Tuoteturvallisuus verkkokaupassa: mitä GPSR edellyttää

Mikä sääntö pätee ja mistä alkaen

Yleisestä tuoteturvallisuudesta annettua asetusta (EU) 2023/988, jota kutsutaan usein GPSR:ksi, sovelletaan 13.12.2024 alkaen (52 artikla). Asetuksena sitä sovelletaan suoraan kaikissa jäsenvaltioissa. Se koskee tuotteita, jotka saatetaan markkinoille tai asetetaan saataville markkinoilla, olivatpa ne uusia, käytettyjä, korjattuja tai kunnostettuja (2 artiklan 3 kohta). Sitä ei sovelleta muun muassa lääkkeisiin, elintarvikkeisiin, rehuihin, eläviin kasveihin ja eläimiin, kasvinsuojeluaineisiin eikä antiikkiesineisiin (2 artiklan 2 kohta). Jos muussa EU-oikeudessa asetetaan tuotteelle erityisiä turvallisuusvaatimuksia, GPSR kattaa ne näkökohdat ja riskit, joita nämä säännöt eivät kata (2 artiklan 1 kohta).

Verkossa tarjottujen tuotteiden katsotaan olevan saatavilla markkinoilla, jos tarjous on suunnattu EU:ssa oleville kuluttajille eli jos elinkeinonharjoittaja suuntaa toimintansa millä tahansa tavalla yhteen tai useampaan jäsenvaltioon (4 artikla). Ennen 13.12.2024 aiemman direktiivin 2001/95/EY mukaisesti markkinoille saatettuja tuotteita saa edelleen myydä (51 artikla). Opas ”Määräaikakalenteri: EU:n säännöt verkkosivustollesi” luettelee tämän päivämäärän yhdessä muiden EU:n päivämäärien kanssa.

Neljä tietoa jokaisessa verkkotarjouksessa

19 artikla: kun talouden toimijat asettavat tuotteita saataville verkossa tai muun etämyynnin kautta, tarjouksessa on ilmoitettava selkeästi ja näkyvästi ainakin:

• a) valmistajan nimi, rekisteröity toiminimi tai rekisteröity tavaramerkki sekä posti- ja sähköpostiosoite, josta valmistajan voi tavoittaa;
• b) jos valmistaja ei ole sijoittautunut EU:hun, vastuuhenkilön nimi sekä posti- ja sähköpostiosoite;
• c) tiedot, joiden avulla tuote voidaan tunnistaa, mukaan lukien sen kuva, tyyppi ja muu tuotetunniste;
• d) kaikki varoitukset tai turvallisuustiedot, joiden on oltava tuotteessa, sen pakkauksessa tai mukana olevassa asiakirjassa, kielellä, jota kuluttajat voivat helposti ymmärtää ja jonka määrittää se jäsenvaltio, jossa tuote myydään.

Tiedot kuuluvat itse tarjoukseen. Verkossa toimivista markkinapaikoista 22 artiklan 9 kohta sanoo sen suoraan: rajapinnan on annettava elinkeinonharjoittajille mahdollisuus antaa neljä tietoa jokaisesta tuotteesta, ja niiden on näyttävä tuoteilmoituksessa tai oltava helposti saatavilla. 19 artiklan saksankielisessä tekstissä lukee ”E-Mail-Adresse” siinä, missä englanninkielisessä tekstissä lukee ”electronic address”; suomenkielinen teksti puhuu sähköpostiosoitteesta.

Vastuuhenkilö EU:ssa

16 artiklan 1 kohta: GPSR:n soveltamisalaan kuuluvan tuotteen saa saattaa markkinoille vain, jos EU:hun sijoittautunut talouden toimija vastaa asetuksen (EU) 2019/1020 4 artiklan 3 kohdassa säädetyistä tehtävistä. Niihin kuuluu antaa markkinavalvontaviranomaisille pyynnöstä tietoja ja asiakirjoja, ilmoittaa niille, kun on syytä uskoa, että tuote aiheuttaa riskin, ja tehdä yhteistyötä korjaavissa toimenpiteissä. Kyseisen asetuksen 4 artiklan 2 kohdassa luetellaan, kuka tämä voi olla:

Käytännössä: jos ostat tuotteita EU:n ulkopuoliselta valmistajalta, kysy ennen tuotteen lisäämistä kauppaan, kuka vastuuhenkilö on, ja pyydä hänen nimensä, postiosoitteensa ja sähköpostiosoitteensa. Jos tuot tuotteet itse maahan, b alakohta voi koskea sinua maahantuojana.

Mistä tiedot saadaan

Sinun ei tarvitse keksiä tietoja kauppaa varten. GPSR edellyttää niitä jo tuotteessa. Valmistajat varmistavat, että tuotteessa on tyyppi-, erä- tai sarjanumero tai muu tunniste. Ne merkitsevät nimensä sekä posti- ja sähköpostiosoitteensa tuotteeseen tai, jos se ei ole mahdollista, pakkaukseen tai mukana olevaan asiakirjaan, ja liittävät selkeät ohjeet ja turvallisuustiedot jäsenvaltion määrittämällä kielellä (9 artiklan 5–7 kohta). Maahantuojat lisäävät oman nimensä ja osoitteensa (11 artiklan 3 kohta). Jakelijat tarkistavat nämä tiedot ennen kuin ne asettavat tuotteen saataville (12 artiklan 1 kohta).

Verkkokauppa voi siis ottaa tiedot tuotteesta, pakkauksesta tai toimittajan tiedoista ja näyttää ne tuotesivulla. Se, minkä kielen jäsenvaltio määrää varoituksille, on kansallisen lainsäädännön asia, jota tämä opas ei käsittele.

Tarkistuslista jokaiselle tuotesivulle

• Valmistaja: nimi tai tavaramerkki, postiosoite ja sähköpostiosoite näkyvissä sivulla.
• Valmistaja EU:n ulkopuolella: EU:ssa olevan vastuuhenkilön nimi, postiosoite ja sähköpostiosoite.
• Vähintään yksi kuva tuotteesta sekä sen tyyppi tai malli.
• Muut tunnisteet, kuten eränumero, sarjanumero tai GTIN, jos sinulla on ne.
• Varoitukset ja turvallisuustiedot sellaisina kuin ne ovat tuotteessa tai pakkauksessa, asiakkaidesi kielellä.
• Tiedot ovat itse tarjouksessa ja helposti löydettävissä, esimerkiksi kiinteässä osiossa.

Kiinteä lohko jokaisella tuotesivulla tekee tiedoista helppoja löytää ja tarkistaa. Korvaa hakasulkeissa olevat kohdat ja jätä vastuuhenkilö pois, jos valmistaja on sijoittautunut EU:hun:

Tuoteturvallisuustiedot
Valmistaja: [nimi tai tavaramerkki]
Osoite: [katuosoite, postinumero, paikkakunta, maa]
Sähköposti: [sähköpostiosoite]
Vastuuhenkilö EU:ssa: [nimi, postiosoite, sähköpostiosoite]
Tuote: [tyyppi tai malli], [erä- tai sarjanumero], [GTIN]
Varoitukset: [teksti sellaisena kuin se on tuotteessa tai pakkauksessa]

Työskentele Do4U:lla

Tuotesivun tarkistus (GPSR) lukee tuotesivun osoitteen tai liittämäsi HTML:n tai tekstin. Koodi etsii ehdokkaita: valmistaja nimineen, postiosoitteineen ja sähköpostiosoitteineen, vastuuhenkilö EU:ssa, brändi, tyyppi, malli, erä- tai sarjanumero, GTIN, kuvat, rakenteinen data ja varoitukset. Tekoäly kohdistaa ne 19 artiklan kohtiin. Jokaisesta kohdasta näytetään tila, sanatarkka lainaus sivultasi, perustelu ja vihje. Työkalu näkee yhden sivun. Se ei näe tietoja PDF-tiedostossa, tuoteselosteessa tai toisella sivulla, eikä se pysty arvioimaan, ovatko tiedot oikein.

Do4U löytää vihjeitä. Sinä tarkistat ne tuotetta ja toimittajan tietoja vasten ja päätät, mitä muutat.