Pogoji uporabe

Velja od: 31. oktobra 2026 · Različica 2.1

Ti pogoji so pogodba med LW IT Solutions Company Lukas Wójcik in vsakim, ki uporablja Do4U – tako potrošniki kot podjetji. Kadar pravilo velja samo za eno od skupin, je to navedeno.

Najprej tri točke, ker vse drugo temelji na njih:

• Krediti niso denar. Opravila plačuješ s krediti. Brezplačni krediti potečejo ob koncu meseca, kupljeni krediti po 24 mesecih. Krediti se ne izplačujejo (oddelka 6 in 7).
• Rezultate ustvari UI in so lahko napačni. Vsak rezultat preveri, preden ga uporabiš. Do4U ne daje pravnih, davčnih ali drugih strokovnih nasvetov – niti z orodji za pravna obvestila, politike zasebnosti ali privolitev (oddelek 9).
• Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe. Kako deluje in kdaj preneha, je določeno v obvestilu o odstopu od pogodbe; ti pogoji tega ne ponavljajo (oddelek 8).

1. Ponudnik, področje uporabe in kdo lahko sklene pogodbo

1.1 Ponudnik

Do4U (do4u.eu) zagotavlja LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Poljska, ID za DDV PL7252266190 (»mi«). Kontakt: support@do4u.eu. Dodatni podatki so v kolofonu.

1.2 Kaj je ta dokument

Ti pogoji urejajo uporabo Do4U in nakup kreditov. So tudi pravila za storitve, opravljene po elektronski poti (regulamin), po členu 8 poljskega zakona z dne 18. julija 2002 o opravljanju storitev po elektronski poti. Brezplačno jih zagotavljamo pred sklenitvijo pogodbe. S te strani jih lahko kadar koli shraniš ali natisneš.

1.3 Potrošniki in podjetja

Ob registraciji ali pozneje v podatkih za obračun navedeš, ali deluješ kot zasebnik ali podjetje. Ta izbira določa prikaz cen, vsebino računa in tvoje pravice.

• Potrošnik je fizična oseba, ki pogodbo sklene za namene, ki niso neposredno povezani z njeno poslovno ali poklicno dejavnostjo (člen 22¹ poljskega civilnega zakonika).
• Podjetje je vsakdo, ki Do4U uporablja v okviru svoje poslovne ali poklicne dejavnosti. Kdor kupuje kot podjetje, to potrdi ob nakupu in potrdi, da je pooblaščen delovati za podjetje.
• Samostojni podjetniki, ki pogodbo sklenejo v zvezi s svojo dejavnostjo, vendar zanje nima poklicne narave (zlasti glede na dejavnost, vpisano v CEIDG), imajo varstvo potrošnikov na področjih, ki jih določa zakon (člen 7aa poljskega zakona o pravicah potrošnikov, člen 385⁵ poljskega civilnega zakonika), zlasti pravico do odstopa od pogodbe. Če meniš, da to velja zate, nam povej; v dvomu odločimo v tvojo korist.

Nič v teh pogojih ne omejuje pravice, ki je po zakonu ni dovoljeno omejiti. Če določilo zaradi prisilnih predpisov za nekoga ne velja, ostane veljavno za vse druge.

1.4 Države in sankcije

Prodajamo potrošnikom in podjetjem v Evropski uniji. Zunaj EU prodajamo samo, kjer postopek naročila to ponuja za zadevno državo; za potrošnike zunaj EU to velja samo v posameznih državah. Ne prodajamo osebam ali podjetjem v državah in ozemljih, za katere veljajo sankcije EU, in ne sprejemamo njihovih plačilnih sredstev. Zato preverjamo državo obračuna, državo naslova IP ob nakupu in državo plačilnega sredstva. Potrjuješ, da zate take sankcije ne veljajo in da ne boš dovolil uporabe Do4U za nikogar, za kogar veljajo.

1.5 Najnižja starost

Do4U ni namenjen otrokom. Račun lahko odpreš samo, če si star vsaj 18 let in lahko samostojno sklepaš pogodbe.

2. Opredelitve

• Račun – tvoj dostop do Do4U z e-poštnim naslovom in geslom (po želji s ključem za dostop in dvofaktorsko prijavo).
• Orodje – posamezna funkcija Do4U, na primer povzemanje, prevajanje, nadomestna besedila, preverjanje dostopnosti ali spletnega mesta. Stran orodja pokaže, kaj orodje naredi in koliko stane.
• Opravilo – posamezna izvedba orodja s tvojim vnosom (besedilo, spletni naslov, slika ali datoteka). Več opravil je mogoče združiti v recept ali paket opravil.
• Rezultat – to, kar opravilo vrne.
• Krediti – enota, v kateri se obračunajo opravila. Brezplačni krediti se dodelijo vsak mesec; kupljeni krediti izvirajo iz kupljenega paketa. Bonusni krediti iz paketa, bona ali programa štejejo kot kupljeni krediti, razen če je navedeno drugače.
• Paket – določeno število kreditov po enkratni ceni. Paket ni naročnina.
• Ekipa – skupni delovni prostor z lastnim stanjem kreditov, vlogami in projekti.
• Povezava za deljenje – skrivni naslov, ki prikaže posamezen rezultat brez prijave.
• Ključ API – ključ, s katerim tvoja programska oprema ali vtičnik uporablja Do4U.

3. Pogodbeni dokumenti in njihov vrstni red

3.1 Kaj sestavlja pogodbo

Pogodbo sestavljajo: morebitni individualni pisni dogovor ali individualna ponudba (oddelek 7.4); ti pogoji; za podjetja pogodba o obdelavi podatkov, če je sklenjena na nadzorni plošči; opis in cene orodij ter paketov, veljavni ob opravilu ali nakupu. Politika zasebnosti in obvestilo o odstopu od pogodbe te obveščata o tvojih pravicah; ti pogoji ju ne spreminjajo.

3.2 Vrstni red prednosti

Ob neskladju imajo dokumenti prednost v vrstnem redu iz 3.1. Pri vprašanjih obdelave osebnih podatkov v imenu podjetja ima prednost pogodba o obdelavi podatkov.

3.3 Opisi

Strani funkcij, primeri, primerjave in posnetki zaslona opisujejo Do4U. Za podjetja niso jamstvo za določene lastnosti, razen če nekaj izrecno pisno označimo kot zajamčeno. Za potrošnike se naše javne izjave o Do4U, zlasti v oglaševanju, upoštevajo pri oceni skladnosti storitve s pogodbo (člen 43k(2) poljskega zakona o pravicah potrošnikov). Če je opis napačen, ga popravimo.

3.4 Tvoji lastni pogoji

Splošni pogoji poslovne stranke ne veljajo, tudi če jim ne nasprotujemo.

4. Kaj je Do4U – in kaj ni

4.1 Kaj Do4U počne

Do4U ponuja orodja za vsakodnevno delo na spletnih mestih: besedilna orodja (na primer povzemanje, preoblikovanje, lektoriranje, prevajanje, osnutki odgovorov, besedila izdelkov), slikovna orodja (na primer nadomestna besedila, fotografije izdelkov, grafikoni), preverjanja spletnih strani (na primer dostopnost, SEO, strukturirani podatki, kontrast, nedelujoče povezave, vdelane storitve) in poročila (na primer preverjanje spletnega mesta). Uporabljaš jih v spletnem vmesniku, prek API ali vtičnikov. Nekatere funkcije so brezplačne in v dnevnih omejitvah ne zahtevajo računa: predstavitev za goste (3 izvedb na dan) in kratka preverjanja brez UI. Dejansko razpoložljive funkcije, njihove cene in omejitve so prikazane na straneh orodij, na strani s cenami in v tvojem računu.

4.2 Kako nastanejo rezultati

Mnoga orodja uporabljajo jezikovni model UI. Deluje na naših lastnih strežnikih v EU (Poljska); tvoji vnosi se ne pošiljajo zunanjemu ponudniku UI. Druga orodja delujejo izključno s kodo, brez UI; rezultat pove, kaj velja. Tvojih vnosov in rezultatov ne uporabljamo za učenje modelov UI.

4.3 Kaj Do4U ni

• Brez pravnih, davčnih ali drugih strokovnih nasvetov. Orodja, ki preverjajo pravna obvestila, politike zasebnosti, privolitev, gumbe za odstop, informacije o varnosti izdelkov, prikaz cen, oglase za delo, okoljske trditve, preglednost UI ali dostopnost, samo primerjajo najdeno s pravili in vzorci. Rezultat, kot je »najdeno« ali »manjka«, je tehnična ugotovitev, ne pravna presoja, in ne pomeni, da je tvoje spletno mesto zakonito. Za zavezujočo presojo vprašaj odvetnika ali davčnega svetovalca.
• Brez jamstva za rezultat, kot so boljša uvrstitev, več prodaje ali večja vidnost v odgovorih UI.
• Ni arhiv. Vnosi in rezultati se samodejno izbrišejo po obdobjih hrambe (oddelek 16.2). Shrani, kar želiš obdržati.

4.4 Razvoj storitve

Do4U stalno razvijamo in lahko iz utemeljenih razlogov dodajamo, spreminjamo ali odstranjujemo orodja in funkcije: nove zakonske zahteve, varnost, tehnični razvoj, premajhno povpraševanje ali funkcija, ki je ni več mogoče smiselno vzdrževati. Funkcije, označene »beta«, »predogled« ali »novo«, se lahko pogosteje spremenijo ali umaknejo. Za potrošnike velja tudi oddelek 22.3.

5. Račun in sklenitev pogodbe

5.1 Registracija

Registriraš se z e-poštnim naslovom in geslom. Ob registraciji sprejmeš te pogoje in se seznaniš s politiko zasebnosti. Z ustvaritvijo računa je sklenjena pogodba o uporabi Do4U za nedoločen čas in brezplačno. Brezplačni krediti se dodelijo šele po potrditvi e-poštnega naslova. Zabeležimo, katero različico teh pogojev in politike zasebnosti si sprejel, kdaj in od kod, skupaj s kontrolno vsoto natančnega besedila; enako storimo ob vsakem nakupu in ob sprejetju nove različice.

5.2 Pravilni podatki, en brezplačen račun

Tvoji podatki morajo biti pravilni; vzdržuj jih ažurne. Podjetja navedejo ime, naslov, državo in identifikacijsko številko za DDV, če jo imajo. Vsaka oseba ima lahko en brezplačen račun. Več računov za večkratno pridobivanje brezplačnih kreditov ni dovoljeno.

5.3 Podatki za dostop in varnost

Gesla, ključe API in povezave za deljenje ohranjaj skrivne. Ključi API so prikazani samo enkrat; hranimo samo zgoščeno vrednost. Če sumiš zlorabo, prekliči ključ ali povezavo in nam sporoči na support@do4u.eu. Odgovoren si za dejanja s svojimi podatki za dostop, razen če nisi kriv.

5.4 Tehnične zahteve

Potrebuješ internetno povezavo, sodoben brskalnik z omogočenima JavaScriptom in piškotki za prijavo ter e-poštni naslov, na katerem lahko prejemaš pošto. API potrebuje programsko opremo, ki lahko pošilja zahteve HTTPS; vtičniki potrebujejo sistem, naveden na njihovi strani (na primer aktualno različico WordPress). Potrebni piškotki so opisani v politiki zasebnosti.

6. Krediti

6.1 Kaj so krediti

Krediti so enota za obračun opravil znotraj Do4U. Niso denar, elektronski denar ali bon z denarno vrednostjo. Ni jih mogoče prenesti na druge račune, prodati ali zamenjati; ekipe imajo lastno stanje (oddelek 12). Stanje se izračuna samo iz vpisov v evidenci kreditov, ki jo vidiš v svojem računu.

6.2 Brezplačni krediti

Po potrditvi e-poštnega naslova prejmeš 100 brezplačnih kreditov vsak koledarski mesec. Neporabljeni brezplačni krediti potečejo ob koncu meseca. Brezplačni krediti se vedno porabijo pred kupljenimi.

6.3 Kupljeni krediti

Kupljeni krediti veljajo 24 mesecev od nakupa. Porabljajo se po vrstnem redu poteka: najprej krediti, ki potečejo prvi. Krediti, ki do tedaj niso porabljeni, potečejo. Pred potekom kupljenih kreditov te spomnimo po e-pošti, če je opomnik vklopljen. Krediti, ki jih dodelimo iz dobre volje, veljajo enako dolgo. Krediti iz bonov, priporočil ali partnerskih programov imajo veljavnost, navedeno pri ponudbi.

6.4 Ocena in obračun

• Pred vsakim opravilom prikažemo pričakovano število kreditov. Ob začetku opravila ta znesek rezerviramo. Nato obračunamo dejansko porabo, ki je odvisna od dolžine vnosa in izhoda in se lahko razlikuje od ocene. Nekatera orodja imajo fiksno ceno; prikazana je na strani orodja.
• Neuspela opravila ne stanejo nič. Opravilo, ki se ne more začeti v najdaljšem čakalnem času, poteče in prav tako ne stane nič.
• Pri receptih in paketih opravil vnaprej rezerviramo vsoto ocen in vsak korak ali vrstico obračunamo po dejanski porabi. Če korak ne uspe, ne stane nič in naslednji koraki se ne izvedejo.
• Pri naročilih s fiksno ceno za več strani (na primer poročilo o spletnem mestu) na začetku rezerviramo fiksno ceno in obračunamo samo dejansko preverjene strani; preostanek se vrne na tvoje stanje.
• Ponavljajoče se izvedbe, kot je spremljanje spletnega mesta, se vnaprej napovejo po e-pošti, plačajo iz stanja ob vsaki izvedbi in jih lahko kadar koli izklopiš. Če stanje ne zadostuje, se izvedba preskoči in te obvestimo.
• Tvoje stanje nikoli ne postane negativno. Obračunamo največ toliko, kolikor je na voljo.

6.5 Brez izplačila in vračila v denarju

Krediti se ne izplačujejo. Porabljeni krediti se ne vračajo v denarju. To ne vpliva na tvoje zakonske pravice, zlasti po odstopu od pogodbe (oddelek 8), pri neskladnosti storitve (oddelek 17) in v primerih iz oddelkov 21.3 in 22.3. Obljuba vračila kreditov iz oddelka 6.6 ne vrača denarja; kredite samo vrne na tvoje stanje.

6.6 Obljuba vračila kreditov

Dokler velja naša obljuba vračila kreditov na strani s cenami, velja naslednje: če ti rezultat končanega opravila, plačanega s krediti, ne ustreza, lahko s tipko pod rezultatom dobiš kredite tega opravila nazaj na svoje stanje.

• Enkrat na opravilo, z enim od ponujenih razlogov, v obdobju po opravilu in v omejitvah na račun (delež tvojih končanih opravil, največje število na mesec), ki jih stran s cenami navaja ob tvoji zahtevi.
• Krediti se vrnejo v skupino, iz katere so bili vzeti (brezplačni ali kupljeni), in ohranijo njena pravila, zlasti potek. Pri opravilu ekipe se vrnejo ekipi.
• Vračilo kreditov opravila lahko zahtevaš tudi prek zahtevka za podporo; navedi opravilo.
• Če naša samodejna preverjanja ugotovijo, da je rezultat opravila neuporaben, kredite tega opravila samodejno vrnemo. To se ne všteva v omejitve.
• Obljuba vračila kreditov je prostovoljna obljuba poleg zakona. Ni garancija za kakovost v smislu poljskega civilnega zakonika, ne izplačuje denarja in ne omejuje tvojih zakonskih pravic.
• Obljubo vračila kreditov lahko za prihodnost spremenimo ali končamo. To ne vpliva na že vrnjene kredite.

6.7 Krediti ob izbrisu računa

Če izbrišeš račun, preostali krediti potečejo brez vračila – tudi kupljeni krediti, ki jih še nisi porabil. Pred izbrisom računa te na to opozorimo. Najprej jih porabi. Tvoje zakonske pravice, zlasti pravica do odstopa od pogodbe, ostanejo nespremenjene.

7. Nakup kreditov

7.1 Kako se sklene kupoprodajna pogodba

Paketi na strani s cenami so vabilo k oddaji ponudbe. Na strani »Krediti« izbereš paket, preveriš podatke za obračun in potrdiš:

• kot potrošnik, da želiš dobiti kredite takoj po plačilu in da si se seznanil s posledicami za pravico do odstopa od pogodbe (oddelek 8);
• kot podjetje, da kupuješ za podjetje in da pravice do odstopa od pogodbe ni.

S klikom na gumb »Kupi zdaj (obveznost plačila)« oddaš zavezujoče naročilo; s tem je pogodba sklenjena. Nato odpreš plačilno stran našega ponudnika plačil Stripe, ki obdeluje samo plačilo. Ko je plačilo uspešno, dodelimo kredite in po e-pošti potrdimo nakup skupaj z računom. Če plačila ne dokončaš, ne dobiš kreditov; naročilo preneha, ko poteče plačilna stran (po 24 urah). Do klika na gumb lahko popraviš vnose ali prekineš. Zabeležimo, katero različico teh pogojev (in pri potrošnikih obvestila o odstopu) si sprejel ob nakupu.

7.2 Cene in davki

• Veljajo cene na spletnem mestu ob naročilu. Cene paketov so neto cene. Na voljo so lahko dodatne valute; velja valuta, izbrana ob naročilu.
• Potrošniki plačajo bruto ceno z DDV. Obračunamo poljski DDV (trenutno 23 %) ali DDV tvoje države, kadar to zahteva zakon.
• Podjetja na Poljskem plačajo neto ceno plus 23 % DDV.
• Podjetja v drugi državi EU z identifikacijsko številko za DDV, veljavno v sistemu EU VIES, plačajo neto ceno brez DDV (obrnjena davčna obveznost; davek obračunaš v svoji državi). Brez veljavne identifikacijske številke za DDV obračunamo DDV kot potrošnikom. Če VIES ni dosegljiv, najprej obračunamo DDV in preverjanje pozneje ponovimo. Odgovoren si za pravilnost svoje identifikacijske številke za DDV.
• Podjetja zunaj EU plačajo brez poljskega DDV, kolikor je kraj opravljanja storitve v tvoji državi; tamkajšnje davke in dajatve nosiš ti, razen če je navedeno drugače.

7.3 Plačilo

Plačila obdeluje Stripe. Podatki kartice in bančnega računa se vnesejo pri Stripe in jih ne prejmemo. Podjetja lahko plačajo tudi z bančnim nakazilom, kjer to ponujamo: prejmeš predračun z zneskom, našimi bančnimi podatki in sklicem. Naš sprejem je predračun; krediti in račun sledijo po prejemu celotnega plačila. Če plačilo ne prispe v obdobju, navedenem na predračunu, naročilo preneha. Bančne stroške nosi pošiljatelj.

7.4 Individualni paketi na zahtevo

Za večje zneske lahko zaprosiš za individualni paket. Nato pripravimo ponudbo samo za tvoj račun s krediti, ceno, valuto in veljavnostjo ponudbe. Sprejmeš jo na strani »Krediti«; veljajo oddelki 7.1 do 7.3.

7.5 Samodejno polnjenje

Kjer ga ponujamo, lahko samodejno polnjenje vklopiš na strani »Krediti«. Izbereš paket, prag in mesečno omejitev. Če stanje pade pod prag, v tvojem imenu znova kupimo izbrani paket in bremenimo plačilno sredstvo, shranjeno pri Stripe. Vsako polnjenje je ločena kupoprodajna pogodba po ceni, s katero si soglašal ob vklopu, z lastnim računom in potrditveno e-pošto. Nad mesečno omejitvijo se nič ne kupi, med polnjenjema pa velja najkrajši interval. Če se cena zviša, ti pogoji spremenijo, tvoja vrsta računa spremeni ali plačilo ne uspe oziroma zahteva potrditev banke, se polnjenje začasno ustavi in nič se ne zaračuna, dokler znova ne soglašaš ali kupiš sam. Kadar koli ga lahko izklopiš z enim klikom; že začeto plačilo se dokonča. Samodejno polnjenje velja samo za tvoje lastno stanje in samo za plačila prek Stripe. Potrošniki: z vklopom zahtevaš, da se krediti vsakega polnjenja zagotovijo takoj; oddelek 8 velja za vsako polnjenje.

7.6 Računi

Računi se izdajajo elektronsko in so na voljo v tvojem računu. Podjetja lahko navedejo ločen e-poštni naslov za obračun in številko naročila ali stroškovno mesto. Če se plačilo vrne, izdamo popravek računa.

7.7 Vračila in povratne bremenitve prek ponudnika plačil

Če se plačilo v celoti ali delno vrne ali razveljavi prek ponudnika plačil, blokiramo delež kreditov tega nakupa, ki ustreza vrnjenemu znesku, največ še razpoložljive kupljene kredite.

7.8 Boni, priporočila in partnerski program

Kjer ponujamo bone, program priporočil ali partnerski program, veljajo pogoji, prikazani pri ponudbi. Nagrade se dodeljujejo samo kot krediti, nikoli kot denar. Ob zlorabi (na primer priporočanje samega sebe ali več računov iste osebe) lahko nagrade zavrnemo ali razveljavimo in jih sorazmerno prekličemo, če se nakup, na katerega se nanašajo, povrne.

8. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)

Samo potrošniki: za vsak nakup kreditov imaš zakonsko pravico do odstopa od pogodbe. Pogoji, rok, način uveljavljanja, vzorec obrazca, znesek za že porabljene kredite in predčasno prenehanje pravice so določeni v obvestilu o odstopu od pogodbe. To je del informacij, ki jih prejmeš pred pogodbo; tukaj ga ne ponavljamo, da ne bi bilo dveh različic. Odstopiš lahko po e-pošti, z vzorcem obrazca ali s funkcijo za odstop »Kliknite tukaj za odstop od pogodbe« (na dnu vsake strani in ob tvojih nakupih v računu).

Podjetja nimajo pravice do odstopa od pogodbe. Za samostojne podjetnike velja oddelek 1.3.

9. Rezultati in UI

9.1 Preveri pred uporabo

UI lahko napačne stvari izrazi v tekočem jeziku, kaj izpusti, si izmisli vire ali številke ali napačno prevede. Več orodij rezultate samodejno preverja (na primer, da se ne pojavijo številke, datumi ali povezave, ki jih ni v tvojem vnosu). Ta preverjanja zmanjšujejo napake; ne nadomestijo tvojega pregleda. Vsak rezultat preveri, preden ga objaviš, komu pošlješ ali se nanj zaneseš. Besedilo, ki ga prevzameš, je tvoje besedilo.

9.2 Brez pravnih nasvetov

Velja oddelek 4.3. Zlasti rezultat pravnega orodja ali orodja za skladnost ne nadomesti nasveta odvetnika, politike zasebnosti ali pravnega obvestila, pripravljenega za tvoj primer, ali presoje organa.

9.3 Označevanje vsebin UI

Če objavljaš vsebino, ustvarjeno z UI, si odgovoren za izpolnjevanje obveznosti označevanja, ki veljajo zate, zlasti po členu 50 Akta o umetni inteligenci (Uredba (EU) 2024/1689). Do4U rezultatom vedno doda strojno berljivo obvestilo: polja JSON, komentar HTML v rezultatih HTML in obvestilo pri opisih slik. Tega obvestila ni mogoče izklopiti. V spletnem vmesniku rezultati vsebujejo tudi vidno obvestilo; privzeto je vklopljeno, izklopiš pa ga lahko v nastavitvah računa ali s poljem API ai_label. Rezultati, ustvarjeni brez UI, tega obvestila ne dobijo. Podjetja so odgovorna za pismenost na področju UI svojih zaposlenih, ki delajo z Do4U (člen 4 Akta o umetni inteligenci).

9.4 Brez odločitev o ljudeh

Rezultatov ne uporabljaj kot edine podlage za odločitve, ki imajo pravne učinke za osebo ali nanjo na podoben način znatno vplivajo, na primer pri zaposlovanju, kreditnih ali pogodbenih odločitvah.

9.5 Pravice do rezultatov

V razmerju med tabo in nami lahko rezultate uporabljaš prosto, tudi komercialno. Do njih ne uveljavljamo pravic. Podobni ali enaki rezultati lahko nastanejo tudi za druge. Rezultati UI pogosto niso avtorskopravno varovani; ne jamčimo, da je rezultat varovan, prost pravic tretjih oseb ali edinstven. Če tvoj vnos vsebuje vsebino tretjih oseb, njihove pravice še naprej veljajo za rezultat.

10. Tvoji vnosi in dovoljena uporaba

10.1 Tvoji vnosi

Odgovoren si za to, kar posreduješ Do4U. Vnašaj samo vsebino, ki jo smeš uporabljati, in samo osebne podatke drugih, ki jih smeš obdelovati; kot podjetje za to skleni pogodbo o obdelavi podatkov. Ne vnašaj posebnih vrst osebnih podatkov (na primer podatkov o zdravju), gesel ali plačilnih podatkov, razen če je orodje izrecno namenjeno temu. Z možnostjo »Ne shrani« se opravilo po prikazu rezultata ne hrani (oddelek 16.2).

10.2 Spletni naslovi in spletna mesta tretjih oseb

Več orodij bere spletne strani, katerih naslov vneseš. Vnašaj samo naslove javno dostopnih strani ali strani, ki jih smeš dati preveriti. Do4U bere strani, kot je opisano na strani o naših zahtevah, z zaščito pred dostopom do notranjih omrežij. Nekatere funkcije (na primer poročilo o številnih straneh domene) zahtevajo dokaz, da domeno nadzoruješ; dokaz velja v obdobju, navedenem tam.

10.3 Prepovedana uporaba

Do4U ne smeš uporabljati ali komur koli dovoliti uporabe:

• za nezakonite vsebine ali namene, zlasti vsebine, ki spodbujajo sovraštvo ali nasilje, seksualizirajo ali ogrožajo otroke, kršijo pravice drugih (na primer avtorske pravice, znamke, osebnostne pravice, poslovne skrivnosti) ali vsebujejo zlonamerno programsko opremo;
• za zavajanje, goljufije, neželeno pošto, lažne ocene ali druge zavajajoče poslovne prakse ali za izdajanje za druge osebe ali organizacije;
• za izogibanje omejitvam, cenam, zaščitnim ukrepom ali modelu vlog, na primer z več računi, avtomatiziranimi registracijami ali skupnim dostopom;
• za preobremenitev, skeniranje ali napad na Do4U ali spletna mesta drugih ali za samodejen dostop do Do4U drugače kot prek dokumentiranega API v njegovih omejitvah;
• za dajanje Do4U na voljo tretjim osebam kot lastne storitve brez našega soglasja, razen znotraj lastnih izdelkov prek API ali kot agencija za svoje stranke (oddelek 12.3);
• za pridobivanje naših pozivov, modelov ali nastavitev ali za izdelavo konkurenčnega izdelka z izhodi Do4U;
• v nasprotju s sankcijami (oddelek 1.4).

10.4 Omejitve in poštena uporaba

Do4U deluje na skupnih računalnikih. Omejujemo dolžino vnosa, odprta opravila, zahteve na minuto in dnevno brezplačno uporabo; vrednosti so odvisne od tvojega paketa in prikazane v računu ter dokumentaciji API. Paketi opravil se izvajajo z nižjo prednostjo, predvsem ponoči. Če uporaba znatno ovira druge, jo lahko upočasnimo in ti povemo, kaj bi pomagalo.

10.5 Kako uporabljamo ta pravila (moderiranje vsebin)

Vnosov in rezultatov ne preverjamo vnaprej glede zakonitosti. Samodejni ukrepi veljajo za vse enako: omejitve velikosti in oblike, omejitve zahtev, zaščita pred zlorabami in dostopom do notranjih omrežij, preverjanje držav pod sankcijami. Oseba iz naše ekipe posamezne primere pregleda samo ob prijavi (oddelek 10.6), konkretnem sumu zlorabe ali poročilu o napaki. Naši sodelavci vidijo vnose in rezultate tvojih opravil samo, če to izrecno zahtevaš v zahtevku za podporo ali kadar je to potrebno za preprečevanje zlorab ali kršitev zakonodaje; nikoli pri opravilih z možnostjo »Ne shrani«. Vsak tak dostop se zabeleži. Delujemo skrbno, objektivno in sorazmerno: izberemo najmilejši zadostni ukrep (na primer izbris rezultata, povezave za deljenje ali ključa API, upočasnitev, začasno ustavitev funkcije ali računa). Razloge ti jasno in konkretno sporočimo, razen če zakon to prepoveduje. Vsakemu ukrepu lahko ugovarjaš na support@do4u.eu; oseba ugovor preuči in ti odgovori (oddelek 23). Ta pravila so informacije po členu 14 Akta o digitalnih storitvah (Uredba (EU) 2022/2065).

10.6 Prijava nezakonitih vsebin

Vsakdo nam lahko na support@do4u.eu prijavi, da je vsebina na Do4U (na primer povezava za deljenje) nezakonita. Prijava naj vsebuje: razloge, zakaj je vsebina nezakonita, natančen naslov (URL), tvoje ime in e-poštni naslov (razen pri prijavah določenih kaznivih dejanj zoper otroke) ter izjavo, da prijavo podajaš v dobri veri. Potrdimo prejem, prijavo brez nepotrebnega odlašanja preučimo in ti sporočimo odločitev. Ta naslov je tudi naša enotna kontaktna točka za uporabnike in organe (člena 12 in 16 Akta o digitalnih storitvah); odgovarjamo v jezikih iz oddelka 14.3.

11. API, spletni kavlji, vtičniki in integracije

11.1 API

S ključem API uporabljaš ista orodja, cene in omejitve kot v spletnem vmesniku. Število ključev in zahtev na minuto je odvisno od tvojega paketa. Dokumentacija API opisuje vmesnik; lahko ga razvijamo in bomo spremembe, ki niso združljive za nazaj, kolikor je mogoče vnaprej napovedali. Odgovoren si za svojo programsko opremo in vsako zahtevo s svojim ključem.

11.2 Spletni kavlji in kanali ekipe

Do4U lahko obvesti naslov, ki ga določiš (spletni kavelj), ali kanal v storitvi za skupinski klepet, ko je opravilo končano ali so na voljo nove ugotovitve. Spletni kavlji vsebujejo samo stanje, kredite in povezavo, ne rezultata. Do4U pošilja samo na javne naslove HTTPS in neuspele dostave nekajkrat ponovi. Naša obveznost je pošiljanje, ne to, da prejemnik sporočilo prejme ali obdela. Odgovoren si za naslov, storitev klepeta in njene pogoje.

11.3 Vtičniki in razširitev brskalnika

Vtičnike (na primer za WordPress) in druge integracije zagotavljamo brezplačno kot orodja za uporabo Do4U. Za programsko opremo vtičnika velja njegova lastna licenca; vtičnik WordPress je licenciran pod GPL-2.0-or-later. Odločaš, kaj vtičnik pošlje Do4U in kaj prevzameš iz rezultatov; vtičniki ne spreminjajo tvoje vsebine brez tvoje potrditve. Vtičnike redno posodabljaj. Integracije, označene kot preizkusna različica, niso namenjene produkcijski uporabi.

11.4 Povezane storitve

Svoj račun Do4U lahko povežeš s partnerskimi storitvami, kot je reactive.chat. Povezava nastane samo s tvojim soglasjem, uporablja lasten ključ, ki ga lahko kadar koli prekličeš, in se ne všteva v tvoj paket. Partnerska storitev je ločena storitev z lastnimi pogoji; kaj pošilja Do4U, je opisano v tvojem računu in politiki zasebnosti.

12. Ekipe in poročila v lastnem imenu

12.1 Ekipe

Kjer so ekipe na voljo, lahko ustvariš ekipo in povabiš druge. Lastnik ekipe je naš pogodbeni partner za ekipo: kupuje kredite za ekipo, prejema račune in je za člane odgovoren kot zase. Vloge: lastnik, skrbnik, član. Člani za opravila ekipe uporabljajo kredite ekipe; brezplačni krediti obstajajo samo na osebo. Povabilo začne učinkovati šele, ko ga povabljena oseba sprejme. Lastni računi in pogodbe članov ostanejo nespremenjeni. Ekipo s kupljenimi krediti je mogoče izbrisati šele po porabi kreditov ali po stiku s podporo.

12.2 Poročila v lastnem imenu

Od paketa, navedenega v računu, lahko poročila (na primer dostopnost, SEO in preverjanje spletnega mesta) prikazuješ s svojim imenom, logotipom in dodatno vrstico. Uporabljaš lahko samo imena in logotipe, do katerih imaš pravico, in ne smeš ustvariti vtisa, da poročilo izvira od nekoga drugega. Na koncu takih poročil je kratko obvestilo »Ustvarjeno z Do4U«; v plačljivih paketih ga lahko skriješ, dokler paket velja.

12.3 Agencije

Če Do4U uporabljaš za svoje stranke, ostaneš naš edini pogodbeni partner. Poskrbi, da smeš obdelovati vsebine in strani svojih strank ter da med tabo in stranko obstaja dogovor o obdelavi podatkov, kjer je potreben.

13. Povezave za deljenje

Izbrane rezultate – trenutno poročila o spletnih straneh, ne besedilnih ali slikovnih orodij – lahko deliš prek povezave za deljenje. Vsakdo s povezavo lahko vidi rezultat brez prijave, dokler povezava velja (1, 7 ali 30 dni, nikoli dlje, kot se hrani rezultat). Pogled pokaže samo rezultat, ne tvojega vnosa ali računa; tvojo blagovno znamko samo, če jo vklopiš. Odločaš, ali in s kom deliš povezavo; kadar koli jo lahko prekličeš na strani »Deli«. Pred deljenjem preveri, da je rezultat dovoljeno razkriti. Štejemo samo število in čas ogledov.

14. Razpoložljivost, vzdrževanje in podpora

14.1 Razpoložljivost

Do4U upravljamo skrbno in si prizadevamo za visoko razpoložljivost, vendar stalne razpoložljivosti ne moremo obljubiti. Ob visoki obremenitvi lahko opravila čakajo; plačljivi paketi in posamezna opravila se obravnavajo pred Free in paketi opravil. Če ni individualno dogovorjeno drugače, določena razpoložljivost (raven storitve) ni naša obveznost.

14.2 Vzdrževanje

Do4U lahko prekinemo zaradi vzdrževanja, posodobitev in varnostnih ukrepov. Daljše prekinitve načrtujemo zunaj glavnega poslovnega časa (srednjeevropski čas) in jih po možnosti napovemo. Nujni varnostni ukrepi se lahko izvedejo brez obvestila.

14.3 Podpora

Podpora je na voljo prek obrazca za podporo v tvojem računu in na support@do4u.eu, v angleščini, nemščini in poljščini, ob delovnih dneh. Za prevajanje zahtev in pripravo osnutkov odgovorov lahko uporabimo lastno UI; vsak odgovor pred pošiljanjem prebere človek.

15. Naše pravice

Do4U, njegova programska oprema, besedila, pozivi, zasnova, ime Do4U in logotipi pripadajo nam ali našim dajalcem licenc. Za čas pogodbe prejmeš neizključno, neprenosljivo pravico uporabljati Do4U za lastne namene v okviru teh pogojev. Za odprtokodne komponente in vtičnike veljajo njihove lastne licence. Če nam pošlješ predloge, jih lahko uporabljamo brez omejitev in brez plačila.

16. Varstvo podatkov in zaupnost

16.1 Vloge

Kako obdelujemo podatke tvojega računa, je opisano v politiki zasebnosti. Kadar podjetje osebne podatke da obdelati z Do4U, je upravljavec, mi pa obdelovalec; velja pogodba o obdelavi podatkov, sklenjena na nadzorni plošči.

16.2 Obdobja hrambe

Vnosi in rezultati se samodejno izbrišejo: po 7 dneh za goste in Free, po 30 dneh s kupljenimi krediti. Z možnostjo »Ne shrani« se vnos izbriše takoj, rezultat pa po prvem prikazu, najpozneje po eni uri. Naložene slike se izbrišejo takoj po obdelavi. Pod »Moji podatki« vidiš, kaj je shranjeno, lahko to izvoziš in prej izbrišeš.

16.3 Zaupnost in povratne informacije

Tvoje vnose in rezultate obravnavamo zaupno ter jih uporabljamo samo za izvedbo opravil, delovanje in zaščito Do4U ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Ne uporabljamo jih za učenje modelov UI. Če oceniš rezultat ali napišeš komentar, to uporabimo za izboljšanje orodij; nikoli se ne posreduje modelu UI. Kot stranko te citiramo samo z izrecno privolitvijo, ki jo lahko kadar koli prekličeš.

17. Jamčevanje

17.1 Potrošniki

Za potrošnike veljajo zakonska pravila o skladnosti digitalnih storitev (poglavje 5b poljskega zakona o pravicah potrošnikov). Ker se Do4U zagotavlja neprekinjeno, smo odgovorni za neskladnost, ki nastane ali se pokaže v obdobju, v katerem je treba storitev zagotavljati (člen 43l(3) poljskega zakona o pravicah potrošnikov). Zahtevaš lahko vzpostavitev skladnosti storitve; pod zakonskimi pogoji lahko zahtevaš znižanje cene ali odstopiš od pogodbe. Možnost napak v rezultatih UI (oddelek 9.1) je del dogovorjenega opisa storitve in sama po sebi ni neskladnost; napaka, ki to presega, ostaja napaka.

17.2 Podjetja

Podjetjem je Do4U na voljo v stanju, v katerem je razpoložljiv. Kolikor dovoljuje zakon, ne jamčimo primernosti za določen namen, neprekinjenosti ali brezhibnosti, zakonsko jamčevanje za napake (rękojmia) pa je izključeno. Oddelek 18 ostane nespremenjen.

18. Odgovornost

18.1 Kaj ni nikoli omejeno

Neomejeno odgovarjamo za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti, za poseg v življenje, telo ali zdravje in povsod, kjer zakon omejitve ne dopušča. Zahtevki posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, po členu 82 GDPR ostanejo nespremenjeni.

18.2 Potrošniki

Potrošnikom odgovarjamo po zakonskih pravilih. Omejitve iz oddelka 18.3 ne veljajo za potrošnike.

18.3 Podjetja

• Pri lahki malomarnosti odgovarjamo samo za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti (obveznosti, katerih izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katere se lahko zaneseš), omejeno na predvidljivo škodo, značilno za pogodbo.
• Pri lahki malomarnosti je naša skupna odgovornost omejena na zneske, ki si nam jih plačal v dvanajstih mesecih pred dogodkom, ki je povzročil škodo. Pri lahki malomarnosti ne odgovarjamo za izgubljeni dobiček in posredno škodo; to je izrecno dogovorjeno v smislu člena 361 § 2 poljskega civilnega zakonika.
• Če Do4U uporabljaš brezplačno (Free, predstavitev za goste, brezplačna preverjanja), odgovarjamo samo za naklep in hudo malomarnost.
• Ne odgovarjamo za škodo, ki nastane, ker je bil rezultat uporabljen brez preverjanja iz oddelka 9.1, za podatke, ki jih nisi shranil pred potekom obdobja hrambe, ali za povezane storitve tretjih oseb.
• Te omejitve veljajo tudi v korist naših zaposlenih in podizvajalcev.

19. Povračilo škode (podjetja)

Podjetja nas razbremenijo zahtevkov tretjih oseb in organov, vključno z razumnimi pravnimi stroški, ki nastanejo, ker so kršila oddelke 10, 12 ali 13 ali vnesla vsebine ali podatke, ki jih niso smela uporabljati. O takem zahtevku te brez nepotrebnega odlašanja obvestimo in ga brez tvojega soglasja ne priznamo. To ne velja za potrošnike.

20. Začasna ustavitev

Posamezne funkcije, ključe API, povezave za deljenje, ekipo ali račun lahko v celoti ali delno začasno ustavimo, če obstaja utemeljen sum kršitve oddelka 10, če je ogrožena varnost ali delovanje za druge, če se plačilo brez razloga razveljavi ali če to zahteva sodišče ali organ. Ustavitev omejimo na potrebno, sporočimo razlog (vnaprej, kadar to ne izniči namena) in jo odpravimo takoj, ko razlog preneha (oddelek 10.5).

21. Trajanje in prenehanje

21.1 Trajanje

Pogodba o uporabi Do4U velja za nedoločen čas. Vsak nakup kreditov je ločena pogodba, ki se izpolni z zagotovitvijo kreditov in izvedbo opravil.

21.2 Tvoja odpoved

Pogodbo lahko kadar koli odpoveš z izbrisom računa v nastavitvah; odpovednega roka ni. Za preostale kredite velja oddelek 6.7. Pred izbrisom shrani rezultate in račune, ki jih potrebuješ; pod »Moji podatki« lahko izvoziš svoje podatke.

21.3 Naša odpoved

Pogodbo lahko odpovemo s 30-dnevnim odpovednim rokom v besedilni obliki. Če imaš tedaj še veljavne kupljene kredite, sorazmerno vrnemo ceno neporabljenih kupljenih kreditov. Pogodbo lahko odpovemo brez roka iz utemeljenega razloga, zlasti zaradi resne ali ponavljajoče se kršitve oddelka 10 kljub opozorilu, goljufije ali zlorabe plačilnih sredstev; v tem primeru vračilo ni potrebno, razen če ga zahteva zakon.

21.4 Po prenehanju

Ob izbrisu računa izbrišemo povezane podatke, kot je opisano v politiki zasebnosti. Račune, zapise nakupov in dokazila o sprejetju teh pogojev hranimo, dokler zahteva zakon.

22. Spremembe teh pogojev in storitve

22.1 Razlogi za spremembo

Te pogoje lahko spremenimo samo iz utemeljenega razloga: sprememba zakonodaje ali sodne prakse, odločitev organa, nova ali spremenjena funkcija Do4U, sprememba pri potrebnem ponudniku storitev (na primer plačil), preprečitev zlorabe ali varnostnega tveganja ali popravek očitne napake ali pojasnilo.

22.2 Postopek

Po e-pošti te obvestimo vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti spremembe in navedemo, kaj se spreminja. Do tedaj lahko ugovarjaš ali izbrišeš račun (odpoveš pogodbo). Če ne ugovarjaš, nova različica velja od navedenega datuma; na to opozorimo v obvestilu. Izključno jezikovni popravki in spremembe samo v tvojo korist lahko začnejo veljati brez obvestila. Samodejno polnjenje se po spremembi ustavi, dokler znova ne soglašaš (oddelek 7.5).

22.3 Potrošniki

Spremembe storitve, ki niso potrebne za ohranjanje skladnosti, izvajamo samo iz razlogov iz 22.1, brez stroškov zate, in te jasno obvestimo (člen 43p poljskega zakona o pravicah potrošnikov). Če sprememba bistveno in negativno vpliva na tvoj dostop do Do4U ali njegovo uporabo, te pravočasno obvestimo na trajnem nosilcu podatkov. Pogodbo lahko nato brezplačno in brez odpovednega roka odpoveš v 30 dneh od spremembe ali obvestila, kar je pozneje (člen 43q poljskega zakona o pravicah potrošnikov); sorazmerno vrnemo ceno neporabljenih kupljenih kreditov. Spremembe cen orodij v kreditih ne veljajo za že začeta opravila.

23. Pritožbe

Glede Do4U se lahko kadar koli pritožiš na support@do4u.eu ali prek obrazca za podporo. Navedi e-poštni naslov računa, kaj se je zgodilo in kdaj ter kaj zahtevaš. Odgovorimo v besedilni obliki v 14 dneh od prejema. Če manjkajo informacije, jih zahtevamo. Za potrošnike velja: če ne odgovorimo v 14 dneh, se pritožba šteje za sprejeto (člen 7a poljskega zakona o pravicah potrošnikov). Odgovor pošljemo na trajnem nosilcu podatkov. Pritožba ni pogoj za sodno varstvo.

24. Izvensodno reševanje sporov

Evropska platforma za spletno reševanje sporov je bila ukinjena 20. julija 2025 (Uredba (EU) 2024/3228). Ne zavezuje nas kodeks ravnanja. Nismo niti dolžni niti pripravljeni sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom. Neodvisno od tega in samo informativno: kot potrošnik na Poljskem se lahko obrneš na stalna potrošniška arbitražna sodišča pri vojvodskih inšpektorjih trgovinske inšpekcije, na mediacijo ali občinskega oziroma okrajnega varuha potrošnikov. Informacije in register pooblaščenih organov so na voljo na uokik.gov.pl; Evropska komisija vodi seznam organov v vseh državah članicah.

25. Pravo, pristojnost in jezik

25.1 Pravo, ki se uporablja

Uporablja se poljsko pravo z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Potrošnikom ta izbira ne odvzame varstva prisilnih določb države njihovega običajnega prebivališča (člen 6(2) Uredbe (ES) št. 593/2008).

25.2 Pristojnost

Podjetja: izključno so pristojna sodišča, pristojna za Łódź na Poljskem (člen 25 Uredbe (EU) št. 1215/2012); tožimo lahko tudi na tvojem sedežu. Potrošniki: tožiš nas lahko pred sodišči države članice našega sedeža ali v kraju svojega prebivališča; mi te lahko tožimo samo pred sodišči države članice, v kateri prebivaš (člen 18 Uredbe (EU) št. 1215/2012).

25.3 Jezik

Ti pogoji so objavljeni v poljščini, angleščini in nemščini. Poljska različica je zavezujoča; angleška, nemška in druge jezikovne različice so informativni prevodi. To ne vpliva na prisilne določbe varstva potrošnikov države, v kateri imaš kot potrošnik običajno prebivališče (oddelek 25.1). Kontaktiraš nas lahko v angleščini, nemščini ali poljščini.

26. Končne določbe

• Obvestila se podajajo v besedilni obliki: tebi na e-poštni naslov v tvojem računu ali v računu, nam na support@do4u.eu ali po pošti. E-poštni naslov vzdržuj ažuren.
• Prenos: podjetja lahko pogodbo prenesejo samo z našim soglasjem. Mi jo lahko prenesemo na naslednika naše dejavnosti; o tem te obvestimo in nato jo lahko brezplačno odpoveš s sorazmernim vračilom neporabljenih kupljenih kreditov.
• Podizvajalci: lahko uporabljamo podizvajalce in zanje odgovarjamo kot za lastna dejanja.
• Delna neveljavnost: če je določba neveljavna, preostanek ostane veljaven. Namesto neveljavne določbe velja zakonsko pravilo.
• Višja sila: nobena stranka ne odgovarja za zamude zaradi dogodkov zunaj njenega razumnega nadzora (na primer naravne nesreče, vojna, izpad javnega interneta ali električne energije, dejanja organov).

27. Kontakt in različica

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Poljska · ID za DDV PL7252266190 · support@do4u.eu

Povezani dokumenti: politika zasebnosti · obvestilo o odstopu od pogodbe · pogodba o obdelavi podatkov · kolofon · Središče zaupanja

Različica 2.1 · velja od 31. oktobra 2026. Ta različica v celoti nadomešča prejšnje pogoje.