Villkor

Gäller från: 31 oktober 2026 · Version 2.1

Dessa villkor är avtalet mellan LW IT Solutions Company Lukas Wójcik och alla som använder Do4U – både konsumenter och företag. När en regel endast gäller en av grupperna anges det.

Tre punkter först, eftersom allt annat bygger på dem:

• Krediter är inte pengar. Du betalar för uppgifter med krediter. Kostnadsfria krediter förfaller vid månadens slut, köpta krediter efter 24 månader. Krediter betalas inte ut (avsnitt 6 och 7).
• Resultat skapas av AI och kan vara felaktiga. Kontrollera varje resultat innan du använder det. Do4U ger ingen juridisk rådgivning, skatterådgivning eller annan professionell rådgivning – inte heller med verktygen för juridisk information, integritetspolicyer eller samtycke (avsnitt 9).
• Konsumenter har ångerrätt. Hur den fungerar och när den upphör framgår av informationen om ångerrätt; dessa villkor upprepar den inte (avsnitt 8).

1. Leverantör, tillämpningsområde och vem som får ingå avtal

1.1 Leverantören

Do4U (do4u.eu) tillhandahålls av LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polen, momsregistreringsnummer PL7252266190 (”vi”, ”oss”). Kontakt: support@do4u.eu. Ytterligare uppgifter finns i impressum.

1.2 Vad detta dokument är

Dessa villkor reglerar användningen av Do4U och köp av krediter. De utgör även reglerna för tjänster som tillhandahålls på elektronisk väg (regulamin) enligt artikel 8 i den polska lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg. Vi tillhandahåller dem kostnadsfritt innan avtalet ingås. Du kan när som helst spara eller skriva ut dem från denna sida.

1.3 Konsumenter och företag

Vid registreringen, eller senare i dina faktureringsuppgifter, anger du om du agerar som privatperson eller företag. Det valet avgör hur priser visas, vad fakturan innehåller och vilka rättigheter du har.

• Konsument är en fysisk person som ingår avtalet för ändamål som inte har direkt samband med dennes näringsverksamhet eller yrke (artikel 22¹ i den polska civillagen).
• Företag är var och en som använder Do4U inom sin näringsverksamhet eller sitt yrke. Den som köper som företag bekräftar detta i kassan och bekräftar sin behörighet att företräda företaget.
• Enskilda näringsidkare som ingår avtalet i samband med sin näringsverksamhet, men där det inte är av yrkesmässig karaktär för dem (särskilt med hänsyn till verksamheten registrerad i CEIDG), har konsumentskydd inom de områden lagen föreskriver (artikel 7aa i den polska konsumenträttslagen, artikel 385⁵ i den polska civillagen), särskilt ångerrätt. Om du anser att detta gäller dig, berätta det; vid tvekan beslutar vi till din fördel.

Inget i dessa villkor begränsar en rättighet som inte lagligen får begränsas. När en klausul inte gäller någon på grund av tvingande lag förblir den giltig för alla andra.

1.4 Länder och sanktioner

Vi säljer till konsumenter och företag i Europeiska unionen. Utanför EU säljer vi endast där beställningsprocessen erbjuder detta för det berörda landet; för konsumenter utanför EU gäller detta endast enskilda länder. Vi säljer inte till personer eller företag i länder och territorier som omfattas av EU-sanktioner och accepterar inte betalningsmetoder därifrån. För detta kontrollerar vi faktureringslandet, IP-adressens land vid köpet och betalningsmetodens land. Du bekräftar att du inte omfattas av sådana sanktioner och inte låter Do4U användas för någon som gör det.

1.5 Minimiålder

Do4U riktar sig inte till barn. Du får endast öppna ett konto om du är minst 18 år och själv kan ingå avtal.

2. Definitioner

• Konto – din åtkomst till Do4U med e-postadress och lösenord (valfritt en passkey och tvåfaktorsinloggning).
• Verktyg – en enskild funktion i Do4U, till exempel sammanfattning, översättning, alt-texter, tillgänglighetskontroll eller webbplatskontroll. Verktygssidan visar vad ett verktyg gör och vad det kostar.
• Uppgift – en enskild körning av ett verktyg med din inmatning (text, webbadress, bild eller fil). Flera uppgifter kan kombineras som ett recept eller en batch.
• Resultat – det som en uppgift returnerar.
• Krediter – enheten i vilken uppgifter debiteras. Kostnadsfria krediter tilldelas varje månad; köpta krediter kommer från ett paket du har köpt. Bonuskrediter från ett paket, en värdekod eller ett program räknas som köpta krediter om inget annat anges.
• Paket – ett bestämt antal krediter till ett engångspris. Ett paket är ingen prenumeration.
• Team – en gemensam arbetsyta med eget kreditsaldo, roller och projekt.
• Delningslänk – en hemlig adress som visar ett enskilt resultat utan inloggning.
• API-nyckel – en nyckel med vilken din egen programvara eller ett insticksprogram använder Do4U.

3. Avtalsdokument och deras ordning

3.1 Vad som utgör avtalet

Avtalet består av: ett eventuellt individuellt skriftligt avtal eller individuellt erbjudande (avsnitt 7.4); dessa villkor; för företag personuppgiftsbiträdesavtalet, om det ingåtts i kontrollpanelen; beskrivningen av och priserna för verktyg och paket som gäller vid uppgiften eller köpet. Integritetspolicyn och informationen om ångerrätt informerar dig om dina rättigheter; de ändras inte genom dessa villkor.

3.2 Företrädesordning

Vid motstridigheter har dokumenten företräde i den ordning som anges i 3.1. I frågor om behandling av personuppgifter för ett företags räkning har personuppgiftsbiträdesavtalet företräde.

3.3 Beskrivningar

Funktionssidor, exempel, jämförelser och skärmbilder beskriver Do4U. För företag är de ingen garanti för särskilda egenskaper om vi inte uttryckligen betecknar något som garanterat skriftligen. För konsumenter beaktas offentliga uttalanden vi gör om Do4U, särskilt i reklam, vid bedömningen av om tjänsten överensstämmer med avtalet (artikel 43k(2) i den polska konsumenträttslagen). Om en beskrivning är felaktig rättar vi den.

3.4 Dina egna villkor

En företagskunds allmänna villkor gäller inte, även om vi inte invänder mot dem.

4. Vad Do4U är – och vad det inte är

4.1 Vad Do4U gör

Do4U tillhandahåller verktyg för det dagliga arbetet med webbplatser: textverktyg (till exempel sammanfattning, omskrivning, korrekturläsning, översättning, svarsutkast, produkttexter), bildverktyg (till exempel alt-texter, produktfoton, diagram), kontroller av webbsidor (till exempel tillgänglighet, SEO, strukturerade data, kontrast, trasiga länkar, inbäddade tjänster) och rapporter (till exempel webbplatskontrollen). Du använder dem i webbgränssnittet, genom API:n eller genom insticksprogram. Vissa funktioner är kostnadsfria och kräver inget konto, inom dagliga gränser: gästdemon (3 körningar per dag) och korta kontroller utan AI. De faktiskt tillgängliga funktionerna, deras priser och gränser visas på verktygssidorna, på prissidan och i ditt konto.

4.2 Hur resultat uppstår

Många verktyg använder en AI-språkmodell. Den körs på våra egna servrar i EU (Polen); dina inmatningar skickas inte till någon extern AI-leverantör. Andra verktyg fungerar enbart med kod, utan AI; resultatet anger vilket som gäller. Vi använder inte dina inmatningar och resultat för att träna AI-modeller.

4.3 Vad Do4U inte är

• Ingen juridisk rådgivning, skatterådgivning eller annan professionell rådgivning. Verktyg som kontrollerar juridisk information, integritetspolicyer, samtycke, ångerknappar, produktsäkerhetsinformation, prisvisning, platsannonser, miljöpåståenden, AI-transparens eller tillgänglighet jämför endast det de hittar med regler och mönster. Ett resultat som ”hittat” eller ”saknas” är ett tekniskt konstaterande, ingen juridisk bedömning, och innebär inte att din webbplats är laglig. För en bindande bedömning, rådfråga en jurist eller skatterådgivare.
• Ingen garanti för ett resultat såsom bättre placeringar, mer försäljning eller större synlighet i AI-svar.
• Inget arkiv. Inmatningar och resultat raderas automatiskt efter lagringstiderna (avsnitt 16.2). Spara det du vill behålla.

4.4 Utveckling av tjänsten

Vi utvecklar Do4U löpande och får lägga till, ändra eller ta bort verktyg och funktioner av goda skäl: nya lagkrav, säkerhet, teknisk utveckling, otillräcklig efterfrågan eller en funktion som inte längre kan drivas på ett rimligt sätt. Funktioner märkta ”beta”, ”förhandsversion” eller ”ny” kan ändras oftare eller tas bort. För konsumenter gäller även avsnitt 22.3.

5. Konto och avtalets ingående

5.1 Registrering

Du registrerar dig med din e-postadress och ett lösenord. Vid registreringen accepterar du dessa villkor och tar del av integritetspolicyn. När ditt konto skapas ingås avtalet om användning av Do4U, på obestämd tid och kostnadsfritt. Kostnadsfria krediter tilldelas först när du har bekräftat din e-postadress. Vi registrerar vilken version av dessa villkor och integritetspolicyn du accepterade, när och varifrån, tillsammans med en kontrollsumma av den exakta texten; vi gör detsamma vid varje köp och när du accepterar en ny version.

5.2 Korrekta uppgifter, ett kostnadsfritt konto

Dina uppgifter måste vara korrekta; håll dem uppdaterade. Företag anger företagsnamn, adress, land och, om sådant finns, momsregistreringsnummer. Varje person får ha ett kostnadsfritt konto. Flera konton som används för att få kostnadsfria krediter mer än en gång är inte tillåtna.

5.3 Åtkomstuppgifter och säkerhet

Håll lösenord, API-nycklar och delningslänkar hemliga. API-nycklar visas endast en gång; vi lagrar endast ett hashvärde. Om du misstänker missbruk, återkalla nyckeln eller länken och meddela oss på support@do4u.eu. Du ansvarar för åtgärder som vidtas med dina åtkomstuppgifter om du inte är utan skuld.

5.4 Tekniska krav

Du behöver internetanslutning, en aktuell webbläsare med JavaScript och kakor aktiverade för inloggning samt en e-postadress där du kan ta emot post. API:n kräver programvara som kan skicka HTTPS-förfrågningar; insticksprogram kräver systemet som anges på deras sida (till exempel en aktuell WordPress-version). Nödvändiga kakor beskrivs i integritetspolicyn.

6. Krediter

6.1 Vad krediter är

Krediter är en enhet för debitering av uppgifter inom Do4U. De är inte pengar, inte elektroniska pengar och inte en värdekupong med kontantvärde. De kan inte överföras till andra konton, säljas eller bytas; team har ett eget saldo (avsnitt 12). Saldot beräknas endast från posterna i din kreditreskontra, som du kan se i ditt konto.

6.2 Kostnadsfria krediter

Efter att du bekräftat din e-postadress får du 100 kostnadsfria krediter varje kalendermånad. Oanvända kostnadsfria krediter förfaller vid månadens slut. Kostnadsfria krediter används alltid före köpta krediter.

6.3 Köpta krediter

Köpta krediter gäller i 24 månader från köpet. De används i förfalloordning: krediterna som förfaller först används först. Krediter som inte används då förfaller. Innan köpta krediter förfaller påminner vi dig via e-post, så länge denna påminnelse är aktiverad. Krediter vi tilldelar som en goodwillgest gäller under samma period. Krediter från värdekoder, rekommendationer eller partnerprogram har den giltighet som anges i erbjudandet.

6.4 Uppskattning och debitering

• Före varje uppgift visar vi förväntat antal krediter. När uppgiften startar reserverar vi detta belopp. Därefter debiterar vi den faktiska användningen, som beror på längden på in- och utdata och kan skilja sig från uppskattningen. Vissa verktyg har ett fast pris; det visas på verktygssidan.
• Misslyckade uppgifter kostar ingenting. En uppgift som inte kan startas inom den maximala väntetiden förfaller och kostar heller ingenting.
• För recept och batcher reserverar vi summan av uppskattningarna i förväg och debiterar varje steg eller rad efter faktisk användning. Om ett steg misslyckas kostar det ingenting och de följande stegen körs inte.
• För beställningar till fast pris över flera sidor (till exempel en webbplatsrapport) reserverar vi det fasta priset vid starten och debiterar endast de sidor som faktiskt kontrollerats; resten återgår till ditt saldo.
• Återkommande körningar, såsom webbplatsbevakningen, meddelas via e-post i förväg, betalas från saldot vid varje körning och kan stängas av när som helst. Om saldot inte räcker hoppas körningen över och vi meddelar dig.
• Ditt saldo blir aldrig negativt. Vi debiterar högst det som är tillgängligt.

6.5 Ingen utbetalning, ingen återbetalning i pengar

Krediter betalas inte ut. Använda krediter återbetalas inte i pengar. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter, särskilt efter ett frånträdande (avsnitt 8), vid bristande avtalsenlighet hos tjänsten (avsnitt 17) och i fallen i avsnitt 21.3 och 22.3. Löftet om krediter tillbaka i avsnitt 6.6 återbetalar inga pengar; det återför endast krediter till ditt saldo.

6.6 Löfte om krediter tillbaka

Så länge vi erbjuder löftet om krediter tillbaka på prissidan, gäller följande: om resultatet av en slutförd uppgift som betalats med krediter inte passar dig kan du få tillbaka uppgiftens krediter till saldot med knappen under resultatet.

• En gång per uppgift, med ett av de erbjudna skälen, inom tidsfristen efter uppgiften och inom gränserna per konto (andel av dina slutförda uppgifter, högsta antal per månad) som prissidan anger vid tidpunkten för din begäran.
• Krediterna återgår till den pott de togs från (kostnadsfria eller köpta) och behåller dess regler, särskilt förfallotiden. För en teamuppgift återgår de till teamet.
• Du kan även begära tillbaka en uppgifts krediter genom ett supportärende; ange uppgiften.
• Om våra automatiska kontroller upptäcker att resultatet av en uppgift är oanvändbart återför vi automatiskt uppgiftens krediter. Detta räknas inte mot gränserna.
• Löftet om krediter tillbaka är ett frivilligt löfte utöver lagen. Det är ingen kvalitetsgaranti i den polska civillagens mening, betalar inte ut pengar och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
• Vi får ändra eller avsluta löftet om krediter tillbaka för framtiden. Detta påverkar inte krediter som redan återförts.

6.7 Krediter när kontot raderas

Om du raderar ditt konto förfaller dina återstående krediter utan återbetalning – även köpta krediter som du ännu inte använt. Vi påminner dig om detta innan du raderar kontot. Använd dem först. Dina lagstadgade rättigheter, särskilt ångerrätten, påverkas inte.

7. Köpa krediter

7.1 Hur köpeavtalet ingås

Paketen på prissidan är en uppmaning att lämna ett anbud. På sidan ”Krediter” väljer du ett paket, kontrollerar faktureringsuppgifterna och bekräftar:

• som konsument, att du vill få krediterna direkt efter betalningen och att du har tagit del av vad detta innebär för din ångerrätt (avsnitt 8);
• som företag, att du köper för ditt företag och att ingen ångerrätt finns.

Genom att klicka på knappen ”Köp nu (betalningsskyldighet)” gör du en bindande beställning; därmed ingås avtalet. Du går sedan till vår betalningsleverantör Stripes betalningssida, där endast betalningen hanteras. Så snart betalningen lyckats tilldelar vi krediterna och bekräftar köpet via e-post tillsammans med fakturan. Om du inte slutför betalningen får du inga krediter; beställningen förfaller när betalningssidan löper ut (efter 24 timmar). Tills du klickar på knappen kan du rätta dina uppgifter eller avbryta. Vi registrerar vilken version av dessa villkor (och för konsumenter informationen om ångerrätt) du accepterade vid köpet.

7.2 Priser och skatter

• Priserna på webbplatsen vid beställningen gäller. Paketpriser är nettopriser. Fler valutor kan erbjudas; valutan som valts vid beställningen gäller.
• Konsumenter betalar bruttopriset inklusive moms. Vi tar ut polsk moms (för närvarande 23 %) eller momsen i ditt land när lagen kräver det.
• Företag i Polen betalar nettopriset plus 23 % moms.
• Företag i ett annat EU-land med ett momsregistreringsnummer som är giltigt i EU:s VIES-system betalar nettopriset utan moms (omvänd betalningsskyldighet; du redovisar skatten i ditt land). Utan giltigt momsregistreringsnummer tar vi ut moms som för konsumenter. Om VIES inte kan nås tar vi först ut moms och upprepar kontrollen senare. Du ansvarar för att ditt momsregistreringsnummer är korrekt.
• Företag utanför EU betalar utan polsk moms i den mån platsen för tillhandahållandet är i ditt land; skatter och avgifter där bärs av dig om inget annat anges.

7.3 Betalning

Betalningar hanteras av Stripe. Kort- och kontouppgifter anges hos Stripe och tas inte emot av oss. Företag kan även betala med banköverföring där vi erbjuder det: du får en proformafaktura med beloppet, våra bankuppgifter och en referens. Vår accept är proformafakturan; krediterna och fakturan följer när hela betalningen har tagits emot. Om betalningen inte kommer inom perioden på proformafakturan förfaller beställningen. Bankavgifter bärs av avsändaren.

7.4 Individuella paket på begäran

För större belopp kan du begära ett individuellt paket. Vi lämnar då ett erbjudande endast för ditt konto, med krediter, pris, valuta och erbjudandets giltighet. Du accepterar det på sidan ”Krediter”; avsnitt 7.1–7.3 gäller.

7.5 Automatisk påfyllning

Där vi erbjuder det kan du aktivera automatisk påfyllning på sidan ”Krediter”. Du väljer ett paket, en tröskel och en månadsgräns. Om ditt saldo sjunker under tröskeln köper vi det valda paketet igen i ditt namn och debiterar betalningsmetoden som sparats hos Stripe. Varje påfyllning är ett separat köpeavtal till det pris du godkände vid aktiveringen, med egen faktura och bekräftelse via e-post. Inga köp görs utöver månadsgränsen, och det finns ett minimiintervall mellan två påfyllningar. Om priset höjs, dessa villkor ändras, din kontotyp ändras eller en betalning misslyckas eller behöver bekräftas av din bank pausas påfyllningen och inget debiteras tills du godkänner igen eller köper själv. Du kan när som helst stänga av den med ett klick; en betalning som redan pågår slutförs. Automatisk påfyllning gäller endast ditt eget saldo och endast betalningar genom Stripe. Konsumenter: genom att aktivera den begär du att krediterna från varje påfyllning tillhandahålls omedelbart; avsnitt 8 gäller för varje påfyllning.

7.6 Fakturor

Fakturor utfärdas elektroniskt och är tillgängliga i ditt konto. Företag kan ange en separat e-postadress för fakturering och ett ordernummer eller kostnadsställe. Om en betalning återbetalas utfärdar vi en korrigeringsfaktura.

7.7 Återbetalningar och återföringar genom betalningsleverantören

Om en betalning återbetalas helt eller delvis eller återförs genom betalningsleverantören spärrar vi den andel av krediterna från köpet som motsvarar det återbetalda beloppet, högst de köpta krediter som fortfarande finns tillgängliga.

7.8 Värdekoder, rekommendationer och partnerprogram

Där vi erbjuder värdekoder, ett rekommendationsprogram eller ett partnerprogram gäller villkoren som visas med erbjudandet. Belöningar tilldelas endast som krediter, aldrig som pengar. Vi får neka eller återföra belöningar vid missbruk (till exempel självrekommendation eller flera konton för samma person) och proportionellt annullera dem om köpet de hör till återbetalas.

8. Ångerrätt (konsumenter)

Endast konsumenter: du har lagstadgad ångerrätt för varje köp av krediter. Villkoren, tidsfristen, hur du utövar den, standardformuläret, vad du ska betala för redan använda krediter och när rätten upphör i förtid anges i informationen om ångerrätt. Den ingår i informationen vi ger före avtalet; vi upprepar den inte här så att det inte finns två versioner. Du kan frånträda via e-post, med standardformuläret eller med ångerfunktionen ”Ångra avtalet här” (längst ned på varje sida och bredvid dina köp i ditt konto).

Företag har ingen ångerrätt. Avsnitt 1.3 gäller för enskilda näringsidkare.

9. Resultat och AI

9.1 Kontrollera före användning

AI kan uttrycka felaktigheter med flytande språk, utelämna något, hitta på källor eller siffror eller översätta fel. Flera verktyg kontrollerar resultat automatiskt (till exempel att inga siffror, datum eller länkar förekommer som saknas i din inmatning). Dessa kontroller minskar fel; de ersätter inte din egen kontroll. Kontrollera varje resultat innan du publicerar det, skickar det till någon eller förlitar dig på det. En text du tar över är din text.

9.2 Ingen juridisk rådgivning

Avsnitt 4.3 gäller. I synnerhet ersätter ett resultat från ett juridiskt verktyg eller ett regelefterlevnadsverktyg inte rådgivning av en jurist, en integritetspolicy eller juridisk information som utformats för ditt fall eller en myndighets bedömning.

9.3 Märkning av AI-innehåll

Om du publicerar AI-genererat innehåll ansvarar du för att följa de märkningsskyldigheter som gäller för dig, särskilt enligt artikel 50 i AI-förordningen (förordning (EU) 2024/1689). Do4U lägger alltid till en maskinläsbar upplysning i resultaten: JSON-fält, en HTML-kommentar i HTML-resultat och en upplysning för bildbeskrivningar. Denna upplysning kan inte stängas av. I webbgränssnittet visas även en synlig upplysning i resultaten; den är på som standard och du kan stänga av den i kontoinställningarna eller med API-fältet ai_label. Resultat som producerats utan AI får inte denna upplysning. Företag ansvarar för AI-kunnigheten hos sin personal som arbetar med Do4U (artikel 4 i AI-förordningen).

9.4 Inga beslut om personer

Använd inte resultat som enda grund för beslut som har rättsliga följder för en person eller på liknande sätt i betydande grad påverkar denne, till exempel beslut om rekrytering, kredit eller avtal.

9.5 Rättigheter till resultat

I förhållandet mellan dig och oss får du använda resultaten fritt, även kommersiellt. Vi gör inte anspråk på några rättigheter till dem. Liknande eller identiska resultat kan även produceras för andra. AI-resultat skyddas ofta inte av upphovsrätt; vi garanterar inte att ett resultat är skyddat, fritt från tredje parts rättigheter eller unikt. Om din inmatning innehåller tredje parts innehåll gäller deras rättigheter fortsatt för resultatet.

10. Dina inmatningar och tillåten användning

10.1 Dina inmatningar

Du ansvarar för det du ger Do4U. Ange endast innehåll du har rätt att använda och endast andras personuppgifter som du får behandla; som företag ska du ingå personuppgiftsbiträdesavtalet för detta. Ange inte särskilda kategorier av personuppgifter (till exempel hälsouppgifter), lösenord eller betalningsuppgifter om inte ett verktyg uttryckligen är avsett för det. Med alternativet ”Spara inte” behålls en uppgift inte efter att resultatet visats (avsnitt 16.2).

10.2 Webbadresser och tredje parts webbplatser

Flera verktyg läser webbsidor vars adress du anger. Ange endast adresser till sidor som är offentligt tillgängliga eller som du har rätt att låta kontrollera. Do4U läser sidor enligt beskrivningen på sidan om våra förfrågningar, med skydd mot åtkomst till interna nätverk. Vissa funktioner (till exempel en rapport över många sidor på en domän) kräver att du visar att du kontrollerar domänen; beviset gäller under den period som anges där.

10.3 Förbjuden användning

Du får inte använda Do4U, eller låta någon använda det:

• för olagligt innehåll eller olagliga ändamål, särskilt innehåll som uppmanar till hat eller våld, sexualiserar eller utsätter barn för fara, kränker andras rättigheter (till exempel upphovsrätt, varumärken, personlighetsrättigheter, företagshemligheter) eller innehåller skadlig kod;
• för vilseledande, bedrägeri, skräppost, falska recensioner eller andra vilseledande affärsmetoder, eller för att utge sig för att vara andra personer eller organisationer;
• för att kringgå gränser, priser, skyddsåtgärder eller rollmodellen, till exempel med flera konton, automatiserade registreringar eller delad åtkomst;
• för att överbelasta, skanna eller angripa Do4U eller andras webbplatser, eller för att automatiskt få åtkomst till Do4U på annat sätt än genom den dokumenterade API:n inom dess gränser;
• för att göra Do4U tillgängligt för tredje part som din egen tjänst utan vårt samtycke, utom inom dina egna produkter genom API:n eller som byrå för dina kunder (avsnitt 12.3);
• för att extrahera våra promptar, modeller eller inställningar eller bygga en konkurrerande produkt med Do4U:s utdata;
• i strid med sanktioner (avsnitt 1.4).

10.4 Gränser och skälig användning

Do4U körs på gemensamma datorer. Vi begränsar inmatningslängd, öppna uppgifter, förfrågningar per minut och daglig kostnadsfri användning; värdena beror på ditt paket och visas i kontot och API-dokumentationen. Batchuppgifter körs med lägre prioritet, främst på natten. Om en användning avsevärt försämrar för andra får vi sakta ned den och berätta vad som skulle hjälpa.

10.5 Hur vi tillämpar dessa regler (innehållsmoderering)

Vi kontrollerar inte i förväg att inmatningar och resultat är lagliga. Automatiserade åtgärder gäller lika för alla: storleks- och formatgränser, förfrågningsgränser, skydd mot missbruk och åtkomst till interna nätverk, kontroller av sanktionsländer. En person i vårt team granskar enskilda fall endast vid en anmälan (avsnitt 10.6), en konkret misstanke om missbruk eller en felrapport. Vår personal ser inmatningar och resultat från dina uppgifter endast om du uttryckligen ber om det i ett supportärende eller när det är nödvändigt för att förhindra missbruk eller lagöverträdelser; aldrig för uppgifter med ”Spara inte”. Varje sådan åtkomst registreras. Vi agerar omsorgsfullt, objektivt och proportionerligt: vi väljer den minst ingripande tillräckliga åtgärden (till exempel att radera ett resultat, en delningslänk eller en API-nyckel, sakta ned, stänga av en funktion eller kontot). Vi förklarar skälen tydligt och konkret om inte lagen förbjuder det. Du kan invända mot varje åtgärd på support@do4u.eu; en person granskar invändningen och svarar dig (avsnitt 23). Dessa regler utgör informationen enligt artikel 14 i förordningen om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065).

10.6 Anmälan av olagligt innehåll

Vem som helst kan anmäla till oss på support@do4u.eu att innehåll på Do4U (till exempel en delningslänk) är olagligt. Anmälan bör innehålla: skälen till att innehållet är olagligt, den exakta adressen (URL), ditt namn och din e-postadress (utom vid anmälningar av vissa brott mot barn) och en förklaring om att du gör anmälan i god tro. Vi bekräftar mottagandet, granskar anmälan utan onödigt dröjsmål och meddelar dig vårt beslut. Denna adress är även vår enda kontaktpunkt för användare och myndigheter (artiklarna 12 och 16 i förordningen om digitala tjänster); vi svarar på språken som anges i avsnitt 14.3.

11. API, webhooks, insticksprogram och integrationer

11.1 API

Med en API-nyckel använder du samma verktyg, priser och gränser som i webbgränssnittet. Antalet nycklar och förfrågningar per minut beror på ditt paket. API-dokumentationen beskriver gränssnittet; vi får utveckla det och meddelar ändringar som inte är bakåtkompatibla i förväg så långt möjligt. Du ansvarar för din programvara och varje förfrågan som görs med din nyckel.

11.2 Webhooks och teamkanaler

Du kan låta Do4U meddela en adress du anger (webhook) eller en kanal i en teamchattjänst när en uppgift är klar eller det finns nya fynd. Webhooks innehåller endast status, krediter och en länk, inte resultatet. Do4U skickar endast till offentliga HTTPS-adresser och upprepar misslyckade leveranser några gånger. Vi ansvarar för att skicka, inte för att mottagaren tar emot eller behandlar det. Du ansvarar för adressen, chattjänsten och dess villkor.

11.3 Insticksprogram och webbläsartillägg

Vi tillhandahåller insticksprogram (till exempel för WordPress) och andra integrationer kostnadsfritt som verktyg för att använda Do4U. Insticksprogrammets egen licens gäller för programvaran; WordPress-insticksprogrammet licensieras under GPL-2.0-or-later. Du avgör vad insticksprogrammet skickar till Do4U och vad du tar över från resultaten; insticksprogram ändrar inte ditt innehåll utan din bekräftelse. Håll insticksprogram uppdaterade. Integrationer märkta som testversion är inte avsedda för produktionsanvändning.

11.4 Anslutna tjänster

Du kan ansluta ditt Do4U-konto till partnertjänster som reactive.chat. Anslutningen skapas endast med ditt samtycke, använder en egen nyckel som du kan återkalla när som helst och räknas inte mot ditt paket. Partnertjänsten är en separat tjänst med egna villkor; vad den skickar till Do4U beskrivs i ditt konto och i integritetspolicyn.

12. Team och rapporter i eget namn

12.1 Team

Där team erbjuds kan du skapa ett team och bjuda in andra. Den som äger teamet är vår avtalspart för teamet: personen köper krediter för teamet, får fakturorna och ansvarar för medlemmarna som för sig själv. Roller: ägare, administratör, medlem. Medlemmar använder teamets krediter för teamuppgifter; kostnadsfria krediter finns endast per person. En inbjudan får verkan först när den inbjudna personen accepterar den. Medlemmarnas egna konton och avtal påverkas inte. Ett team med köpta krediter kan endast raderas när krediterna har använts eller efter kontakt med supporten.

12.2 Rapporter i eget namn

Från det paket som anges i kontot kan du visa rapporter (till exempel tillgänglighet, SEO och webbplatskontroll) med ditt eget namn, logotyp och en extra rad. Du får endast använda namn och logotyper som du har rätt till och får inte ge intryck av att rapporten kommer från någon annan. I slutet av sådana rapporter finns en kort upplysning ”Skapad med Do4U”; i betalda paket kan du dölja den så länge paketet gäller.

12.3 Byråer

Om du använder Do4U för dina kunder är du fortfarande vår enda avtalspart. Säkerställ att du får behandla dina kunders innehåll och sidor och att ett personuppgiftsbiträdesarrangemang finns mellan dig och kunden där det krävs.

13. Delningslänkar

Du kan dela utvalda resultat – för närvarande rapporter om webbsidor, inte text- eller bildverktyg – genom en delningslänk. Alla som har länken kan se resultatet utan inloggning så länge länken är giltig (1, 7 eller 30 dagar, aldrig längre än resultatet lagras). Vyn visar endast resultatet, inte din inmatning eller ditt konto; ditt eget varumärke endast om du aktiverar det. Du avgör om och med vem du delar en länk; du kan när som helst återkalla den på sidan ”Dela”. Innan du delar, säkerställ att resultatet får lämnas ut. Vi räknar endast antal och tidpunkt för visningar.

14. Tillgänglighet, underhåll och support

14.1 Tillgänglighet

Vi driver Do4U omsorgsfullt och eftersträvar hög tillgänglighet men kan inte lova ständig tillgänglighet. Vid hög belastning kan uppgifter få vänta; betalda paket och enskilda uppgifter betjänas före Free och batchuppgifter. Om inget individuellt avtalats är vi inte skyldiga att tillhandahålla någon särskild tillgänglighet (servicenivå).

14.2 Underhåll

Vi får avbryta Do4U för underhåll, uppdateringar och säkerhetsåtgärder. Vi planerar längre avbrott utanför huvudsaklig arbetstid (centraleuropeisk tid) och meddelar dem där det är möjligt. Brådskande säkerhetsåtgärder får genomföras utan förvarning.

14.3 Support

Support finns genom supportformuläret i ditt konto och på support@do4u.eu, på engelska, tyska och polska, på arbetsdagar. Vi får använda vår egen AI för att översätta förfrågningar och utarbeta svarsutkast; en person läser varje svar innan det skickas.

15. Våra rättigheter

Do4U, dess programvara, texter, promptar, design, namnet Do4U och logotyperna tillhör oss eller våra licensgivare. Under avtalstiden får du en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda Do4U för egna ändamål inom dessa villkor. Komponenter med öppen källkod och insticksprogram omfattas av sina egna licenser. Om du skickar förslag till oss får vi använda dem utan begränsning och utan betalning.

16. Dataskydd och konfidentialitet

16.1 Roller

Hur vi behandlar dina kontouppgifter beskrivs i integritetspolicyn. När ett företag låter behandla personuppgifter med Do4U är företaget personuppgiftsansvarigt och vi personuppgiftsbiträde; personuppgiftsbiträdesavtalet som ingåtts i kontrollpanelen gäller.

16.2 Lagringstider

Inmatningar och resultat raderas automatiskt: efter 7 dagar för gäster och Free, efter 30 dagar med köpta krediter. Med ”Spara inte” raderas inmatningen genast och resultatet efter att det visats första gången, senast efter en timme. Uppladdade bilder raderas direkt efter behandlingen. Under ”Mina uppgifter” kan du se vad som lagras, exportera det och radera det tidigare.

16.3 Konfidentialitet och återkoppling

Vi behandlar dina inmatningar och resultat konfidentiellt och använder dem endast för att utföra dina uppgifter, driva och skydda Do4U samt fullgöra rättsliga skyldigheter. Vi använder dem inte för att träna AI-modeller. Om du betygsätter ett resultat eller skriver en kommentar använder vi det för att förbättra verktygen; det lämnas aldrig till AI-modellen. Vi citerar dig som kund endast med ditt uttryckliga samtycke, vilket du när som helst kan återkalla.

17. Felansvar

17.1 Konsumenter

För konsumenter gäller lagreglerna om digitala tjänsters avtalsenlighet (kapitel 5b i den polska konsumenträttslagen). Eftersom Do4U tillhandahålls kontinuerligt ansvarar vi för bristande avtalsenlighet som uppstår eller visar sig under tiden då tjänsten ska tillhandahållas (artikel 43l(3) i den polska konsumenträttslagen). Du får kräva att vi återställer tjänstens avtalsenlighet; under lagstadgade förutsättningar får du begära prisavdrag eller häva avtalet. Att AI-resultat kan innehålla fel (avsnitt 9.1) ingår i den överenskomna tjänstebeskrivningen och utgör inte i sig bristande avtalsenlighet; ett fel därutöver förblir ett fel.

17.2 Företag

För företag tillhandahålls Do4U i det skick det är tillgängligt. I den utsträckning lagen tillåter ger vi ingen garanti för att det är lämpligt för ett visst ändamål, oavbrutet eller felfritt, och lagstadgat felansvar (rękojmia) utesluts. Avsnitt 18 påverkas inte.

18. Skadeståndsansvar

18.1 Vad som aldrig begränsas

Vi ansvarar utan begränsning för skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, för skador på liv, kropp eller hälsa och överallt där lagen inte tillåter en begränsning. Registrerades anspråk enligt artikel 82 i dataskyddsförordningen påverkas inte.

18.2 Konsumenter

Gentemot konsumenter ansvarar vi enligt lagreglerna. Begränsningarna i avsnitt 18.3 gäller inte konsumenter.

18.3 Företag

• Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi endast för åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser (förpliktelser vars fullgörande först gör det möjligt att genomföra avtalet korrekt och som du får förlita dig på), begränsat till förutsebar skada som är typisk för avtalet.
• Vid ringa vårdslöshet begränsas vårt sammanlagda ansvar till de avgifter du betalade oss under de tolv månaderna före den skadeorsakande händelsen. Vi ansvarar inte för utebliven vinst och indirekt skada vid ringa vårdslöshet; detta avtalas uttryckligen i den mening som avses i artikel 361 § 2 i den polska civillagen.
• När du använder Do4U kostnadsfritt (Free, gästdemo, kostnadsfria kontroller) ansvarar vi endast för uppsåt och grov vårdslöshet.
• Vi ansvarar inte för skada som uppstår för att ett resultat användes utan den kontroll som krävs i avsnitt 9.1, för data som du inte sparade innan lagringstiden löpte ut eller för tredjepartstjänster du anslutit.
• Dessa begränsningar gäller även till förmån för våra anställda och underleverantörer.

19. Skadeslöshet (företag)

Företag håller oss skadeslösa för krav från tredje part och myndigheter, inklusive skäliga rättsliga kostnader, som uppstår för att de brutit mot avsnitt 10, 12 eller 13 eller angett innehåll eller data som de inte hade rätt att använda. Vi informerar dig om ett sådant krav utan onödigt dröjsmål och medger det inte utan ditt samtycke. Detta gäller inte konsumenter.

20. Avstängning

Vi får stänga av enskilda funktioner, API-nycklar, delningslänkar, ett team eller kontot helt eller delvis om det finns en skälig misstanke om brott mot avsnitt 10, om säkerheten eller driften för andra hotas, om en betalning återförs utan skäl eller om en domstol eller myndighet kräver det. Vi begränsar avstängningen till det nödvändiga, meddelar skälet (i förväg om det inte motverkar syftet) och häver den så snart skälet upphört (avsnitt 10.5).

21. Avtalstid och uppsägning

21.1 Avtalstid

Avtalet om användning av Do4U gäller tills vidare. Varje kreditköp är ett separat avtal som fullgörs genom att tillhandahålla krediterna och utföra uppgifterna.

21.2 Uppsägning från din sida

Du kan när som helst säga upp avtalet genom att radera ditt konto i inställningarna; ingen uppsägningstid gäller. Avsnitt 6.7 gäller återstående krediter. Spara de resultat och fakturor du behöver före raderingen; under ”Mina uppgifter” kan du exportera dina data.

21.3 Uppsägning från vår sida

Vi får säga upp avtalet med 30 dagars uppsägningstid i textform. Om du då fortfarande har giltiga köpta krediter återbetalar vi priset för oanvända köpta krediter proportionellt. Vi får säga upp avtalet utan uppsägningstid av väsentliga skäl, särskilt vid allvarliga eller upprepade brott mot avsnitt 10 trots varning, bedrägeri eller missbruk av betalningsmetoder; i det fallet utgår ingen återbetalning om inte lagen kräver det.

21.4 Efter upphörandet

När kontot raderas raderar vi tillhörande uppgifter enligt integritetspolicyn. Fakturor, köpposter och bevis på godkännande av dessa villkor sparas så länge lagen kräver.

22. Ändringar av dessa villkor och tjänsten

22.1 Skäl för en ändring

Vi får ändra dessa villkor endast av giltigt skäl: ändrad lag eller rättspraxis, ett myndighetsbeslut, en ny eller ändrad funktion i Do4U, en ändring hos en nödvändig tjänsteleverantör (till exempel betalning), för att avvärja missbruk eller en säkerhetsrisk, eller för att rätta ett uppenbart fel eller förtydliga.

22.2 Förfarande

Vi informerar dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft och anger vad som ändras. Fram till dess kan du invända eller radera ditt konto (säga upp avtalet). Om du inte invänder gäller den nya versionen från det angivna datumet; vi påpekar detta i meddelandet. Rent språkliga rättelser och ändringar endast till din fördel kan träda i kraft utan förvarning. Automatisk påfyllning pausas efter en ändring tills du godkänner igen (avsnitt 7.5).

22.3 Konsumenter

Vi gör ändringar av tjänsten som inte är nödvändiga för att bibehålla dess avtalsenlighet endast av skälen i 22.1, utan kostnad för dig, och informerar dig tydligt (artikel 43p i den polska konsumenträttslagen). Om en ändring väsentligt och negativt påverkar din åtkomst till eller användning av Do4U informerar vi dig i god tid på ett varaktigt medium. Du kan då säga upp avtalet kostnadsfritt och utan uppsägningstid inom 30 dagar från ändringen eller informationen, beroende på vilket som inträffar senare (artikel 43q i den polska konsumenträttslagen); vi återbetalar priset för oanvända köpta krediter proportionellt. Ändringar av verktygens kreditpriser gäller inte redan startade uppgifter.

23. Klagomål

Du kan när som helst klaga på Do4U på support@do4u.eu eller genom supportformuläret. Ange din kontoadress för e-post, vad som hände och när samt vad du begär. Vi svarar i textform inom 14 dagar från mottagandet. Om uppgifter saknas ber vi om dem. För konsumenter gäller följande: om vi inte svarar inom 14 dagar anses klagomålet godtaget (artikel 7a i den polska konsumenträttslagen). Vi skickar svaret på ett varaktigt medium. Ett klagomål är inget villkor för att gå till domstol.

24. Tvistlösning utanför domstol

Den europeiska plattformen för tvistlösning online avvecklades den 20 juli 2025 (förordning (EU) 2024/3228). Vi är inte bundna av någon uppförandekod. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande vid ett konsumenttvistorgan. Oberoende av detta, och endast som information: som konsument i Polen kan du vända dig till de permanenta konsumentskiljedomstolarna hos handelsinspektionens regionala inspektörer, till medling eller till en kommunal eller distriktsbaserad konsumentombudsman. Information och registret över behöriga organ finns på uokik.gov.pl; EU-kommissionen för en förteckning över organen i alla medlemsstater.

25. Tillämplig lag, behörig domstol och språk

25.1 Tillämplig lag

Polsk lag gäller, med undantag för FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor. För konsumenter berövar detta lagval dem inte skyddet enligt tvingande bestämmelser i det land där de har sin vanliga vistelseort (artikel 6(2) i förordning (EG) nr 593/2008).

25.2 Behörig domstol

Företag: domstolarna som är behöriga för Łódź, Polen, har exklusiv behörighet (artikel 25 i förordning (EU) nr 1215/2012); vi får även väcka talan vid ditt säte. Konsumenter: du kan väcka talan mot oss vid domstolarna i medlemsstaten där vi har vårt säte eller där du har din hemvist; vi kan väcka talan mot dig endast vid domstolarna i den medlemsstat där du bor (artikel 18 i förordning (EU) nr 1215/2012).

25.3 Språk

Dessa villkor publiceras på polska, engelska och tyska. Den polska versionen är bindande; de engelska och tyska versionerna och versioner på andra språk är översättningar för information. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där du som konsument har din vanliga vistelseort påverkas inte av detta (avsnitt 25.1). Du kan kontakta oss på engelska, tyska eller polska.

26. Slutbestämmelser

• Meddelanden lämnas i textform: till dig på e-postadressen i ditt konto eller i kontot, till oss på support@do4u.eu eller per post. Håll din e-postadress uppdaterad.
• Överlåtelse: företag får överlåta avtalet endast med vårt samtycke. Vi får överlåta det till en efterträdare till vår verksamhet; vi informerar dig och du får då säga upp avtalet kostnadsfritt med proportionell återbetalning av oanvända köpta krediter.
• Underleverantörer: vi får anlita underleverantörer och ansvarar för dem som för vårt eget handlande.
• Partiell ogiltighet: om en bestämmelse är ogiltig förblir resten giltigt. I stället för den ogiltiga bestämmelsen gäller lagregeln.
• Force majeure: ingen part ansvarar för förseningar som orsakas av händelser utanför dess rimliga kontroll (till exempel naturkatastrofer, krig, avbrott i det offentliga internet eller elförsörjningen, myndighetsåtgärder).

27. Kontakt och version

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Polen · Momsregistreringsnummer PL7252266190 · support@do4u.eu

Relaterade dokument: integritetspolicy · information om ångerrätt · personuppgiftsbiträdesavtal · impressum · Förtroendecenter

Version 2.1 · gäller från 31 oktober 2026. Denna version ersätter de tidigare villkoren i sin helhet.