdevumi var gaidīt; maksas pakotnes un atsevišķi uzdevumi tiek apkalpoti pirms Free un pakešuzdevumiem. Ja nav individuālas vienošanās, nav pienākuma nodrošināt noteiktu pieejamību (pakalpojuma līmeni).

14.2. Uzturēšana

Mēs varam pārtraukt Do4U darbību uzturēšanai, atjauninājumiem un drošības pasākumiem. Ilgākus pārtraukumus plānojam ārpus galvenā darbalaika (pēc Centrāleiropas laika) un, ja iespējams, paziņojam par tiem. Steidzamus drošības pasākumus var veikt bez iepriekšēja paziņojuma.

14.3. Atbalsts

Atbalsts pieejams, izmantojot atbalsta veidlapu jūsu kontā un adresi support@do4u.eu, angļu, vācu un poļu valodā darbdienās. Varam izmantot savu mākslīgo intelektu pieprasījumu tulkošanai un atbilžu melnrakstu sagatavošanai; cilvēks izlasa katru atbildi pirms nosūtīšanas.

15. Mūsu tiesības

Do4U, tā programmatūra, teksti, uzvednes, dizains, nosaukums Do4U un logotipi pieder mums vai mūsu licences devējiem. Līguma darbības laikā saņemat neekskluzīvas, nenododamas tiesības izmantot Do4U savām vajadzībām šo noteikumu ietvaros. Atvērtā pirmkoda komponentiem un spraudņiem piemēro to licences. Ja nosūtāt ieteikumus, varam tos izmantot bez ierobežojumiem un bez atlīdzības.

16. Datu aizsardzība un konfidencialitāte

16.1. Lomas

Jūsu konta datu apstrāde ir aprakstīta privātuma politikā. Ja uzņēmums apstrādā personas datus ar Do4U, tas ir pārzinis un mēs esam apstrādātājs; piemēro datu apstrādes līgumu kas noslēgts informācijas panelī.

16.2. Glabāšanas termiņi

Ievaddati un rezultāti tiek automātiski dzēsti: pēc 7 dienām viesiem un Free, pēc 30 dienām ar iegādātiem kredītiem. Izvēloties “Nesaglabāt”, ievaddati tiek dzēsti nekavējoties un rezultāts — pēc pirmās parādīšanas, vēlākais pēc vienas stundas. Augšupielādētos attēlus dzēš uzreiz pēc apstrādes. Sadaļā “Mani dati” varat redzēt, kas tiek glabāts, to eksportēt un dzēst agrāk.

16.3. Konfidencialitāte un atsauksmes

Jūsu ievaddatus un rezultātus uzskatām par konfidenciāliem un izmantojam tikai jūsu uzdevumu izpildei, Do4U darbības un drošības nodrošināšanai un juridisko pienākumu izpildei. Neizmantojam tos mākslīgā intelekta modeļu apmācībai. Ja novērtējat rezultātu vai rakstāt komentāru, izmantojam to rīku uzlabošanai; tas nekad netiek nodots mākslīgā intelekta modelim. Citējam jūs kā klientu tikai ar skaidru piekrišanu, ko varat jebkurā brīdī atsaukt.

17. Atbildība par trūkumiem

17.1. Patērētāji

Patērētājiem piemēro likumā noteiktos digitālo pakalpojumu atbilstības noteikumus (Polijas Patērētāju tiesību likuma 5b nodaļa). Tā kā Do4U nodrošina nepārtraukti, mēs esam atbildīgi par neatbilstību, kas rodas vai kļūst konstatējama laikā, kad pakalpojums jāsniedz (Polijas Patērētāju tiesību likuma 43l panta 3. punkts). Varat pieprasīt pakalpojuma atbilstības nodrošināšanu; likumā noteiktajos apstākļos varat samazināt cenu vai atkāpties no līguma. Tas, ka mākslīgā intelekta rezultāti var saturēt kļūdas (9.1. sadaļa), ir daļa no saskaņotā pakalpojuma apraksta un pats par sevi nav neatbilstība; trūkums ārpus tā paliek trūkums.

17.2. Uzņēmumi

Uzņēmumiem Do4U tiek nodrošināts tādā stāvoklī, kādā tas ir pieejams. Ciktāl to atļauj likums, mēs negarantējam piemērotību konkrētam mērķim, nepārtrauktību vai kļūdu neesamību, un likumiskā atbildība par trūkumiem (rękojmia) ir izslēgta. 18. sadaļa paliek neskarta.

18. Atbildība

18.1. Kas nekad netiek ierobežots

Mēs neierobežoti atbildam par tīši vai rupjas neuzmanības dēļ nodarītu kaitējumu, par kaitējumu dzīvībai, ķermenim vai veselībai un visur, kur likums nepieļauj ierobežojumu. Datu subjektu prasības saskaņā ar VDAR 82. pantu paliek neskartas.

18.2. Patērētāji

Pret patērētājiem atbildam saskaņā ar likuma noteikumiem. 18.3. sadaļas ierobežojumi uz patērētājiem neattiecas.

18.3. Uzņēmumi

• Vieglas neuzmanības gadījumā atbildam tikai par būtisku līgumsaistību pārkāpšanu (saistībām, kuru izpilde vispār padara iespējamu līguma pienācīgu izpildi un uz kurām varat paļauties), aprobežojoties ar paredzamiem līgumam raksturīgiem zaudējumiem.
• Vieglas neuzmanības gadījumā mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar maksām, ko esat mums samaksājis divpadsmit mēnešos pirms zaudējumus izraisošā notikuma. Vieglas neuzmanības gadījumā neatbildam par negūto peļņu un netiešiem zaudējumiem; tas ir skaidri saskaņots Polijas Civilkodeksa 361. panta 2. punkta izpratnē.
• Ja Do4U izmantojat bez maksas (Free, viesu demonstrācija, bezmaksas pārbaudes), atbildam tikai par tīšu rīcību un rupju neuzmanību.
• Mēs neatbildam par zaudējumiem, kas rodas tāpēc, ka rezultāts izmantots bez 9.1. sadaļā prasītās pārbaudes, par datiem, ko neesat saglabājis pirms glabāšanas termiņa beigām, vai par jūsu savienotajiem trešo personu pakalpojumiem.
• Šie ierobežojumi attiecas arī par labu mūsu darbiniekiem un apakšuzņēmējiem.

19. Atlīdzināšanas pienākums (uzņēmumiem)

Uzņēmumi atlīdzina mums trešo personu un iestāžu prasījumus, tostarp saprātīgas juridiskās izmaksas, kas rodas, jo tie pārkāpuši 10., 12. vai 13. sadaļu vai ievadījuši saturu vai datus, kurus tiem nebija atļauts izmantot. Par šādu prasījumu informējam bez nepamatotas kavēšanās un neatzīstam to bez jūsu piekrišanas. Tas neattiecas uz patērētājiem.

20. Apturēšana

Mēs varam pilnībā vai daļēji apturēt atsevišķas funkcijas, API atslēgas, kopīgošanas saites, komandu vai kontu, ja ir pamatotas aizdomas par 10. sadaļas pārkāpumu, ja apdraudēta drošība vai darbība citiem, ja maksājums tiek atgriezts bez iemesla vai ja to prasa tiesa vai iestāde. Apturēšanu ierobežojam līdz nepieciešamajam, paziņojam iemeslu (iepriekš, ja tas neizjauc mērķi) un atceļam, tiklīdz iemesls vairs nepastāv (10.5. sadaļa).

21. Termiņš un izbeigšana

21.1. Termiņš

Līgums par Do4U lietošanu ir spēkā uz nenoteiktu laiku. Katrs kredītu pirkums ir atsevišķs līgums, ko izpilda, nodrošinot kredītus un izpildot uzdevumus.

21.2. Izbeigšana pēc jūsu iniciatīvas

Varat izbeigt līgumu jebkurā brīdī, dzēšot kontu iestatījumos; uzteikuma termiņa nav. Atlikušajiem kredītiem piemēro 6.7. sadaļu. Pirms dzēšanas saglabājiet vajadzīgos rezultātus un rēķinus; sadaļā “Mani dati” varat eksportēt datus.

21.3. Izbeigšana pēc mūsu iniciatīvas

Varam izbeigt līgumu, paziņojot teksta formā 30 dienas iepriekš. Ja tajā brīdī jums vēl ir derīgi iegādātie kredīti, proporcionāli atmaksājam cenu par neizmantotajiem iegādātajiem kredītiem. Svarīga iemesla dēļ varam izbeigt bez uzteikuma termiņa, jo īpaši nopietna vai atkārtota 10. sadaļas pārkāpuma gadījumā par spīti brīdinājumam, krāpšanas vai maksāšanas līdzekļu ļaunprātīgas izmantošanas dēļ; tādā gadījumā atmaksa nepienākas, ja vien likums to neprasa.

21.4. Pēc beigām

Dzēšot kontu, dzēšam saistītos datus, kā aprakstīts privātuma politikā. Rēķinus, pirkumu ierakstus un šo noteikumu pieņemšanas pierādījumus glabā tik ilgi, cik prasa likums.

22. Izmaiņas šajos noteikumos un pakalpojumā

22.1. Izmaiņu iemesli

Šos noteikumus varam mainīt tikai pamatota iemesla dēļ: izmaiņas tiesību aktos vai judikatūrā, iestādes lēmums, jauna vai mainīta Do4U funkcija, izmaiņas pie nepieciešama pakalpojumu sniedzēja (piemēram, maksājumiem), ļaunprātīgas izmantošanas vai drošības riska novēršana vai acīmredzamas kļūdas labošana vai precizējums.

22.2. Procedūra

Informējam jūs pa e-pastu vismaz 30 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā un norādām, kas mainās. Līdz tam varat iebilst vai dzēst kontu (izbeigt līgumu). Ja neiebilstat, jaunā versija ir piemērojama no norādītā datuma; uz to norādām paziņojumā. Tīri valodiski labojumi un izmaiņas tikai jums par labu var stāties spēkā bez paziņojuma. Automātiskā papildināšana pēc izmaiņām tiek apturēta, līdz atkal piekrītat (7.5. sadaļa).

22.3. Patērētāji

Izmaiņas pakalpojumā, kas nav nepieciešamas tā atbilstības saglabāšanai, veicam tikai 22.1. punktā norādīto iemeslu dēļ, bez izmaksām jums un skaidri jūs informējot (Polijas Patērētāju tiesību likuma 43p pants). Ja izmaiņa būtiski un negatīvi ietekmē jūsu piekļuvi Do4U vai tā izmantošanu, savlaicīgi informējam jūs pastāvīgā informācijas nesējā. Tad varat bez maksas un bez uzteikuma termiņa izbeigt līgumu 30 dienu laikā pēc izmaiņas vai informēšanas, atkarībā no tā, kas notiek vēlāk (Polijas Patērētāju tiesību likuma 43q pants); proporcionāli atmaksājam neizmantoto iegādāto kredītu cenu. Rīku kredītu cenu izmaiņas neattiecas uz jau sāktiem uzdevumiem.

23. Sūdzības

Par Do4U varat jebkurā brīdī sūdzēties, rakstot uz support@do4u.eu vai izmantojot atbalsta veidlapu. Lūdzu, norādiet konta e-pasta adresi, kas un kad notika un ko pieprasāt. Atbildam teksta formā 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Ja trūkst informācijas, to pieprasām. Patērētājiem piemēro šādu kārtību: ja neatbildam 14 dienu laikā, sūdzību uzskata par pieņemtu (Polijas Patērētāju tiesību likuma 7a pants). Atbildi nosūtām pastāvīgā informācijas nesējā. Sūdzība nav priekšnoteikums vēršanās tiesā.

24. Strīdu ārpustiesas izšķiršana

Eiropas strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformas darbība tika pārtraukta 2025. gada 20. jūlijā (Regula (ES) 2024/3228). Mums nav saistošs rīcības kodekss. Mums nav ne pienākuma, ne vēlmes piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju šķīrējtiesas iestādē. Neatkarīgi no tā un tikai informācijai: kā patērētājs Polijā varat vērsties pastāvīgajās patērētāju šķīrējtiesās pie Tirdzniecības inspekcijas vojevodistu inspektoriem, izmantot mediāciju vai vērsties pašvaldības vai apriņķa patērētāju ombuda birojā. Informācija un pilnvaroto struktūru reģistrs pieejami uokik.gov.pl; ES Komisija uztur visu dalībvalstu struktūru sarakstu.

25. Piemērojamās tiesības, jurisdikcija un valoda

25.1. Piemērojamās tiesības

Piemēro Polijas tiesības, izslēdzot ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem. Patērētājiem šī izvēle neliedz viņu pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvo tiesību normu aizsardzību (Regulas (EK) Nr. 593/2008 6. panta 2. punkts).

25.2. Jurisdikcija

Uzņēmumiem: ekskluzīva jurisdikcija ir tiesām, kuru teritoriālajā piekritībā ir Łódź, Polija (Regulas (ES) Nr. 1215/2012 25. pants); varam celt prasību arī jūsu juridiskās adreses vietā. Patērētājiem: varat celt prasību pret mums mūsu juridiskās adreses dalībvalsts tiesās vai savas dzīvesvietas tiesās; mēs varam celt prasību pret jums tikai tās dalībvalsts tiesās, kurā dzīvojat (Regulas (ES) Nr. 1215/2012 18. pants).

25.3. Valoda

Šie noteikumi ir publicēti poļu, angļu un vācu valodā. Saistoša ir versija poļu valodā; versijas angļu, vācu un citās valodās ir informatīvi tulkojumi. Tas neskar tās valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas, kurā jums kā patērētājam ir pastāvīgā dzīvesvieta (25.1. sadaļa). Ar mums varat sazināties angļu, vācu vai poļu valodā.

26. Noslēguma noteikumi

• Paziņojumi tiek sniegti teksta formā: jums — uz kontā norādīto e-pasta adresi vai kontā, mums — uz support@do4u.eu vai pa pastu. Uzturiet savu e-pasta adresi aktuālu.
• Nodošana: uzņēmumi var nodot līgumu tikai ar mūsu piekrišanu. Mēs varam to nodot sava uzņēmuma tiesību pārņēmējam; informēsim jūs, un tad varat izbeigt līgumu bez maksas, saņemot proporcionālu atmaksu par neizmantotajiem iegādātajiem kredītiem.
• Apakšuzņēmēji: varam izmantot apakšuzņēmējus un paliekam atbildīgi par viņiem tāpat kā par savu rīcību.
• Noteikumu nošķiramība: ja kāds noteikums nav spēkā, pārējie paliek spēkā. Spēkā neesošā noteikuma vietā piemēro likuma normu.
• Nepārvarama vara: neviena puse neatbild par kavējumiem, ko izraisa notikumi ārpus tās saprātīgas kontroles (piemēram, dabas katastrofas, karš, publiskā interneta vai elektroapgādes atteice, iestāžu rīcība).

27. Kontaktinformācija un versija

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Polija · PVN maksātāja numurs PL7252266190 · support@do4u.eu

Saistītie dokumenti: privātuma politika · informācija par atteikuma tiesībām · datu apstrādes līgums · juridiskā informācija · Uzticamības centrs

Versija 2.1 · spēkā no 2026. gada 31. oktobra. Šī versija pilnībā aizstāj iepriekšējos noteikumus.