Περιβαλλοντικοί ισχυρισμοί σε e-shop: νέοι κανόνες της ΕΕ

Τι αλλάζει και από πότε

Η Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 τροποποιεί την οδηγία της ΕΕ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (2005/29/ΕΚ), η οποία αφορά τον τρόπο που οι έμποροι συναλλάσσονται με τους καταναλωτές. Τα κράτη μέλη έπρεπε να θεσπίσουν και να δημοσιεύσουν τους κανόνες τους έως τις 27 Μαρτίου 2026 και να τους εφαρμόζουν από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 (άρθρο 4).

Η Γερμανία ενσωμάτωσε τους κανόνες στον νόμο κατά του αθέμιτου ανταγωνισμού (UWG) με τον τρίτο νόμο τροποποίησης του UWG της 12ης Φεβρουαρίου 2026 (BGBl. 2026 I αριθ. 43). Τέθηκε σε ισχύ στις 27 Σεπτεμβρίου 2026· μία διάταξη ίσχυε ήδη από τις 19 Ιουνίου 2026. Ένας μεταβατικός κανόνας, η § 15b UWG, καλύπτει τα αγαθά που διατέθηκαν στην αγορά πριν από αυτή την ημερομηνία: οι αξιώσεις για παραβάσεις των νέων κανόνων πρέπει να προβάλλονται καλόπιστα και αναλογικά. Η § 15b θα διαγραφεί στις 27 Σεπτεμβρίου 2028.

Η Πολωνία τροποποίησε τον νόμο της για την καταπολέμηση των αθέμιτων πρακτικών της αγοράς με τον νόμο της 4ης Σεπτεμβρίου 2026 (Dz.U. 2026 θέση 1353), που δημοσιεύθηκε στις 19 Οκτωβρίου 2026. Σύμφωνα με το άρθρο 3, τίθεται σε ισχύ στις 27 Σεπτεμβρίου 2027. Αν πουλάς στην Πολωνία, ρώτησε έναν ειδικό τι σημαίνει αυτό για σένα.

Τι μετράει ως περιβαλλοντικός ισχυρισμός

Η οδηγία ορίζει τον όρο ευρέως: κάθε μήνυμα που δεν απαιτείται από τον νόμο και δηλώνει ή υπονοεί ότι ένα προϊόν, μια επωνυμία ή ένας έμπορος είναι καλός για το περιβάλλον, δεν βλάπτει, βλάπτει λιγότερο από άλλους ή έχει βελτιωθεί με τον χρόνο. Μετράει το κείμενο, αλλά και εικόνες, σύμβολα, σήματα και ονόματα επωνυμιών, εταιρειών ή προϊόντων. Και ένα πράσινο φύλλο δίπλα στο όνομα ενός προϊόντος μπορεί να είναι ισχυρισμός.

Ένας ισχυρισμός είναι γενικός αν δεν βρίσκεται σε σήμα βιωσιμότητας και η εξειδίκευσή του δεν δίνεται σαφώς και εμφανώς στο ίδιο μέσο. Το «οικολογικό» μόνο του είναι γενικό.

Νέες καταχωρίσεις στη λίστα απαγορεύσεων

Το Παράρτημα I της οδηγίας απαριθμεί πρακτικές που είναι αθέμιτες σε κάθε περίπτωση, χωρίς εξέταση κατά περίπτωση. Η οδηγία προσθέτει:

• 2a: η προβολή σήματος βιωσιμότητας που δεν βασίζεται σε σύστημα πιστοποίησης και δεν έχει θεσπιστεί από δημόσιες αρχές.
• 4a: ένας γενικός περιβαλλοντικός ισχυρισμός όταν ο έμπορος δεν μπορεί να αποδείξει αναγνωρισμένες εξαιρετικές περιβαλλοντικές επιδόσεις σχετικές με τον ισχυρισμό.
• 4b: ένας ισχυρισμός για ολόκληρο το προϊόν ή την επιχείρηση όταν αφορά μόνο μία πτυχή ή μία δραστηριότητα.
• 4c: ο ισχυρισμός, με βάση την αντιστάθμιση εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου, ότι ένα προϊόν έχει ουδέτερο, μειωμένο ή θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον.
• 10a: η παρουσίαση απαιτήσεων που θέτει ο νόμος για όλα τα προϊόντα μιας κατηγορίας ως ιδιαίτερο χαρακτηριστικό της δικής σου προσφοράς.

Στη Γερμανία, τα ίδια σημεία βρίσκονται στο παράρτημα της § 3 παρ. 3 UWG (αριθ. 2a, 4a, 4b, 4c και 10a), τη λίστα πρακτικών που είναι πάντα παράνομες απέναντι σε καταναλωτές. Στην Πολωνία, ο νόμος του 2026 τα προσθέτει στο άρθρο 7.

Γενικές λέξεις όπως «οικολογικό»

Οι αιτιολογικές σκέψεις δίνουν παραδείγματα γενικών ισχυρισμών: «φιλικό προς το περιβάλλον», «οικολογικό», «πράσινο», «φίλος της φύσης», «οικολογικά σωστό», «φιλικό προς το κλίμα», «ήπιο για το περιβάλλον», «ενεργειακά αποδοτικό», «βιοαποδομήσιμο» και «βιολογικής προέλευσης». Ένας τέτοιος ισχυρισμός χρειάζεται αναγνωρισμένες εξαιρετικές περιβαλλοντικές επιδόσεις: το οικολογικό σήμα της ΕΕ (EU Ecolabel), ένα επίσημα αναγνωρισμένο οικολογικό σήμα τύπου I κατά EN ISO 14024 ή κορυφαίες επιδόσεις σύμφωνα με άλλο δίκαιο της ΕΕ.

Οι αιτιολογικές σκέψεις δείχνουν και τη διέξοδο. Η «φιλική προς το κλίμα συσκευασία» είναι γενικός ισχυρισμός. Το «το 100 % της ενέργειας που χρησιμοποιείται για την παραγωγή αυτής της συσκευασίας προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές» είναι συγκεκριμένο και δεν καλύπτεται από αυτή την απαγόρευση, αλλά πρέπει και πάλι να είναι αληθινό και να μην παραπλανά.

Σήματα βιωσιμότητας

Σήμα βιωσιμότητας είναι ένα εθελοντικό σήμα εμπιστοσύνης ή ποιότητας, δημόσιο ή ιδιωτικό, για περιβαλλοντικά ή κοινωνικά χαρακτηριστικά. Τα σήματα που απαιτεί ο νόμος δεν μετράνε. Ένα εθελοντικό σήμα μπορεί πλέον να προβάλλεται μόνο αν βασίζεται σε σύστημα πιστοποίησης ή έχει θεσπιστεί από δημόσιες αρχές.

Ένα τέτοιο σύστημα το διαχειρίζονται τρίτοι και έχει δημόσιες απαιτήσεις. Είναι ανοιχτό σε όλους τους εμπόρους με δίκαιους όρους, οι απαιτήσεις του αναπτύσσονται με ειδικούς και ενδιαφερόμενα μέρη, μπορεί να ανακαλέσει το σήμα και ένα ανεξάρτητο μέρος παρακολουθεί τους εμπόρους. Ένα σήμα «πράσινη επιλογή» που σχεδιάζει μόνο του ένα κατάστημα δεν έχει τίποτα από αυτά. Έλεγξε κάθε σήμα και σφραγίδα στις σελίδες σου.

«Κλιματικά ουδέτερο» μέσω αντιστάθμισης

Το σημείο 4c καλύπτει ισχυρισμούς για ουδέτερο, μειωμένο ή θετικό κλιματικό αντίκτυπο που βασίζονται σε αντιστάθμιση. Οι αιτιολογικές σκέψεις αναφέρουν «κλιματικά ουδέτερο», «πιστοποιημένα ουδέτερο ως προς το CO2», «θετικό ως προς τον άνθρακα», «καθαρά μηδενικό για το κλίμα», «κλιματικά αντισταθμισμένο», «μειωμένος κλιματικός αντίκτυπος» και «περιορισμένο αποτύπωμα CO2». Τέτοιοι ισχυρισμοί πρέπει να είναι δυνατοί μόνο όταν βασίζονται στον πραγματικό αντίκτυπο του κύκλου ζωής του προϊόντος. Μπορείς ακόμη να αναφέρεις επενδύσεις σε κλιματικά έργα, αν το κάνεις με τρόπο που δεν παραπλανά: πες τι στηρίζεις, όχι τι υποτίθεται ότι είναι το προϊόν σου.

Ισχυρισμοί για το μέλλον

Το «κλιματικά ουδέτερο έως το 2030» είναι ισχυρισμός για μελλοντικές επιδόσεις. Είναι παραπλανητικός χωρίς σαφείς, αντικειμενικές, δημόσιες και επαληθεύσιμες δεσμεύσεις σε ένα λεπτομερές και ρεαλιστικό σχέδιο υλοποίησης με μετρήσιμους, χρονικά προσδιορισμένους στόχους και πόρους. Ένας ανεξάρτητος εμπειρογνώμονας πρέπει να επαληθεύει τακτικά το σχέδιο, και οι καταναλωτές πρέπει να μπορούν να δουν τα πορίσματα. Στη Γερμανία αυτό είναι η § 5 παρ. 3 αριθ. 4 UWG, στην Πολωνία το άρθρο 5 παρ. 2 σημείο 6 του τροποποιημένου νόμου. Κρίνεται κατά περίπτωση.

Πώς διατυπώνεις έναν ισχυρισμό συγκεκριμένα

1. 1Ονόμασε το μέρος: τη συσκευασία, το καπάκι ή το κουτί, όχι ολόκληρο το προϊόν.
2. 2Δώσε τον αριθμό και τη βάση του: ποσοστό, μονάδα, περίοδο, μέθοδο.
3. 3Βάλε την εξήγηση ακριβώς δίπλα στον ισχυρισμό, στην ίδια σελίδα, συσκευασία ή διαφήμιση.
4. 4Κράτα τα αποδεικτικά: πιστοποιητικά, μετρήσεις, έγγραφα προμηθευτών, το καθένα με ημερομηνία.
5. 5Αφαίρεσε φύλλα, υδρόγειους και σύμβολα που υπονοούν περισσότερα από όσα μπορείς να αποδείξεις.
6. 6Έλεγξε ξανά τους ισχυρισμούς σου όταν αλλάζει ένα υλικό, ένας προμηθευτής ή μια διαδικασία.

Παράδειγμα: αντί για «Το οικολογικό μας μπουκάλι», γράψε «Το μπουκάλι είναι κατασκευασμένο από [ποσοστό] % ανακυκλωμένο πλαστικό, όπως επιβεβαιώνει το [πιστοποιητικό].» Συμπλήρωσε τις αγκύλες μόνο με στοιχεία που μπορείς να αποδείξεις.

Δουλειά με το Do4U

Ο Έλεγχος περιβαλλοντικών ισχυρισμών διαβάζει τη διεύθυνση ιστού μιας σελίδας ή ένα επικολλημένο κείμενο καταστήματος ή διαφήμισης. Λίστες λέξεων στα αγγλικά, στα γερμανικά και στα πολωνικά βρίσκουν γενικούς ισχυρισμούς, ισχυρισμούς αντιστάθμισης, ισχυρισμούς για υλικό και συσκευασία, ονόματα σημάτων και μελλοντικούς ισχυρισμούς, και ο κώδικας παραθέτει κάθε απόσπασμα κατά λέξη. Η ΤΝ αξιολογεί το καθένα: είδος, κίνδυνο, τον κανόνα της Οδηγίας (ΕΕ) 2024/825, τον λόγο, τα αποδεικτικά που χρειάζεσαι και μια πιο συγκεκριμένη διατύπωση με σύμβολα κράτησης θέσης. Ο κώδικας ελέγχει κάθε παράθεση και αφαιρεί διατυπώσεις με αριθμούς που δεν υπάρχουν στο κείμενό σου. Δεν βλέπει ισχυρισμούς σε εικόνες ή λογότυπα και δεν γνωρίζει τα αποδεικτικά σου.

Το Do4U βρίσκει υποδείξεις και φτιάχνει ένα προσχέδιο. Δεν λέει ποτέ ότι ένας ισχυρισμός επιτρέπεται. Εσύ ελέγχεις κάθε απόσπασμα σε σχέση με τα αποδεικτικά σου και αποφασίζεις.