Descriptions de produits pour les petites boutiques en ligne

Pourquoi le texte du fabricant ne suffit pas

Beaucoup de boutiques copient le texte du fabricant ou de la liste du fournisseur. C’est rapide, mais le même texte se retrouve alors dans beaucoup d’autres boutiques. Il s’adresse souvent aux revendeurs plutôt qu’aux acheteurs, et répond rarement aux questions que tes clients te posent. Utilise les données du fabricant comme source de faits et rédige le texte toi-même.

Google pose une question semblable dans ses conseils sur le contenu utile : si un contenu s’appuie sur d’autres sources, évite-t-il de simplement les copier ou les réécrire, et apporte-t-il une valeur propre ? Une fiche produit apporte de la valeur quand elle dit à quoi sert le produit, ce qui est inclus et ce qu’un acheteur doit savoir avant de commander.

Ce qui va où

• Titre : type de produit, marque ou modèle et une ou deux caractéristiques qui le distinguent, par exemple la taille ou la couleur. Pas de slogans ni de liste de mots-clés.
• Texte court : une ou deux phrases près du prix. Qu’est-ce que c’est, pour qui, et quelle est la principale raison de le choisir ?
• Points clés : trois à six faits que les acheteurs comparent, comme les dimensions, le matériau, la capacité, la compatibilité et le contenu de la boîte. Un fait par point.
• Texte long : les détails qui ne tiennent pas dans un point clé. Comment le produit s’utilise, comment on l’entretient et à quoi il ne convient pas.

Les faits avant les adjectifs

Des mots comme premium, haut de gamme ou unique ne disent à l’acheteur rien qu’il puisse vérifier. Un chiffre, un matériau ou une situation d’usage, si. Écris d’abord le fait. Si un adjectif aide encore, il peut suivre.

• Faible : « Sac à dos premium de la plus haute qualité ». Mieux : « Sac à dos, 30 l, 850 g, polyester enduit, poche pour ordinateur portable jusqu’à 15 pouces ».
• Faible : « Couverture super douce ». Mieux : « Couverture 100 % coton, 150 × 200 cm, lavable en machine à 40 °C ».
• Faible : « Le cadeau parfait ». Mieux : « Livré dans une boîte cadeau. Tu peux ajouter un message lors de la commande. »

Tailles, matériaux et entretien

• Tailles : donne les dimensions avec leurs unités et dis ce qui a été mesuré, par exemple la longueur intérieure d’une chaussure ou la hauteur d’assise d’une chaise. Pour les vêtements, ajoute un guide des tailles avec les mesures du corps.
• Matériaux : nomme le matériau et, pour les textiles, la composition en pourcentage. Évite les termes vagues comme « matériau de qualité ».
• Entretien : température de lavage, lave-vaisselle ou lavage à la main, comment nettoyer et ranger le produit. Cela répond aux questions avant qu’elles n’arrivent dans ta boîte de réception.
• Contenu : liste ce qu’il y a dans la boîte, et dis clairement ce qui n’est pas inclus, comme des piles ou un chargeur.
• Adaptation et compatibilité : à quels appareils, tailles ou modèles le produit convient. Si tu n’es pas sûr, laisse-le de côté au lieu de deviner.

Des allégations honnêtes

N’écris que ce que tu peux étayer par les données du fabricant, un test personnel ou un document. Sois particulièrement prudent avec les allégations sur la santé, l’environnement ou les effets, comme « éco », « antibactérien » ou « soulage le mal de dos ». Les superlatifs comme « le meilleur » ou « n° 1 » sont difficiles à prouver. Si tu n’as que la parole du fabricant, dis-le, par exemple « va au lave-vaisselle selon le fabricant ».

Le même produit en plusieurs langues

• Les chiffres, unités et tailles doivent être identiques dans chaque version linguistique. Vérifie-les de nouveau après chaque traduction.
• Garde la même structure dans chaque langue : les mêmes points clés dans le même ordre sont plus faciles à comparer et à mettre à jour.
• Quand quelque chose change, comme le matériau ou le contenu de la boîte, mets à jour toutes les langues en même temps. Une version dépassée induit en erreur les clients qui la lisent.
• Utilise les mots de tes clients dans ce pays, par exemple pour les tailles ou les catégories de produits. Une traduction mot à mot sonne souvent bizarrement.

Les données structurées Product : l’essentiel

Les données structurées décrivent le produit sous une forme que les moteurs de recherche peuvent lire. Schema.org définit le type Product pour tout produit ou service proposé, avec des propriétés comme name, description, image, brand, color, material, size, gtin, sku, offers, review et aggregateRating. Google recommande le format JSON-LD.

• Pour les fiches marchandes, Google exige name, image et offers avec price et priceCurrency. Sont recommandés, entre autres, description, brand, gtin, color, material, size, la disponibilité, les informations de livraison et une politique de retour.
• Le balisage doit refléter fidèlement la page. Ne balise pas de contenu que les lecteurs ne voient pas, et garde les informations à jour.
• Les avis et notes du balisage doivent provenir de vrais utilisateurs. Google indique que des avis ou notes qui ne viennent pas d’utilisateurs réels peuvent entraîner une action manuelle.
• Le balisage ne signifie pas qu’un résultat enrichi apparaîtra. Google décide s’il en affiche un.

Beaucoup de systèmes de boutique créent ce balisage à partir des données produit. Regarde le code source d’une fiche produit ou demande à ton prestataire quels champs sont remplis. Un bon balisage commence par de bonnes données produit : les mêmes faits que dans ton texte.

Travailler avec Do4U

Descriptions de produits transforme tes points clés ou une liste CSV en un titre, une description courte et une longue et des points clés, pour plusieurs produits à la fois et dans la langue de ton choix. Le code compare chaque chiffre des textes avec ta saisie et marque ceux qui n’y figurent pas. Photo de produit vers texte rédige un premier texte, un texte alternatif et des attributs à partir d’une photo. Les tailles, prix et faits semblables ne restent que s’ils figurent dans ta note, et tu obtiens aussi un balisage Product sans prix ni disponibilité, auquel tu ajoutes toi-même l’offre.

Dans les deux cas, Do4U prépare un brouillon. Tu vérifies les faits, tu ajoutes ce que toi seul sais et tu décides de ce qui est mis en ligne.