Popisy produktov pre malé e-shopy

Prečo text výrobcu nestačí

Mnohé obchody kopírujú text od výrobcu alebo zo zoznamu dodávateľa. Je to rýchle, ale ten istý text potom stojí v mnohých iných obchodoch. Často sa prihovára predajcom namiesto kupujúcim a málokedy odpovedá na otázky, ktoré ti kladú tvoji zákazníci. Údaje výrobcu používaj ako zdroj faktov a text napíš sám.

Google kladie podobnú otázku vo svojich usmerneniach o užitočnom obsahu: ak obsah čerpá z iných zdrojov, vyhýba sa ich jednoduchému kopírovaniu či prepisovaniu a pridáva vlastnú hodnotu? Stránka produktu pridáva hodnotu, keď hovorí, na čo je produkt dobrý, čo je súčasťou balenia a čo by mal kupujúci vedieť pred objednávkou.

Čo kam patrí

• Názov: typ produktu, značka alebo model a jedna či dve vlastnosti, ktoré ho odlišujú, napríklad veľkosť alebo farba. Žiadne slogany ani zoznam kľúčových slov.
• Krátky text: jedna alebo dve vety pri cene. Čo to je, pre koho to je a aký je hlavný dôvod si to vybrať?
• Odrážky: tri až šesť faktov, ktoré kupujúci porovnávajú, napríklad rozmery, materiál, objem, kompatibilita a obsah balenia. Jeden fakt na odrážku.
• Dlhý text: podrobnosti, ktoré sa do odrážky nezmestia. Ako sa produkt používa, ako sa oň starať a na čo nie je vhodný.

Fakty pred prídavnými menami

Slová ako prémiový, vysokokvalitný alebo jedinečný nehovoria kupujúcemu nič, čo by si mohol overiť. Číslo, materiál alebo situácia použitia áno. Napíš najprv fakt. Ak prídavné meno ešte pomôže, môže nasledovať.

• Slabé: „Prémiový batoh najvyššej kvality“. Lepšie: „Batoh, 30 l, 850 g, poťahovaný polyester, vrecko na notebook pre zariadenia do 15 palcov“.
• Slabé: „Super mäkká deka“. Lepšie: „Deka zo 100 % bavlny, 150 × 200 cm, prateľná v práčke pri 40 °C“.
• Slabé: „Dokonalý darček“. Lepšie: „Dodáva sa v darčekovej krabičke. V pokladni môžeš pridať darčekovú kartičku.“

Rozmery, materiály a starostlivosť

• Rozmery: uveď rozmery s jednotkami a povedz, čo sa meralo, napríklad vnútornú dĺžku topánky alebo výšku sedadla stoličky. Pri oblečení pridaj tabuľku veľkostí s telesnými mierami.
• Materiály: uveď materiál a pri textíliách zloženie v percentách. Vyhni sa vágnym pojmom ako „kvalitný materiál“.
• Starostlivosť: teplota prania, umývačka alebo ručné umývanie, ako produkt čistiť a skladovať. Odpovieš tak na otázky skôr, než dorazia do tvojej schránky.
• Obsah balenia: uveď, čo je v balení, a jasne povedz, čo v ňom nie je, napríklad batérie alebo nabíjačka.
• Kompatibilita: ku ktorým zariadeniam, veľkostiam alebo modelom produkt pasuje. Ak si nie si istý, radšej to vynechaj, než hádaj.

Poctivé tvrdenia

Píš iba to, čo vieš podložiť údajmi výrobcu, vlastným testom alebo dokumentom. Buď obzvlášť opatrný pri tvrdeniach o zdraví, životnom prostredí alebo účinkoch, ako „eko“, „antibakteriálny“ alebo „uľavuje od bolesti chrbta“. Superlatívy ako „najlepší“ alebo „č. 1“ sa ťažko dokazujú. Ak máš iba slovo výrobcu, povedz to, napríklad „vhodné do umývačky podľa výrobcu“.

Ten istý produkt vo viacerých jazykoch

• Čísla, jednotky a rozmery musia byť v každej jazykovej verzii rovnaké. Po každom preklade ich skontroluj znova.
• V každom jazyku zachovaj rovnakú štruktúru: rovnaké odrážky v rovnakom poradí sa ľahšie porovnávajú a aktualizujú.
• Keď sa niečo zmení, napríklad materiál alebo obsah balenia, aktualizuj všetky jazyky naraz. Zastaraná verzia zavádza zákazníkov, ktorí ju čítajú.
• Používaj slová, ktoré tvoji zákazníci v danej krajine používajú, napríklad pre veľkosti alebo kategórie produktov. Doslovný preklad často znie čudne.

Štruktúrované údaje Product: základy

Štruktúrované údaje opisujú produkt v podobe, ktorú dokážu čítať vyhľadávače. Schema.org definuje typ Product pre akýkoľvek ponúkaný produkt alebo službu, s vlastnosťami ako name, description, image, brand, color, material, size, gtin, sku, offers, review a aggregateRating. Google odporúča formát JSON-LD.

• Pre záznamy obchodníka Google vyžaduje name, image a offers s price a priceCurrency. Odporúčané sú okrem iného description, brand, gtin, color, material, size, availability, údaje o doprave a pravidlá vrátenia.
• Značkovanie musí verne zobrazovať stránku. Neznačkuj obsah, ktorý čitatelia nevidia, a udržiavaj informácie aktuálne.
• Recenzie a hodnotenia v značkovaní musia pochádzať od skutočných používateľov. Google uvádza, že recenzie alebo hodnotenia, ktoré nepochádzajú od skutočných používateľov, môžu viesť k manuálnemu zásahu.
• Značkovanie neznamená, že sa zobrazí rozšírený výsledok. Či ho zobrazí, rozhoduje Google.

Mnohé systémy obchodov vytvárajú toto značkovanie z údajov o produktoch. Pozri sa do zdrojového kódu stránky produktu alebo sa opýtaj svojho poskytovateľa, ktoré polia sa vypĺňajú. Dobré značkovanie začína dobrými údajmi o produkte: rovnakými faktami ako v tvojom texte.

Práca s Do4U

Popisy produktov premenia tvoje odrážky alebo zoznam CSV na názov, krátky a dlhý popis a odrážky, pre viacero produktov naraz a v jazyku, ktorý zvolíš. Kód porovná každé číslo v textoch s tvojím zadaním a označí tie, ktoré v ňom nie sú. Fotka produktu na text napíše z jednej fotografie prvý text, alt text a atribúty. Rozmery, ceny a podobné fakty zostanú iba vtedy, ak sú v tvojej poznámke, a dostaneš aj značkovanie Product bez ceny a dostupnosti, ku ktorému ponuku doplníš sám.

V oboch prípadoch Do4U vytvorí návrh. Fakty skontroluješ, doplníš, čo vieš iba ty, a rozhodneš, čo pôjde online.