Asserzioni ambientali nei negozi online: nuove regole UE

Cosa cambia e da quando

La direttiva (UE) 2024/825 modifica la direttiva UE sulle pratiche commerciali sleali (2005/29/CE), che riguarda il modo in cui i professionisti si rapportano ai consumatori. Gli Stati membri dovevano adottare e pubblicare le loro norme entro il 27 marzo 2026 e applicarle dal 27 settembre 2026 (articolo 4).

La Germania ha inserito le regole nella legge contro la concorrenza sleale (UWG) con la terza legge di modifica della UWG del 12 febbraio 2026 (BGBl. 2026 I n. 43). È entrata in vigore il 27 settembre 2026; una disposizione si applicava già dal 19 giugno 2026. Una norma transitoria, il § 15b UWG, riguarda le merci immesse sul mercato prima di quella data: le pretese per violazioni delle nuove regole vanno fatte valere in buona fede e in modo proporzionato. Il § 15b sarà abrogato il 27 settembre 2028.

La Polonia ha modificato la sua legge sul contrasto alle pratiche commerciali sleali con la legge del 4 settembre 2026 (Dz.U. 2026 poz. 1353), pubblicata il 19 ottobre 2026. Secondo il suo articolo 3, entra in vigore il 27 settembre 2027. Se vendi in Polonia, chiedi a un esperto cosa significa per te.

Cosa conta come asserzione ambientale

La direttiva definisce il termine in modo ampio: qualsiasi messaggio non obbligatorio per legge che afferma o lascia intendere che un prodotto, un marchio o un professionista ha un impatto positivo sull’ambiente, non ha alcun impatto, ha un impatto minore di altri o è migliorato nel tempo. Conta il testo, ma anche immagini, simboli, marchi e nomi di marchio, di impresa o di prodotto. Anche una foglia verde accanto al nome di un prodotto può essere un’asserzione.

Un’asserzione è generica se non compare in un marchio di sostenibilità e la sua specificazione non è indicata in modo chiaro e ben visibile sullo stesso mezzo. ‘Ecologico’ da solo è generico.

Nuove voci nell’elenco dei divieti

L’allegato I della direttiva elenca le pratiche considerate in ogni caso sleali, senza una valutazione caso per caso. La direttiva aggiunge:

• 2 bis: esibire un marchio di sostenibilità che non è basato su un sistema di certificazione né stabilito da autorità pubbliche.
• 4 bis: formulare un’asserzione ambientale generica quando il professionista non è in grado di dimostrare l’eccellenza riconosciuta delle prestazioni ambientali pertinenti all’asserzione.
• 4 ter: formulare un’asserzione sull’intero prodotto o sull’intera attività quando riguarda solo un aspetto o un’attività.
• 4 quater: asserire, sulla base della compensazione delle emissioni di gas a effetto serra, che un prodotto ha un impatto neutro, ridotto o positivo sull’ambiente.
• 10 bis: presentare requisiti imposti per legge a tutti i prodotti di una categoria come una caratteristica distintiva della tua offerta.

In Germania gli stessi punti si trovano nell’allegato al § 3 comma 3 UWG (n. 2a, 4a, 4b, 4c e 10a), l’elenco delle pratiche sempre illecite verso i consumatori. In Polonia la legge del 2026 li aggiunge all’art. 7.

Parole generiche come ‘ecologico’

I considerando danno esempi di asserzioni generiche: ‘rispettoso dell’ambiente’, ‘ecocompatibile’, ‘verde’, ‘amico della natura’, ‘ecologico’, ‘rispettoso del clima’, ‘che non danneggia l’ambiente’, ‘efficiente sotto il profilo energetico’, ‘biodegradabile’ e ‘a base biologica’. Un’asserzione di questo tipo richiede l’eccellenza riconosciuta delle prestazioni ambientali: il marchio Ecolabel UE, un marchio ecologico di tipo I ufficialmente riconosciuto secondo EN ISO 14024 o le migliori prestazioni ambientali secondo altre norme UE.

I considerando mostrano anche la via d’uscita. ‘Imballaggio rispettoso del clima’ è generico. ‘Il 100 % dell’energia utilizzata per produrre questo imballaggio proviene da fonti rinnovabili’ è specifico e non rientra in questo divieto, ma deve comunque essere vero e non ingannevole.

Marchi di sostenibilità

Un marchio di sostenibilità è un marchio di fiducia o di qualità volontario, pubblico o privato, per caratteristiche ambientali o sociali. I marchi obbligatori per legge non contano. Un marchio volontario ora si può esibire solo se è basato su un sistema di certificazione o istituito da autorità pubbliche.

Un sistema del genere è gestito da terzi e ha requisiti pubblici. È aperto a tutti i professionisti a condizioni eque, i suoi requisiti sono sviluppati con esperti e portatori di interesse, può revocare il marchio e una parte indipendente controlla i professionisti. Un bollino ‘scelta verde’ disegnato dal negozio stesso non ha nulla di tutto ciò. Controlla ogni bollino e sigillo sulle tue pagine.

‘Climaticamente neutro’ grazie alla compensazione

Il punto 4 quater riguarda le asserzioni di un impatto climatico neutro, ridotto o positivo basate sulla compensazione. I considerando citano ‘climaticamente neutro’, ‘certificato a emissioni zero di CO2’, ‘carbonio positivo’, ‘a zero emissioni nette per il clima’, ‘a compensazione climatica’, ‘a impatto climatico ridotto’ e ‘a impronta di CO2 limitata’. Queste asserzioni dovrebbero essere possibili solo se basate sull’impatto effettivo del prodotto lungo il suo ciclo di vita. Puoi comunque comunicare investimenti in progetti per il clima, purché in modo non ingannevole: di’ cosa sostieni, non cosa sarebbe il tuo prodotto.

Asserzioni sul futuro

‘Climaticamente neutro entro il 2030’ è un’asserzione su prestazioni future. È ingannevole senza impegni chiari, oggettivi, pubblici e verificabili in un piano di attuazione dettagliato e realistico, con obiettivi misurabili e con scadenze, e con le risorse necessarie. Un esperto indipendente deve verificare il piano regolarmente, e i consumatori devono poterne vedere i risultati. In Germania è il § 5 comma 3 n. 4 UWG, in Polonia l’art. 5, comma 2, punto 6, della legge modificata. Si valuta caso per caso.

Come formulare un’asserzione in modo specifico

1. 1Indica la parte: l’imballaggio, il tappo o la scatola, non l’intero prodotto.
2. 2Dai il dato e la sua base: quota, unità, periodo, metodo.
3. 3Metti la spiegazione subito accanto all’asserzione, sulla stessa pagina, confezione o pubblicità.
4. 4Conserva le prove: certificati, misurazioni, documenti dei fornitori, ciascuno con una data.
5. 5Togli foglie, globi e simboli che lasciano intendere più di quanto puoi dimostrare.
6. 6Ricontrolla le tue asserzioni quando cambia un materiale, un fornitore o un processo.

Esempio: invece di ‘La nostra bottiglia ecologica’, scrivi ‘La bottiglia è fatta al [quota] % di plastica riciclata, confermato da [certificato].’ Compila le parentesi solo con fatti che puoi dimostrare.

Lavorare con Do4U

La Verifica dichiarazioni green legge l’indirizzo di una pagina o un testo incollato di un negozio o di una pubblicità. Elenchi di parole in inglese, tedesco e polacco trovano asserzioni generiche, asserzioni basate sulla compensazione, asserzioni su materiale e imballaggio, nomi di marchi e asserzioni sul futuro, e il codice cita ogni passaggio parola per parola. L’IA valuta ciascuno: tipo, rischio, la norma della direttiva (UE) 2024/825, il motivo, le prove necessarie e una formulazione più specifica con segnaposto. Il codice controlla ogni citazione e toglie le formulazioni con dati che non sono nel tuo testo. Non vede asserzioni in immagini o loghi e non conosce le tue prove.

Do4U trova indicazioni e crea una bozza. Non dice mai che un’asserzione è consentita. Tu controlli ogni passaggio rispetto alle tue prove e decidi.