Uvjeti korištenja

Datum stupanja na snagu: 31. listopada 2026. · Verzija 2.1

Ovi uvjeti čine ugovor između LW IT Solutions Company Lukas Wójcik i svakoga tko koristi Do4U – i potrošača i tvrtki. Ako se neko pravilo odnosi samo na jednu od tih skupina, to je navedeno.

Najprije tri točke, jer se sve ostalo temelji na njima:

• Krediti nisu novac. Zadatke plaćaš kreditima. Besplatni krediti istječu na kraju mjeseca, a kupljeni nakon 24 mjeseci. Krediti se ne isplaćuju (odjeljci 6 i 7).
• Rezultate stvara umjetna inteligencija i mogu biti pogrešni. Provjeri svaki rezultat prije uporabe. Do4U ne daje pravne, porezne ni druge stručne savjete – čak ni alatima za impresume, pravila privatnosti ili privolu (odjeljak 9).
• Potrošači imaju pravo na odustajanje. Kako ono funkcionira i kada prestaje navedeno je u obavijesti o odustajanju; ovi uvjeti to ne ponavljaju (odjeljak 8).

1. Pružatelj, područje primjene i tko može sklopiti ugovor

1.1 Pružatelj

Do4U (do4u.eu) pruža LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Poljska, PDV ID PL7252266190 („mi”, „nas”). Kontakt: support@do4u.eu. Daljnje pojedinosti nalaze se u impresumu.

1.2 Što je ovaj dokument

Ovi uvjeti uređuju korištenje Do4U-a i kupnju kredita. Ujedno su pravila za elektronički pružene usluge (regulamin) prema članku 8. poljskog Zakona od 18. srpnja 2002. o elektroničkom pružanju usluga. Besplatno ih stavljamo na raspolaganje prije sklapanja ugovora. Možeš ih u bilo kojem trenutku spremiti ili ispisati s ove stranice.

1.3 Potrošači i tvrtke

Pri registraciji ili kasnije u podacima za naplatu navodiš djeluješ li kao privatna osoba ili tvrtka. Taj izbor određuje kako se prikazuju cijene, što račun sadrži i koja prava imaš.

• Potrošač je fizička osoba koja sklapa ugovor u svrhe koje nisu izravno povezane s njezinom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću (članak 22¹ poljskog Građanskog zakonika).
• Tvrtka je svatko tko koristi Do4U u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti. Tko kupuje kao tvrtka, to potvrđuje pri naplati i potvrđuje da je ovlašten djelovati za tvrtku.
• Samostalni poduzetnici koji sklapaju ugovor u vezi sa svojom djelatnošću, ali za njih on nije profesionalne naravi (osobito s obzirom na djelatnost upisanu u CEIDG), imaju zaštitu potrošača u područjima predviđenima zakonom (članak 7aa poljskog Zakona o pravima potrošača, članak 385⁵ poljskog Građanskog zakonika), osobito pravo na odustajanje. Ako smatraš da se to odnosi na tebe, javi nam; u slučaju dvojbe odlučujemo u tvoju korist.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava pravo koje se zakonski ne smije ograničiti. Kada se odredba zbog prisilnog prava ne odnosi na neku osobu, ostaje valjana za sve ostale.

1.4 Zemlje i sankcije

Prodajemo potrošačima i tvrtkama u Europskoj uniji. Izvan EU-a prodajemo samo gdje postupak naručivanja to nudi za dotičnu zemlju; za potrošače izvan EU-a to vrijedi samo u pojedinim zemljama. Ne prodajemo osobama ili tvrtkama u zemljama i područjima pod sankcijama EU-a i ne prihvaćamo načine plaćanja iz njih. Za to provjeravamo zemlju naplate, zemlju IP adrese pri naplati i zemlju načina plaćanja. Potvrđuješ da ne podliježeš takvim sankcijama i da nećeš dopustiti korištenje Do4U-a za osobe koje im podliježu.

1.5 Najniža dob

Do4U nije namijenjen djeci. Račun smiješ otvoriti samo ako imaš najmanje 18 godina i možeš samostalno sklapati ugovore.

2. Definicije

• Račun – tvoj pristup Do4U-u s e-adresom i lozinkom (po želji pristupnim ključem i dvofaktorskom prijavom).
• Alat – pojedinačna funkcija Do4U-a, na primjer sažimanje, prevođenje, alternativni tekstovi, provjera pristupačnosti ili provjera web-stranice. Stranica alata prikazuje što alat radi i koliko košta.
• Zadatak – jedno pokretanje alata s tvojim unosom (tekst, web-adresa, slika ili datoteka). Više zadataka može se spojiti u recept ili skupnu obradu.
• Rezultat – ono što zadatak vraća.
• Krediti – jedinica u kojoj se naplaćuju zadaci. Besplatni krediti dodjeljuju se svaki mjesec; kupljeni krediti dolaze iz paketa koji kupiš. Bonus krediti iz paketa, bona ili programa smatraju se kupljenim kreditima, osim ako je navedeno drukčije.
• Paket – određen broj kredita po jednokratnoj cijeni. Paket nije pretplata.
• Tim – zajednički radni prostor s vlastitim stanjem kredita, ulogama i projektima.
• Poveznica za dijeljenje – tajna adresa koja prikazuje jedan rezultat bez prijave.
• API ključ – ključ kojim tvoj softver ili dodatak koristi Do4U.

3. Ugovorni dokumenti i njihov redoslijed

3.1 Što čini ugovor

Ugovor se sastoji od: eventualnog pojedinačnog pisanog sporazuma ili pojedinačne ponude (odjeljak 7.4); ovih uvjeta; za tvrtke ugovora o obradi podataka, ako je sklopljen na nadzornoj ploči; opisa i cijena alata i paketa važećih u vrijeme zadatka ili kupnje. Pravila privatnosti i obavijest o odustajanju obavještavaju te o tvojim pravima; ovi uvjeti ih ne mijenjaju.

3.2 Redoslijed prvenstva

U slučaju sukoba dokumenti imaju prednost redoslijedom navedenim u 3.1. U pitanjima obrade osobnih podataka u ime tvrtke prednost ima ugovor o obradi podataka.

3.3 Opisi

Stranice značajki, primjeri, usporedbe i snimke zaslona opisuju Do4U. Za tvrtke nisu jamstvo posebnih svojstava, osim ako nešto izričito pisano označimo zajamčenim. Za potrošače se naše javne izjave o Do4U-u, osobito u oglašavanju, uzimaju u obzir pri ocjeni usklađenosti usluge s ugovorom (članak 43k stavak 2. poljskog Zakona o pravima potrošača). Ako je opis pogrešan, ispravljamo ga.

3.4 Tvoji vlastiti uvjeti

Opći uvjeti poslovnog korisnika ne primjenjuju se, čak ni ako im ne prigovorimo.

4. Što Do4U jest – a što nije

4.1 Što Do4U radi

Do4U pruža alate za svakodnevni rad na web-stranicama: tekstualne alate (na primjer sažimanje, preoblikovanje, lektura, prevođenje, nacrti odgovora, tekstovi proizvoda), slikovne alate (na primjer alternativni tekstovi, fotografije proizvoda, grafikoni), provjere web-stranica (na primjer pristupačnost, SEO, strukturirani podaci, kontrast, neispravne poveznice, ugrađene usluge) i izvješća (na primjer provjera web-mjesta). Koristiš ih u web-sučelju, putem API-ja ili dodataka. Neke funkcije besplatne su i ne zahtijevaju račun, unutar dnevnih ograničenja: demonstracija za goste (3 pokretanja dnevno) i kratke provjere bez umjetne inteligencije. Stvarno dostupne funkcije, njihove cijene i ograničenja prikazani su na stranicama alata, na stranici s cijenama i na tvom računu.

4.2 Kako nastaju rezultati

Mnogi alati koriste jezični model umjetne inteligencije. Radi na našim vlastitim poslužiteljima u EU-u (Poljska); tvoji unosi ne šalju se vanjskom pružatelju umjetne inteligencije. Drugi alati rade isključivo pomoću koda, bez umjetne inteligencije; u rezultatu piše što se primjenjuje. Tvoje unose i rezultate ne koristimo za treniranje modela umjetne inteligencije.

4.3 Što Do4U nije

• Nema pravnih, poreznih ni drugih stručnih savjeta. Alati koji provjeravaju impresume, pravila privatnosti, privolu, gumbe za odustajanje, informacije o sigurnosti proizvoda, prikaz cijena, oglase za posao, zelene tvrdnje, transparentnost umjetne inteligencije ili pristupačnost samo uspoređuju ono što pronađu s pravilima i obrascima. Rezultat poput „pronađeno” ili „nedostaje” tehnički je nalaz, a ne pravna ocjena, i ne znači da je tvoja web-stranica zakonita. Za obvezujuću ocjenu obrati se odvjetniku ili poreznom savjetniku.
• Nema jamstva rezultata poput boljeg rangiranja, veće prodaje ili veće vidljivosti u odgovorima umjetne inteligencije.
• Nije arhiv. Unosi i rezultati automatski se brišu nakon rokova pohrane (odjeljak 16.2). Spremi ono što želiš zadržati.

4.4 Razvoj usluge

Do4U stalno razvijamo i možemo dodavati, mijenjati ili uklanjati alate i funkcije iz opravdanih razloga: novi zakonski zahtjevi, sigurnost, tehnički razvoj, nedovoljna potražnja ili funkcija kojom se više ne može razumno upravljati. Funkcije označene „beta”, „pretpregled” ili „novo” mogu se češće mijenjati ili povući. Za potrošače dodatno vrijedi odjeljak 22.3.

5. Račun i sklapanje ugovora

5.1 Registracija

Registriraš se e-adresom i lozinkom. Pri registraciji prihvaćaš ove uvjete i upoznaješ se s pravilima privatnosti. Stvaranjem računa sklapa se ugovor o korištenju Do4U-a na neodređeno vrijeme i bez naknade. Besplatni krediti dodjeljuju se tek nakon potvrde e-adrese. Bilježimo koju si verziju ovih uvjeta i pravila privatnosti prihvatio/la, kada i odakle, zajedno s kontrolnim zbrojem točnog teksta; isto radimo pri svakoj kupnji i prihvaćanju nove verzije.

5.2 Točni podaci, jedan besplatni račun

Tvoji podaci moraju biti točni; održavaj ih ažurnima. Tvrtke navode naziv, adresu, zemlju i, ako postoji, PDV ID. Svaka osoba smije imati jedan besplatni račun. Više računa za višestruko dobivanje besplatnih kredita nije dopušteno.

5.3 Pristupni podaci i sigurnost

Lozinke, API ključeve i poveznice za dijeljenje čuvaj u tajnosti. API ključevi prikazuju se samo jednom; pohranjujemo samo sažetak. Ako sumnjaš na zlouporabu, opozovi ključ ili poveznicu i javi nam na support@do4u.eu. Odgovaraš za radnje poduzete tvojim pristupnim podacima, osim ako za njih nisi kriv/a.

5.4 Tehnički zahtjevi

Potrebna ti je internetska veza, aktualni preglednik s omogućenim JavaScriptom i kolačićima za prijavu te e-adresa na koju možeš primati poštu. API zahtijeva softver koji može slati HTTPS zahtjeve; dodaci zahtijevaju sustav naveden na njihovoj stranici (na primjer aktualnu verziju WordPressa). Nužni kolačići opisani su u pravilima privatnosti.

6. Krediti

6.1 Što su krediti

Krediti su jedinica za naplatu zadataka unutar Do4U-a. Nisu novac, elektronički novac ni bon s novčanom vrijednošću. Ne mogu se prenositi na druge račune, prodavati ili mijenjati; timovi imaju vlastito stanje (odjeljak 12). Stanje se računa samo iz knjiženja u tvojoj evidenciji kredita, koju možeš vidjeti na računu.

6.2 Besplatni krediti

Nakon potvrde e-adrese dobivaš 100 besplatnih kredita svakog kalendarskog mjeseca. Neiskorišteni besplatni krediti istječu na kraju mjeseca. Besplatni krediti uvijek se koriste prije kupljenih.

6.3 Kupljeni krediti

Kupljeni krediti vrijede 24 mjeseci od kupnje. Koriste se redoslijedom isteka: krediti koji prvi istječu koriste se prvi. Krediti koji do tada nisu iskorišteni istječu. Prije isteka kupljenih kredita podsjećamo te e-poštom, ako je taj podsjetnik uključen. Krediti dodijeljeni kao gesta dobre volje vrijede jednako dugo. Krediti iz bonova, preporuka ili partnerskih programa imaju valjanost navedenu u ponudi.

6.4 Procjena i naplata

• Prije svakog zadatka prikazujemo očekivane kredite. Kada zadatak započne, rezerviramo taj iznos. Nakon toga naplaćujemo stvarnu potrošnju, koja ovisi o duljini unosa i izlaza i može se razlikovati od procjene. Neki alati imaju fiksnu cijenu; prikazana je na stranici alata.
• Neuspjeli zadaci ne koštaju ništa. Zadatak koji se ne može pokrenuti unutar najduljeg vremena čekanja istječe i također ne košta ništa.
• Za recepte i skupne obrade unaprijed rezerviramo zbroj procjena te svaki korak ili redak naplaćujemo prema stvarnoj potrošnji. Ako korak ne uspije, ne košta ništa, a sljedeći koraci se ne izvršavaju.
• Za narudžbe po fiksnoj cijeni preko više stranica (na primjer izvješće o web-mjestu) na početku rezerviramo fiksnu cijenu i naplaćujemo samo stvarno provjerene stranice; ostatak se vraća na tvoje stanje.
• Ponavljajuća pokretanja, poput nadzora web-mjesta, unaprijed se najavljuju e-poštom, pri svakom pokretanju plaćaju se iz stanja i mogu se isključiti u bilo kojem trenutku. Ako stanje nije dovoljno, pokretanje se preskače i o tome te obavještavamo.
• Tvoje stanje nikada ne postaje negativno. Naplaćujemo najviše ono što je dostupno.

6.5 Nema isplate ni povrata u novcu

Krediti se ne isplaćuju. Iskorišteni krediti ne vraćaju se u novcu. To ne utječe na tvoja zakonska prava, osobito nakon odustajanja (odjeljak 8), u slučaju neusklađenosti usluge (odjeljak 17) i u slučajevima iz odjeljaka 21.3 i 22.3. Obećanje o povratu kredita iz odjeljka 6.6 ne vraća novac; samo vraća kredite na tvoje stanje.

6.6 Obećanje o povratu kredita

Dok nudimo obećanje o povratu kredita na stranici s cijenama, vrijedi sljedeće: ako ti rezultat završenog zadatka plaćenog kreditima ne odgovara, kredite tog zadatka možeš vratiti na svoje stanje gumbom ispod rezultata.

• Jednom po zadatku, uz jedan od ponuđenih razloga, unutar roka nakon zadatka i ograničenja po računu (udio tvojih završenih zadataka, najveći broj mjesečno) koja stranica s cijenama navodi u trenutku zahtjeva.
• Krediti se vraćaju u skup iz kojeg su uzeti (besplatni ili kupljeni) i zadržavaju njegova pravila, osobito istek. Za zadatak tima vraćaju se timu.
• Povrat kredita za zadatak možeš zatražiti i zahtjevom za podršku; navedi zadatak.
• Ako naše automatske provjere otkriju da je rezultat zadatka neupotrebljiv, kredite tog zadatka vraćamo automatski. To se ne računa u ograničenja.
• Obećanje o povratu kredita dobrovoljno je obećanje uz zakon. Nije jamstvo kvalitete u smislu poljskog Građanskog zakonika, ne isplaćuje novac i ne ograničava tvoja zakonska prava.
• Obećanje o povratu kredita možemo promijeniti ili ukinuti za budućnost. To ne utječe na već vraćene kredite.

6.7 Krediti pri brisanju računa

Ako izbrišeš račun, preostali krediti istječu bez povrata – uključujući kupljene kredite koje još nisi iskoristio/la. Na to te podsjećamo prije brisanja računa. Najprije ih iskoristi. Tvoja zakonska prava, osobito pravo na odustajanje, ostaju nepromijenjena.

7. Kupnja kredita

7.1 Kako se sklapa kupoprodajni ugovor

Paketi na stranici s cijenama poziv su na davanje ponude. Na stranici „Krediti” odabireš paket, provjeravaš podatke za naplatu i potvrđuješ:

• kao potrošač, da želiš da krediti budu dostupni odmah nakon plaćanja i da si upoznat/a s time što to znači za tvoje pravo na odustajanje (odjeljak 8);
• kao tvrtka, da kupuješ za svoju tvrtku i da nema prava na odustajanje.

Klikom na gumb „Kupi sada (uz obvezu plaćanja)” šalješ obvezujuću narudžbu; time je ugovor sklopljen. Zatim prelaziš na stranicu za plaćanje našeg pružatelja platnih usluga Stripea, koji samo obrađuje plaćanje. Čim plaćanje uspije, dodjeljujemo kredite i potvrđujemo kupnju e-poštom zajedno s računom. Ako ne dovršiš plaćanje, ne dobivaš kredite; narudžba prestaje vrijediti kada istekne stranica za plaćanje (nakon 24 sata). Do klika na gumb možeš ispraviti unose ili odustati. Bilježimo koju si verziju ovih uvjeta (a za potrošače i obavijesti o odustajanju) prihvatio/la pri kupnji.

7.2 Cijene i porezi

• Vrijede cijene na web-stranici u trenutku narudžbe. Cijene paketa su neto cijene. Mogu se nuditi dodatne valute; vrijedi valuta odabrana pri narudžbi.
• Potrošači plaćaju bruto cijenu s PDV-om. Obračunavamo poljski PDV (trenutačno 23%) ili PDV tvoje zemlje kada zakon to zahtijeva.
• Tvrtke u Poljskoj plaćaju neto cijenu plus 23% PDV-a.
• Tvrtke u drugoj zemlji EU-a s PDV ID-om koji je valjan u sustavu EU-a VIES plaćaju neto cijenu bez PDV-a (prijenos porezne obveze; porez obračunavaš u svojoj zemlji). Bez valjanog PDV ID-a obračunavamo PDV kao za potrošače. Ako VIES nije dostupan, najprije obračunavamo PDV i kasnije ponavljamo provjeru. Odgovaraš za točnost svog PDV ID-a.
• Tvrtke izvan EU-a plaćaju bez poljskog PDV-a ako je mjesto pružanja usluge u tvojoj zemlji; poreze i davanja ondje snosiš ti, osim ako je navedeno drukčije.

7.3 Plaćanje

Plaćanja obrađuje Stripe. Podaci o kartici i bankovnom računu unose se kod Stripea i mi ih ne primamo. Tvrtke mogu plaćati i bankovnom doznakom ako to nudimo: dobivaš predračun s iznosom, našim bankovnim podacima i referencom. Naš prihvat je predračun; krediti i račun slijede nakon primitka cjelokupnog plaćanja. Ako plaćanje ne stigne u roku navedenom na predračunu, narudžba prestaje vrijediti. Bankovne naknade snosi pošiljatelj.

7.4 Pojedinačni paketi na zahtjev

Za veće iznose možeš zatražiti pojedinačni paket. Tada dajemo ponudu samo za tvoj račun, s kreditima, cijenom, valutom i rokom valjanosti ponude. Prihvaćaš je na stranici „Krediti”; primjenjuju se odjeljci 7.1 do 7.3.

7.5 Automatska nadoplata

Ako je nudimo, možeš uključiti automatsku nadoplatu na stranici „Krediti”. Odabireš paket, prag i mjesečno ograničenje. Ako stanje padne ispod praga, ponovno kupujemo odabrani paket u tvoje ime i teretimo način plaćanja pohranjen kod Stripea. Svaka nadoplata zaseban je ugovor o kupnji po cijeni na koju si pristao/la pri uključivanju, s vlastitim računom i potvrdnom e-porukom. Ništa se ne kupuje iznad mjesečnog ograničenja, a između dvije nadoplate postoji najmanji razmak. Ako cijena poraste, ovi se uvjeti promijene, promijeni se vrsta tvog računa ili plaćanje ne uspije ili zahtijeva potvrdu banke, nadoplata se pauzira i ništa se ne naplaćuje dok ponovno ne pristaneš ili sam/a ne kupiš. Možeš je isključiti u bilo kojem trenutku jednim klikom; plaćanje koje je već u tijeku dovršava se. Automatska nadoplata odnosi se samo na tvoje stanje i samo na plaćanja putem Stripea. Potrošači: uključivanjem tražiš da se krediti svake nadoplate pruže odmah; odjeljak 8 primjenjuje se na svaku nadoplatu.

7.6 Računi

Računi se izdaju elektronički i dostupni su na tvom korisničkom računu. Tvrtke mogu navesti zasebnu e-adresu za naplatu i broj narudžbe ili mjesto troška. Ako se plaćanje vrati, izdajemo ispravak računa.

7.7 Povrati i povrati terećenja putem pružatelja platnih usluga

Ako se plaćanje potpuno ili djelomično vrati ili poništi putem pružatelja platnih usluga, blokiramo udio kredita te kupnje koji odgovara vraćenom iznosu, najviše još dostupne kupljene kredite.

7.8 Bonovi, preporuke i partnerski program

Ako nudimo bonove, program preporuka ili partnerski program, vrijede uvjeti prikazani uz ponudu. Nagrade se dodjeljuju samo u kreditima, nikada u novcu. Možemo odbiti ili poništiti nagrade u slučaju zlouporabe (na primjer samopreporuke ili više računa iste osobe) i proporcionalno ih poništiti ako se kupnja na koju se odnose vrati.

8. Pravo na odustajanje (potrošači)

Samo potrošači: imaš zakonsko pravo na odustajanje za svaku kupnju kredita. Uvjeti, rok, način ostvarivanja, primjer obrasca, iznos koji duguješ za već iskorištene kredite i prijevremeni prestanak prava navedeni su u obavijesti o odustajanju. Ona čini dio informacija koje ti dajemo prije ugovora; ne ponavljamo je ovdje kako ne bi postojale dvije verzije. Možeš odustati e-poštom, primjerom obrasca ili funkcijom odustajanja „Odustati od ugovora” (na dnu svake stranice i pokraj kupnji na tvom računu).

Tvrtke nemaju pravo na odustajanje. Na samostalne poduzetnike primjenjuje se odjeljak 1.3.

9. Rezultati i umjetna inteligencija

9.1 Provjeri prije uporabe

Umjetna inteligencija može iznositi netočne tvrdnje tečnim jezikom, nešto izostaviti, izmišljati izvore ili brojeve ili pogrešno prevesti. Više alata automatski provjerava rezultate (na primjer da se ne pojave brojevi, datumi ili poveznice kojih nema u unosu). Te provjere smanjuju pogreške; ne zamjenjuju tvoju provjeru. Provjeri svaki rezultat prije objave, slanja drugoj osobi ili oslanjanja na njega. Tekst koji preuzmeš tvoj je tekst.

9.2 Nema pravnih savjeta

Primjenjuje se odjeljak 4.3. Osobito rezultat pravnog alata ili alata za usklađenost ne zamjenjuje odvjetnički savjet, pravila privatnosti ili impresum sastavljen za tvoj slučaj niti ocjenu tijela vlasti.

9.3 Označavanje sadržaja umjetne inteligencije

Ako objavljuješ sadržaj generiran umjetnom inteligencijom, odgovaraš za poštovanje obveza označavanja koje se na tebe odnose, osobito prema članku 50. Akta o umjetnoj inteligenciji (Uredba (EU) 2024/1689). Do4U rezultatima uvijek dodaje strojno čitljivu napomenu: JSON polja, HTML komentar u HTML rezultatima i napomenu za opise slika. Ta se napomena ne može isključiti. U web-sučelju rezultati prikazuju i vidljivu napomenu; uključena je prema zadanim postavkama i možeš je isključiti u postavkama računa ili API poljem ai_label. Rezultati izrađeni bez umjetne inteligencije ne dobivaju tu napomenu. Tvrtke su odgovorne za pismenost u području umjetne inteligencije svojih zaposlenika koji rade s Do4U-om (članak 4. Akta o umjetnoj inteligenciji).

9.4 Nema odluka o ljudima

Ne koristi rezultate kao jedinu osnovu za odluke koje imaju pravne učinke na osobu ili na nju na sličan način značajno utječu, na primjer pri zapošljavanju, kreditnim ili ugovornim odlukama.

9.5 Prava na rezultate

U odnosu između tebe i nas rezultate možeš slobodno koristiti, i komercijalno. Na njih ne polažemo prava. Slični ili istovjetni rezultati mogu nastati i za druge. Rezultati umjetne inteligencije često nisu zaštićeni autorskim pravom; ne jamčimo da je rezultat zaštićen, slobodan od prava trećih strana ili jedinstven. Ako tvoj unos sadrži sadržaj treće strane, njezina se prava i dalje odnose na rezultat.

10. Tvoji unosi i dopuštena uporaba

10.1 Tvoji unosi

Odgovaraš za ono što daješ Do4U-u. Unosi samo sadržaj koji smiješ koristiti i samo osobne podatke drugih koje smiješ obrađivati; kao tvrtka za to sklopi ugovor o obradi podataka. Ne unosi posebne kategorije osobnih podataka (na primjer zdravstvene podatke), lozinke ili podatke za plaćanje, osim ako je alat izričito namijenjen tome. Uz opciju „Ne spremaj” zadatak se ne čuva nakon prikaza rezultata (odjeljak 16.2).

10.2 Web-adrese i web-stranice trećih strana

Više alata čita web-stranice čiju adresu uneseš. Unosi samo adrese javno dostupnih stranica ili stranica koje smiješ dati na provjeru. Do4U čita stranice kako je opisano na stranici o našim zahtjevima, uz zaštitu od pristupa internim mrežama. Neke funkcije (na primjer izvješće preko mnogo stranica domene) zahtijevaju dokaz da upravljaš domenom; dokaz vrijedi tijekom tamo navedenog razdoblja.

10.3 Zabranjena uporaba

Do4U ne smiješ koristiti niti dopustiti drugima da ga koriste:

• za nezakonit sadržaj ili svrhe, osobito sadržaj koji potiče mržnju ili nasilje, seksualizira ili ugrožava djecu, krši prava drugih (na primjer autorska prava, žigove, prava osobnosti, poslovne tajne) ili sadrži zlonamjerni softver;
• za obmanu, prijevaru, neželjenu poštu, lažne recenzije ili druge obmanjujuće poslovne prakse ili za lažno predstavljanje kao druga osoba ili organizacija;
• za zaobilaženje ograničenja, cijena, zaštitnih mjera ili modela uloga, na primjer s više računa, automatiziranim registracijama ili dijeljenim pristupom;
• za preopterećenje, skeniranje ili napad na Do4U ili tuđe web-stranice ili za automatizirani pristup Do4U-u osim putem dokumentiranog API-ja unutar njegovih ograničenja;
• za stavljanje Do4U-a na raspolaganje trećim stranama kao vlastite usluge bez naše suglasnosti, osim unutar vlastitih proizvoda putem API-ja ili kao agencija za svoje klijente (odjeljak 12.3);
• za izdvajanje naših upita, modela ili postavki ili za izradu konkurentskog proizvoda pomoću izlaza Do4U-a;
• protivno sankcijama (odjeljak 1.4).

10.4 Ograničenja i poštena uporaba

Do4U radi na zajedničkim računalima. Ograničavamo duljinu unosa, otvorene zadatke, zahtjeve u minuti i dnevno besplatno korištenje; vrijednosti ovise o tvom paketu i prikazane su na računu i u API dokumentaciji. Skupni zadaci izvršavaju se s nižim prioritetom, uglavnom noću. Ako uporaba znatno ometa druge, možemo je usporiti i reći ti što bi pomoglo.

10.5 Kako primjenjujemo ova pravila (moderiranje sadržaja)

Ne provjeravamo unaprijed zakonitost unosa i rezultata. Automatizirane mjere primjenjuju se jednako na sve: ograničenja veličine i formata, ograničenja zahtjeva, zaštita od zlouporabe i pristupa internim mrežama, provjere zemalja pod sankcijama. Osoba iz našeg tima razmatra pojedinačne slučajeve samo kada postoji obavijest (odjeljak 10.6), konkretna sumnja na zlouporabu ili prijava pogreške. Naši zaposlenici vide unose i rezultate tvojih zadataka samo ako to izričito zatražiš u zahtjevu za podršku ili ako je potrebno radi sprečavanja zlouporabe ili kršenja zakona; nikada za zadatke s opcijom „Ne spremaj”. Svaki takav pristup bilježi se. Postupamo savjesno, objektivno i razmjerno: odabiremo najblažu mjeru koja je dovoljna (na primjer brisanje rezultata, poveznice za dijeljenje ili API ključa, usporavanje, obustava funkcije ili računa). Razloge ti jasno i konkretno priopćavamo, osim ako zakon to zabranjuje. Svakoj mjeri možeš prigovoriti na support@do4u.eu; osoba ispituje prigovor i odgovara ti (odjeljak 23). Ova pravila čine informacije prema članku 14. Akta o digitalnim uslugama (Uredba (EU) 2022/2065).

10.6 Prijavljivanje nezakonitog sadržaja

Svatko nam na support@do4u.eu može prijaviti da je sadržaj na Do4U-u (na primjer poveznica za dijeljenje) nezakonit. Prijava treba sadržavati: razloge nezakonitosti sadržaja, točnu adresu (URL), tvoje ime i e-adresu (osim prijava određenih kaznenih djela protiv djece) te izjavu da prijavu podnosiš u dobroj vjeri. Potvrđujemo primitak, ispitujemo prijavu bez nepotrebnog odgađanja i priopćavamo odluku. Ta adresa također je naša jedinstvena kontaktna točka za korisnike i tijela vlasti (članci 12. i 16. Akta o digitalnim uslugama); odgovaramo na jezicima navedenima u odjeljku 14.3.

11. API, webhookovi, dodaci i integracije

11.1 API

S API ključem koristiš iste alate, cijene i ograničenja kao u web-sučelju. Broj ključeva i zahtjeva u minuti ovisi o tvom paketu. API dokumentacija opisuje sučelje; možemo ga razvijati i unaprijed ćemo najaviti promjene koje nisu unatrag kompatibilne koliko je moguće. Odgovaraš za svoj softver i svaki zahtjev poslan tvojim ključem.

11.2 Webhookovi i kanali tima

Možeš zatražiti da Do4U obavještava adresu koju navedeš (webhook) ili kanal u usluzi timskog razgovora kada je zadatak završen ili postoje novi nalazi. Webhookovi sadrže samo status, kredite i poveznicu, a ne rezultat. Do4U šalje samo na javne HTTPS adrese i nekoliko puta ponavlja neuspjele isporuke. Dužni smo poslati, a ne osigurati da primatelj primi ili obradi poruku. Odgovaraš za adresu, uslugu razgovora i njezine uvjete.

11.3 Dodaci i proširenje preglednika

Dodatke (na primjer za WordPress) i druge integracije besplatno pružamo kao alate za korištenje Do4U-a. Na softver dodatka primjenjuje se njegova vlastita licencija; dodatak za WordPress licenciran je prema GPL-2.0-or-later. Odlučuješ što dodatak šalje Do4U-u i što preuzimaš iz rezultata; dodaci ne mijenjaju tvoj sadržaj bez tvoje potvrde. Održavaj dodatke ažurnima. Integracije označene kao testna verzija nisu namijenjene produkcijskoj uporabi.

11.4 Povezane usluge

Svoj Do4U račun možeš povezati s partnerskim uslugama poput reactive.chat. Povezivanje nastaje samo uz tvoju suglasnost, koristi vlastiti ključ koji možeš opozvati u bilo kojem trenutku i ne uračunava se u tvoj paket. Partnerska usluga zasebna je usluga s vlastitim uvjetima; što šalje Do4U-u opisano je na tvom računu i u pravilima privatnosti.

12. Timovi i izvješća pod vlastitim imenom

12.1 Timovi

Ako se timovi nude, možeš stvoriti tim i pozvati druge. Vlasnik tima naš je ugovorni partner za tim: kupuje kredite za tim, prima račune i za članove odgovara kao za sebe. Uloge: vlasnik, administrator, član. Članovi koriste kredite tima za zadatke tima; besplatni krediti postoje samo po osobi. Pozivnica postaje važeća tek kada je pozvana osoba prihvati. Vlastiti računi i ugovori članova ostaju nepromijenjeni. Tim s kupljenim kreditima može se izbrisati tek nakon iskorištavanja kredita ili nakon kontaktiranja podrške.

12.2 Izvješća pod vlastitim imenom

Od paketa navedenog na računu možeš prikazivati izvješća (na primjer pristupačnost, SEO i provjeru web-mjesta) s vlastitim imenom, logotipom i dodatnim retkom. Smiješ koristiti samo imena i logotipe na koje imaš pravo i ne smiješ stvarati dojam da izvješće dolazi od nekog drugog. Na kraju takvih izvješća nalazi se kratka napomena „Izrađeno pomoću Do4U-a”; u plaćenim paketima možeš je sakriti dok paket vrijedi.

12.3 Agencije

Ako Do4U koristiš za svoje klijente, ostaješ naš jedini ugovorni partner. Osiguraj da smiješ obrađivati sadržaj i stranice svojih klijenata i da između tebe i klijenta postoji sporazum o obradi podataka gdje je potreban.

13. Poveznice za dijeljenje

Odabrane rezultate – trenutačno izvješća o web-stranicama, a ne tekstualne ili slikovne alate – možeš dijeliti poveznicom. Svatko tko ima poveznicu može vidjeti rezultat bez prijave dok poveznica vrijedi (1, 7 ili 30 dana, nikada dulje nego što se rezultat čuva). Prikaz pokazuje samo rezultat, a ne tvoj unos ili račun; tvoj brend samo ako ga uključiš. Odlučuješ hoćeš li i s kim dijeliti poveznicu; možeš je opozvati u bilo kojem trenutku na stranici „Dijeli”. Prije dijeljenja provjeri smije li se rezultat otkriti. Brojimo samo broj i vrijeme pregleda.

14. Dostupnost, održavanje i podrška

14.1 Dostupnost

Do4U vodimo pažljivo i težimo visokoj dostupnosti, ali ne možemo obećati stalnu dostupnost. Pri velikom opterećenju zadaci mogu čekati; plaćeni paketi i pojedinačni zadaci obrađuju se prije Free i skupnih zadataka. Ako nije pojedinačno dogovoreno, ne dugujemo određenu dostupnost (razinu usluge).

14.2 Održavanje

Do4U možemo prekinuti radi održavanja, ažuriranja i sigurnosnih mjera. Dulje prekide planiramo izvan glavnog radnog vremena (srednjoeuropsko vrijeme) i najavljujemo ih kada je moguće. Hitne sigurnosne mjere mogu se provesti bez najave.

14.3 Podrška

Podrška je dostupna putem obrasca podrške na tvom računu i na support@do4u.eu, na engleskom, njemačkom i poljskom jeziku, radnim danima. Možemo koristiti vlastitu umjetnu inteligenciju za prevođenje zahtjeva i nacrte odgovora; osoba čita svaki odgovor prije slanja.

15. Naša prava

Do4U, njegov softver, tekstovi, upiti, dizajn, naziv Do4U i logotipi pripadaju nama ili našim davateljima licencije. Za trajanja ugovora dobivaš neisključivo, neprenosivo pravo koristiti Do4U za vlastite potrebe unutar ovih uvjeta. Komponente otvorenog koda i dodaci podliježu vlastitim licencijama. Ako nam šalješ prijedloge, možemo ih koristiti bez ograničenja i bez naknade.

16. Zaštita podataka i povjerljivost

16.1 Uloge

Kako obrađujemo podatke tvog računa opisano je u pravilima privatnosti. Kada tvrtka daje obrađivati osobne podatke pomoću Do4U-a, ona je voditelj obrade, a mi izvršitelj obrade; ugovor o obradi podataka sklopljen na nadzornoj ploči primjenjuje se na to.

16.2 Rokovi pohrane

Unosi i rezultati brišu se automatski: nakon 7 dana za goste i Free, nakon 30 dana uz kupljene kredite. Uz „Ne spremaj” unos se briše odmah, a rezultat nakon prvog prikaza, najkasnije nakon jednog sata. Učitane slike brišu se odmah nakon obrade. Na stranici „Moji podaci” možeš vidjeti što je pohranjeno, izvesti to i ranije izbrisati.

16.3 Povjerljivost i povratne informacije

Tvoje unose i rezultate tretiramo kao povjerljive i koristimo ih samo za izvršavanje zadataka, rad i zaštitu Do4U-a te ispunjavanje zakonskih obveza. Ne koristimo ih za treniranje modela umjetne inteligencije. Ako ocijeniš rezultat ili napišeš komentar, koristimo ga za poboljšanje alata; nikada se ne prosljeđuje modelu umjetne inteligencije. Citiramo te kao korisnika samo uz izričitu privolu koju možeš povući u bilo kojem trenutku.

17. Odgovornost za nedostatke

17.1 Potrošači

Za potrošače vrijede zakonska pravila o usklađenosti digitalnih usluga (poglavlje 5b poljskog Zakona o pravima potrošača). Budući da se Do4U pruža kontinuirano, odgovaramo za neusklađenost koja nastane ili postane vidljiva tijekom razdoblja u kojem uslugu treba pružati (članak 43l stavak 3. poljskog Zakona o pravima potrošača). Možeš zahtijevati da uslugu uskladimo; pod zakonskim uvjetima možeš sniziti cijenu ili raskinuti ugovor. To što rezultati umjetne inteligencije mogu sadržavati pogreške (odjeljak 9.1) dio je dogovorenog opisa usluge i samo po sebi nije neusklađenost; nedostatak izvan toga ostaje nedostatak.

17.2 Tvrtke

Za tvrtke se Do4U pruža u stanju u kojem je dostupan. U mjeri dopuštenoj zakonom ne jamčimo prikladnost za određenu svrhu, neprekinutost ni odsutnost pogrešaka, a zakonska odgovornost za nedostatke (rękojmia) isključuje se. Odjeljak 18 ostaje nepromijenjen.

18. Odgovornost

18.1 Što se nikada ne ograničava

Neograničeno odgovaramo za štetu uzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za povredu života, tijela ili zdravlja i gdje god zakon ne dopušta ograničenje. Zahtjevi ispitanika prema članku 82. GDPR-a ostaju nepromijenjeni.

18.2 Potrošači

Prema potrošačima odgovaramo prema zakonskim pravilima. Ograničenja iz odjeljka 18.3 ne primjenjuju se na potrošače.

18.3 Tvrtke

• Za običnu nepažnju odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obveza (obveza čije ispunjenje uopće omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na koje se možeš osloniti), ograničeno na predvidivu štetu tipičnu za ugovor.
• Za običnu nepažnju naša ukupna odgovornost ograničena je na naknade koje si nam platio/la u dvanaest mjeseci prije događaja koji je uzrokovao štetu. U slučaju obične nepažnje ne odgovaramo za izgubljenu dobit i neizravnu štetu; to je izričito dogovoreno u smislu članka 361. § 2. poljskog Građanskog zakonika.
• Kada Do4U koristiš besplatno (Free, demonstracija za goste, besplatne provjere), odgovaramo samo za namjeru i krajnju nepažnju.
• Ne odgovaramo za štetu nastalu korištenjem rezultata bez provjere iz odjeljka 9.1, za podatke koje nisi spremio/la prije isteka roka pohrane ili za usluge trećih strana koje si povezao/la.
• Ova ograničenja vrijede i u korist naših zaposlenika i podizvođača.

19. Obeštećenje (tvrtke)

Tvrtke nas obeštećuju za zahtjeve trećih strana i tijela vlasti, uključujući razumne pravne troškove, koji nastanu jer su prekršile odjeljke 10, 12 ili 13 ili unijele sadržaj ili podatke koje nisu smjele koristiti. O takvom zahtjevu obavještavamo te bez nepotrebnog odgađanja i ne priznajemo ga bez tvoje suglasnosti. To se ne odnosi na potrošače.

20. Obustava

Možemo obustaviti pojedine funkcije, API ključeve, poveznice za dijeljenje, tim ili račun, potpuno ili djelomično, ako postoji osnovana sumnja na povredu odjeljka 10, ako je ugrožena sigurnost ili rad za druge, ako je plaćanje poništeno bez razloga ili ako to zahtijeva sud ili tijelo vlasti. Obustavu ograničavamo na nužno, priopćavamo razlog (unaprijed kada time ne ugrožavamo svrhu) i ukidamo je čim razlog prestane (odjeljak 10.5).

21. Trajanje i prestanak

21.1 Trajanje

Ugovor o korištenju Do4U-a traje na neodređeno vrijeme. Svaka kupnja kredita zaseban je ugovor koji se ispunjava pružanjem kredita i izvršavanjem zadataka.

21.2 Otkaz s tvoje strane

Možeš otkazati u bilo kojem trenutku brisanjem računa u postavkama; nema otkaznog roka. Na preostale kredite primjenjuje se odjeljak 6.7. Prije brisanja spremi rezultate i račune koji su ti potrebni; na stranici „Moji podaci” možeš izvesti podatke.

21.3 Otkaz s naše strane

Ugovor možemo otkazati u tekstualnom obliku uz otkazni rok od 30 dana. Ako tada još imaš valjane kupljene kredite, proporcionalno vraćamo cijenu neiskorištenih kupljenih kredita. Ugovor možemo raskinuti bez otkaznog roka iz opravdanog razloga, osobito zbog ozbiljnog ili ponovljenog kršenja odjeljka 10 unatoč upozorenju, prijevare ili zlouporabe načina plaćanja; tada nema prava na povrat osim ako ga zakon zahtijeva.

21.4 Nakon prestanka

Kada se račun izbriše, brišemo povezane podatke kako je opisano u pravilima privatnosti. Računi, zapisi kupnji i dokaz prihvaćanja ovih uvjeta čuvaju se koliko zakon zahtijeva.

22. Promjene ovih uvjeta i usluge

22.1 Razlozi promjene

Ove uvjete možemo mijenjati samo iz valjanog razloga: promjena zakona ili sudske prakse, odluka tijela vlasti, nova ili izmijenjena funkcija Do4U-a, promjena kod nužnog pružatelja usluga (na primjer plaćanja), sprečavanje zlouporabe ili sigurnosnog rizika ili ispravak očite pogreške ili pojašnjenje.

22.2 Postupak

Obavještavamo te e-poštom najmanje 30 dana prije stupanja promjene na snagu i navodimo što se mijenja. Do tada možeš prigovoriti ili izbrisati račun (otkazati ugovor). Ako ne prigovoriš, nova verzija primjenjuje se od navedenog datuma; na to upozoravamo u obavijesti. Isključivo jezični ispravci i promjene samo u tvoju korist mogu stupiti na snagu bez najave. Automatska nadoplata pauzira se nakon promjene dok ponovno ne pristaneš (odjeljak 7.5).

22.3 Potrošači

Promjene usluge koje nisu potrebne radi održavanja njezine usklađenosti provodimo samo iz razloga iz 22.1, bez troška za tebe, i jasno te obavještavamo (članak 43p poljskog Zakona o pravima potrošača). Ako promjena bitno i negativno utječe na tvoj pristup Do4U-u ili njegovu uporabu, pravodobno te obavještavamo na trajnom nosaču podataka. Tada možeš besplatno i bez otkaznog roka raskinuti ugovor unutar 30 dana od promjene ili primitka obavijesti, ovisno o tome što nastupi kasnije (članak 43q poljskog Zakona o pravima potrošača); proporcionalno vraćamo cijenu neiskorištenih kupljenih kredita. Promjene cijena alata u kreditima ne primjenjuju se na već započete zadatke.

23. Prigovori

Na Do4U se možeš požaliti u bilo kojem trenutku na support@do4u.eu ili putem obrasca podrške. Navedi e-adresu računa, što se dogodilo i kada te što tražiš. Odgovaramo u tekstualnom obliku unutar 14 dana od primitka. Ako informacije nedostaju, tražimo ih. Za potrošače vrijedi sljedeće: ako ne odgovorimo unutar 14 dana, prigovor se smatra prihvaćenim (članak 7a poljskog Zakona o pravima potrošača). Odgovor šaljemo na trajnom nosaču podataka. Prigovor nije preduvjet za odlazak na sud.

24. Izvansudsko rješavanje sporova

Europska platforma za internetsko rješavanje sporova ukinuta je 20. srpnja 2025. (Uredba (EU) 2024/3228). Ne obvezuje nas kodeks ponašanja. Nismo obvezni niti voljni sudjelovati u postupku rješavanja spora pred potrošačkim arbitražnim tijelom. Neovisno o tome i samo informativno: kao potrošač u Poljskoj možeš se obratiti stalnim potrošačkim arbitražnim sudovima pri pokrajinskim inspektorima Trgovinske inspekcije, posredovanju ili gradskom ili okružnom pravobranitelju za potrošače. Informacije i registar ovlaštenih tijela dostupni su na uokik.gov.pl; Europska komisija vodi popis tijela u svim državama članicama.

25. Mjerodavno pravo, nadležnost i jezik

25.1 Mjerodavno pravo

Primjenjuje se poljsko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače ovaj izbor ne oduzima zaštitu prisilnih odredaba zemlje njihova uobičajenog boravišta (članak 6. stavak 2. Uredbe (EZ) br. 593/2008).

25.2 Nadležnost

Tvrtke: isključivo su nadležni sudovi nadležni za Łódź, Poljska (članak 25. Uredbe (EU) br. 1215/2012); možemo tužiti i u tvom sjedištu. Potrošači: možeš nas tužiti pred sudovima države članice našeg sjedišta ili u svom prebivalištu; mi te možemo tužiti samo pred sudovima države članice u kojoj živiš (članak 18. Uredbe (EU) br. 1215/2012).

25.3 Jezik

Ovi uvjeti objavljuju se na poljskom, engleskom i njemačkom jeziku. Poljska verzija je obvezujuća; engleska i njemačka verzija te verzije na drugim jezicima informativni su prijevodi. To ne utječe na prisilne odredbe zaštite potrošača zemlje u kojoj kao potrošač imaš uobičajeno boravište (odjeljak 25.1). Možeš nam se obratiti na engleskom, njemačkom ili poljskom.

26. Završne odredbe

• Obavijesti daju se u tekstualnom obliku: tebi na e-adresu u računu ili na računu, nama na support@do4u.eu ili poštom. Održavaj e-adresu ažurnom.
• Prijenos: tvrtke smiju prenijeti ugovor samo uz našu suglasnost. Možemo ga prenijeti na sljednika poslovanja; obavijestit ćemo te i tada možeš besplatno otkazati uz razmjerni povrat neiskorištenih kupljenih kredita.
• Podizvođači: možemo angažirati podizvođače i za njihove radnje odgovaramo kao za vlastite.
• Odvojivost: ako je odredba nevaljana, ostatak ostaje valjan. Umjesto nevaljane odredbe primjenjuje se zakonsko pravilo.
• Viša sila: nijedna strana ne odgovara za kašnjenja uzrokovana događajima izvan njezine razumne kontrole (na primjer prirodne katastrofe, rat, prekid javnog interneta ili opskrbe električnom energijom, radnje tijela vlasti).

27. Kontakt i verzija

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Poljska · PDV ID PL7252266190 · support@do4u.eu

Povezani dokumenti: pravila privatnosti · obavijest o odustajanju · ugovor o obradi podataka · impresum · Centar povjerenja

Verzija 2.1 · vrijedi od 31. listopada 2026. Ova verzija u cijelosti zamjenjuje prethodne uvjete.