Termeni

Data intrării în vigoare: 31 octombrie 2026 · Versiunea 2.1

Aceste condiții constituie contractul dintre LW IT Solutions Company Lukas Wójcik și orice persoană care utilizează Do4U — atât consumatori, cât și întreprinderi. Atunci când o regulă se aplică numai unuia dintre cele două grupuri, acest lucru este precizat.

Mai întâi trei puncte, deoarece toate celelalte se bazează pe ele:

• Creditele nu sunt bani. Plătești sarcinile cu credite. Creditele gratuite expiră la sfârșitul lunii, iar creditele cumpărate după 24 luni. Creditele nu se plătesc în bani (secțiunile 6 și 7).
• Rezultatele sunt produse de IA și pot fi greșite. Verifică fiecare rezultat înainte de a-l utiliza. Do4U nu oferă consultanță juridică, fiscală sau altă consultanță profesională — nici măcar prin instrumentele sale pentru informații juridice, politici de confidențialitate sau consimțământ (secțiunea 9).
• Consumatorii au drept de retragere. Modul în care funcționează și momentul încetării sunt prevăzute în informarea privind retragerea; aceste condiții nu le repetă (secțiunea 8).

1. Furnizorul, domeniul de aplicare și cine poate contracta

1.1 Furnizorul

Do4U (do4u.eu) este furnizat de LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polonia, cod de înregistrare în scopuri de TVA PL7252266190 („noi”). Contact: support@do4u.eu. Mai multe detalii se găsesc în informațiile despre furnizor.

1.2 Ce este acest document

Aceste condiții reglementează utilizarea Do4U și cumpărarea creditelor. Ele constituie și regulamentul serviciilor furnizate prin mijloace electronice (regulamin) în temeiul articolului 8 din Legea poloneză din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice. Le punem la dispoziție gratuit înainte de încheierea contractului. Le poți salva sau tipări oricând de pe această pagină.

1.3 Consumatori și întreprinderi

La înregistrare sau ulterior în datele de facturare, declari dacă acționezi ca persoană privată sau ca întreprindere. Această alegere determină modul de afișare a prețurilor, conținutul facturii și drepturile tale.

• Consumator este o persoană fizică ce încheie contractul în scopuri care nu sunt direct legate de activitatea sa comercială sau profesională (articolul 22¹ din Codul civil polonez).
• Întreprindere este orice persoană care utilizează Do4U în cadrul activității sale comerciale sau profesionale. Cine cumpără ca întreprindere confirmă acest lucru la finalizarea comenzii și confirmă că este autorizat să acționeze în numele întreprinderii.
• Întreprinzătorii individuali care încheie contractul în legătură cu activitatea lor comercială, dar pentru care acesta nu are caracter profesional (în special având în vedere activitatea înscrisă în CEIDG), beneficiază de protecția consumatorilor în domeniile prevăzute de lege (articolul 7aa din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor, articolul 385⁵ din Codul civil polonez), în special de dreptul de retragere. Dacă consideri că acest lucru ți se aplică, informează-ne; în caz de îndoială, decidem în favoarea ta.

Nimic din aceste condiții nu restrânge un drept care nu poate fi restrâns legal. Dacă o clauză nu se aplică unei persoane din cauza normelor imperative, ea rămâne valabilă pentru toate celelalte persoane.

1.4 Țări și sancțiuni

Vindem consumatorilor și întreprinderilor din Uniunea Europeană. În afara UE vindem numai acolo unde procesul de comandă oferă această posibilitate pentru țara respectivă; pentru consumatorii din afara UE, aceasta este disponibilă numai în anumite țări. Nu vindem persoanelor sau întreprinderilor din țări și teritorii supuse sancțiunilor UE și nu acceptăm metode de plată din acestea. Pentru aceasta verificăm țara de facturare, țara adresei IP la finalizarea comenzii și țara metodei de plată. Confirmi că nu ești supus unor astfel de sancțiuni și că nu vei permite utilizarea Do4U pentru persoane care sunt supuse acestora.

1.5 Vârsta minimă

Do4U nu se adresează copiilor. Poți deschide un cont numai dacă ai cel puțin 18 ani și poți încheia contracte pe cont propriu.

2. Definiții

• Cont – accesul tău la Do4U cu adresă de e-mail și parolă (opțional o cheie de acces și autentificare cu doi factori).
• Instrument – o funcție individuală a Do4U, de exemplu rezumare, traducere, texte alternative, verificarea accesibilității sau verificarea site-ului. Pagina instrumentului arată ce face acesta și cât costă.
• Sarcină – o rulare individuală a unui instrument cu datele introduse de tine (text, adresă web, imagine sau fișier). Mai multe sarcini pot fi combinate într-o rețetă sau într-un lot.
• Rezultat – ceea ce returnează o sarcină.
• Credite – unitatea în care sunt taxate sarcinile. Creditele gratuite sunt acordate în fiecare lună; creditele cumpărate provin dintr-un pachet pe care l-ai cumpărat. Creditele bonus dintr-un pachet, voucher sau program sunt considerate credite cumpărate, dacă nu se specifică altfel.
• Pachet – un număr stabilit de credite la un preț unic. Un pachet nu este un abonament.
• Echipă – un spațiu de lucru comun cu propriul sold de credite, roluri și proiecte.
• Link de partajare – o adresă secretă care afișează un singur rezultat fără autentificare.
• Cheie API – o cheie cu care propriul software sau un modul utilizează Do4U.

3. Documentele contractuale și ordinea lor

3.1 Ce constituie contractul

Contractul este alcătuit din: orice acord individual scris sau ofertă individuală (secțiunea 7.4); aceste condiții; pentru întreprinderi, acordul privind prelucrarea datelor, dacă este încheiat în panoul de control; descrierea și prețurile instrumentelor și pachetelor valabile la momentul sarcinii sau achiziției. Politica de confidențialitate și informarea privind retragerea te informează despre drepturile tale; acestea nu sunt modificate de prezentele condiții.

3.2 Ordinea de prioritate

În caz de conflict, documentele prevalează în ordinea enumerată la 3.1. În chestiunile de prelucrare a datelor cu caracter personal în numele unei întreprinderi, prevalează acordul privind prelucrarea datelor.

3.3 Descrieri

Paginile de funcționalități, exemplele, comparațiile și capturile de ecran descriu Do4U. Pentru întreprinderi, acestea nu constituie o garanție a unor caracteristici speciale, cu excepția cazului în care declarăm expres în scris că ceva este garantat. Pentru consumatori, declarațiile publice pe care le facem despre Do4U, în special în publicitate, sunt luate în considerare la evaluarea conformității serviciului cu contractul (articolul 43k(2) din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor). Dacă o descriere este greșită, o corectăm.

3.4 Propriile tale condiții

Condițiile generale ale unui client comercial nu se aplică, chiar dacă nu ne opunem acestora.

4. Ce este Do4U — și ce nu este

4.1 Ce face Do4U

Do4U oferă instrumente pentru munca de zi cu zi la site-uri: instrumente pentru text (de exemplu rezumare, reformulare, corectură, traducere, proiecte de răspuns, texte pentru produse), instrumente pentru imagini (de exemplu texte alternative, fotografii de produse, grafice), verificări ale paginilor web (de exemplu accesibilitate, SEO, date structurate, contrast, linkuri nefuncționale, servicii încorporate) și rapoarte (de exemplu verificarea site-ului). Le utilizezi în interfața web, prin API sau prin module. Unele funcții sunt gratuite și nu necesită cont, în limite zilnice: demonstrația pentru vizitatori (3 rulări pe zi) și verificări scurte fără IA. Funcțiile efectiv disponibile, prețurile și limitele lor sunt afișate pe paginile instrumentelor, pe pagina de prețuri și în contul tău.

4.2 Cum sunt produse rezultatele

Multe instrumente folosesc un model lingvistic de IA. Acesta rulează pe serverele noastre proprii din UE (Polonia); datele introduse de tine nu sunt trimise unui furnizor extern de IA. Alte instrumente funcționează numai cu cod, fără IA; rezultatul indică situația aplicabilă. Nu folosim datele introduse și rezultatele tale pentru antrenarea modelelor de IA.

4.3 Ce nu este Do4U

• Fără consultanță juridică, fiscală sau altă consultanță profesională. Instrumentele care verifică informații juridice, politici de confidențialitate, consimțământ, butoane de retragere, informații privind siguranța produselor, afișarea prețurilor, anunțuri de angajare, afirmații de mediu, transparența IA sau accesibilitatea doar compară ceea ce găsesc cu reguli și tipare. Un rezultat precum „găsit” sau „lipsește” este o constatare tehnică, nu o evaluare juridică, și nu înseamnă că site-ul tău este legal. Pentru o evaluare cu caracter obligatoriu, consultă un avocat sau un consultant fiscal.
• Fără garanția unui rezultat precum poziții mai bune în clasamente, mai multe vânzări sau o vizibilitate mai mare în răspunsurile IA.
• Nu este o arhivă. Datele introduse și rezultatele sunt șterse automat după perioadele de stocare (secțiunea 16.2). Salvează ceea ce dorești să păstrezi.

4.4 Dezvoltarea serviciului

Dezvoltăm Do4U continuu și putem adăuga, modifica sau elimina instrumente și funcții din motive întemeiate: noi cerințe legale, securitate, dezvoltare tehnică, cerere insuficientă sau o funcție care nu mai poate fi operată în mod rezonabil. Funcțiile marcate „beta”, „previzualizare” sau „nou” se pot schimba mai des sau pot fi retrase. Pentru consumatori se aplică și secțiunea 22.3.

5. Contul și încheierea contractului

5.1 Înregistrare

Te înregistrezi cu adresa de e-mail și o parolă. La înregistrare accepți aceste condiții și iei cunoștință de politica de confidențialitate. Prin crearea contului se încheie contractul privind utilizarea Do4U, pe durată nedeterminată și gratuit. Creditele gratuite sunt acordate numai după ce confirmi adresa de e-mail. Înregistrăm ce versiune a acestor condiții și a politicii de confidențialitate ai acceptat, când și de unde, împreună cu o sumă de control a textului exact; procedăm la fel la fiecare achiziție și când accepți o versiune nouă.

5.2 Date corecte, un singur cont gratuit

Datele tale trebuie să fie corecte; menține-le actualizate. Întreprinderile furnizează denumirea, adresa, țara și, dacă există, codul de înregistrare în scopuri de TVA. Fiecare persoană poate avea un singur cont gratuit. Nu sunt permise mai multe conturi folosite pentru a obține credite gratuite de mai multe ori.

5.3 Date de acces și securitate

Păstrează secrete parolele, cheile API și linkurile de partajare. Cheile API sunt afișate o singură dată; stocăm numai un hash. Dacă suspectezi o utilizare abuzivă, revocă cheia sau linkul și anunță-ne la support@do4u.eu. Ești responsabil pentru acțiunile efectuate cu datele tale de acces, cu excepția cazului în care nu ai nicio culpă.

5.4 Cerințe tehnice

Ai nevoie de o conexiune la internet, de un browser actualizat cu JavaScript și module cookie activate pentru autentificare și de o adresă de e-mail la care poți primi mesaje. API-ul necesită software capabil să trimită cereri HTTPS; modulele necesită sistemul menționat pe pagina lor (de exemplu o versiune actuală WordPress). Modulele cookie necesare sunt descrise în politica de confidențialitate.

6. Credite

6.1 Ce sunt creditele

Creditele sunt o unitate pentru taxarea sarcinilor în Do4U. Nu sunt bani, monedă electronică sau un voucher cu valoare în numerar. Nu pot fi transferate altor conturi, vândute sau schimbate; echipele au propriul sold (secțiunea 12). Soldul este calculat numai din înregistrările registrului tău de credite, pe care îl poți vedea în cont.

6.2 Credite gratuite

După ce confirmi adresa de e-mail, primești 100 credite gratuite în fiecare lună calendaristică. Creditele gratuite neutilizate expiră la sfârșitul lunii. Creditele gratuite sunt folosite întotdeauna înaintea creditelor cumpărate.

6.3 Credite cumpărate

Creditele cumpărate sunt valabile 24 luni de la achiziție. Sunt folosite în ordinea expirării: creditele care expiră primele sunt folosite primele. Creditele neutilizate până atunci expiră. Înainte de expirarea creditelor cumpărate, îți trimitem un memento prin e-mail, atât timp cât acest memento este activat. Creditele pe care le acordăm ca gest de bunăvoință au aceeași perioadă de valabilitate. Creditele din vouchere, recomandări sau programe de parteneri au valabilitatea indicată în ofertă.

6.4 Estimare și taxare

• Înainte de fiecare sarcină afișăm creditele estimate. Când sarcina începe, rezervăm această sumă. Ulterior taxăm utilizarea efectivă, care depinde de lungimea datelor de intrare și de ieșire și poate diferi de estimare. Unele instrumente au un preț fix; acesta este afișat pe pagina instrumentului.
• Sarcinile eșuate nu costă nimic. O sarcină care nu poate fi pornită în timpul maxim de așteptare expiră și, de asemenea, nu costă nimic.
• Pentru rețete și loturi rezervăm anticipat suma estimărilor și taxăm fiecare pas sau rând după utilizarea efectivă. Dacă un pas eșuează, nu costă nimic, iar pașii următori nu sunt executați.
• Pentru comenzi la preț fix care acoperă mai multe pagini (de exemplu un raport al site-ului), rezervăm prețul fix la început și taxăm numai paginile efectiv verificate; restul revine în soldul tău.
• Rulările recurente, precum monitorizarea site-ului, sunt anunțate anticipat prin e-mail, sunt plătite din sold la fiecare rulare și pot fi dezactivate oricând. Dacă soldul nu este suficient, rularea este omisă și te informăm.
• Soldul tău nu devine niciodată negativ. Taxăm cel mult ceea ce este disponibil.

6.5 Fără plată sau rambursare în bani

Creditele nu se plătesc în bani. Creditele utilizate nu sunt rambursate în bani. Aceasta nu afectează drepturile tale legale, în special după o retragere (secțiunea 8), în cazul neconformității serviciului (secțiunea 17) și în cazurile din secțiunile 21.3 și 22.3. Promisiunea de returnare a creditelor din secțiunea 6.6 nu rambursează bani; doar restituie credite în soldul tău.

6.6 Promisiunea de returnare a creditelor

Cât timp oferim promisiunea de returnare a creditelor pe pagina de prețuri, se aplică următoarele: dacă rezultatul unei sarcini finalizate care a fost plătită cu credite nu ți se potrivește, poți primi creditele acelei sarcini înapoi în sold prin butonul de sub rezultat.

• O singură dată per sarcină, cu unul dintre motivele oferite, în termenul de după sarcină și în limitele per cont (proporția sarcinilor tale finalizate, numărul maxim pe lună) indicate pe pagina de prețuri la momentul cererii tale.
• Creditele revin în categoria din care au fost luate (gratuite sau cumpărate) și păstrează regulile acesteia, în special expirarea. Pentru o sarcină a echipei, revin echipei.
• Poți cere și returnarea creditelor unei sarcini printr-o cerere de asistență; indică sarcina.
• Dacă verificările noastre automate detectează că rezultatul unei sarcini este inutilizabil, returnăm automat creditele acelei sarcini. Aceasta nu se scade din limite.
• Promisiunea de returnare a creditelor este o promisiune voluntară suplimentară față de lege. Nu este o garanție de calitate în sensul Codului civil polonez, nu plătește bani și nu limitează drepturile tale legale.
• Putem modifica sau înceta promisiunea de returnare a creditelor pentru viitor. Aceasta nu afectează creditele deja returnate.

6.7 Creditele la ștergerea contului

Dacă ștergi contul, creditele rămase expiră fără rambursare — inclusiv creditele cumpărate pe care nu le-ai folosit încă. Îți amintim acest lucru înainte de ștergerea contului. Folosește-le mai întâi. Drepturile tale legale, în special dreptul de retragere, rămân neafectate.

7. Cumpărarea creditelor

7.1 Cum se încheie contractul de cumpărare

Pachetele de pe pagina de prețuri sunt o invitație de a face o ofertă. Pe pagina „Credite” alegi un pachet, verifici datele de facturare și confirmi:

• ca consumator, că dorești furnizarea creditelor imediat după plată și că ai luat cunoștință de ceea ce înseamnă aceasta pentru dreptul tău de retragere (secțiunea 8);
• ca întreprindere, că achiziționezi pentru întreprinderea ta și că nu există drept de retragere.

Făcând clic pe butonul „Cumpără acum (obligație de plată)”, plasezi o comandă obligatorie; astfel se încheie contractul. Apoi accesezi pagina de plată a furnizorului nostru de plăți Stripe, care doar procesează plata. Imediat ce plata a reușit, acordăm creditele și confirmăm achiziția prin e-mail împreună cu factura. Dacă nu finalizezi plata, nu primești credite; comanda încetează când expiră pagina de plată (după 24 de ore). Până când faci clic pe buton, poți corecta datele introduse sau anula. Înregistrăm ce versiune a acestor condiții (și, pentru consumatori, a informării privind retragerea) ai acceptat la achiziție.

7.2 Prețuri și taxe

• Se aplică prețurile de pe site la momentul comenzii. Prețurile pachetelor sunt prețuri nete. Pot fi oferite și alte monede; se aplică moneda aleasă la comandă.
• Consumatorii plătesc prețul brut, inclusiv TVA. Aplicăm TVA polonez (în prezent 23%) sau TVA-ul țării tale când legea o impune.
• Întreprinderile din Polonia plătesc prețul net plus 23% TVA.
• Întreprinderile din altă țară a UE cu un cod de înregistrare în scopuri de TVA valabil în sistemul VIES al UE plătesc prețul net fără TVA (taxare inversă; tu declari taxa în țara ta). Fără un cod valabil de înregistrare în scopuri de TVA, aplicăm TVA ca pentru consumatori. Dacă VIES nu poate fi contactat, aplicăm mai întâi TVA și repetăm verificarea ulterior. Ești responsabil pentru corectitudinea codului tău de înregistrare în scopuri de TVA.
• Întreprinderile din afara UE plătesc fără TVA polonez, în măsura în care locul prestării este în țara ta; taxele și impozitele de acolo sunt suportate de tine, dacă nu se specifică altfel.

7.3 Plată

Plățile sunt gestionate de Stripe. Datele cardului și contului sunt introduse la Stripe și nu sunt primite de noi. Întreprinderile pot plăti și prin transfer bancar acolo unde oferim această opțiune: primești o factură pro forma cu suma, datele noastre bancare și o referință. Acceptarea noastră este factura pro forma; creditele și factura urmează după primirea integrală a plății. Dacă plata nu ajunge în termenul indicat pe factura pro forma, comanda încetează. Comisioanele bancare sunt suportate de expeditor.

7.4 Pachete individuale la cerere

Pentru sume mai mari poți solicita un pachet individual. Facem apoi o ofertă numai pentru contul tău, cu credite, preț, monedă și valabilitatea ofertei. O accepți pe pagina „Credite”; se aplică secțiunile 7.1–7.3.

7.5 Reîncărcare automată

Acolo unde o oferim, poți activa reîncărcarea automată pe pagina „Credite”. Alegi un pachet, un prag și o limită lunară. Dacă soldul scade sub prag, cumpărăm din nou pachetul ales în numele tău și debităm metoda de plată salvată la Stripe. Fiecare reîncărcare este un contract de cumpărare separat la prețul pe care l-ai acceptat la activare, cu propria factură și propriul e-mail de confirmare. Nu se cumpără nimic peste limita lunară și există un interval minim între două reîncărcări. Dacă prețul crește, aceste condiții se schimbă, tipul contului tău se schimbă sau o plată eșuează ori necesită confirmarea băncii tale, reîncărcarea este suspendată și nu se debitează nimic până când accepți din nou sau cumperi tu însuți. O poți dezactiva oricând printr-un clic; o plată deja în curs este finalizată. Reîncărcarea automată se aplică numai propriului sold și numai plăților prin Stripe. Consumatori: prin activare soliciți furnizarea imediată a creditelor fiecărei reîncărcări; secțiunea 8 se aplică fiecărei reîncărcări.

7.6 Facturi

Facturile sunt emise electronic și sunt disponibile în contul tău. Întreprinderile pot indica o adresă de e-mail separată pentru facturare și un număr de comandă sau centru de cost. Dacă o plată este rambursată, emitem o factură de corecție.

7.7 Rambursări și stornări prin furnizorul de plăți

Dacă o plată este rambursată integral ori parțial sau stornată prin furnizorul de plăți, blocăm partea creditelor acelei achiziții corespunzătoare sumei rambursate, cel mult creditele cumpărate încă disponibile.

7.8 Vouchere, recomandări și programul de parteneri

Acolo unde oferim vouchere, un program de recomandări sau un program de parteneri, se aplică condițiile afișate împreună cu oferta. Recompensele sunt acordate numai sub formă de credite, niciodată de bani. Putem refuza sau anula recompensele în caz de abuz (de exemplu autorecomandare sau mai multe conturi ale aceleiași persoane) și le putem anula proporțional dacă achiziția de care sunt legate este rambursată.

8. Dreptul de retragere (consumatori)

Numai consumatori: ai un drept legal de retragere pentru fiecare cumpărare de credite. Condițiile, termenul, modul de exercitare, modelul de formular, ceea ce datorezi pentru creditele deja utilizate și momentul încetării anticipate a dreptului sunt prevăzute în informarea privind retragerea. Aceasta face parte din informațiile pe care ți le oferim înainte de contract; nu o repetăm aici pentru a nu exista două versiuni. Te poți retrage prin e-mail, cu modelul de formular sau prin funcția de retragere „Retrageți-vă din contract aici” (în partea de jos a fiecărei pagini și lângă achizițiile tale din cont).

Întreprinderile nu au drept de retragere. Secțiunea 1.3 se aplică întreprinzătorilor individuali.

9. Rezultate și IA

9.1 Verifică înainte de utilizare

IA poate afirma lucruri greșite într-un limbaj fluent, poate omite ceva, inventa surse sau numere ori traduce greșit. Mai multe instrumente verifică automat rezultatele (de exemplu, să nu apară numere, date sau linkuri care nu există în datele introduse). Aceste verificări reduc erorile; nu înlocuiesc propria ta verificare. Verifică fiecare rezultat înainte de a-l publica, trimite cuiva sau folosi ca bază. Un text pe care îl preiei este textul tău.

9.2 Fără consultanță juridică

Se aplică secțiunea 4.3. În special, un rezultat al unui instrument juridic sau de conformitate nu înlocuiește consultanța unui avocat, o politică de confidențialitate sau informații juridice redactate pentru cazul tău ori evaluarea unei autorități.

9.3 Etichetarea conținutului IA

Dacă publici conținut generat de IA, ești responsabil pentru respectarea obligațiilor de etichetare care ți se aplică, în special în temeiul articolului 50 din Regulamentul privind inteligența artificială (Regulamentul (UE) 2024/1689). Do4U adaugă întotdeauna rezultatelor o mențiune prelucrabilă automat: câmpuri JSON, un comentariu HTML în rezultatele HTML și o mențiune pentru descrierile imaginilor. Această mențiune nu poate fi dezactivată. În interfața web, rezultatele afișează și o mențiune vizibilă; aceasta este activată implicit și o poți dezactiva în setările contului sau prin câmpul API ai_label. Rezultatele produse fără IA nu primesc această mențiune. Întreprinderile sunt responsabile pentru alfabetizarea în domeniul IA a personalului lor care lucrează cu Do4U (articolul 4 din Regulamentul privind inteligența artificială).

9.4 Fără decizii despre persoane

Nu utiliza rezultatele ca bază unică pentru decizii care produc efecte juridice asupra unei persoane sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, de exemplu în decizii privind recrutarea, creditarea sau contractele.

9.5 Drepturi asupra rezultatelor

În relația dintre tine și noi, poți utiliza rezultatele liber, inclusiv comercial. Nu revendicăm drepturi asupra lor. Rezultate similare sau identice pot fi produse și pentru alții. Rezultatele IA nu sunt adesea protejate de drepturi de autor; nu garantăm că un rezultat este protejat, liber de drepturile terților sau unic. Dacă datele introduse conțin conținut al terților, drepturile acestora continuă să se aplice rezultatului.

10. Datele introduse de tine și utilizarea permisă

10.1 Datele introduse de tine

Ești responsabil pentru ceea ce furnizezi Do4U. Introdu numai conținut pe care ai dreptul să îl utilizezi și numai date cu caracter personal ale altora pe care le poți prelucra; ca întreprindere, încheie acordul privind prelucrarea datelor în acest scop. Nu introduce categorii speciale de date cu caracter personal (de exemplu date privind sănătatea), parole sau date de plată, cu excepția cazului în care un instrument este destinat expres acestui lucru. Cu opțiunea „Nu salva”, o sarcină nu este păstrată după afișarea rezultatului (secțiunea 16.2).

10.2 Adrese web și site-uri ale terților

Mai multe instrumente citesc paginile web ale căror adrese le introduci. Introdu numai adrese ale paginilor accesibile publicului sau pe care ai dreptul să le supui verificării. Do4U citește paginile conform descrierii de pe pagina despre cererile noastre, cu protecție împotriva accesului la rețele interne. Unele funcții (de exemplu un raport asupra multor pagini ale unui domeniu) necesită să dovedești că deții controlul domeniului; dovada este valabilă pentru perioada indicată acolo.

10.3 Utilizare interzisă

Nu ai voie să utilizezi Do4U și nici să permiți altcuiva să îl utilizeze:

• pentru conținut sau scopuri ilegale, în special conținut care incită la ură ori violență, sexualizează sau pune în pericol copii, încalcă drepturile altora (de exemplu drepturi de autor, mărci, drepturi ale personalității, secrete comerciale) ori conține programe malware;
• pentru înșelăciune, fraudă, mesaje nesolicitate, recenzii false sau alte practici comerciale înșelătoare ori pentru a uzurpa identitatea altor persoane sau organizații;
• pentru a eluda limite, prețuri, măsuri de protecție sau modelul de roluri, de exemplu prin mai multe conturi, înregistrări automatizate ori acces partajat;
• pentru a supraîncărca, scana sau ataca Do4U ori site-urile altora sau pentru a accesa automat Do4U altfel decât prin API-ul documentat, în limitele acestuia;
• pentru a pune Do4U la dispoziția terților ca serviciu propriu fără consimțământul nostru, cu excepția utilizării în propriile produse prin API sau ca agenție pentru clienții tăi (secțiunea 12.3);
• pentru a extrage instrucțiunile, modelele sau setările noastre ori pentru a construi un produs concurent cu rezultatele Do4U;
• cu încălcarea sancțiunilor (secțiunea 1.4).

10.4 Limite și utilizare echitabilă

Do4U rulează pe calculatoare partajate. Limităm lungimea datelor introduse, sarcinile deschise, cererile pe minut și utilizarea gratuită zilnică; valorile depind de planul tău și sunt afișate în cont și în documentația API. Sarcinile în lot rulează cu prioritate mai mică, în principal noaptea. Dacă o utilizare îi afectează considerabil pe ceilalți, o putem încetini și îți putem spune ce ar ajuta.

10.5 Cum aplicăm aceste reguli (moderarea conținutului)

Nu verificăm în prealabil legalitatea datelor introduse și a rezultatelor. Măsurile automatizate se aplică tuturor în același mod: limite de dimensiune și format, limite de cereri, protecție împotriva utilizării abuzive și a accesului la rețele interne, verificări ale țărilor supuse sancțiunilor. O persoană din echipa noastră examinează cazuri individuale numai când există o notificare (secțiunea 10.6), o suspiciune concretă de utilizare abuzivă sau o raportare de eroare. Personalul nostru vede datele introduse și rezultatele sarcinilor tale numai dacă soliciți expres acest lucru într-o cerere de asistență sau când este necesar pentru a preveni utilizarea abuzivă ori încălcările legii; niciodată pentru sarcini cu „Nu salva”. Fiecare astfel de acces este înregistrat. Acționăm diligent, obiectiv și proporțional: alegem măsura suficientă cea mai puțin restrictivă (de exemplu ștergerea unui rezultat, link de partajare sau chei API, încetinirea, suspendarea unei funcții sau a contului). Îți comunicăm motivele clar și concret, dacă legea nu interzice acest lucru. Te poți opune oricărei măsuri la support@do4u.eu; o persoană examinează opoziția și îți răspunde (secțiunea 23). Aceste reguli constituie informațiile prevăzute la articolul 14 din Regulamentul privind serviciile digitale (Regulamentul (UE) 2022/2065).

10.6 Notificarea conținutului ilegal

Oricine ne poate comunica la support@do4u.eu că un conținut de pe Do4U (de exemplu un link de partajare) este ilegal. Notificarea ar trebui să conțină: motivele pentru care conținutul este ilegal, adresa exactă (URL), numele și adresa ta de e-mail (cu excepția notificărilor privind anumite infracțiuni împotriva copiilor) și o declarație că notificarea este făcută cu bună-credință. Confirmăm primirea, examinăm notificarea fără întârzieri nejustificate și îți comunicăm decizia noastră. Această adresă este și punctul nostru unic de contact pentru utilizatori și autorități (articolele 12 și 16 din Regulamentul privind serviciile digitale); răspundem în limbile menționate în secțiunea 14.3.

11. API, webhookuri, module și integrări

11.1 API

Cu o cheie API utilizezi aceleași instrumente, prețuri și limite ca în interfața web. Numărul de chei și de cereri pe minut depinde de planul tău. Documentația API descrie interfața; o putem dezvolta și vom anunța în avans, în măsura posibilului, modificările care nu sunt retrocompatibile. Ești responsabil pentru software-ul tău și pentru fiecare cerere făcută cu cheia ta.

11.2 Webhookuri și canale de echipă

Poți solicita Do4U să notifice o adresă pe care o indici (webhook) sau un canal dintr-un serviciu de chat pentru echipe când o sarcină este finalizată ori există constatări noi. Webhookurile conțin numai starea, creditele și un link, nu rezultatul. Do4U trimite numai către adrese HTTPS publice și repetă de câteva ori livrările eșuate. Obligația noastră este trimiterea, nu faptul că destinatarul primește sau prelucrează mesajul. Ești responsabil pentru adresă, serviciul de chat și condițiile acestuia.

11.3 Module și extensie de browser

Oferim module (de exemplu pentru WordPress) și alte integrări gratuit, ca instrumente pentru utilizarea Do4U. Software-ului modulului i se aplică propria licență; modulul WordPress este licențiat sub GPL-2.0-or-later. Tu decizi ce trimite modulul către Do4U și ce preiei din rezultate; modulele nu îți modifică conținutul fără confirmarea ta. Menține modulele actualizate. Integrările marcate ca versiune de test nu sunt destinate utilizării în producție.

11.4 Servicii conectate

Poți conecta contul Do4U cu servicii partenere precum reactive.chat. Conexiunea este creată numai cu consimțământul tău, utilizează propria cheie pe care o poți revoca oricând și nu se contabilizează în limita pachetului tău. Serviciul partener este un serviciu separat cu propriile condiții; ceea ce trimite către Do4U este descris în contul tău și în politica de confidențialitate.

12. Echipe și rapoarte în nume propriu

12.1 Echipe

Acolo unde sunt oferite echipe, poți crea o echipă și invita alte persoane. Persoana care deține echipa este partenerul nostru contractual pentru echipă: cumpără credite pentru echipă, primește facturile și este responsabilă pentru membri ca pentru sine. Roluri: proprietar, administrator, membru. Membrii folosesc creditele echipei pentru sarcini ale echipei; creditele gratuite există numai per persoană. O invitație produce efecte numai când persoana invitată o acceptă. Conturile și contractele proprii ale membrilor rămân neafectate. O echipă cu credite cumpărate poate fi ștearsă numai după utilizarea creditelor sau după contactarea asistenței.

12.2 Rapoarte în nume propriu

Începând cu pachetul indicat în cont, poți afișa rapoarte (de exemplu accesibilitate, SEO și verificarea site-ului) cu propriul nume, propria siglă și un rând suplimentar. Poți folosi numai nume și sigle la care ai dreptul și nu trebuie să creezi impresia că raportul provine de la altcineva. La finalul acestor rapoarte există o scurtă mențiune „Creat cu Do4U”; în pachetele plătite o poți ascunde cât timp pachetul este valabil.

12.3 Agenții

Dacă utilizezi Do4U pentru clienții tăi, rămâi singurul nostru partener contractual. Asigură-te că ai dreptul să prelucrezi conținutul și paginile clienților tăi și că există un acord privind prelucrarea datelor între tine și client acolo unde este necesar.

13. Linkuri de partajare

Poți partaja rezultate selectate — în prezent rapoarte despre pagini web, nu instrumente pentru text sau imagini — printr-un link de partajare. Oricine are linkul poate vedea rezultatul fără autentificare cât timp linkul este valabil (1, 7 sau 30 de zile, niciodată mai mult decât este stocat rezultatul). Vizualizarea afișează numai rezultatul, nu datele introduse sau contul tău; propria marcă numai dacă o activezi. Tu decizi dacă partajezi un link și cu cine; îl poți revoca oricând pe pagina „Partajare”. Înainte de partajare, asigură-te că rezultatul poate fi divulgat. Numărăm numai vizualizările și momentul acestora.

14. Disponibilitate, întreținere și asistență

14.1 Disponibilitate

Operăm Do4U cu grijă și urmărim o disponibilitate ridicată, dar nu putem promite disponibilitate permanentă. La încărcare mare, sarcinile pot aștepta; pachetele plătite și sarcinile individuale sunt servite înainte de Free și de sarcinile în lot. Dacă nu s-a convenit individual, nu este datorată o anumită disponibilitate (nivel de serviciu).

14.2 Întreținere

Putem întrerupe Do4U pentru întreținere, actualizări și măsuri de securitate. Planificăm întreruperile mai lungi în afara orelor principale de lucru (ora Europei Centrale) și le anunțăm când este posibil. Măsurile urgente de securitate pot avea loc fără notificare.

14.3 Asistență

Asistența este disponibilă prin formularul de asistență din cont și la support@do4u.eu, în engleză, germană și poloneză, în zilele lucrătoare. Putem utiliza propria IA pentru traducerea cererilor și redactarea proiectelor de răspuns; o persoană citește fiecare răspuns înainte de trimitere.

15. Drepturile noastre

Do4U, software-ul, textele, instrucțiunile, designul, numele Do4U și siglele ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri. Pe durata contractului primești un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza Do4U în scopuri proprii în limitele acestor condiții. Componentele cu sursă deschisă și modulele sunt supuse propriilor licențe. Dacă ne trimiți sugestii, le putem utiliza fără restricții și fără plată.

16. Protecția datelor și confidențialitate

16.1 Roluri

Modul în care prelucrăm datele contului tău este descris în politica de confidențialitate. Când o întreprindere dispune prelucrarea datelor cu caracter personal cu Do4U, aceasta este operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de operator; se aplică acordul privind prelucrarea datelor încheiat în panoul de control.

16.2 Perioade de stocare

Datele introduse și rezultatele sunt șterse automat: după 7 zile pentru vizitatori și Free, după 30 zile cu credite cumpărate. Cu „Nu salva”, datele introduse sunt șterse imediat, iar rezultatul după prima afișare, cel târziu după o oră. Imaginile încărcate sunt șterse imediat după prelucrare. În „Datele mele” poți vedea ce este stocat, exporta datele și șterge mai devreme.

16.3 Confidențialitate și feedback

Tratăm datele introduse și rezultatele tale ca fiind confidențiale și le utilizăm numai pentru a executa sarcinile tale, a opera și securiza Do4U și a îndeplini obligațiile legale. Nu le folosim pentru antrenarea modelelor de IA. Dacă evaluezi un rezultat sau scrii un comentariu, îl folosim pentru a îmbunătăți instrumentele; acesta nu este transmis niciodată modelului IA. Te cităm ca client numai cu consimțământul tău expres, pe care îl poți retrage oricând.

17. Garanție

17.1 Consumatori

Pentru consumatori se aplică normele legale privind conformitatea serviciilor digitale (capitolul 5b din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor). Deoarece Do4U este furnizat continuu, răspundem pentru o neconformitate care apare sau se manifestă în perioada în care serviciul trebuie furnizat (articolul 43l(3) din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor). Poți cere să aducem serviciul în conformitate; în condițiile legale poți reduce prețul sau înceta contractul. Faptul că rezultatele IA pot conține erori (secțiunea 9.1) face parte din descrierea convenită a serviciului și nu constituie în sine o neconformitate; un defect care depășește acest aspect rămâne un defect.

17.2 Întreprinderi

Pentru întreprinderi, Do4U este furnizat în starea în care este disponibil. În măsura permisă de lege, nu oferim nicio garanție că este adecvat unui anumit scop, neîntrerupt sau lipsit de erori, iar garanția legală pentru vicii (rękojmia) este exclusă. Secțiunea 18 rămâne neafectată.

18. Răspundere

18.1 Ce nu este niciodată limitat

Răspundem fără limitare pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea vieții, integrității corporale ori sănătății și oriunde legea nu permite o limitare. Drepturile persoanelor vizate la despăgubiri în temeiul articolului 82 din RGPD rămân neafectate.

18.2 Consumatori

Față de consumatori răspundem potrivit normelor legale. Limitările din secțiunea 18.3 nu se aplică consumatorilor.

18.3 Întreprinderi

• În caz de culpă ușoară, răspundem numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații a căror îndeplinire face posibilă executarea corectă a contractului și pe care te poți baza), limitat la prejudiciul previzibil tipic contractului.
• În caz de culpă ușoară, răspunderea noastră totală este limitată la sumele pe care ni le-ai plătit în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a cauzat prejudiciul. Nu răspundem pentru beneficiul nerealizat și prejudiciile indirecte în caz de culpă ușoară; acest lucru este convenit expres în sensul articolului 361 § 2 din Codul civil polonez.
• Dacă utilizezi Do4U gratuit (Free, demonstrația pentru vizitatori, verificări gratuite), răspundem numai pentru intenție și culpă gravă.
• Nu răspundem pentru prejudiciile rezultate din utilizarea unui rezultat fără verificarea cerută în secțiunea 9.1, pentru datele pe care nu le-ai salvat înainte de expirarea perioadei de stocare sau pentru serviciile terților pe care le-ai conectat.
• Aceste limite se aplică și în beneficiul angajaților și subcontractanților noștri.

19. Despăgubire (întreprinderi)

Întreprinderile ne despăgubesc pentru pretențiile terților și autorităților, inclusiv cheltuielile juridice rezonabile, care apar deoarece au încălcat secțiunile 10, 12 sau 13 ori au introdus conținut sau date pe care nu aveau dreptul să le utilizeze. Te informăm despre o astfel de pretenție fără întârzieri nejustificate și nu o recunoaștem fără consimțământul tău. Aceasta nu se aplică consumatorilor.

20. Suspendare

Putem suspenda funcții individuale, chei API, linkuri de partajare, o echipă sau contul, integral ori parțial, dacă există o suspiciune rezonabilă de încălcare a secțiunii 10, dacă securitatea sau funcționarea pentru alții este pusă în pericol, dacă o plată este stornată fără motiv ori dacă o instanță sau autoritate o cere. Limităm suspendarea la ceea ce este necesar, îți comunicăm motivul (în prealabil când aceasta nu compromite scopul) și o ridicăm imediat ce motivul nu mai există (secțiunea 10.5).

21. Durata și încetarea

21.1 Durata

Contractul privind utilizarea Do4U este pe durată nedeterminată. Fiecare cumpărare de credite este un contract separat, executat prin furnizarea creditelor și efectuarea sarcinilor.

21.2 Încetarea de către tine

Poți înceta contractul oricând prin ștergerea contului din setări; nu se aplică termen de preaviz. Secțiunea 6.7 se aplică creditelor rămase. Înainte de ștergere, salvează rezultatele și facturile de care ai nevoie; în „Datele mele” poți exporta datele.

21.3 Încetarea de către noi

Putem înceta contractul cu un preaviz de 30 de zile, în formă textuală. Dacă la acel moment încă ai credite cumpărate valabile, rambursăm proporțional prețul creditelor cumpărate neutilizate. Putem înceta contractul fără preaviz pentru un motiv întemeiat, în special pentru o încălcare gravă sau repetată a secțiunii 10 în ciuda unui avertisment, pentru fraudă sau utilizarea abuzivă a metodelor de plată; în acest caz nu este datorată rambursarea, cu excepția cazului în care legea o cere.

21.4 După încetare

La ștergerea contului, ștergem datele asociate conform politicii de confidențialitate. Facturile, înregistrările achizițiilor și dovada acceptării acestor condiții sunt păstrate atât timp cât cere legea.

22. Modificări ale acestor condiții și ale serviciului

22.1 Motive pentru o modificare

Putem modifica aceste condiții numai dintr-un motiv întemeiat: o schimbare a legii sau jurisprudenței, o decizie a unei autorități, o funcție nouă ori modificată a Do4U, o schimbare la un furnizor de servicii necesar (de exemplu plăți), prevenirea utilizării abuzive ori a unui risc de securitate sau corectarea unei erori evidente ori o clarificare.

22.2 Procedură

Te informăm prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificarea să producă efecte și precizăm ce se schimbă. Până atunci te poți opune sau poți șterge contul (înceta contractul). Dacă nu te opui, noua versiune se aplică de la data indicată; atragem atenția asupra acestui lucru în notificare. Corecturile pur lingvistice și modificările exclusiv în favoarea ta pot produce efecte fără notificare. Reîncărcarea automată este suspendată după o modificare până când accepți din nou (secțiunea 7.5).

22.3 Consumatori

Facem modificări ale serviciului care nu sunt necesare pentru menținerea conformității numai din motivele din 22.1, fără costuri pentru tine, și te informăm clar (articolul 43p din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor). Dacă o modificare afectează semnificativ și negativ accesul tău la Do4U sau utilizarea acestuia, te informăm în timp util pe un suport durabil. Poți atunci înceta contractul gratuit și fără termen de preaviz în termen de 30 de zile de la modificare sau de la informare, luându-se în considerare data ulterioară (articolul 43q din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor); rambursăm proporțional prețul creditelor cumpărate neutilizate. Modificările prețurilor în credite ale instrumentelor nu se aplică sarcinilor deja începute.

23. Reclamații

Poți reclama Do4U oricând la support@do4u.eu sau prin formularul de asistență. Indică adresa de e-mail a contului, ce s-a întâmplat și când și ce soliciți. Răspundem în formă textuală în termen de 14 zile de la primire. Dacă lipsesc informații, le solicităm. Pentru consumatori se aplică următoarele: dacă nu răspundem în termen de 14 zile, reclamația se consideră acceptată (articolul 7a din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor). Trimitem răspunsul pe un suport durabil. O reclamație nu este o condiție prealabilă pentru sesizarea instanței.

24. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor a fost închisă la 20 iulie 2025 (Regulamentul (UE) 2024/3228). Nu suntem obligați de un cod de conduită. Nu avem obligația și nici disponibilitatea de a participa la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori. Independent de aceasta și numai cu titlu informativ: ca consumator în Polonia poți apela la instanțele permanente de arbitraj pentru consumatori de pe lângă inspectorii provinciali ai Inspecției Comerciale, la mediere sau la un ombudsman municipal ori districtual pentru consumatori. Informațiile și registrul organismelor autorizate sunt disponibile la uokik.gov.pl; Comisia Europeană ține o listă a organismelor din toate statele membre.

25. Legea aplicabilă, competența și limba

25.1 Legea aplicabilă

Se aplică dreptul polonez, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Pentru consumatori, această alegere nu îi privează de protecția dispozițiilor imperative ale țării în care își au reședința obișnuită (articolul 6(2) din Regulamentul (CE) nr. 593/2008).

25.2 Competență

Întreprinderi: instanțele competente pentru Łódź, Polonia, au competență exclusivă (articolul 25 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012); putem intenta acțiune și la sediul tău. Consumatori: poți intenta acțiune împotriva noastră la instanțele statului membru în care avem sediul sau la domiciliul tău; noi putem intenta acțiune împotriva ta numai la instanțele statului membru în care locuiești (articolul 18 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012).

25.3 Limba

Aceste condiții sunt publicate în poloneză, engleză și germană. Versiunea poloneză este obligatorie; versiunile engleză și germană și versiunile în alte limbi sunt traduceri cu titlu informativ. Dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din țara în care tu, ca consumator, îți ai reședința obișnuită rămân neafectate (secțiunea 25.1). Ne poți contacta în engleză, germană sau poloneză.

26. Dispoziții finale

• Notificările sunt făcute în formă textuală: către tine la adresa de e-mail din cont sau în cont, către noi la support@do4u.eu sau prin poștă. Menține adresa de e-mail actualizată.
• Transfer: întreprinderile pot transfera contractul numai cu consimțământul nostru. Noi îl putem transfera unui succesor al activității noastre; te vom informa, iar tu poți atunci înceta contractul gratuit, cu rambursarea proporțională a creditelor cumpărate neutilizate.
• Subcontractanți: putem utiliza subcontractanți și răspundem pentru ei ca pentru propriile noastre acțiuni.
• Nulitate parțială: dacă o dispoziție este nevalabilă, restul rămâne valabil. În locul dispoziției nevalabile se aplică norma legală.
• Forță majoră: niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil (de exemplu dezastre naturale, război, întreruperea internetului public sau a alimentării cu energie electrică, acte ale autorităților).

27. Contact și versiune

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Polonia · Cod de înregistrare în scopuri de TVA PL7252266190 · support@do4u.eu

Documente conexe: politica de confidențialitate · informarea privind retragerea · acordul privind prelucrarea datelor · informații despre furnizor · Centrul de încredere

Versiunea 2.1 · în vigoare de la 31 octombrie 2026. Această versiune înlocuiește integral condițiile anterioare.