Produktsikkerhet i nettbutikker: hva GPSR krever

Hvilken regel som gjelder, og siden når

Forordning (EU) 2023/988 om alminnelig produktsikkerhet, ofte kalt GPSR, gjelder fra 13. desember 2024 (art. 52). Som forordning gjelder den direkte i alle medlemsstater. Den omfatter produkter som bringes i omsetning eller gjøres tilgjengelige på markedet, enten de er nye, brukte, reparerte eller overhalte (art. 2 nr. 3). Den gjelder blant annet ikke for legemidler, næringsmidler, fôr, levende planter og dyr, plantevernmidler og antikviteter (art. 2 nr. 2). Der annen EU-rett stiller bestemte sikkerhetskrav til et produkt, dekker GPSR de aspektene og risikoene som de reglene ikke dekker (art. 2 nr. 1).

Produkter som tilbys på nett, regnes som gjort tilgjengelige på markedet hvis tilbudet er rettet mot forbrukere i EU, det vil si hvis den næringsdrivende på en eller annen måte retter virksomheten sin mot én eller flere medlemsstater (art. 4). Produkter som ble brakt i omsetning før 13. desember 2024 i samsvar med det gamle direktiv 2001/95/EF, kan fortsatt selges (art. 51). Veiledningen «Fristkalender: EU-regler for nettstedet ditt» nevner denne datoen sammen med andre EU-datoer.

De fire opplysningene i hvert tilbud på nett

Art. 19: Når markedsdeltakere gjør produkter tilgjengelige på nett eller ved andre former for fjernsalg, skal tilbudet tydelig og synlig angi minst følgende:

• a) navnet, det registrerte firmanavnet eller det registrerte varemerket til produsenten, og postadressen og den elektroniske adressen der produsenten kan kontaktes;
• b) hvis produsenten ikke er etablert i EU: navn, postadresse og elektronisk adresse til den ansvarlige personen;
• c) opplysninger som gjør det mulig å identifisere produktet, blant annet et bilde av det, typen og eventuelle andre produktidentifikatorer;
• d) alle advarsler eller sikkerhetsopplysninger som skal stå på produktet, på emballasjen eller i et medfølgende dokument, på et språk som forbrukerne lett kan forstå, slik medlemsstaten der produktet selges, har bestemt.

Opplysningene hører til selve tilbudet. For nettbaserte markedsplasser sier art. 22 nr. 9 det direkte: Grensesnittet skal gjøre det mulig for næringsdrivende å oppgi de fire opplysningene for hvert produkt, slik at de vises eller er lett tilgjengelige i produktoppføringen. Den tyske teksten i art. 19 sier «E-Mail-Adresse» der den engelske teksten sier «electronic address».

Den ansvarlige personen i EU

Art. 16 nr. 1: Et produkt som omfattes av GPSR, kan bare bringes i omsetning hvis en markedsdeltaker som er etablert i EU, er ansvarlig for oppgavene i art. 4 nr. 3 i forordning (EU) 2019/1020. Oppgavene omfatter å gi markedstilsynsmyndighetene opplysninger og dokumenter på forespørsel, å varsle dem når det er grunn til å tro at et produkt utgjør en risiko, og å samarbeide om korrigerende tiltak. Art. 4 nr. 2 i den forordningen nevner hvem dette kan være:

I praksis: Hvis du kjøper varer fra en produsent utenfor EU, spør før du legger dem ut hvem den ansvarlige personen er, og få navn, postadresse og e-postadresse. Hvis du importerer varene selv, kan bokstav b gjelde deg som importør.

Hvor opplysningene kommer fra

Du trenger ikke å finne på opplysningene til nettbutikken selv. GPSR krever dem allerede på produktet. Produsenter sørger for at produktet har et type-, parti- eller serienummer eller en annen identifikator. De angir navnet sitt og postadressen og den elektroniske adressen sin på produktet eller, der det ikke er mulig, på emballasjen eller i et medfølgende dokument, og de legger ved tydelige instruksjoner og sikkerhetsopplysninger på et språk som medlemsstaten bestemmer (art. 9 nr. 5 til 7). Importører angir sitt eget navn og sine adresser (art. 11 nr. 3). Distributører kontrollerer disse opplysningene før de gjør et produkt tilgjengelig (art. 12 nr. 1).

En nettbutikk kan altså hente opplysningene fra produktet, emballasjen eller leverandørens data og vise dem på produktsiden. Hvilket språk en medlemsstat bestemmer for advarsler, er et spørsmål om nasjonal rett, som denne veiledningen ikke dekker.

Sjekkliste for hver produktside

• Produsent: navn eller varemerke, postadresse og e-postadresse, synlig på siden.
• Produsent utenfor EU: navn, postadresse og e-postadresse til den ansvarlige personen i EU.
• Minst ett bilde av produktet og typen eller modellen.
• Andre identifikatorer som partinummer, serienummer eller GTIN, hvis du har dem.
• Advarsler og sikkerhetsopplysninger slik de står på produktet eller emballasjen, på kundenes språk.
• Opplysningene står i selve tilbudet og er lette å finne, for eksempel i en fast del.

En fast blokk på hver produktside gjør opplysningene lette å finne og å sjekke. Bytt ut delene i hakeparentes, og utelat den ansvarlige personen hvis produsenten er etablert i EU:

Opplysninger om produktsikkerhet
Produsent: [navn eller varemerke]
Adresse: [gate, postnummer, sted, land]
E-post: [e-postadresse]
Ansvarlig person i EU: [navn, postadresse, e-postadresse]
Produkt: [type eller modell], [parti- eller serienummer], [GTIN]
Advarsler: [tekst slik den står på produktet eller emballasjen]

Arbeid med Do4U

Sjekk av produktsider (GPSR) leser adressen til en produktside eller HTML eller tekst som du limer inn. Koden ser etter kandidater: produsenten med navn, postadresse og e-post, den ansvarlige personen i EU, merke, type, modell, parti- eller serienummer, GTIN, bilder, strukturerte data og advarsler. KI-en knytter dem til punktene i art. 19. Hvert punkt viser status, et ordrett sitat fra siden din, begrunnelsen og et tips. Verktøyet ser én side. Det ser ikke opplysninger i en PDF, et datablad eller på en annen side, og det kan ikke avgjøre om opplysningene er riktige.

Do4U finner tips. Du sjekker dem mot produktet og leverandørens data og bestemmer hva som skal endres.