Téarmaí

Dáta éifeachta: 31 Deireadh Fómhair 2026 · Leagan 2.1

Is iad na téarmaí seo an conradh idir LW IT Solutions Company Lukas Wójcik agus gach duine a úsáideann Do4U — tomhaltóirí agus gnólachtaí araon. Nuair nach mbaineann riail ach le ceann amháin den dá ghrúpa, deirtear é sin.

Trí phointe ar dtús, mar tá gach rud eile bunaithe orthu:

• Ní airgead iad creidmheasanna. Íocann tú as tascanna le creidmheasanna. Téann creidmheasanna saor in aisce in éag ag deireadh na míosa, agus creidmheasanna ceannaithe tar éis 24 mí. Ní íoctar creidmheasanna amach (ranna 6 agus 7).
• Déanann intleacht shaorga torthaí agus d’fhéadfadh siad a bheith mícheart. Seiceáil gach toradh sula n-úsáideann tú é. Ní thugann Do4U comhairle dlí, chánach ná comhairle ghairmiúil eile — fiú lena uirlisí d’fhógraí dlíthiúla, beartais phríobháideachais nó toiliú (roinn 9).
• Tá ceart tarraingthe siar ag tomhaltóirí. Tá cur síos ar an gcaoi a n-oibríonn sé agus ar an uair a chríochnaíonn sé san fhógra tarraingthe siar; ní athdhéantar é sna téarmaí seo (roinn 8).

1. Soláthraí, raon feidhme agus cé atá in ann conradh a dhéanamh

1.1 An soláthraí

Soláthraíonn LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, an Pholainn, uimhir CBL PL7252266190 (“muid”, “sinn”) Do4U (do4u.eu). Teagmháil: support@do4u.eu. Tá tuilleadh sonraí san fhógra dlíthiúil.

1.2 Cad é an doiciméad seo

Rialaíonn na téarmaí seo úsáid Do4U agus ceannach creidmheasanna. Is iad freisin na rialacha do sheirbhísí a sholáthraítear go leictreonach (regulamin) faoi Airteagal 8 d’Acht na Polainne an 18 Iúil 2002 maidir le seirbhísí a sholáthar go leictreonach. Cuirimid ar fáil saor in aisce iad sula dtugtar an conradh i gcrích. Is féidir leat iad a shábháil nó a phriontáil ón leathanach seo tráth ar bith.

1.3 Tomhaltóirí agus gnólachtaí

Ag clárú, nó níos déanaí i do shonraí billeála, deir tú an ngníomhaíonn tú mar dhuine príobháideach nó mar ghnólacht. Cinneann an rogha sin conas a thaispeántar praghsanna, cad atá sa sonrasc agus cé na cearta atá agat.

• Tomhaltóir is ea duine nádúrtha a dhéanann an conradh chun críocha nach bhfuil ceangailte go díreach lena ghnó nó lena ghairm (Airteagal 22¹ de Chód Sibhialta na Polainne).
• Gnólacht is ea aon duine a úsáideann Do4U le linn a ghnó nó a ghairme. Dearbhaíonn an té a cheannaíonn mar ghnólacht é seo ag an tseiceáil amach agus dearbhaíonn sé go bhfuil údarás aige gníomhú don ghnólacht.
• Trádálaithe aonair a dhéanann an conradh i dtaca lena ngnó, ach nach bhfuil sé de chineál gairmiúil dóibh (go háirithe i bhfianaise na gníomhaíochta atá iontráilte sa CEIDG), tá cosaint tomhaltóirí acu sna réimsí a fhorálann an dlí (Airteagal 7aa d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí, Airteagal 385⁵ de Chód Sibhialta na Polainne), go háirithe an ceart tarraingthe siar. Má chreideann tú go mbaineann sé seo leat, inis dúinn; i gcás amhrais déanaimid cinneadh i do fhabhar.

Ní chuireann aon ní sna téarmaí seo srian ar cheart nach féidir a shrianadh go dlíthiúil. Nuair nach mbaineann clásal le duine mar gheall ar dhlí sainordaitheach, fanann sé bailí do gach duine eile.

1.4 Tíortha agus smachtbhannaí

Díolaimid le tomhaltóirí agus gnólachtaí san Aontas Eorpach. Lasmuigh den AE ní dhíolaimid ach nuair a thairgeann an próiseas ordaithe é seo don tír lena mbaineann; do thomhaltóirí lasmuigh den AE ní bhaineann sé seo ach le tíortha aonair. Ní dhíolaimid le daoine ná gnólachtaí i dtíortha agus críocha atá faoi smachtbhannaí AE, agus ní ghlacaimid le modhanna íocaíochta astu. Chuige seo seiceálaimid tír na billeála, tír an tseolta IP ag an tseiceáil amach agus tír an mhodha íocaíochta. Dearbhaíonn tú nach bhfuil tú faoi smachtbhannaí den sórt sin agus nach ligfidh tú do Do4U a úsáid do dhuine ar bith atá fúthu.

1.5 Aois íosta

Níl Do4U dírithe ar leanaí. Ní féidir leat cuntas a oscailt ach má tá tú 18 mbliana d’aois ar a laghad agus in ann conarthaí a dhéanamh go neamhspleách.

2. Sainmhínithe

• Cuntas – do rochtain ar Do4U le seoladh ríomhphoist agus pasfhocal (go roghnach eochair rochtana agus síniú isteach dhá fhachtóir).
• Uirlis – feidhm aonair de chuid Do4U, mar shampla achoimriú, aistriúchán, téacsanna malartacha, seiceáil inrochtaineachta nó seiceáil suímh gréasáin. Taispeánann leathanach na huirlise cad a dhéanann uirlis agus a costas.
• Tasc – rith aonair d’uirlis le d’ionchur (téacs, seoladh gréasáin, íomhá nó comhad). Is féidir roinnt tascanna a chur le chéile mar oideas nó baisc.
• Toradh – an méid a thugann tasc ar ais.
• Creidmheasanna – an t-aonad ina ngearrtar muirear ar thascanna. Creidmheasanna saor in aisce cuirtear chun sochair iad gach mí; creidmheasanna ceannaithe tagann siad ó phacáiste a cheannaigh tú. Áirítear creidmheasanna bónais ó phacáiste, dearbhán nó clár mar chreidmheasanna ceannaithe mura luaitear a mhalairt.
• Pacáiste – líon socraithe creidmheasanna ar phraghas aonuaire. Ní síntiús é pacáiste.
• Foireann – spás oibre comhroinnte lena iarmhéid creidmheasa, róil agus tionscadail féin.
• Nasc comhroinnte – seoladh rúnda a thaispeánann toradh aonair gan síniú isteach.
• Eochair API – eochair lena n-úsáideann do bhogearraí féin nó breiseán Do4U.

3. Doiciméid an chonartha agus a n-ord

3.1 Cad atá sa chonradh

Cuimsíonn an conradh: aon chomhaontú scríofa aonair nó tairiscint aonair (roinn 7.4); na téarmaí seo; do ghnólachtaí an comhaontú próiseála sonraí, má thugtar i gcrích sa deais é; cur síos agus praghsanna na n-uirlisí agus na bpacáistí atá bailí tráth an taisc nó an cheannacháin. Cuireann an beartas príobháideachais agus an fógra tarraingthe siar do chearta in iúl duit; ní athraíonn na téarmaí seo iad.

3.2 Ord tosaíochta

I gcás coinbhleachta bíonn tosaíocht ag na doiciméid san ord a liostaítear in 3.1. I gcúrsaí próiseála sonraí pearsanta thar ceann gnólachta, bíonn tosaíocht ag an gcomhaontú próiseála sonraí.

3.3 Cur síos

Déanann leathanaigh gnéithe, samplaí, comparáidí agus gabhálacha scáileáin cur síos ar Do4U. Do ghnólachtaí ní ráthaíocht iad ar shaintréithe ar leith mura ndeirimid go sainráite i scríbhinn go bhfuil rud éigin ráthaithe. Do thomhaltóirí, cuirtear ráitis phoiblí a dhéanaimid faoi Do4U, go háirithe i bhfógraíocht, san áireamh agus measúnú á dhéanamh ar chomhréireacht na seirbhíse leis an gconradh (Airteagal 43k(2) d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí). Má tá cur síos mícheart, ceartaímid é.

3.4 Do théarmaí féin

Ní bhaineann téarmaí ginearálta custaiméara gnó, fiú mura ndéanaimid agóid ina gcoinne.

4. Cad é Do4U — agus cad nach é

4.1 Cad a dhéanann Do4U

Soláthraíonn Do4U uirlisí don obair laethúil ar shuíomhanna gréasáin: uirlisí téacs (mar shampla achoimriú, athscríobh, profáil, aistriúchán, dréachtfhreagraí, téacsanna táirgí), uirlisí íomhá (mar shampla téacsanna malartacha, grianghraif táirgí, cairteacha), seiceálacha leathanaigh ghréasáin (mar shampla inrochtaineacht, SEO, sonraí struchtúrtha, codarsnacht, naisc bhriste, seirbhísí leabaithe) agus tuarascálacha (mar shampla an tseiceáil suímh gréasáin). Úsáideann tú iad sa chomhéadan gréasáin, tríd an API nó trí bhreiseáin. Tá roinnt feidhmeanna saor in aisce agus ní theastaíonn cuntas uathu, laistigh de theorainneacha laethúla: an taispeántas d’aíonna (3 rith sa lá) agus seiceálacha gearra gan intleacht shaorga. Taispeántar na feidhmeanna atá ar fáil i ndáiríre, a bpraghsanna agus a dteorainneacha ar leathanaigh na n-uirlisí, ar an leathanach praghsála agus i do chuntas.

4.2 Conas a thagann torthaí chun cinn

Úsáideann go leor uirlisí samhail teanga intleachta saorga. Ritheann sí ar ár bhfreastalaithe féin san AE (an Pholainn); ní sheoltar d’ionchuir chuig soláthraí seachtrach intleachta saorga. Oibríonn uirlisí eile le cód amháin, gan intleacht shaorga; deir an toradh cé acu atá i gceist. Ní úsáidimid d’ionchuir ná do thorthaí chun samhlacha intleachta saorga a oiliúint.

4.3 Cad nach é Do4U

• Gan comhairle dlí, chánach ná comhairle ghairmiúil eile. Ní dhéanann uirlisí a sheiceálann fógraí dlíthiúla, beartais phríobháideachais, toiliú, cnaipí tarraingthe siar, faisnéis sábháilteachta táirgí, taispeáintí praghsanna, fógraí poist, maímh ghlasa, trédhearcacht intleachta saorga nó inrochtaineacht ach an méid a aimsíonn siad a chur i gcomparáid le rialacha agus patrúin. Is toradh teicniúil é toradh ar nós “aimsithe” nó “ar iarraidh”, ní measúnú dlíthiúil, agus ní chiallaíonn sé go bhfuil do shuíomh dleathach. Chun measúnú ceangailteach a fháil, iarr ar dhlíodóir nó ar chomhairleoir cánach.
• Gan ráthaíocht toraidh amhail rangú níos fearr, níos mó díolachán nó níos mó infheictheachta i bhfreagraí intleachta saorga.
• Ní cartlann é. Scriostar ionchuir agus torthaí go huathoibríoch tar éis na dtréimhsí stórála (roinn 16.2). Sábháil an méid is mian leat a choinneáil.

4.4 Forbairt na seirbhíse

Forbraímid Do4U go leanúnach agus féadfaimid uirlisí agus feidhmeanna a chur leis, a athrú nó a bhaint ar chúiseanna maithe: ceanglais dhlíthiúla nua, slándáil, forbairt theicniúil, éileamh neamhleor nó feidhm nach féidir a oibriú go ciallmhar a thuilleadh. Féadfaidh feidhmeanna marcáilte “beta”, “réamhamharc” nó “nua” athrú níos minice nó a bheith tarraingthe siar. Do thomhaltóirí, tá feidhm ag roinn 22.3 freisin.

5. Cuntas agus tabhairt i gcrích an chonartha

5.1 Clárú

Cláraíonn tú le do sheoladh ríomhphoist agus pasfhocal. Ag clárú glacann tú leis na téarmaí seo agus tugann tú an beartas príobháideachais faoi deara. Nuair a chruthaítear do chuntas tugtar an conradh ar úsáid Do4U i gcrích, ar feadh tréimhse éiginnte agus saor in aisce. Ní chuirtear creidmheasanna saor in aisce chun sochair ach tar éis duit do sheoladh ríomhphoist a dhearbhú. Taifeadaimid cén leagan de na téarmaí seo agus den bheartas príobháideachais ar ghlac tú leis, cathain agus cá háit as, mar aon le suim sheiceála den téacs cruinn; déanaimid an rud céanna ag gach ceannachán agus nuair a ghlacann tú le leagan nua.

5.2 Sonraí cearta, cuntas saor in aisce amháin

Caithfidh do shonraí a bheith ceart; coinnigh cothrom le dáta iad. Tugann gnólachtaí ainm cuideachta, seoladh, tír agus, más ann di, a n-uimhir CBL. Féadfaidh cuntas saor in aisce amháin a bheith ag gach duine. Ní cheadaítear roinnt cuntas a úsáid chun creidmheasanna saor in aisce a fháil níos mó ná uair amháin.

5.3 Sonraí rochtana agus slándáil

Coinnigh pasfhocail, eochracha API agus naisc chomhroinnte faoi rún. Ní thaispeántar eochracha API ach uair amháin; ní stórálaimid ach hais. Má tá amhras ort faoi mhí-úsáid, cúlghair an eochair nó an nasc agus inis dúinn ag support@do4u.eu. Tá tú freagrach as gníomhartha a dhéantar le do shonraí rochtana mura bhfuil tú saor ó locht.

5.4 Ceanglais theicniúla

Teastaíonn nasc idirlín, brabhsálaí reatha le JavaScript agus fianáin cumasaithe le haghaidh síniú isteach, agus seoladh ríomhphoist ar féidir leat post a fháil air. Teastaíonn bogearraí atá in ann iarrataí HTTPS a sheoladh ón API; teastaíonn an córas a ainmnítear ar a leathanach ó bhreiseáin (mar shampla leagan reatha WordPress). Déantar cur síos ar fhianáin riachtanacha sa bheartas príobháideachais.

6. Creidmheasanna

6.1 Cad iad creidmheasanna

Is aonad iad creidmheasanna chun muirear a ghearradh ar thascanna laistigh de Do4U. Ní airgead, airgead leictreonach ná dearbhán le luach airgid iad. Ní féidir iad a aistriú chuig cuntais eile, a dhíol ná a mhalartú; tá a n-iarmhéid féin ag foirne (roinn 12). Ní ríomhtar an t-iarmhéid ach ó na hiontrálacha i do mhórleabhar creidmheasa, atá le feiceáil i do chuntas.

6.2 Creidmheasanna saor in aisce

Tar éis duit do sheoladh ríomhphoist a dhearbhú faigheann tú 100 creidmheas saor in aisce gach mí féilire. Téann creidmheasanna saor in aisce nár úsáideadh in éag ag deireadh na míosa. Úsáidtear creidmheasanna saor in aisce roimh chreidmheasanna ceannaithe i gcónaí.

6.3 Creidmheasanna ceannaithe

Tá creidmheasanna ceannaithe bailí ar feadh 24 mí ón gceannachán. Úsáidtear iad in ord a ndul in éag: úsáidtear na creidmheasanna a théann in éag ar dtús ar dtús. Téann creidmheasanna nár úsáideadh faoin am sin in éag. Sula dtéann creidmheasanna ceannaithe in éag meabhraímid duit trí ríomhphost, fad atá an meabhrúchán seo ar siúl. Tá creidmheasanna a chuirimid chun sochair mar chomhartha dea-thola bailí ar feadh na tréimhse céanna. Tá an bhailíocht atá luaite leis an tairiscint ag creidmheasanna ó dhearbháin, atreoruithe nó cláir chomhpháirtithe.

6.4 Meastachán agus muirearú

• Roimh gach tasc taispeánaimid na creidmheasanna a bhfuiltear ag súil leo. Nuair a thosaíonn an tasc cuirimid an méid seo in áirithe. Ina dhiaidh sin gearraimid muirear ar an úsáid iarbhír, a bhraitheann ar fhad an ionchuir agus an aschuir agus a d’fhéadfadh a bheith éagsúil ón meastachán. Tá praghas seasta ar roinnt uirlisí; taispeántar ar leathanach na huirlise é.
• Ní chosnaíonn tascanna ar theip orthu rud ar bith. Téann tasc nach féidir a thosú laistigh den uastréimhse feithimh in éag agus ní chosnaíonn sé rud ar bith ach an oiread.
• D’oidis agus baisceanna cuirimid suim na meastachán in áirithe roimh ré agus gearraimid muirear ar gach céim nó ró de réir a úsáide iarbhír. Má theipeann ar chéim, ní chosnaíonn sí rud ar bith agus ní ritear na céimeanna ina dhiaidh.
• D’orduithe ar phraghas seasta thar roinnt leathanach (mar shampla tuarascáil suímh gréasáin), cuirimid an praghas seasta in áirithe ag an tús agus ní ghearraimid muirear ach ar na leathanaigh a seiceáladh i ndáiríre; téann an fuílleach ar ais chuig d’iarmhéid.
• Fógraítear rithí athfhillteacha, amhail an faireachán suímh gréasáin, roimh ré trí ríomhphost, íoctar as an iarmhéid iad ag gach rith agus is féidir iad a mhúchadh tráth ar bith. Mura leor d’iarmhéid, scipeáiltear an rith agus insímid duit.
• Ní éiríonn d’iarmhéid diúltach riamh. Ní ghearraimid níos mó ná an méid atá ar fáil.

6.5 Gan íocaíocht amach ná aisíocaíocht in airgead

Ní íoctar creidmheasanna amach. Ní aisíoctar creidmheasanna úsáidte in airgead. Ní dhéanann sé seo difear do do chearta reachtúla, go háirithe tar éis tarraingt siar (roinn 8), i gcás neamhchomhréireacht na seirbhíse (roinn 17) agus sna cásanna i ranna 21.3 agus 22.3. Ní aisíocann an gealltanas creidmheasanna a thabhairt ar ais i roinn 6.6 airgead; ní thugann sé ach creidmheasanna ar ais chuig d’iarmhéid.

6.6 Gealltanas creidmheasanna a thabhairt ar ais

Fad a thairgimid an gealltanas creidmheasanna a thabhairt ar ais ar an leathanach praghsála, tá feidhm ag an méid seo a leanas: mura n-oireann toradh taisc chríochnaithe ar íocadh as le creidmheasanna duit, is féidir leat creidmheasanna an taisc sin a fháil ar ais chuig d’iarmhéid leis an gcnaipe faoin toradh.

• Uair amháin in aghaidh an taisc, le ceann de na cúiseanna a thairgtear, laistigh den tréimhse tar éis an taisc agus de na teorainneacha in aghaidh an chuntais (cion do thascanna críochnaithe, uaslíon sa mhí) a luaitear ar an leathanach praghsála tráth d’iarratais.
• Téann na creidmheasanna ar ais chuig an gciste ónar tógadh iad (saor in aisce nó ceannaithe) agus coinníonn siad a rialacha, go háirithe a dhul in éag. I gcás tasc foirne téann siad ar ais chuig an bhfoireann.
• Is féidir leat creidmheasanna taisc a iarraidh ar ais le hiarratas tacaíochta freisin; ainmnigh an tasc.
• Má bhraitheann ár seiceálacha uathoibríocha nach féidir toradh taisc a úsáid, tugaimid creidmheasanna an taisc sin ar ais go huathoibríoch. Ní chuirtear é seo san áireamh sna teorainneacha.
• Is gealltanas deonach é an gealltanas creidmheasanna a thabhairt ar ais sa bhreis ar an dlí. Ní ráthaíocht cháilíochta é de réir bhrí Chód Sibhialta na Polainne, ní íocann sé airgead amach agus ní chuireann sé teorainn le do chearta reachtúla.
• Féadfaimid an gealltanas creidmheasanna a thabhairt ar ais a athrú nó a chríochnú don todhchaí. Ní dhéanann sé seo difear do chreidmheasanna a tugadh ar ais cheana.

6.7 Creidmheasanna nuair a scriostar an cuntas

Má scriosann tú do chuntas, téann do chreidmheasanna atá fágtha in éag gan aisíocaíocht — lena n-áirítear creidmheasanna ceannaithe nár úsáid tú fós. Meabhraímid é seo duit sula scriosann tú do chuntas. Úsáid iad ar dtús. Ní dhéanfar difear do do chearta reachtúla, go háirithe an ceart tarraingthe siar.

7. Creidmheasanna a cheannach

7.1 Conas a thugtar an conradh ceannaigh i gcrích

Is cuireadh chun tairiscint a dhéanamh iad na pacáistí ar an leathanach praghsála. Ar an leathanach “Creidmheasanna” roghnaíonn tú pacáiste, seiceálann tú do shonraí billeála agus dearbhaíonn tú:

• mar thomhaltóir, gur mian leat na creidmheasanna a fháil díreach tar éis íocaíochta, agus gur thug tú faoi deara cad a chiallaíonn sé seo do do cheart tarraingthe siar (roinn 8);
• mar ghnólacht, go gceannaíonn tú do do ghnólacht agus nach bhfuil ceart tarraingthe siar ann.

Tríd an gcnaipe “Ceannaigh anois (íocaíocht riachtanach)” a chliceáil, cuireann tú ordú ceangailteach isteach; tugann sé seo an conradh i gcrích. Téann tú ansin chuig leathanach íocaíochta ár soláthraí íocaíochta Stripe, nach ndéanann ach an íocaíocht a phróiseáil. A luaithe a éiríonn leis an íocaíocht, cuirimid na creidmheasanna chun sochair agus dearbhaímid an ceannachán trí ríomhphost leis an sonrasc. Mura gcríochnaíonn tú an íocaíocht, ní fhaigheann tú creidmheasanna; téann an t-ordú i léig nuair a théann an leathanach íocaíochta in éag (tar éis 24 uair an chloig). Go dtí go gcliceálann tú an cnaipe is féidir leat d’iontrálacha a cheartú nó cealú. Taifeadaimid cén leagan de na téarmaí seo (agus do thomhaltóirí den fhógra tarraingthe siar) ar ghlac tú leis leis an gceannachán.

7.2 Praghsanna agus cánacha

• Tá feidhm ag na praghsanna ar an suíomh tráth an ordaithe. Is glanphraghsanna iad praghsanna pacáistí. Féadfar airgeadraí eile a thairiscint; tá feidhm ag an airgeadra a roghnaítear san ordú.
• Tomhaltóirí íocann siad an praghas comhlán lena n-áirítear CBL. Gearraimid CBL na Polainne (23% faoi láthair), nó CBL do thíre nuair a éilíonn an dlí é.
• Gnólachtaí sa Pholainn íocann siad an glanphraghas móide 23% CBL.
• Gnólachtaí i dtír eile den AE a bhfuil uimhir CBL acu atá bailí i gcóras VIES an AE, íocann siad an glanphraghas gan CBL (frithmhuirear; tugann tú cuntas ar an gcáin i do thír). Gan uimhir CBL bhailí gearraimid CBL mar a ghearraimid ar thomhaltóirí. Mura féidir VIES a bhaint amach, gearraimid CBL ar dtús agus déanaimid an tseiceáil arís níos déanaí. Tá tú freagrach as cruinneas d’uimhreach CBL.
• Gnólachtaí lasmuigh den AE íocann siad gan CBL na Polainne, a mhéid atá áit an tsoláthair i do thír; is tusa a íocann cánacha agus dleachtanna ansin, mura luaitear a mhalairt.

7.3 Íocaíocht

Láimhseálann Stripe íocaíochtaí. Iontráiltear sonraí cárta agus cuntais ag Stripe agus ní fhaighimid iad. Gnólachtaí is féidir leo íoc trí aistriú bainc freisin nuair a thairgimid é: faigheann tú sonrasc pro forma leis an méid, ár sonraí bainc agus tagairt. Is é an sonrasc pro forma ár nglacadh; leanann na creidmheasanna agus an sonrasc nuair a fhaightear an íocaíocht iomlán. Mura dtagann an íocaíocht laistigh den tréimhse a luaitear ar an sonrasc pro forma, téann an t-ordú i léig. Íocann an seoltóir táillí bainc.

7.4 Pacáistí aonair ar iarratas

I gcás méideanna níos mó is féidir leat pacáiste aonair a iarraidh. Déanaimid tairiscint do do chuntas amháin ansin, le creidmheasanna, praghas, airgeadra agus bailíocht na tairisceana. Glacann tú léi ar an leathanach “Creidmheasanna”; tá feidhm ag ranna 7.1 go 7.3.

7.5 Breisiú uathoibríoch

Nuair a thairgimid é, is féidir leat breisiú uathoibríoch a chur ar siúl ar an leathanach “Creidmheasanna”. Roghnaíonn tú pacáiste, tairseach agus teorainn mhíosúil. Má thiteann d’iarmhéid faoin tairseach, ceannaímid an pacáiste roghnaithe arís i d’ainm agus gearraimid muirear ar an modh íocaíochta atá sábháilte le Stripe. Is conradh ceannaigh ar leith é gach breisiú ar an bpraghas ar aontaigh tú leis nuair a chuir tú ar siúl é, lena shonrasc agus ríomhphost dearbhaithe féin. Ní cheannaítear aon rud thar an teorainn mhíosúil, agus tá eatramh íosta idir dhá bhreisiú. Má ardaíonn an praghas, má athraíonn na téarmaí seo nó cineál do chuntais, nó má theipeann ar íocaíocht nó má theastaíonn dearbhú ó do bhanc uaithi, cuirtear an breisiú ar sos agus ní ghearrtar muirear go dtí go n-aontaíonn tú arís nó go gceannaíonn tú féin. Is féidir leat é a mhúchadh tráth ar bith le cliceáil amháin; críochnaítear íocaíocht atá ar siúl cheana. Ní bhaineann breisiú uathoibríoch ach le d’iarmhéid féin agus le híocaíochtaí trí Stripe amháin. Tomhaltóirí: trína chur ar siúl iarrann tú go soláthrófaí creidmheasanna gach breisithe láithreach; tá feidhm ag roinn 8 maidir le gach breisiú.

7.6 Sonraisc

Eisítear sonraisc go leictreonach agus tá siad ar fáil i do chuntas. Is féidir le gnólachtaí seoladh ríomhphoist billeála ar leith agus uimhir ordaithe nó ionad costais a ainmniú. Má aisíoctar íocaíocht, eisímid sonrasc ceartúcháin.

7.7 Aisíocaíochtaí agus aisghairmeacha íocaíochta tríd an soláthraí íocaíochta

Má aisíoctar íocaíocht go hiomlán nó go páirteach nó má aisiompaítear í tríd an soláthraí íocaíochta, blocálaimid an sciar de chreidmheasanna an cheannacháin sin a fhreagraíonn don mhéid aisíoctha, suas leis na creidmheasanna ceannaithe atá fós ar fáil ar a mhéad.

7.8 Dearbháin, atreoruithe agus clár comhpháirtithe

Nuair a thairgimid dearbháin, clár atreoraithe nó clár comhpháirtithe, tá feidhm ag na coinníollacha a thaispeántar leis an tairiscint. Ní chuirtear luaíochtaí chun sochair ach mar chreidmheasanna, ní mar airgead riamh. Féadfaimid luaíochtaí a dhiúltú nó a aisiompú i gcás mí-úsáide (mar shampla féin-atreorú nó roinnt cuntas den duine céanna) agus iad a chealú go comhréireach má aisíoctar an ceannachán lena mbaineann siad.

8. Ceart tarraingthe siar (tomhaltóirí)

Tomhaltóirí amháin: tá ceart reachtúil tarraingthe siar agat do gach ceannachán creidmheasanna. Tá na coinníollacha, an tréimhse, conas é a fheidhmiú, an fhoirm shamplach, an méid atá dlite as creidmheasanna a úsáideadh cheana agus cathain a chríochnaíonn an ceart go luath leagtha amach san fhógra tarraingthe siar. Is cuid den fhaisnéis a thugaimid duit roimh an gconradh é; ní athdhéanaimid anseo é ionas nach mbeidh dhá leagan ann. Is féidir leat tarraingt siar trí ríomhphost, leis an bhfoirm shamplach nó leis an bhfeidhm tarraingthe siar “Tarraing siar ón gconradh anseo” (ag bun gach leathanaigh agus in aice le do cheannacháin i do chuntas).

Níl ceart tarraingthe siar ag gnólachtaí. Tá feidhm ag roinn 1.3 maidir le trádálaithe aonair.

9. Torthaí agus intleacht shaorga

9.1 Seiceáil sula n-úsáideann tú

Is féidir le hintleacht shaorga rudaí míchearta a rá i dteanga líofa, rud éigin a fhágáil ar lár, foinsí nó uimhreacha a chumadh nó aistriúchán mícheart a dhéanamh. Seiceálann roinnt uirlisí torthaí go huathoibríoch (mar shampla nach bhfuil uimhreacha, dátaí ná naisc ann nach bhfuil i d’ionchur). Laghdaíonn na seiceálacha seo earráidí; ní ghlacann siad ionad do sheiceála féin. Seiceáil gach toradh sula bhfoilsíonn tú é, sula seolann tú chuig duine é nó sula mbraitheann tú air. Is é do théacs féin téacs a ghlacann tú chugat.

9.2 Gan comhairle dlí

Tá feidhm ag roinn 4.3. Go háirithe, ní ghlacann toradh uirlise dlí nó comhlíontachta ionad comhairle ó dhlíodóir, beartais phríobháideachais nó fógra dlíthiúil a dréachtaíodh do do chás, ná measúnaithe údaráis.

9.3 Ábhar intleachta saorga a lipéadú

Má fhoilsíonn tú ábhar a gineadh le hintleacht shaorga, tá tú freagrach as na hoibleagáidí lipéadaithe a bhaineann leat a chomhlíonadh, go háirithe faoi Airteagal 50 den Ghníomh um an Intleacht Shaorga (Rialachán (AE) 2024/1689). Cuireann Do4U nóta meaisín-inléite le torthaí i gcónaí: réimsí JSON, nóta tráchta HTML i dtorthaí HTML agus nóta do thuairiscí íomhá. Ní féidir an nóta seo a mhúchadh. Sa chomhéadan gréasáin, taispeánann torthaí nóta infheicthe freisin; tá sé ar siúl de réir réamhshocraithe agus is féidir leat é a mhúchadh i socruithe an chuntais nó leis an réimse API ai_label. Ní fhaigheann torthaí a tháirgtear gan intleacht shaorga an nóta seo. Tá gnólachtaí freagrach as litearthacht IS a mball foirne a oibríonn le Do4U (Airteagal 4 den Ghníomh um an Intleacht Shaorga).

9.4 Gan cinntí faoi dhaoine

Ná húsáid torthaí mar an t-aon bhonn do chinntí a bhfuil éifeachtaí dlíthiúla acu ar dhuine nó a théann i bhfeidhm go suntasach air ar bhealach comhchosúil, mar shampla in earcaíocht, creidmheas nó cinntí conartha.

9.5 Cearta ar thorthaí

Idir tusa agus sinne, is féidir leat na torthaí a úsáid go saor, go tráchtála freisin. Ní mhaímid aon chearta orthu. Féadfar torthaí comhchosúla nó comhionanna a tháirgeadh do dhaoine eile freisin. Is minic nach mbíonn torthaí intleachta saorga cosanta ag cóipcheart; ní ráthaímid go bhfuil toradh cosanta, saor ó chearta tríú páirtí nó uathúil. Má tá ábhar tríú páirtí i d’ionchur, leanann a gcearta de bheith i bhfeidhm ar an toradh.

10. D’ionchuir agus úsáid cheadaithe

10.1 D’ionchuir

Tá tú freagrach as an méid a thugann tú do Do4U. Ná hiontráil ach ábhar a bhfuil cead agat a úsáid agus sonraí pearsanta daoine eile a bhfuil cead agat a phróiseáil; mar ghnólacht, tabhair an comhaontú próiseála sonraí i gcrích chuige seo. Ná hiontráil catagóirí speisialta sonraí pearsanta (mar shampla sonraí sláinte), pasfhocail ná sonraí íocaíochta mura bhfuil uirlis ceaptha chuige sin go sainráite. Leis an rogha “Ná sábháil”, ní choinnítear tasc tar éis an toradh a thaispeáint (roinn 16.2).

10.2 Seoltaí gréasáin agus suíomhanna tríú páirtí

Léann roinnt uirlisí leathanaigh ghréasáin a n-iontrálann tú a seoladh. Ná hiontráil ach seoltaí leathanaigh atá inrochtana go poiblí nó a bhfuil cead agat iad a chur á seiceáil. Léann Do4U leathanaigh mar a thuairiscítear ar an leathanach faoinár n-iarrataí, le cosaint ar rochtain ar líonraí inmheánacha. Éilíonn roinnt feidhmeanna (mar shampla tuarascáil thar go leor leathanaigh fearainn) go gcruthóidh tú go rialaíonn tú an fearann; tá an cruthúnas bailí don tréimhse a luaitear ansin.

10.3 Úsáid thoirmiscthe

Ní ceadmhach duit Do4U a úsáid, ná ligean d’aon duine é a úsáid:

• le haghaidh ábhair nó críocha neamhdhleathacha, go háirithe ábhar a ghríosaíonn fuath nó foréigean, a ghnéasaíonn nó a chuireann leanaí i mbaol, a sháraíonn cearta daoine eile (mar shampla cóipcheart, trádmharcanna, cearta pearsantachta, rúin trádála) nó a bhfuil bogearraí mailíseacha ann;
• le haghaidh meabhlaireachta, calaoise, turscair, léirmheasanna bréige nó cleachtas tráchtála míthreorach eile, nó chun aithris a dhéanamh ar dhaoine nó eagraíochtaí eile;
• chun teorainneacha, praghsanna, bearta cosanta nó an tsamhail ról a sheachaint, mar shampla le roinnt cuntas, clárúcháin uathoibrithe nó rochtain chomhroinnte;
• chun Do4U nó suíomhanna daoine eile a ró-ualú, a scanadh nó a ionsaí, nó chun rochtain uathoibríoch a fháil ar Do4U seachas tríd an API doiciméadaithe laistigh dá theorainneacha;
• chun Do4U a chur ar fáil do thríú páirtithe mar do sheirbhís féin gan ár dtoiliú, ach amháin laistigh de do tháirgí féin tríd an API nó mar ghníomhaireacht do do chliaint (roinn 12.3);
• chun ár leideanna, samhlacha nó socruithe a bhaint amach, nó chun táirge iomaíoch a thógáil le haschur Do4U;
• de shárú ar smachtbhannaí (roinn 1.4).

10.4 Teorainneacha agus úsáid chóir

Ritheann Do4U ar ríomhairí comhroinnte. Cuirimid teorainn le fad ionchuir, tascanna oscailte, iarrataí sa nóiméad agus úsáid laethúil saor in aisce; braitheann na luachanna ar do phlean agus taispeántar iad sa chuntas agus i ndoiciméadacht an API. Ritheann tascanna baisce le tosaíocht níos ísle, san oíche den chuid is mó. Má chuireann úsáid isteach go mór ar dhaoine eile, féadfaimid í a mhoilliú agus a rá leat cad a chabhródh.

10.5 Conas a chuirimid na rialacha seo i bhfeidhm (modhnóireacht ábhair)

Ní sheiceálaimid ionchuir agus torthaí roimh ré maidir lena ndlíthiúlacht. Baineann bearta uathoibrithe le gach duine ar an mbealach céanna: teorainneacha méide agus formáide, teorainneacha iarratas, cosaint ar mhí-úsáid agus ar rochtain ar líonraí inmheánacha, seiceálacha tíortha faoi smachtbhannaí. Ní fhéachann duine dár bhfoireann ar chásanna aonair ach nuair a bhíonn fógra ann (roinn 10.6), amhras sonrach faoi mhí-úsáid nó tuairisc earráide. Ní fheiceann ár bhfoireann ionchuir agus torthaí do thascanna ach má iarrann tú é seo go sainráite in iarratas tacaíochta, nó nuair is gá chun mí-úsáid nó sáruithe dlí a chosc; riamh do thascanna le “Ná sábháil”. Taifeadtar gach rochtain den sórt sin. Gníomhaímid go dícheallach, go hoibiachtúil agus go comhréireach: roghnaímid an beart is séimhe atá leordhóthanach (mar shampla toradh, nasc comhroinnte nó eochair API a scriosadh, moilliú, feidhm nó an cuntas a chur ar fionraí). Insímid na cúiseanna duit go soiléir agus go sonrach, mura dtoirmeascann an dlí é. Is féidir leat agóid a dhéanamh in aghaidh aon bhirt ag support@do4u.eu; scrúdaíonn duine an agóid agus tugann sé freagra duit (roinn 23). Is iad na rialacha seo an fhaisnéis faoi Airteagal 14 den Ghníomh um Sheirbhísí Digiteacha (Rialachán (AE) 2022/2065).

10.6 Ábhar neamhdhleathach a thuairisciú

Is féidir le duine ar bith a thuairisciú dúinn ag support@do4u.eu go bhfuil ábhar ar Do4U (mar shampla nasc comhroinnte) neamhdhleathach. Ba chóir na nithe seo a bheith sa tuairisc: na cúiseanna a bhfuil an t-ábhar neamhdhleathach, an seoladh cruinn (URL), d’ainm agus do sheoladh ríomhphoist (ach amháin do thuairiscí ar chionta áirithe in aghaidh leanaí), agus ráiteas go ndéanann tú an tuairisc de mheon macánta. Dearbhaímid an fháil, scrúdaímid an tuairisc gan moill mhíchuí agus insímid ár gcinneadh duit. Is é an seoladh seo ár bpointe teagmhála aonair d’úsáideoirí agus d’údaráis freisin (Airteagail 12 agus 16 den Ghníomh um Sheirbhísí Digiteacha); freagraímid sna teangacha a ainmnítear i roinn 14.3.

11. API, webhooks, breiseáin agus comhtháthuithe

11.1 API

Le heochair API úsáideann tú na huirlisí, praghsanna agus teorainneacha céanna agus atá sa chomhéadan gréasáin. Braitheann líon na n-eochracha agus na n-iarratas sa nóiméad ar do phlean. Déanann doiciméadacht an API cur síos ar an gcomhéadan; féadfaimid é a fhorbairt agus fógróimid athruithe nach bhfuil comhoiriúnach siar roimh ré a mhéid is féidir. Tá tú freagrach as do bhogearraí agus as gach iarratas a dhéantar le d’eochair.

11.2 Webhooks agus cainéil foirne

Is féidir leat Do4U a chur ag cur seoladh a ainmníonn tú (webhook) nó cainéal i seirbhís comhrá foirne ar an eolas nuair a chríochnaítear tasc nó nuair atá torthaí nua ann. Níl i webhooks ach stádas, creidmheasanna agus nasc, ní an toradh. Ní sheolann Do4U ach chuig seoltaí poiblí HTTPS agus déanann sé cúpla iarracht eile ar sheachadtaí teipthe. Tá dualgas orainn seoladh, ní a chinntiú go bhfaigheann nó go bpróiseálann an faighteoir é. Tá tú freagrach as an seoladh, an tseirbhís comhrá agus a téarmaí.

11.3 Breiseáin agus síneadh brabhsálaí

Soláthraímid breiseáin (mar shampla do WordPress) agus comhtháthuithe eile saor in aisce mar uirlisí chun Do4U a úsáid. Tá feidhm ag a gceadúnas féin maidir le bogearraí an bhreiseáin; tá an breiseán WordPress ceadúnaithe faoi GPL-2.0-or-later. Is tusa a chinneann cad a sheolann an breiseán chuig Do4U agus cad a ghlacann tú ó na torthaí; ní athraíonn breiseáin d’ábhar gan do dhearbhú. Coinnigh breiseáin cothrom le dáta. Níl comhtháthuithe marcáilte mar leagan tástála ceaptha d’úsáid táirgthe.

11.4 Seirbhísí nasctha

Is féidir leat do chuntas Do4U a nascadh le seirbhísí comhpháirtíochta amhail reactive.chat. Ní chruthaítear an nasc ach le do thoiliú, úsáideann sé a eochair féin ar féidir leat í a chúlghairm tráth ar bith, agus ní chuirtear san áireamh i do phacáiste é. Is seirbhís ar leith í an tseirbhís chomhpháirtíochta lena téarmaí féin; déantar cur síos ar an méid a sheolann sí chuig Do4U i do chuntas agus sa bheartas príobháideachais.

12. Foirne agus tuarascálacha i d’ainm féin

12.1 Foirne

Nuair a thairgtear foirne, is féidir leat foireann a chruthú agus cuireadh a thabhairt do dhaoine eile. Is é úinéir na foirne ár gcomhpháirtí conartha don fhoireann: ceannaíonn sé creidmheasanna don fhoireann, faigheann sé na sonraisc agus tá sé freagrach as na baill mar atá as féin. Róil: úinéir, riarthóir, ball. Úsáideann baill creidmheasanna na foirne do thascanna foirne; ní bhíonn creidmheasanna saor in aisce ann ach in aghaidh an duine. Ní thagann cuireadh i bhfeidhm ach nuair a ghlacann an duine ar tugadh cuireadh dó leis. Fanann cuntais agus conarthaí na mball féin gan athrú. Ní féidir foireann le creidmheasanna ceannaithe a scriosadh ach nuair a úsáidtear na creidmheasanna nó tar éis teagmháil a dhéanamh le tacaíocht.

12.2 Tuarascálacha i d’ainm féin

Ón bpacáiste a luaitear sa chuntas is féidir leat tuarascálacha (mar shampla inrochtaineacht, SEO agus seiceáil suímh gréasáin) a thaispeáint le d’ainm féin, lógó agus líne bhreise. Ní ceadmhach duit ach ainmneacha agus lógónna a bhfuil tú ina dteideal a úsáid, agus ní ceadmhach duit an tuiscint a chruthú go dtagann an tuarascáil ó dhuine eile. Ag deireadh tuarascálacha den sórt sin tá nóta gearr “Déanta le Do4U”; i bpacáistí íoctha is féidir leat é a cheilt fad atá an pacáiste bailí.

12.3 Gníomhaireachtaí

Má úsáideann tú Do4U do do chliaint, fanann tú mar ár n-aon chomhpháirtí conartha. Cinntigh go bhfuil cead agat ábhar agus leathanaigh do chliant a phróiseáil, agus go bhfuil socrú próiseála sonraí ann idir tusa agus do chliant nuair is gá.

13. Naisc chomhroinnte

Is féidir leat torthaí roghnaithe — tuarascálacha ar leathanaigh ghréasáin faoi láthair, ní uirlisí téacs ná íomhá — a chomhroinnt trí nasc comhroinnte. Is féidir le duine ar bith a bhfuil an nasc aige an toradh a fheiceáil gan síniú isteach fad atá an nasc bailí (1, 7 nó 30 lá, ní níos faide ná mar a stóráiltear an toradh riamh). Ní thaispeánann an t-amharc ach an toradh, ní d’ionchur ná do chuntas; do bhranda féin ach amháin má chuireann tú ar siúl é. Cinneann tú an gcomhroinneann tú nasc agus cé leis; is féidir leat é a chúlghairm tráth ar bith ar an leathanach “Comhroinn”. Sula gcomhroinneann tú, cinntigh gur féidir an toradh a nochtadh. Ní chomhairimid ach líon agus am na n-amharc.

14. Infhaighteacht, cothabháil agus tacaíocht

14.1 Infhaighteacht

Oibrímid Do4U go cúramach agus táimid ag iarraidh ard-infhaighteacht a bhaint amach, ach ní féidir linn infhaighteacht leanúnach a ghealladh. Nuair a bhíonn ualach ard ann, d’fhéadfadh tascanna fanacht; freastalaítear ar phacáistí íoctha agus tascanna aonair roimh Free agus tascanna baisce. Mura gcomhaontaítear ina aonar é, níl aon infhaighteacht ar leith (leibhéal seirbhíse) dlite.

14.2 Cothabháil

Féadfaimid Do4U a chur ar sos le haghaidh cothabhála, nuashonruithe agus bearta slándála. Pleanálaimid cur isteach níos faide lasmuigh de na príomhuaireanta gnó (Am Lár na hEorpa) agus fógraímid é nuair is féidir. Féadfar bearta slándála práinneacha a dhéanamh gan fógra.

14.3 Tacaíocht

Tá tacaíocht ar fáil tríd an bhfoirm tacaíochta i do chuntas agus ag support@do4u.eu, i mBéarla, i nGearmáinis agus i bPolainnis, ar laethanta oibre. Féadfaimid ár n-intleacht shaorga féin a úsáid chun iarrataí a aistriú agus freagraí a dhréachtú; léann duine gach freagra sula seoltar é.

15. Ár gcearta

Is linne nó lenár gceadúnóirí Do4U, a bhogearraí, téacsanna, leideanna, dearadh, an t-ainm Do4U agus na lógónna. Ar feadh théarma an chonartha faigheann tú ceart neamh-eisiach, neamh-inaistrithe chun Do4U a úsáid chun do chríocha féin laistigh de na téarmaí seo. Tá comhpháirteanna foinse oscailte agus breiseáin faoi réir a gceadúnas féin. Má sheolann tú moltaí chugainn, is féidir linn iad a úsáid gan srian agus gan íocaíocht.

16. Cosaint sonraí agus rúndacht

16.1 Róil

Déantar cur síos ar an gcaoi a bpróiseálaimid sonraí do chuntais sa bheartas príobháideachais. Nuair a chuireann gnólacht sonraí pearsanta á bpróiseáil le Do4U, is é an rialaitheoir é agus is sinne an próiseálaí; tá feidhm ag an comhaontú próiseála sonraí a thugtar i gcrích sa deais.

16.2 Tréimhsí stórála

Scriostar ionchuir agus torthaí go huathoibríoch: tar éis 7 lá d’aíonna agus Free, tar éis 30 lá le creidmheasanna ceannaithe. Le “Ná sábháil”, scriostar an t-ionchur láithreach agus an toradh tar éis é a thaispeáint den chéad uair, tar éis uair an chloig ar a dhéanaí. Scriostar íomhánna uaslódáilte díreach tar éis próiseála. Faoi “Mo chuid sonraí” is féidir leat a fheiceáil cad atá stóráilte, é a easpórtáil agus é a scriosadh níos luaithe.

16.3 Rúndacht agus aiseolas

Caithimid le d’ionchuir agus do thorthaí mar ábhar rúnda agus ní úsáidimid iad ach chun do thascanna a dhéanamh, Do4U a oibriú agus a chosaint agus oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh. Ní úsáidimid iad chun samhlacha intleachta saorga a oiliúint. Má rátálann tú toradh nó má scríobhann tú trácht, úsáidimid é chun na huirlisí a fheabhsú; ní thugtar don tsamhail intleachta saorga riamh é. Ní luaimid thú mar chustaiméir ach le do thoiliú sainráite, ar féidir leat é a tharraingt siar tráth ar bith.

17. Baránta

17.1 Tomhaltóirí

Do thomhaltóirí tá feidhm ag na rialacha reachtúla maidir le comhréireacht seirbhísí digiteacha (Caibidil 5b d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí). Toisc go soláthraítear Do4U go leanúnach, táimid freagrach as easpa comhréireachta a tharlaíonn nó a thagann chun solais fad atá an tseirbhís le soláthar (Airteagal 43l(3) d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí). Féadfaidh tú a éileamh go gcuirfimid an tseirbhís i gcomhréir; faoi na coinníollacha reachtúla is féidir leat an praghas a laghdú nó tarraingt siar ón gconradh. Is cuid den chur síos comhaontaithe ar an tseirbhís é gur féidir earráidí a bheith i dtorthaí intleachta saorga (roinn 9.1), agus ní easpa comhréireachta ann féin é; fanann locht thar sin ina locht.

17.2 Gnólachtaí

Do ghnólachtaí soláthraítear Do4U sa riocht ina bhfuil sé ar fáil. A mhéid a cheadaíonn an dlí, ní thugaimid aon bharánta go bhfuil sé oiriúnach do chuspóir ar leith, gan bhriseadh nó saor ó earráidí, agus eisiatar baránta reachtúil (rękojmia). Ní dhéanfar difear do roinn 18.

18. Dliteanas

18.1 Cad nach gcuirtear teorainn leis riamh

Táimid faoi dhliteanas gan teorainn as damáiste a dhéantar d’aon ghnó nó trí mhórfhaillí, as díobháil don bheatha, don chorp nó don tsláinte, agus cibé áit nach gceadaíonn an dlí teorannú. Ní dhéanfar difear d’éilimh ábhar sonraí faoi Airteagal 82 RGCS.

18.2 Tomhaltóirí

I leith tomhaltóirí táimid faoi dhliteanas faoi na rialacha reachtúla. Ní bhaineann na teorainneacha i roinn 18.3 le tomhaltóirí.

18.3 Gnólachtaí

• I gcás mionfhaillí níl dliteanas orainn ach as sárú oibleagáidí conarthacha riachtanacha (oibleagáidí a fhágann gur féidir an conradh a chomhlíonadh i gceart ar an gcéad dul síos agus ar féidir leat brath orthu), teoranta don damáiste intuartha atá tipiciúil don chonradh.
• I gcás mionfhaillí tá ár ndliteanas iomlán teoranta do na táillí a d’íoc tú linn sa dá mhí dhéag roimh an teagmhas ba chúis leis an damáiste. Nílimid faoi dhliteanas as brabús caillte ná damáiste indíreach i gcás mionfhaillí; comhaontaítear é seo go sainráite de réir bhrí Airteagal 361 § 2 de Chód Sibhialta na Polainne.
• Nuair a úsáideann tú Do4U saor in aisce (Free, taispeántas d’aíonna, seiceálacha saor in aisce), níl dliteanas orainn ach as gníomh d’aon ghnó agus mórfhaillí.
• Nílimid faoi dhliteanas as damáiste a eascraíonn as toradh a úsáid gan an tseiceáil a éilítear i roinn 9.1, as sonraí nár shábháil tú sula ndeachaigh an tréimhse stórála in éag, ná as seirbhísí tríú páirtí a nasc tú.
• Tá feidhm ag na teorainneacha seo i bhfabhar ár bhfostaithe agus ár bhfochonraitheoirí freisin.

19. Slánaíocht (gnólachtaí)

Slánaíonn gnólachtaí sinn in aghaidh éileamh ó thríú páirtithe agus údaráis, lena n-áirítear costais réasúnta dlí, a eascraíonn as sáruithe acu ar ranna 10, 12 nó 13 nó as ábhar nó sonraí a iontráil nach raibh cead acu a úsáid. Cuirimid éileamh den sórt sin in iúl duit gan moill mhíchuí agus ní admhaímid é gan do thoiliú. Ní bhaineann sé seo le tomhaltóirí.

20. Fionraí

Féadfaimid feidhmeanna aonair, eochracha API, naisc chomhroinnte, foireann nó an cuntas a chur ar fionraí, go hiomlán nó go páirteach, má tá amhras réasúnta ann faoi shárú ar roinn 10, má chuirtear slándáil nó oibriú do dhaoine eile i mbaol, má aisiompaítear íocaíocht gan chúis nó má éilíonn cúirt nó údarás é. Teorannaímid an fhionraí don mhéid is gá, insímid an chúis duit (roimh ré nuair nach gcuireann sé sin an cuspóir ó mhaith) agus bainimid í a luaithe nach bhfuil an chúis ann a thuilleadh (roinn 10.5).

21. Téarma agus foirceannadh

21.1 Téarma

Ritheann an conradh ar úsáid Do4U ar feadh tréimhse éiginnte. Is conradh ar leith é gach ceannachán creidmheasanna a chomhlíontar trí na creidmheasanna a sholáthar agus na tascanna a dhéanamh.

21.2 Foirceannadh agatsa

Is féidir leat foirceannadh tráth ar bith trí do chuntas a scriosadh sna socruithe; níl aon tréimhse fógra i bhfeidhm. Baineann roinn 6.7 le creidmheasanna atá fágtha. Sula scriosann tú, sábháil na torthaí agus na sonraisc atá uait; faoi “Mo chuid sonraí” is féidir leat do shonraí a easpórtáil.

21.3 Foirceannadh againne

Féadfaimid an conradh a fhoirceannadh le fógra 30 lá i bhfoirm téacs. Má tá creidmheasanna ceannaithe bailí agat fós ag an am sin, aisíocaimid go comhréireach an praghas ar na creidmheasanna ceannaithe nár úsáideadh. Féadfaimid foirceannadh gan fógra ar chúis mhaith, go háirithe as sárú tromchúiseach nó athfhillteach ar roinn 10 in ainneoin rabhaidh, as calaois nó as mí-úsáid modhanna íocaíochta; sa chás sin níl aisíocaíocht dlite mura n-éilíonn an dlí í.

21.4 Tar éis an deiridh

Nuair a scriostar an cuntas, scriosaimid na sonraí gaolmhara mar a thuairiscítear sa bheartas príobháideachais. Coinnítear sonraisc, taifid cheannacháin agus cruthúnas glactha na dtéarmaí seo fad a éilíonn an dlí.

22. Athruithe ar na téarmaí seo agus ar an tseirbhís

22.1 Cúiseanna le hathrú

Ní fhéadfaimid na téarmaí seo a athrú ach ar chúis bhailí: athrú sa dlí nó sa chásdlí, cinneadh údaráis, feidhm nua nó athraithe Do4U, athrú ag soláthraí seirbhíse riachtanach (mar shampla íocaíocht), mí-úsáid nó riosca slándála a sheachaint, nó earráid fhollasach a cheartú nó soiléiriú a dhéanamh.

22.2 Nós imeachta

Cuirimid ar an eolas thú trí ríomhphost 30 lá ar a laghad sula dtagann an t-athrú i bhfeidhm agus deirimid cad a athraíonn. Go dtí sin is féidir leat agóid a dhéanamh nó do chuntas a scriosadh (foirceannadh). Mura ndéanann tú agóid, tá feidhm ag an leagan nua ón dáta luaite; tarraingímid aird air seo san fhógra. Féadfaidh ceartúcháin teanga amháin agus athruithe atá i do fhabhar amháin teacht i bhfeidhm gan fógra. Cuirtear breisiú uathoibríoch ar sos tar éis athraithe go dtí go n-aontaíonn tú arís (roinn 7.5).

22.3 Tomhaltóirí

Ní dhéanaimid athruithe ar an tseirbhís nach bhfuil riachtanach chun í a choinneáil i gcomhréir ach ar na cúiseanna in 22.1, gan chostas duit, agus cuirimid ar an eolas thú go soiléir (Airteagal 43p d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí). Má théann athrú i bhfeidhm go suntasach agus go diúltach ar do rochtain ar Do4U nó ar d’úsáid de, cuirimid ar an eolas thú in am trátha ar mheán marthanach. Is féidir leat ansin an conradh a fhoirceannadh saor in aisce agus gan tréimhse fógra laistigh de 30 lá ón athrú nó ón bhfógra, cibé acu is déanaí (Airteagal 43q d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí); aisíocaimid praghas na gcreidmheasanna ceannaithe nár úsáideadh go comhréireach. Ní bhaineann athruithe ar phraghsanna creidmheasa uirlisí le tascanna atá tosaithe cheana.

23. Gearáin

Is féidir leat gearán a dhéanamh faoi Do4U tráth ar bith ag support@do4u.eu nó tríd an bhfoirm tacaíochta. Luaigh ríomhphost do chuntais, cad a tharla agus cathain, agus cad atá á iarraidh agat. Freagraímid i bhfoirm téacs laistigh de 14 lá ón bhfáil. Má tá faisnéis ar iarraidh, iarraimid í. Do thomhaltóirí tá feidhm ag an méid seo a leanas: mura bhfreagraímid laistigh de 14 lá, meastar gur glacadh leis an ngearán (Airteagal 7a d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí). Seolaimid an freagra ar mheán marthanach. Ní réamhriachtanas é gearán chun dul chun cúirte.

24. Réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt

Cuireadh deireadh leis an ardán Eorpach um Réiteach Díospóidí Ar Líne an 20 Iúil 2025 (Rialachán (AE) 2024/3228). Nílimid faoi cheangal ag cód iompair. Níl oibleagáid ná toilteanas orainn páirt a ghlacadh i nós imeachta réitigh díospóidí os comhair comhlacht eadrána tomhaltóirí. Go neamhspleách air seo, agus mar fhaisnéis amháin: mar thomhaltóir sa Pholainn is féidir leat dul chuig na cúirteanna buana eadrána tomhaltóirí ag cigirí cúige na Cigireachta Trádála, chuig idirghabháil nó chuig ombudsman tomhaltóirí cathrach nó ceantair. Tá faisnéis agus clár na gcomhlachtaí údaraithe ar fáil ag uokik.gov.pl; coinníonn Coimisiún an AE liosta de na comhlachtaí i ngach Ballstát.

25. Dlí rialaithe, dlínse agus teanga

25.1 Dlí rialaithe

Tá feidhm ag dlí na Polainne, gan Coinbhinsiún na Náisiún Aontaithe ar Chonarthaí i gcomhair Díolachán Idirnáisiúnta Earraí. Do thomhaltóirí, ní bhaineann an rogha seo díobh cosaint fhorálacha sainordaitheacha na tíre ina bhfuil a ngnáthchónaí (Airteagal 6(2) de Rialachán (CE) Uimh. 593/2008).

25.2 Dlínse

Gnólachtaí: tá dlínse eisiach ag na cúirteanna a bhfuil dlínse acu do Łódź, an Pholainn (Airteagal 25 de Rialachán (AE) Uimh. 1215/2012); féadfaimid agra a dhéanamh freisin ag do shuíomh cláraithe. Tomhaltóirí: is féidir leat agra a dhéanamh orainn i gcúirteanna Bhallstát ár suímh chláraithe nó ag d’áit chónaithe; ní féidir linne agra a dhéanamh ort ach i gcúirteanna an Bhallstáit ina gcónaíonn tú (Airteagal 18 de Rialachán (AE) Uimh. 1215/2012).

25.3 Teanga

Foilsítear na téarmaí seo i bPolainnis, i mBéarla agus i nGearmáinis. Tá an leagan Polainnise ceangailteach; is aistriúcháin mar fhaisnéis iad na leaganacha Béarla, Gearmáinise agus teangacha eile. Ní dhéanann sé seo difear d’fhorálacha sainordaitheacha cosanta tomhaltóirí na tíre ina bhfuil do ghnáthchónaí mar thomhaltóir (roinn 25.1). Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i mBéarla, i nGearmáinis nó i bPolainnis.

26. Forálacha deiridh

• Fógraí tugtar iad i bhfoirm téacs: chugatsa ag an seoladh ríomhphoist i do chuntas nó sa chuntas, chugainne ag support@do4u.eu nó tríd an bpost. Coinnigh do sheoladh ríomhphoist cothrom le dáta.
• Aistriú: ní fhéadfaidh gnólachtaí an conradh a aistriú ach lenár dtoiliú. Féadfaimid é a aistriú chuig comharba ár ngnó; cuirfimid ar an eolas thú agus is féidir leat ansin foirceannadh saor in aisce le haisíocaíocht pro rata ar chreidmheasanna ceannaithe nár úsáideadh.
• Fochonraitheoirí: féadfaimid fochonraitheoirí a úsáid agus fanaimid freagrach astu mar as ár ngníomhartha féin.
• Inscarthacht: má tá foráil neamhbhailí, fanann an chuid eile bailí. In ionad na forála neamhbhailí, tá feidhm ag an riail reachtúil.
• Force majeure: níl ceachtar páirtí faoi dhliteanas as moilleanna de bharr imeachtaí nach bhfuil faoina rialú réasúnta (mar shampla tubaistí nádúrtha, cogadh, teip an idirlín phoiblí nó an tsoláthair leictreachais, gníomhartha údarás).

27. Teagmháil agus leagan

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · An Pholainn · Uimhir CBL PL7252266190 · support@do4u.eu

Doiciméid ghaolmhara: beartas príobháideachais · fógra tarraingthe siar · comhaontú próiseála sonraí · fógra dlíthiúil · Ionad Iontaoibhe

Leagan 2.1 · i bhfeidhm ón 31 Deireadh Fómhair 2026. Tagann an leagan seo in ionad na dtéarmaí roimhe seo ina n-iomláine.