Termini

Data tad-dħul fis-seħħ: 31 ta’ Ottubru 2026 · Verżjoni 2.1

Dawn it-termini huma l-kuntratt bejn LW IT Solutions Company Lukas Wójcik u kull min juża Do4U – kemm konsumaturi kif ukoll negozji. Fejn regola tapplika biss għal wieħed miż-żewġ gruppi, dan ikun iddikjarat.

L-ewwel tliet punti, għax kull ħaġa oħra tibni fuqhom:

• Il-krediti mhumiex flus. Tħallas għall-kompiti bil-krediti. Krediti bla ħlas jiskadu fi tmiem ix-xahar, krediti mixtrija wara 24 xhur. Il-krediti ma jitħallsux fi flus (taqsimiet 6 u 7).
• Ir-riżultati jsiru mill-IA u jistgħu jkunu żbaljati. Iċċekkja kull riżultat qabel tużah. Do4U ma jagħtix pariri legali, fiskali jew professjonali oħra – lanqas bl-għodod tiegħu għal avviżi legali, politiki ta’ privatezza jew kunsens (taqsima 9).
• Il-konsumaturi għandhom dritt ta’ rtirar. Kif jaħdem u meta jintemm huwa stabbilit fl-avviż dwar l-irtirar; dawn it-termini ma jirrepetuhx (taqsima 8).

1. Fornitur, kamp ta’ applikazzjoni u min jista’ jikkuntratta

1.1 Il-fornitur

Do4U (do4u.eu) huwa pprovdut minn LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, il-Polonja, numru tal-VAT PL7252266190 (“aħna”). Kuntatt: support@do4u.eu. Aktar dettalji jinsabu fl-avviż legali.

1.2 X’inhu dan id-dokument

Dawn it-termini jirregolaw l-użu ta’ Do4U u x-xiri ta’ krediti. Huma wkoll ir-regoli għas-servizzi pprovduti b’mezzi elettroniċi (regulamin) skont l-Artikolu 8 tal-Att Pollakk tat-18 ta’ Lulju 2002 dwar il-provvista ta’ servizzi b’mezzi elettroniċi. Nagħmluhom disponibbli bla ħlas qabel ma jiġi konkluż il-kuntratt. Tista’ tissejvjahom jew tipprintjahom minn din il-paġna fi kwalunkwe ħin.

1.3 Konsumaturi u negozji

Fir-reġistrazzjoni, jew aktar tard fid-dettalji tal-kontijiet tiegħek, tiddikjara jekk taġixxix bħala persuna privata jew negozju. Dik l-għażla tiddeċiedi kif jintwerew il-prezzijiet, x’fiha l-fattura u liema drittijiet għandek.

• Konsumatur huwa persuna fiżika li tikkonkludi l-kuntratt għal finijiet mhux direttament marbuta man-negozju jew il-professjoni tagħha (Artikolu 22¹ tal-Kodiċi Ċivili Pollakk).
• Negozju huwa kull min juża Do4U matul in-negozju jew il-professjoni tiegħu. Min jixtri bħala negozju jikkonferma dan waqt il-ħlas u jikkonferma li huwa awtorizzat jaġixxi għan-negozju.
• Kummerċjanti individwali li jikkonkludu l-kuntratt b’rabta man-negozju tagħhom, iżda fejn dan ma jkunx ta’ natura professjonali għalihom (b’mod partikolari fid-dawl tal-attività mdaħħla fis-CEIDG), għandhom il-protezzjoni tal-konsumaturi fl-oqsma previsti mil-liġi (Artikolu 7aa tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur, Artikolu 385⁵ tal-Kodiċi Ċivili Pollakk), b’mod partikolari d-dritt ta’ rtirar. Jekk taħseb li dan japplika għalik, għidilna; f’każ ta’ dubju niddeċiedu favurik.

Xejn f’dawn it-termini ma jirrestrinġi dritt li ma jistax legalment jiġi ristrett. Fejn klawżola ma tapplikax għal xi ħadd minħabba liġi mandatorja, tibqa’ valida għal kulħadd l-ieħor.

1.4 Pajjiżi u sanzjonijiet

Inbigħu lil konsumaturi u negozji fl-Unjoni Ewropea. Barra l-UE nbigħu biss fejn il-proċess tal-ordni joffri dan għall-pajjiż ikkonċernat; għall-konsumaturi barra l-UE dan huwa l-każ biss f’pajjiżi individwali. Ma nbigħux lil persuni jew negozji f’pajjiżi u territorji suġġetti għal sanzjonijiet tal-UE, u ma naċċettawx metodi ta’ ħlas minn hemm. Għal dan nivverifikaw il-pajjiż tal-kontijiet, il-pajjiż tal-indirizz IP waqt il-ħlas u l-pajjiż tal-metodu tal-ħlas. Tikkonferma li m’intix suġġett għal sanzjonijiet bħal dawn u li ma tħallix Do4U jintuża għal xi ħadd li huwa suġġett għalihom.

1.5 Età minima

Do4U mhuwiex immirat lejn it-tfal. Tista’ tiftaħ kont biss jekk għandek mill-inqas 18-il sena u tista’ tikkonkludi kuntratti waħdek.

2. Definizzjonijiet

• Kont – l-aċċess tiegħek għal Do4U b’indirizz tal-email u password (fakultattivament passkey u login b’żewġ fatturi).
• Għodda – funzjoni waħda ta’ Do4U, pereżempju sommarji, traduzzjoni, testi alternattivi, verifika tal-aċċessibbiltà jew verifika tas-sit web. Il-paġna tal-għodda turi x’tagħmel u kemm tiswa.
• Kompitu – eżekuzzjoni waħda ta’ għodda bl-input tiegħek (test, indirizz web, stampa jew fajl). Diversi kompiti jistgħu jiġu kkombinati bħala riċetta jew lott.
• Riżultat – dak li jirritorna kompitu.
• Krediti – l-unità li fiha jiġu ċċarġjati l-kompiti. Krediti bla ħlas jiġu akkreditati kull xahar; krediti mixtrija jiġu minn pakkett li xtrajt. Krediti bonus minn pakkett, vawċer jew programm jgħoddu bħala krediti mixtrija sakemm ma jingħadx mod ieħor.
• Pakkett – numru stabbilit ta’ krediti bi prezz ta’ darba. Pakkett mhuwiex abbonament.
• Tim – spazju tax-xogħol kondiviż bil-bilanċ tal-krediti, ir-rwoli u l-proġetti tiegħu stess.
• Link għall-qsim – indirizz sigriet li juri riżultat wieħed mingħajr login.
• Ċavetta API – ċavetta li biha s-software tiegħek stess jew plugin juża Do4U.

3. Dokumenti tal-kuntratt u l-ordni tagħhom

3.1 X’jifforma l-kuntratt

Il-kuntratt jikkonsisti minn: kwalunkwe ftehim individwali bil-miktub jew offerta individwali (taqsima 7.4); dawn it-termini; għan-negozji l-ftehim dwar l-ipproċessar tad-data, jekk jiġi konkluż fil-pannell; id-deskrizzjoni u l-prezzijiet tal-għodod u l-pakketti validi fil-ħin tal-kompitu jew tax-xiri. Il-politika ta’ privatezza u l-avviż dwar l-irtirar jinfurmawk dwar id-drittijiet tiegħek; dawn it-termini ma jbiddluhomx.

3.2 Ordni ta’ preċedenza

F’każ ta’ kunflitt, id-dokumenti jipprevalu fl-ordni elenkata f’3.1. Fi kwistjonijiet tal-ipproċessar ta’ data personali f’isem negozju, jipprevali l-ftehim dwar l-ipproċessar tad-data.

3.3 Deskrizzjonijiet

Paġni tal-funzjonijiet, eżempji, paraguni u screenshots jiddeskrivu Do4U. Għan-negozji mhumiex garanzija ta’ karatteristiċi partikolari sakemm ma niddikjarawx espressament xi ħaġa bħala garantita bil-miktub. Għall-konsumaturi, dikjarazzjonijiet pubbliċi li nagħmlu dwar Do4U, b’mod partikolari fir-reklamar, jgħoddu meta jiġi vvalutat jekk is-servizz huwiex konformi mal-kuntratt (Artikolu 43k(2) tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur). Jekk deskrizzjoni hija żbaljata, nikkoreġuha.

3.4 It-termini tiegħek stess

It-termini ġenerali ta’ klijent kummerċjali ma japplikawx, anki jekk ma noġġezzjonawx għalihom.

4. X’inhu Do4U – u x’mhuwiex

4.1 X’jagħmel Do4U

Do4U jipprovdi għodod għax-xogħol ta’ kuljum fuq siti web: għodod tat-test (pereżempju sommarji, kitba mill-ġdid, qari tal-provi, traduzzjoni, abbozzi ta’ tweġibiet, testi tal-prodotti), għodod tal-istampi (pereżempju testi alternattivi, ritratti tal-prodotti, ċarts), verifiki ta’ paġni web (pereżempju aċċessibbiltà, SEO, data strutturata, kuntrast, links miksura, servizzi inkorporati) u rapporti (pereżempju l-verifika tas-sit web). Tużahom fl-interfaċċa web, permezz tal-API jew ta’ plugins. Xi funzjonijiet huma bla ħlas u ma jeħtiġux kont, fi ħdan limiti ta’ kuljum: id-demo għall-mistednin (3 eżekuzzjonijiet kuljum) u verifiki qosra mingħajr IA. Il-funzjonijiet effettivament disponibbli, il-prezzijiet u l-limiti tagħhom jintwerew fil-paġni tal-għodod, fil-paġna tal-prezzijiet u fil-kont tiegħek.

4.2 Kif jinħolqu r-riżultati

Ħafna għodod jużaw mudell lingwistiku tal-IA. Jaħdem fuq is-servers tagħna stess fl-UE (il-Polonja); l-inputs tiegħek ma jintbagħtux lil fornitur estern tal-IA. Għodod oħra jaħdmu biss bil-kodiċi, mingħajr IA; ir-riżultat jgħid liema japplika. Ma nużawx l-inputs u r-riżultati tiegħek biex inħarrġu mudelli tal-IA.

4.3 X’mhuwiex Do4U

• Ebda parir legali, fiskali jew professjonali ieħor. Għodod li jivverifikaw avviżi legali, politiki ta’ privatezza, kunsens, buttuni tal-irtirar, informazzjoni dwar is-sikurezza tal-prodotti, wirjiet tal-prezzijiet, reklami tal-impjiegi, asserzjonijiet ambjentali, trasparenza tal-IA jew aċċessibbiltà jqabblu biss dak li jsibu ma’ regoli u mudelli. Riżultat bħal “misjub” jew “nieqes” huwa sejba teknika, mhux valutazzjoni legali, u ma jfissirx li s-sit web tiegħek huwa legali. Għal valutazzjoni vinkolanti, staqsi avukat jew konsulent tat-taxxa.
• Ebda garanzija ta’ riżultat bħal klassifikazzjonijiet aħjar, aktar bejgħ jew aktar viżibbiltà fit-tweġibiet tal-IA.
• Mhuwiex arkivju. L-inputs u r-riżultati jitħassru awtomatikament wara l-perjodi ta’ ħażna (taqsima 16.2). Issejvja dak li trid iżżomm.

4.4 Żvilupp tas-servizz

Niżviluppaw Do4U kontinwament u nistgħu nżidu, nibdlu jew inneħħu għodod u funzjonijiet għal raġunijiet validi: rekwiżiti legali ġodda, sigurtà, żvilupp tekniku, domanda insuffiċjenti jew funzjoni li ma tistax tibqa’ titħaddem b’mod raġonevoli. Funzjonijiet immarkati “beta”, “previżjoni” jew “ġdida” jistgħu jinbidlu aktar ta’ spiss jew jiġu rtirati. Għall-konsumaturi tapplika wkoll it-taqsima 22.3.

5. Kont u konklużjoni tal-kuntratt

5.1 Reġistrazzjoni

Tirreġistra bl-indirizz tal-email tiegħek u password. Meta tirreġistra taċċetta dawn it-termini u tieħu nota tal-politika ta’ privatezza. Bil-ħolqien tal-kont tiegħek jiġi konkluż il-kuntratt dwar l-użu ta’ Do4U, għal żmien indefinit u bla ħlas. Krediti bla ħlas jiġu akkreditati biss wara li tikkonferma l-indirizz tal-email. Nirreġistraw liema verżjoni ta’ dawn it-termini u tal-politika ta’ privatezza aċċettajt, meta u minn fejn, flimkien ma’ checksum tat-test eżatt; nagħmlu l-istess ma’ kull xiri u meta taċċetta verżjoni ġdida.

5.2 Dettalji korretti, kont wieħed bla ħlas

Id-dettalji tiegħek għandhom ikunu korretti; żommhom aġġornati. In-negozji jipprovdu l-isem tal-kumpanija, l-indirizz, il-pajjiż u, jekk disponibbli, in-numru tal-VAT tagħhom. Kull persuna jista’ jkollha kont wieħed bla ħlas. Mhux permessi diversi kontijiet użati biex jinkisbu krediti bla ħlas aktar minn darba.

5.3 Data tal-aċċess u sigurtà

Żomm il-passwords, iċ-ċwievet API u l-links għall-qsim sigrieti. Iċ-ċwievet API jintwerew darba biss; naħżnu biss hash. Jekk tissuspetta użu ħażin, irrevoka ċ-ċavetta jew il-link u għidilna fuq support@do4u.eu. Int responsabbli għall-azzjonijiet meħuda bid-data tal-aċċess tiegħek sakemm ma jkollokx tort.

5.4 Rekwiżiti tekniċi

Teħtieġ konnessjoni tal-internet, browser attwali b’JavaScript u cookies attivati għal-login u indirizz tal-email li fuqu tista’ tirċievi posta. L-API teħtieġ software li jista’ jibgħat talbiet HTTPS; il-plugins jeħtieġu s-sistema msemmija fil-paġna tagħhom (pereżempju verżjoni attwali ta’ WordPress). Il-cookies meħtieġa huma deskritti fil-politika ta’ privatezza.

6. Krediti

6.1 X’inhuma l-krediti

Il-krediti huma unità għall-iċċarġjar tal-kompiti fi ħdan Do4U. Mhumiex flus, flus elettroniċi jew vawċer b’valur fi flus kontanti. Ma jistgħux jiġu trasferiti lejn kontijiet oħra, mibjugħa jew skambjati; it-timijiet għandhom il-bilanċ tagħhom stess (taqsima 12). Il-bilanċ jiġi kkalkulat biss mill-entrati fir-reġistru tal-krediti tiegħek, li tista’ tara fil-kont tiegħek.

6.2 Krediti bla ħlas

Wara li tikkonferma l-indirizz tal-email, tirċievi 100 krediti bla ħlas kull xahar kalendarju. Krediti bla ħlas mhux użati jiskadu fi tmiem ix-xahar. Krediti bla ħlas dejjem jintużaw qabel krediti mixtrija.

6.3 Krediti mixtrija

Krediti mixtrija huma validi għal 24 xhur mix-xiri. Jintużaw fl-ordni tal-iskadenza tagħhom: il-krediti li jiskadu l-ewwel jintużaw l-ewwel. Krediti mhux użati sa dak iż-żmien jiskadu. Qabel ma jiskadu krediti mixtrija nfakkruk bl-email, sakemm din it-tfakkira tkun mixgħula. Krediti li nikkreditaw bħala ġest ta’ rieda tajba huma validi għall-istess perjodu. Krediti minn vawċers, riferimenti jew programmi ta’ sħubija għandhom il-validità ddikjarata mal-offerta.

6.4 Stima u ċċarġjar

• Qabel kull kompitu nuru l-krediti mistennija. Meta jibda l-kompitu nirriżervaw dan l-ammont. Wara niċċarġjaw l-użu effettiv, li jiddependi mit-tul tal-input u tal-output u jista’ jkun differenti mill-istima. Xi għodod għandhom prezz fiss; jintwera fil-paġna tal-għodda.
• Kompiti li fallew ma jiswew xejn. Kompitu li ma jistax jibda fil-ħin massimu ta’ stennija jiskadi u lanqas ma jiswa xejn.
• Għar-riċetti u l-lottijiet nirriżervaw is-somma tal-istimi minn qabel u niċċarġjaw kull pass jew ringiela skont l-użu effettiv. Jekk pass ifalli, ma jiswa xejn u l-passi ta’ wara ma jitwettqux.
• Għal ordnijiet bi prezz fiss fuq diversi paġni (pereżempju rapport tas-sit web) nirriżervaw il-prezz fiss fil-bidu u niċċarġjaw biss il-paġni effettivament ivverifikati; il-bqija jerġa’ lura fil-bilanċ tiegħek.
• Eżekuzzjonijiet rikorrenti, bħall-monitoraġġ tas-sit web, jitħabbru bl-email minn qabel, jitħallsu mill-bilanċ f’kull eżekuzzjoni u jistgħu jintfew fi kwalunkwe ħin. Jekk il-bilanċ ma jkunx biżżejjed, l-eżekuzzjoni tinqabeż u ngħidulek.
• Il-bilanċ tiegħek qatt ma jsir negattiv. Niċċarġjaw mhux aktar minn dak li huwa disponibbli.

6.5 Ebda ħlas jew rifużjoni fi flus

Il-krediti ma jitħallsux fi flus. Krediti użati ma jiġux rifużi fi flus. Dan ma jaffettwax id-drittijiet statutorji tiegħek, b’mod partikolari wara rtirar (taqsima 8), f’każ ta’ nuqqas ta’ konformità tas-servizz (taqsima 17) u fil-każijiet tat-taqsimiet 21.3 u 22.3. Il-wegħda ta’ krediti lura fit-taqsima 6.6 ma tirrifondix flus; terġa’ ddaħħal biss krediti fil-bilanċ tiegħek.

6.6 Wegħda ta’ krediti lura

Sakemm noffru l-wegħda ta’ krediti lura fil-paġna tal-prezzijiet, japplika dan li ġej: jekk ir-riżultat ta’ kompitu lest li tħallas bil-krediti ma jogħġbokx, tista’ ġġib lura fil-bilanċ il-krediti ta’ dak il-kompitu bil-buttuna taħt ir-riżultat.

• Darba għal kull kompitu, b’waħda mir-raġunijiet offruti, fil-perjodu wara l-kompitu u fil-limiti għal kull kont (sehem tal-kompiti lesti tiegħek, numru massimu fix-xahar) li tiddikjara l-paġna tal-prezzijiet fil-ħin tat-talba tiegħek.
• Il-krediti jerġgħu lura fil-grupp li ttieħdu minnu (bla ħlas jew mixtrija) u jżommu r-regoli tiegħu, b’mod partikolari l-iskadenza. Għal kompitu ta’ tim jerġgħu lura fit-tim.
• Tista’ wkoll titlob il-krediti ta’ kompitu lura b’talba għall-appoġġ; jekk jogħġbok semmi l-kompitu.
• Jekk il-verifiki awtomatiċi tagħna jidentifikaw li r-riżultat ta’ kompitu ma jistax jintuża, nirritornaw il-krediti ta’ dak il-kompitu awtomatikament. Dan ma jgħoddx kontra l-limiti.
• Il-wegħda ta’ krediti lura hija wegħda volontarja flimkien mal-liġi. Mhijiex garanzija ta’ kwalità fis-sens tal-Kodiċi Ċivili Pollakk, ma tħallas ebda flus u ma tillimitax id-drittijiet statutorji tiegħek.
• Nistgħu nibdlu jew intemmu l-wegħda ta’ krediti lura għall-futur. Dan ma jaffettwax krediti diġà rritornati.

6.7 Krediti meta jitħassar il-kont

Jekk tħassar il-kont tiegħek, il-krediti li jifdal jiskadu mingħajr rifużjoni – inklużi krediti mixtrija li għadek ma użajtx. Infakkruk f’dan qabel ma tħassar il-kont. Użahom l-ewwel. Id-drittijiet statutorji tiegħek, b’mod partikolari d-dritt ta’ rtirar, jibqgħu mhux affettwati.

7. Xiri ta’ krediti

7.1 Kif jiġi konkluż il-kuntratt tax-xiri

Il-pakketti fil-paġna tal-prezzijiet huma stedina biex tagħmel offerta. Fil-paġna “Krediti” tagħżel pakkett, tivverifika d-dettalji tal-kontijiet u tikkonferma:

• bħala konsumatur, li trid li l-krediti jiġu pprovduti immedjatament wara l-ħlas u li ħadt nota ta’ xi jfisser dan għad-dritt ta’ rtirar tiegħek (taqsima 8);
• bħala negozju, li tixtri għan-negozju tiegħek u li ma hemmx dritt ta’ rtirar.

Billi tikklikkja l-buttuna “Ixtri issa (obbligu ta’ ħlas)” tagħmel ordni vinkolanti; b’dan jiġi konkluż il-kuntratt. Imbagħad tmur fil-paġna tal-ħlas tal-fornitur tal-ħlas tagħna Stripe, li jipproċessa biss il-ħlas. Malli l-ħlas jirnexxi, nikkreditaw il-krediti u nikkonfermaw ix-xiri bl-email flimkien mal-fattura. Jekk ma tlestix il-ħlas, ma tirċievi ebda krediti; l-ordni tiskadi meta tiskadi l-paġna tal-ħlas (wara 24 siegħa). Sakemm tikklikkja l-buttuna tista’ tikkoreġi l-entrati tiegħek jew tikkanċella. Nirreġistraw liema verżjoni ta’ dawn it-termini (u għall-konsumaturi tal-avviż dwar l-irtirar) aċċettajt max-xiri.

7.2 Prezzijiet u taxxi

• Japplikaw il-prezzijiet fuq is-sit web fil-ħin tal-ordni. Il-prezzijiet tal-pakketti huma prezzijiet netti. Jistgħu jiġu offruti muniti oħra; tapplika l-munita magħżula fl-ordni.
• Il-konsumaturi iħallsu l-prezz gross inkluża l-VAT. Niċċarġjaw il-VAT Pollakka (bħalissa 23%) jew il-VAT ta’ pajjiżek fejn il-liġi tirrikjediha.
• Negozji fil-Polonja iħallsu l-prezz nett flimkien ma’ 23% VAT.
• Negozji f’pajjiż ieħor tal-UE b’numru tal-VAT validu fis-sistema VIES tal-UE jħallsu l-prezz nett mingħajr VAT (inverżjoni tal-ħlas; int tirrendi kont tat-taxxa f’pajjiżek). Mingħajr numru tal-VAT validu niċċarġjaw il-VAT bħal għall-konsumaturi. Jekk VIES ma tkunx aċċessibbli, niċċarġjaw il-VAT l-ewwel u nirrepetu l-verifika aktar tard. Int responsabbli għall-korrettezza tan-numru tal-VAT tiegħek.
• Negozji barra l-UE iħallsu mingħajr VAT Pollakka, sakemm il-post tal-provvista jkun f’pajjiżek; it-taxxi u d-dazji hemmhekk jitħallsu minnek, sakemm ma jingħadx mod ieħor.

7.3 Ħlas

Il-ħlasijiet jiġu mmaniġġjati minn Stripe. Id-dettalji tal-kard u tal-kont jiddaħħlu għand Stripe u ma nirċevuhomx aħna. In-negozji jistgħu wkoll iħallsu bi trasferiment bankarju fejn noffruh: tirċievi fattura pro forma bl-ammont, id-dettalji bankarji tagħna u referenza. L-aċċettazzjoni tagħna hija l-fattura pro forma; il-krediti u l-fattura jsegwu ladarba l-ħlas ikun wasal sħiħ. Jekk il-ħlas ma jasalx fil-perjodu ddikjarat fuq il-fattura pro forma, l-ordni tiskadi. L-ispejjeż bankarji jitħallsu mill-mittent.

7.4 Pakketti individwali fuq talba

Għal ammonti akbar tista’ titlob pakkett individwali. Imbagħad nagħmlu offerta għall-kont tiegħek biss, bil-krediti, il-prezz, il-munita u l-validità tal-offerta. Taċċettaha fil-paġna “Krediti”; japplikaw it-taqsimiet 7.1 sa 7.3.

7.5 Żieda awtomatika fil-bilanċ

Fejn noffruha, tista’ tixgħel żieda awtomatika fil-bilanċ fil-paġna “Krediti”. Tagħżel pakkett, limitu minimu u limitu ta’ kull xahar. Jekk il-bilanċ jinżel taħt il-limitu minimu, nerġgħu nixtru l-pakkett magħżul f’ismek u niċċarġjaw il-metodu tal-ħlas issejvjat ma’ Stripe. Kull żieda hija kuntratt tax-xiri separat bil-prezz li qbilt miegħu meta xgħeltha, bil-fattura u l-email ta’ konferma tagħha stess. Ma jinxtara xejn lil hinn mil-limitu ta’ kull xahar, u hemm intervall minimu bejn żewġ żidiet. Jekk il-prezz jogħla, dawn it-termini jinbidlu, it-tip tal-kont tiegħek jinbidel jew ħlas ifalli jew jeħtieġ konferma mill-bank tiegħek, iż-żieda tieqaf u ma jiġi ċċarġjat xejn sakemm terġa’ taqbel jew tixtri inti stess. Tista’ titfiha fi kwalunkwe ħin bi klikk waħda; ħlas li diġà jkun għaddej jitlesta. Iż-żieda awtomatika tapplika biss għall-bilanċ tiegħek stess u biss għal ħlasijiet permezz ta’ Stripe. Konsumaturi: billi tixgħelha titlob li l-krediti ta’ kull żieda jiġu pprovduti immedjatament; it-taqsima 8 tapplika għal kull żieda.

7.6 Fatturi

Il-fatturi jinħarġu elettronikament u huma disponibbli fil-kont tiegħek. In-negozji jistgħu jindikaw indirizz tal-email separat għall-kontijiet u numru tal-ordni jew ċentru tal-ispejjeż. Jekk ħlas jiġi rifuż, noħorġu fattura ta’ korrezzjoni.

7.7 Rifużjonijiet u ħlasijiet lura permezz tal-fornitur tal-ħlas

Jekk ħlas jiġi rifuż kollu jew parzjalment jew imreġġa’ lura permezz tal-fornitur tal-ħlas, nimblukkaw is-sehem tal-krediti ta’ dak ix-xiri li jikkorrispondi għall-ammont rifuż, mhux aktar mill-krediti mixtrija li għadhom disponibbli.

7.8 Vawċers, riferimenti u programm ta’ sħubija

Fejn noffru vawċers, programm ta’ riferiment jew programm ta’ sħubija, japplikaw il-kundizzjonijiet murija mal-offerta. Il-premjijiet jiġu akkreditati biss bħala krediti, qatt bħala flus. Nistgħu nirrifjutaw jew inreġġgħu lura premjijiet f’każ ta’ użu ħażin (pereżempju riferiment lilek innifsek jew diversi kontijiet tal-istess persuna) u nikkanċellawhom proporzjonalment jekk ix-xiri marbut magħhom jiġi rifuż.

8. Dritt ta’ rtirar (konsumaturi)

Konsumaturi biss: għandek dritt statutorju ta’ rtirar għal kull xiri ta’ krediti. Il-kundizzjonijiet, il-perjodu, kif teżerċitah, il-mudell tal-formola, x’għandek tħallas għal krediti diġà użati u meta d-dritt jintemm kmieni huma stabbiliti fl-avviż dwar l-irtirar. Huwa parti mill-informazzjoni li nagħtuk qabel il-kuntratt; ma nirrepetuhx hawn sabiex ma jkunx hemm żewġ verżjonijiet. Tista’ tirtira bl-email, bil-mudell tal-formola jew bil-funzjoni tal-irtirar “Irtira mill-kuntratt hawnhekk” (fil-qiegħ ta’ kull paġna u ħdejn ix-xiri tiegħek fil-kont).

In-negozji m’għandhomx dritt ta’ rtirar. It-taqsima 1.3 tapplika għall-kummerċjanti individwali.

9. Riżultati u IA

9.1 Iċċekkja qabel tuża

L-IA tista’ tgħid affarijiet żbaljati b’lingwaġġ fluwenti, tħalli xi ħaġa barra, tivvinta sorsi jew numri, jew tittraduċi ħażin. Diversi għodod jiċċekkjaw ir-riżultati awtomatikament (pereżempju, li ma jidhrux numri, dati jew links li mhumiex fl-input tiegħek). Dawn il-kontrolli jnaqqsu l-iżbalji; ma jissostitwixxux il-kontroll tiegħek stess. Iċċekkja kull riżultat qabel tippubblikah, tibagħtu lil xi ħadd jew tiddependi fuqu. Test li tadotta huwa t-test tiegħek.

9.2 Ebda parir legali

Tapplika t-taqsima 4.3. B’mod partikolari, riżultat ta’ għodda legali jew ta’ konformità ma jissostitwixxix parir mingħand avukat, politika ta’ privatezza jew avviż legali mfassal għall-każ tiegħek, jew il-valutazzjoni ta’ awtorità.

9.3 Tikkettar tal-kontenut tal-IA

Jekk tippubblika kontenut iġġenerat mill-IA, inti responsabbli biex tikkonforma mal-obbligi ta’ tikkettar li japplikaw għalik, b’mod partikolari skont l-Artikolu 50 tal-Att dwar l-IA (Regolament (UE) 2024/1689). Do4U dejjem iżid nota li tinqara minn magna mar-riżultati: oqsma JSON, kumment HTML fir-riżultati HTML u nota għad-deskrizzjonijiet tal-immaġnijiet. Din in-nota ma tistax tintefa. Fl-interfaċċa tal-web, ir-riżultati juru wkoll nota viżibbli; din tkun attiva b’mod awtomatiku, u tista’ titfiha fis-settings tal-kont jew bl-għalqa tal-API ai_label. Ir-riżultati prodotti mingħajr IA ma jkollhomx din in-nota. In-negozji huma responsabbli għal-litteriżmu fl-IA tal-persunal tagħhom li jaħdem b’Do4U (Artikolu 4 tal-Att dwar l-IA).

9.4 Ebda deċiżjoni dwar persuni

Tużax ir-riżultati bħala l-unika bażi għal deċiżjonijiet li jipproduċu effetti legali fuq persuna jew jaffettwawha b’mod sinifikanti simili, pereżempju f’deċiżjonijiet ta’ reklutaġġ, kreditu jew kuntratti.

9.5 Drittijiet għar-riżultati

Bejnek u bejnietna, tista’ tuża r-riżultati liberament, anki kummerċjalment. Aħna ma nippretendux drittijiet fuqhom. Riżultati simili jew identiċi jistgħu jiġu prodotti wkoll għal oħrajn. Ir-riżultati tal-IA spiss ma jkunux protetti bid-drittijiet tal-awtur; aħna ma niggarantixxux li riżultat huwa protett, ħieles minn drittijiet ta’ partijiet terzi jew uniku. Jekk l-input tiegħek fih kontenut ta’ partijiet terzi, id-drittijiet tagħhom jibqgħu japplikaw għar-riżultat.

10. L-inputs tiegħek u l-użu permess

10.1 L-inputs tiegħek

Inti responsabbli għal dak li tagħti lil Do4U. Daħħal biss kontenut li inti awtorizzat tuża u biss data personali ta’ oħrajn li tista’ tipproċessa; bħala negozju, ikkonkludi l-ftehim dwar l-ipproċessar tad-data għal dan il-għan. Daħħalx kategoriji speċjali ta’ data personali (pereżempju data dwar is-saħħa), passwords jew data ta’ pagament sakemm għodda ma tkunx espressament maħsuba għalihom. Bl-għażla “Taħżinx”, kompitu ma jinżammx wara li jintwera r-riżultat (taqsima 16.2).

10.2 Indirizzi tal-web u siti web ta’ partijiet terzi

Diversi għodod jaqraw paġni tal-web li ddaħħal l-indirizz tagħhom. Daħħal biss indirizzi ta’ paġni aċċessibbli pubblikament jew li inti awtorizzat titlob li jiġu ċċekkjati. Do4U jaqra l-paġni kif deskritt fuq il-paġna dwar it-talbiet tagħna, bi protezzjoni kontra l-aċċess għal networks interni. Xi funzjonijiet (pereżempju rapport dwar ħafna paġni ta’ dominju) jeħtieġu li tipprova li tikkontrolla d-dominju; il-prova tkun valida għall-perjodu indikat hemmhekk.

10.3 Użu pprojbit

Ma għandekx tuża Do4U, u lanqas tħalli lil ħadd jużah:

• għal kontenut jew skopijiet illegali, b’mod partikolari kontenut li jinċita l-mibegħda jew il-vjolenza, jissesswalizza jew jipperikola t-tfal, jikser id-drittijiet ta’ oħrajn (pereżempju drittijiet tal-awtur, trademarks, drittijiet tal-personalità, sigrieti kummerċjali), jew fih malware;
• għal qerq, frodi, spam, reviżjonijiet foloz jew prattiki kummerċjali qarrieqa oħra, jew biex tippretendi li inti persuna jew organizzazzjoni oħra;
• biex tevita limiti, prezzijiet, miżuri protettivi jew il-mudell tar-rwoli, pereżempju b’diversi kontijiet, reġistrazzjonijiet awtomatizzati jew aċċess kondiviż;
• biex tgħabbi żżejjed, tiskennja jew tattakka lil Do4U jew siti web ta’ oħrajn, jew biex taċċessa lil Do4U awtomatikament b’xi mod ieħor għajr permezz tal-API dokumentata u fil-limiti tagħha;
• biex tagħmel Do4U disponibbli għal partijiet terzi bħala s-servizz tiegħek stess mingħajr il-kunsens tagħna, ħlief fi ħdan il-prodotti tiegħek stess permezz tal-API jew bħala aġenzija għall-klijenti tiegħek (taqsima 12.3);
• biex tiġbed il-prompts, il-mudelli jew is-settings tagħna, jew biex tibni prodott kompetitur bl-output ta’ Do4U;
• bi ksur tas-sanzjonijiet (taqsima 1.4).

10.4 Limiti u użu ġust

Do4U jaħdem fuq kompjuters kondiviżi. Aħna nillimitaw it-tul tal-input, il-kompiti miftuħa, it-talbiet kull minuta u l-użu b’xejn ta’ kuljum; il-valuri jiddependu mill-pjan tiegħek u jintwerew fil-kont u fid-dokumentazzjoni tal-API. Il-kompiti f’lott jitwettqu bi prijorità aktar baxxa, l-aktar bil-lejl. Jekk użu jfixkel b’mod konsiderevoli lil oħrajn, nistgħu nnaqqsulu l-veloċità u ngħidulek x’jista’ jgħin.

10.5 Kif napplikaw dawn ir-regoli (moderazzjoni tal-kontenut)

Aħna ma niċċekkjawx minn qabel il-legalità tal-inputs u tar-riżultati. Miżuri awtomatizzati japplikaw għal kulħadd bl-istess mod: limiti tad-daqs u tal-format, limiti tat-talbiet, protezzjoni kontra l-użu ħażin u kontra l-aċċess għal networks interni, kontrolli tal-pajjiżi suġġetti għal sanzjonijiet. Persuna mit-tim tagħna teżamina każijiet individwali biss meta jkun hemm avviż (taqsima 10.6), suspett speċifiku ta’ użu ħażin jew rapport ta’ żball. Il-persunal tagħna jara l-inputs u r-riżultati tal-kompiti tiegħek biss jekk titlob dan espressament f’talba għall-appoġġ, jew meta dan ikun meħtieġ biex jiġi evitat użu ħażin jew ksur tal-liġi; qatt għal kompiti b’“Tissejvjax”. Kull aċċess bħal dan jiġi rreġistrat. Naġixxu b’mod diliġenti, oġġettiv u proporzjonat: nagħżlu l-inqas miżura restrittiva li tkun biżżejjed (pereżempju t-tħassir ta’ riżultat, link ta’ kondiviżjoni jew ċavetta tal-API, tnaqqis fil-veloċità, sospensjoni ta’ funzjoni jew tal-kont). Ngħidulek ir-raġunijiet b’mod ċar u speċifiku, sakemm il-liġi ma tipprojbixxix dan. Tista’ toġġezzjona għal kwalunkwe miżura fuq support@do4u.eu; persuna teżamina l-oġġezzjoni u tweġbek (taqsima 23). Dawn ir-regoli huma l-informazzjoni skont l-Artikolu 14 tal-Att dwar is-Servizzi Diġitali (Regolament (UE) 2022/2065).

10.6 Rappurtar ta’ kontenut illegali

Kulħadd jista’ jirrapportalna fuq support@do4u.eu li kontenut fuq Do4U (pereżempju link ta’ kondiviżjoni) huwa illegali. Ir-rapport għandu jkun fih: ir-raġunijiet għaliex il-kontenut huwa illegali, l-indirizz eżatt (URL), ismek u l-indirizz tal-email tiegħek (ħlief għal rapporti ta’ ċerti reati kontra t-tfal), u dikjarazzjoni li qed tagħmel ir-rapport in bona fide. Nikkonfermaw li rċevejnieh, neżaminaw ir-rapport mingħajr dewmien żejjed u ngħidulek id-deċiżjoni tagħna. Dan l-indirizz huwa wkoll il-punt uniku ta’ kuntatt tagħna għall-utenti u għall-awtoritajiet (Artikoli 12 u 16 tal-Att dwar is-Servizzi Diġitali); inwieġbu bil-lingwi msemmija fit-taqsima 14.3.

11. API, webhooks, plugins u integrazzjonijiet

11.1 API

B’ċavetta tal-API tuża l-istess għodod, prezzijiet u limiti bħall-interfaċċa tal-web. In-numru ta’ ċwievet u ta’ talbiet kull minuta jiddependi mill-pjan tiegħek. Din id-dokumentazzjoni tal-API tiddeskrivi l-interfaċċa; nistgħu niżviluppawha u se nħabbru minn qabel bidliet li ma jkunux kompatibbli b’lura sa fejn ikun possibbli. Inti responsabbli għas-softwer tiegħek u għal kull talba magħmula biċ-ċavetta tiegħek.

11.2 Webhooks u kanali tat-tim

Tista’ titlob lil Do4U jinnotifika indirizz li tindika (webhook) jew kanal f’servizz ta’ chat tat-tim meta kompitu jitlesta jew ikun hemm sejbiet ġodda. Il-webhooks fihom biss l-istatus, il-krediti u link, mhux ir-riżultat. Do4U jibgħat biss lil indirizzi HTTPS pubbliċi u jirrepeti ftit drabi l-kunsinni li jkunu fallew. L-obbligu tagħna huwa li nibagħtu, mhux li r-riċevitur jirċievi jew jipproċessa n-notifika. Inti responsabbli għall-indirizz, is-servizz ta’ chat u t-termini tiegħu.

11.3 Plugins u estensjoni tal-browser

Nipprovdu plugins (pereżempju għal WordPress) u integrazzjonijiet oħra mingħajr ħlas bħala għodod għall-użu ta’ Do4U. Għas-softwer tal-plugin tapplika l-liċenzja tiegħu stess; il-plugin ta’ WordPress huwa liċenzjat taħt GPL-2.0-or-later. Inti tiddeċiedi x’jibgħat il-plugin lil Do4U u x’tadotta mir-riżultati; il-plugins ma jbiddlux il-kontenut tiegħek mingħajr il-konferma tiegħek. Żomm il-plugins aġġornati. L-integrazzjonijiet immarkati bħala verżjoni ta’ prova mhumiex maħsuba għall-użu fil-produzzjoni.

11.4 Servizzi konnessi

Tista’ tqabbad il-kont Do4U tiegħek ma’ servizzi sħab bħal reactive.chat. Il-konnessjoni tinħoloq biss bil-kunsens tiegħek, tuża ċavetta separata li tista’ tirrevoka fi kwalunkwe ħin, u ma tingħaddx mal-pakkett tiegħek. Is-servizz sieħeb huwa servizz separat bit-termini tiegħu stess; dak li jibgħat lil Do4U huwa deskritt fil-kont tiegħek u fil-politika ta’ privatezza.

12. Timijiet u rapporti f’ismek stess

12.1 Timijiet

Fejn jiġu offruti timijiet, tista’ toħloq tim u tistieden lil oħrajn. Il-persuna li hija sid it-tim hija l-parti kontraenti tagħna għat-tim: tixtri krediti għat-tim, tirċievi l-fatturi u hija responsabbli għall-membri bħal għaliha nnifisha. Ir-rwoli: sid, amministratur, membru. Il-membri jużaw il-krediti tat-tim għal kompiti tat-tim; krediti b’xejn jeżistu biss għal kull persuna. Stedina ssir effettiva biss meta l-persuna mistiedna taċċettaha. Il-kontijiet u l-kuntratti personali tal-membri jibqgħu mhux affettwati. Tim bi krediti mixtrija jista’ jitħassar biss meta l-krediti jkunu ntużaw jew wara kuntatt mal-appoġġ.

12.2 Rapporti f’ismek stess

Mill-pakkett indikat fil-kont ’il fuq tista’ turi rapporti (pereżempju dwar l-aċċessibbiltà, SEO u kontrolli ta’ siti web) b’ismek, il-logo tiegħek u linja addizzjonali. Tista’ tuża biss ismijiet u logos li għandek id-dritt tuża, u ma għandekx toħloq l-impressjoni li r-rapport ġej minn xi ħadd ieħor. Fi tmiem dawn ir-rapporti hemm nota qasira “Magħmul b’Do4U”; f’pakketti mħallsa tista’ taħbiha, sakemm il-pakkett ikun validu.

12.3 Aġenziji

Jekk tuża Do4U għall-klijenti tiegħek, inti tibqa’ l-unika parti kontraenti tagħna. Żgura li għandek id-dritt tipproċessa l-kontenut u l-paġni tal-klijenti tiegħek, u li jkun hemm arranġament dwar l-ipproċessar tad-data bejnek u bejn il-klijent tiegħek fejn meħtieġ.

13. Links ta’ kondiviżjoni

Tista’ taqsam riżultati magħżula – bħalissa rapporti dwar paġni tal-web, mhux għodod tat-test jew tal-immaġnijiet – permezz ta’ link ta’ kondiviżjoni. Kull min għandu l-link jista’ jara r-riżultat mingħajr ma jidħol fil-kont sakemm il-link ikun validu (1, 7 jew 30 jum, qatt għal aktar mill-perjodu li fih jinħażen ir-riżultat). Il-veduta turi biss ir-riżultat, mhux l-input jew il-kont tiegħek; il-marka tiegħek stess biss jekk tattivaha. Inti tiddeċiedi jekk taqsamx link u ma’ min; tista’ tirrevokah fi kwalunkwe ħin fuq il-paġna “Aqsam”. Qabel taqsam, żgura li r-riżultat jista’ jiġi żvelat. Ngħoddu biss in-numru u l-ħin tal-veduti.

14. Disponibbiltà, manutenzjoni u appoġġ

14.1 Disponibbiltà

Inħaddmu Do4U b’attenzjoni u nimmiraw għal disponibbiltà għolja, iżda ma nistgħux inwiegħdu disponibbiltà kostanti. Meta jkun hemm tagħbija għolja, il-kompiti jistgħu jistennew; pakketti mħallsa u kompiti individwali jiġu moqdija qabel Free u kompiti f’lott. Sakemm ma jkunx miftiehem individwalment, m’aħniex obbligati nipprovdu disponibbiltà partikolari (livell ta’ servizz).

14.2 Manutenzjoni

Nistgħu ninterrompu Do4U għal manutenzjoni, aġġornamenti u miżuri ta’ sigurtà. Nippjanaw interruzzjonijiet itwal barra l-ħinijiet prinċipali tan-negozju (Ħin tal-Ewropa Ċentrali) u nħabbruhom fejn possibbli. Miżuri urġenti ta’ sigurtà jistgħu jsiru mingħajr avviż.

14.3 Appoġġ

L-appoġġ huwa disponibbli permezz tal-formola tal-appoġġ fil-kont tiegħek u fuq support@do4u.eu, bl-Ingliż, il-Ġermaniż u l-Pollakk, fil-ġranet tax-xogħol. Nistgħu nużaw l-IA tagħna stess biex nittraduċu t-talbiet u nabbozzaw it-tweġibiet; persuna taqra kull tweġiba qabel tintbagħat.

15. Id-drittijiet tagħna

Do4U, is-softwer tiegħu, it-testi, il-prompts, id-disinn, l-isem Do4U u l-logos jappartjenu lilna jew lil dawk li jagħtuna liċenzja. Għat-tul tal-kuntratt tirċievi dritt mhux esklużiv u mhux trasferibbli li tuża Do4U għall-iskopijiet tiegħek stess fi ħdan dawn it-termini. Il-komponenti b’sors miftuħ u l-plugins huma suġġetti għal-liċenzji tagħhom stess. Jekk tibgħatilna suġġerimenti, nistgħu nużawhom mingħajr restrizzjoni u mingħajr ħlas.

16. Protezzjoni tad-data u kunfidenzjalità

16.1 Rwoli

Kif nipproċessaw id-data tal-kont tiegħek huwa deskritt f’din il-politika ta’ privatezza. Meta negozju jipproċessa data personali b’Do4U, huwa l-kontrollur u aħna l-proċessur; japplika l-ftehim dwar l-ipproċessar tad-data konkluż fid-dashboard.

16.2 Perjodi ta’ ħżin

L-inputs u r-riżultati jitħassru awtomatikament: wara 7 jum għall-mistednin u Free, wara 30 jum bi krediti mixtrija. B’“Taħżinx” l-input jitħassar minnufih u r-riżultat wara li jintwera għall-ewwel darba, mhux aktar tard minn siegħa. L-immaġnijiet imtellgħin jitħassru eżatt wara l-ipproċessar. Taħt “Id-data tiegħi” tista’ tara x’inhu maħżun, tesportah u tħassru qabel.

16.3 Kunfidenzjalità u feedback

Nittrattaw l-inputs u r-riżultati tiegħek bħala kunfidenzjali u nużawhom biss biex inwettqu l-kompiti tiegħek, inħaddmu u niżguraw Do4U u nissodisfaw obbligi legali. Ma nużawhomx biex inħarrġu mudelli tal-IA. Jekk tagħti valutazzjoni ta’ riżultat jew tikteb kumment, nużaw dan biex intejbu l-għodod; qatt ma jingħata lill-mudell tal-IA. Nikkwotawk bħala klijent biss bil-kunsens espress tiegħek, li tista’ tirtira fi kwalunkwe ħin.

17. Garanzija

17.1 Konsumaturi

Għall-konsumaturi japplikaw ir-regoli statutorji dwar il-konformità tas-servizzi diġitali (Kapitolu 5b tal-Liġi Pollakka dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur). Billi Do4U jiġi fornut kontinwament, aħna responsabbli għal nuqqas ta’ konformità li jseħħ jew isir apparenti matul il-perjodu li fih għandu jiġi fornut is-servizz (Artikolu 43l(3) tal-Liġi Pollakka dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur). Tista’ titlob li nġibu s-servizz f’konformità; taħt il-kundizzjonijiet statutorji tista’ tnaqqas il-prezz jew tirtira mill-kuntratt. Il-fatt li r-riżultati tal-IA jistgħu jkollhom żbalji (taqsima 9.1) huwa parti mid-deskrizzjoni miftiehma tas-servizz u fih innifsu mhuwiex nuqqas ta’ konformità; difett lil hinn minn dan jibqa’ difett.

17.2 Negozji

Għan-negozji Do4U jiġi pprovdut fl-istat li fih ikun disponibbli. Sa fejn tippermetti l-liġi, ma nagħtu ebda garanzija li huwa adattat għal skop partikolari, mhux interrott jew ħieles mill-iżbalji, u l-garanzija statutorja (rękojmia) hija eskluża. It-taqsima 18 tibqa’ mhux affettwata.

18. Responsabbiltà

18.1 Dak li qatt ma jiġi limitat

Aħna responsabbli mingħajr limitazzjoni għal danni kkawżati intenzjonalment jew b’negliġenza gravi, għal ħsara lill-ħajja, lill-ġisem jew lis-saħħa, u kull fejn il-liġi ma tippermettix limitazzjoni. It-talbiet tas-suġġetti tad-data skont l-Artikolu 82 tal-GDPR jibqgħu mhux affettwati.

18.2 Konsumaturi

Lejn il-konsumaturi aħna responsabbli skont ir-regoli statutorji. Il-limitazzjonijiet fit-taqsima 18.3 ma japplikawx għall-konsumaturi.

18.3 Negozji

• Għal negliġenza ħafifa aħna responsabbli biss għall-ksur ta’ obbligi kuntrattwali essenzjali (obbligi li t-twettiq tagħhom jagħmel possibbli l-eżekuzzjoni xierqa tal-kuntratt u li fuqhom tista’ tiddependi), limitat għad-dannu prevedibbli tipiku għall-kuntratt.
• Għal negliġenza ħafifa r-responsabbiltà totali tagħna hija limitata għall-miżati li ħallastilna fit-tnax-il xahar qabel l-avveniment li kkawża d-dannu. M’aħniex responsabbli għal telf ta’ profitt u danni indiretti fil-każ ta’ negliġenza ħafifa; dan huwa espressament miftiehem fis-sens tal-Artikolu 361 § 2 tal-Kodiċi Ċivili Pollakk.
• Fejn tuża Do4U mingħajr ħlas (Free, demo għall-mistednin, kontrolli b’xejn), aħna responsabbli biss għal intenzjoni u negliġenza gravi.
• M’aħniex responsabbli għal danni li jirriżultaw minħabba li riżultat intuża mingħajr il-kontroll meħtieġ fit-taqsima 9.1, għal data li ma ssejvjajtx qabel ma skada l-perjodu ta’ ħżin, jew għal servizzi ta’ partijiet terzi li qabbadt.
• Dawn il-limiti japplikaw ukoll favur l-impjegati u s-subkuntratturi tagħna.

19. Indennizz (negozji)

In-negozji jindennizzawna kontra talbiet minn partijiet terzi u awtoritajiet, inklużi spejjeż legali raġonevoli, li jirriżultaw minħabba li kisru t-taqsimiet 10, 12 jew 13 jew daħħlu kontenut jew data li ma kellhomx id-dritt jużaw. Ninfurmawk b’tali talba mingħajr dewmien żejjed u ma nammettuhiex mingħajr il-kunsens tiegħek. Dan ma japplikax għall-konsumaturi.

20. Sospensjoni

Nistgħu nissospendu funzjonijiet individwali, ċwievet tal-API, links ta’ kondiviżjoni, tim jew il-kont, kompletament jew parzjalment, jekk ikun hemm suspett raġonevoli ta’ ksur tat-taqsima 10, jekk is-sigurtà jew l-operat għal oħrajn ikun fil-periklu, jekk pagament jiġi rrevokat mingħajr raġuni, jew jekk qorti jew awtorità titlob dan. Nillimitaw is-sospensjoni għal dak li jkun meħtieġ, ngħidulek ir-raġuni (minn qabel fejn dan ma jfixkilx l-iskop) u nneħħuha hekk kif ir-raġuni ma tibqax teżisti (taqsima 10.5).

21. Tul u terminazzjoni

21.1 Tul

Il-kuntratt dwar l-użu ta’ Do4U huwa għal żmien indefinit. Kull xiri ta’ krediti huwa kuntratt separat li jitwettaq billi jiġu pprovduti l-krediti u jitwettqu l-kompiti.

21.2 Terminazzjoni min-naħa tiegħek

Tista’ tittermina fi kwalunkwe ħin billi tħassar il-kont tiegħek fis-settings; ma japplika ebda perjodu ta’ avviż. It-taqsima 6.7 tapplika għall-krediti li jifdal. Qabel tħassar, issejvja r-riżultati u l-fatturi li għandek bżonn; taħt “Id-data tiegħi” tista’ tesporta d-data tiegħek.

21.3 Terminazzjoni min-naħa tagħna

Nistgħu nitterminaw il-kuntratt b’avviż ta’ 30 jum f’forma ta’ test. Jekk f’dak il-mument għad għandek krediti mixtrija validi, nirrifondu l-prezz tal-krediti mixtrija mhux użati proporzjonalment. Nistgħu nitterminaw mingħajr avviż għal raġuni ġusta, b’mod partikolari għal ksur serju jew ripetut tat-taqsima 10 minkejja twissija, għal frodi jew għal użu ħażin ta’ metodi ta’ pagament; f’dak il-każ ma jkun dovut ebda rifużjoni sakemm il-liġi ma teħtieġx waħda.

21.4 Wara t-tmiem

Meta jitħassar il-kont inħassru d-data assoċjata kif deskritt fil-politika ta’ privatezza. Il-fatturi, ir-rekords tax-xiri u l-prova tal-aċċettazzjoni ta’ dawn it-termini jinżammu sakemm teħtieġ il-liġi.

22. Bidliet għal dawn it-termini u għas-servizz

22.1 Raġunijiet għal bidla

Nistgħu nbiddlu dawn it-termini biss għal raġuni valida: bidla fil-liġi jew fil-ġurisprudenza, deċiżjoni ta’ awtorità, funzjoni ġdida jew mibdula ta’ Do4U, bidla għand fornitur ta’ servizz meħtieġ (pereżempju ta’ pagamenti), il-prevenzjoni ta’ użu ħażin jew ta’ riskju ta’ sigurtà, jew il-korrezzjoni ta’ żball evidenti jew kjarifika.

22.2 Proċedura

Ninfurmawk bl-email mill-inqas 30 jum qabel ma l-bidla tidħol fis-seħħ u ngħidu x’se jinbidel. Sa dak iż-żmien tista’ toġġezzjona jew tħassar il-kont tiegħek (tittermina). Jekk ma toġġezzjonax, il-verżjoni l-ġdida tapplika mid-data indikata; nenfasizzaw dan fl-avviż. Korrezzjonijiet purament lingwistiċi u bidliet li jkunu biss favurik jistgħu jidħlu fis-seħħ mingħajr avviż. Rikarika awtomatika titwaqqaf wara bidla sakemm terġa’ taqbel (taqsima 7.5).

22.3 Konsumaturi

Nagħmlu bidliet fis-servizz li mhumiex meħtieġa biex jinżamm konformi biss għar-raġunijiet fit-taqsima 22.1, mingħajr spiża għalik, u ninfurmawk b’mod ċar (Artikolu 43p tal-Liġi Pollakka dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur). Jekk bidla taffettwa materjalment u negattivament l-aċċess tiegħek għal Do4U jew l-użu tiegħu, ninfurmawk fi żmien xieraq fuq mezz durabbli. Imbagħad tista’ tittermina l-kuntratt mingħajr ħlas u mingħajr perjodu ta’ avviż fi żmien 30 jum mill-bidla jew minn meta tiġi infurmat, skont liema jseħħ l-aħħar (Artikolu 43q tal-Liġi Pollakka dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur); nirrifondu l-prezz tal-krediti mixtrija mhux użati proporzjonalment. Bidliet fil-prezzijiet tal-għodod fi krediti ma japplikawx għal kompiti li diġà bdew.

23. Ilmenti

Tista’ tagħmel ilment dwar Do4U fi kwalunkwe ħin fuq support@do4u.eu jew permezz tal-formola tal-appoġġ. Jekk jogħġbok indika l-email tal-kont tiegħek, x’ġara u meta, u x’qed titlob. Inwieġbu f’forma ta’ test fi żmien 14-il jum mir-riċevuta. Jekk tkun nieqsa informazzjoni, nitolbuha. Għall-konsumaturi japplika dan li ġej: jekk ma nwieġbux fi żmien 14-il jum, l-ilment jitqies aċċettat (Artikolu 7a tal-Liġi Pollakka dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur). Nibagħtu t-tweġiba fuq mezz durabbli. Ilment mhuwiex prerekwiżit biex tmur il-qorti.

24. Soluzzjoni tat-tilwim barra l-qorti

Il-pjattaforma Ewropea għas-Soluzzjoni Online tat-Tilwim twaqqfet fl-20 ta’ Lulju 2025 (Regolament (UE) 2024/3228). M’aħniex marbuta b’kodiċi ta’ kondotta. La aħna obbligati u lanqas lesti li nieħdu sehem fi proċedura ta’ soluzzjoni tat-tilwim quddiem korp ta’ arbitraġġ tal-konsumatur. Indipendentement minn dan, u għal informazzjoni biss: bħala konsumatur fil-Polonja tista’ tirrikorri għall-qrati permanenti ta’ arbitraġġ tal-konsumatur mal-ispetturi provinċjali tal-Ispezzjoni tal-Kummerċ, għall-medjazzjoni, jew għal ombudsman muniċipali jew distrettwali tal-konsumatur. Informazzjoni u r-reġistru tal-korpi awtorizzati huma disponibbli fuq uokik.gov.pl; il-Kummissjoni tal-UE żżomm lista tal-korpi fl-Istati Membri kollha.

25. Liġi applikabbli, ġurisdizzjoni u lingwa

25.1 Liġi applikabbli

Tapplika l-liġi Pollakka, bl-esklużjoni tal-Konvenzjoni tan-NU dwar Kuntratti għall-Bejgħ Internazzjonali ta’ Oġġetti. Għall-konsumaturi, din l-għażla ma ċċaħħadhomx mill-protezzjoni tad-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-pajjiż tar-residenza abitwali tagħhom (Artikolu 6(2) tar-Regolament (KE) Nru 593/2008).

25.2 Ġurisdizzjoni

Negozji: il-qrati li għandhom ġurisdizzjoni għal Łódź, il-Polonja, għandhom ġurisdizzjoni esklużiva (Artikolu 25 tar-Regolament (UE) Nru 1215/2012); nistgħu niftħu kawża wkoll fil-post tas-sede tiegħek. Konsumaturi: tista’ tħarrekna fil-qrati tal-Istat Membru tas-sede tagħna jew fil-post tar-residenza tiegħek; aħna nistgħu nħarrkuk biss fil-qrati tal-Istat Membru li tgħix fih (Artikolu 18 tar-Regolament (UE) Nru 1215/2012).

25.3 Lingwa

Dawn it-termini huma ppubblikati bil-Pollakk, bl-Ingliż u bil-Ġermaniż. Il-verżjoni Pollakka hija vinkolanti; il-verżjonijiet Ingliża u Ġermaniża u l-verżjonijiet b’lingwi oħra huma traduzzjonijiet għall-informazzjoni. Id-dispożizzjonijiet obbligatorji għall-protezzjoni tal-konsumatur tal-pajjiż li fih inti bħala konsumatur għandek ir-residenza abitwali tiegħek jibqgħu mhux affettwati minn dan (taqsima 25.1). Tista’ tikkuntattjana bl-Ingliż, bil-Ġermaniż jew bil-Pollakk.

26. Dispożizzjonijiet finali

• Avviżi jingħataw f’forma ta’ test: lilek fl-indirizz tal-email fil-kont tiegħek jew fil-kont, lilna fuq support@do4u.eu jew bil-posta. Żomm l-indirizz tal-email tiegħek aġġornat.
• Trasferiment: in-negozji jistgħu jittrasferixxu l-kuntratt biss bil-kunsens tagħna. Aħna nistgħu nittrasferuh lil suċċessur tan-negozju tagħna; ninfurmawk, u mbagħad tista’ tittermina mingħajr ħlas b’rifużjoni proporzjonali tal-krediti mixtrija mhux użati.
• Subkuntratturi: nistgħu nużaw subkuntratturi u nibqgħu responsabbli għalihom bħallikieku kienu l-azzjonijiet tagħna stess.
• Separabbiltà: jekk dispożizzjoni tkun invalida, il-bqija jibqa’ validu. Minflok id-dispożizzjoni invalida tapplika r-regola statutorja.
• Forza maġġuri: ebda parti ma hija responsabbli għal dewmien ikkawżat minn avvenimenti lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħha (pereżempju diżastri naturali, gwerra, ħsara fl-internet pubbliku jew fil-provvista tal-elettriku, atti tal-awtoritajiet).

27. Kuntatt u verżjoni

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · il-Polonja · Nru tal-VAT PL7252266190 · support@do4u.eu

Dokumenti relatati: politika ta’ privatezza · avviż dwar l-irtirar · ftehim dwar l-ipproċessar tad-data · avviż legali · Ċentru ta’ Fiduċja

Verżjoni 2.1 · fis-seħħ mill-31 ta’ Ottubru 2026. Din il-verżjoni tissostitwixxi kompletament it-termini preċedenti.