Termékbiztonság a webáruházakban: mit kér a GPSR

Melyik szabály érvényes, és mióta

Az általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 rendelet, amelyet gyakran GPSR-nek neveznek, 2024. december 13-tól alkalmazandó (52. cikk). Rendeletként minden tagállamban közvetlenül alkalmazandó. Azokra a termékekre vonatkozik, amelyeket forgalomba hoznak vagy forgalmaznak, legyenek azok újak, használtak, javítottak vagy felújítottak (2. cikk (3) bekezdés). Nem alkalmazandó többek között a gyógyszerekre, az élelmiszerekre, a takarmányokra, az élő növényekre és állatokra, a növényvédő szerekre és a régiségekre (2. cikk (2) bekezdés). Ha más uniós jogszabály egy termékre különös biztonsági követelményeket állapít meg, a GPSR azokra a szempontokra és kockázatokra terjed ki, amelyekre azok a szabályok nem (2. cikk (1) bekezdés).

Az online kínált termékek akkor minősülnek forgalmazottnak, ha az ajánlat az EU-ban élő fogyasztókat célozza, vagyis ha a kereskedő bármilyen módon egy vagy több tagállamra irányítja a tevékenységét (4. cikk). A 2024. december 13. előtt a korábbi 2001/95/EK irányelvnek megfelelően forgalomba hozott termékek továbbra is értékesíthetők (51. cikk). A „Határidőnaptár: uniós szabályok a weboldaladra” című útmutató ezt a dátumot más uniós határidőkkel együtt sorolja fel.

A négy adat minden online ajánlatban

A 19. cikk: ha a gazdasági szereplők a termékeket online vagy más távértékesítési módon forgalmazzák, az ajánlatban egyértelműen és láthatóan fel kell tüntetni legalább a következőket:

• a) a gyártó neve, bejegyzett kereskedelmi neve vagy bejegyzett védjegye, valamint az a postai és elektronikus cím, ahol a gyártóval kapcsolatba lehet lépni;
• b) ha a gyártó nem rendelkezik székhellyel az EU-ban, a felelős személy neve, postai és elektronikus címe;
• c) a termék azonosítását lehetővé tevő információk, beleértve a termék képét, típusát és minden egyéb termékazonosítót;
• d) minden olyan figyelmeztetés vagy biztonsági információ, amelyet a terméken, annak csomagolásán vagy egy kísérő dokumentumban fel kell tüntetni, a fogyasztók által könnyen érthető nyelven, a termék forgalmazása szerinti tagállam által meghatározottak szerint.

Az adatok magába az ajánlatba tartoznak. Az online piacterekre a 22. cikk (9) bekezdése ezt közvetlenül kimondja: a felületnek lehetővé kell tennie, hogy a kereskedők minden termékhez megadják a négy adatot, és ezek a termékhirdetésben megjelenjenek vagy könnyen elérhetők legyenek. A 19. cikk német szövege „E-Mail-Adresse”-t ír ott, ahol az angol szöveg „electronic address”-t.

A felelős személy az EU-ban

A 16. cikk (1) bekezdése: a GPSR hatálya alá tartozó termék csak akkor hozható forgalomba, ha egy az EU-ban letelepedett gazdasági szereplő felel az (EU) 2019/1020 rendelet 4. cikkének (3) bekezdésében meghatározott feladatokért. Ezek közé tartozik, hogy kérésre információkat és dokumentumokat ad a piacfelügyeleti hatóságoknak, tájékoztatja őket, ha oka van feltételezni, hogy egy termék kockázatot jelent, és együttműködik a korrekciós intézkedésekben. Az említett rendelet 4. cikkének (2) bekezdése megnevezi, ki lehet ez:

A gyakorlatban: ha EU-n kívüli gyártótól vásárolsz árut, a termék felvétele előtt kérdezd meg, ki a felelős személy, és kérd el a nevét, postai címét és e-mail-címét. Ha az árut te magad importálod, a b) pont importőrként rád vonatkozhat.

Honnan származnak az adatok

Az adatokat nem neked kell kitalálnod a webáruházhoz. A GPSR már a terméken megköveteli őket. A gyártók gondoskodnak arról, hogy a terméken szerepeljen típus-, tétel- vagy sorozatszám vagy más azonosító. Feltüntetik a nevüket, valamint postai és elektronikus címüket a terméken, vagy ha ez nem lehetséges, a csomagoláson vagy egy kísérő dokumentumban, és egyértelmű utasításokat és biztonsági információkat mellékelnek a tagállam által meghatározott nyelven (9. cikk (5)–(7) bekezdés). Az importőrök hozzáadják a saját nevüket és címeiket (11. cikk (3) bekezdés). A forgalmazók ellenőrzik ezeket az adatokat, mielőtt forgalmazzák a terméket (12. cikk (1) bekezdés).

Egy webáruház ezért átveheti az adatokat a termékről, a csomagolásról vagy a beszállító adataiból, és megjelenítheti őket a termékoldalon. Hogy egy tagállam milyen nyelvet ír elő a figyelmeztetésekhez, az a nemzeti jog kérdése, amellyel ez az útmutató nem foglalkozik.

Ellenőrzőlista minden termékoldalhoz

• Gyártó: név vagy védjegy, postai cím és e-mail-cím, az oldalon láthatóan.
• EU-n kívüli gyártó: az EU-beli felelős személy neve, postai címe és e-mail-címe.
• Legalább egy kép a termékről, valamint a típusa vagy modellje.
• További azonosítók, például tételszám, sorozatszám vagy GTIN, ha rendelkezel velük.
• Figyelmeztetések és biztonsági információk úgy, ahogy a terméken vagy a csomagoláson szerepelnek, a vásárlóid nyelvén.
• Az adatok magában az ajánlatban szerepelnek, és könnyen megtalálhatók, például egy állandó szakaszban.

Egy állandó blokk minden termékoldalon könnyen megtalálhatóvá és ellenőrizhetővé teszi az adatokat. Cseréld ki a szögletes zárójelben lévő részeket, és hagyd el a felelős személyt, ha a gyártó az EU-ban rendelkezik székhellyel:

Termékbiztonsági információk
Gyártó: [név vagy védjegy]
Cím: [utca, irányítószám, település, ország]
E-mail: [e-mail-cím]
Felelős személy az EU-ban: [név, postai cím, e-mail-cím]
Termék: [típus vagy modell], [tétel- vagy sorozatszám], [GTIN]
Figyelmeztetések: [szöveg, ahogy a terméken vagy a csomagoláson szerepel]

Munka a Do4U-val

A Termékoldal-ellenőrzés (GPSR) beolvassa egy termékoldal címét, illetve a beillesztett HTML-t vagy szöveget. A kód jelölteket keres: a gyártót névvel, postai címmel és e-mail-címmel, az EU-beli felelős személyt, a márkát, a típust, a modellt, a tétel- vagy sorozatszámot, a GTIN-t, a képeket, a strukturált adatokat és a figyelmeztetéseket. Az AI ezeket a 19. cikk pontjaihoz rendeli. Minden pont mutatja az állapotát, egy szó szerinti idézetet az oldaladról, az indoklást és egy tippet. Az eszköz egy oldalt lát. Nem látja a PDF-ben, adatlapon vagy másik oldalon lévő adatokat, és nem tudja megállapítani, hogy az adatok helyesek-e.

A Do4U tippeket ad. Te veted össze őket a termékkel és a beszállító adataival, és te döntöd el, mit változtatsz.