Описи товарів для малих інтернет-магазинів

Чому тексту виробника недостатньо

Багато магазинів копіюють текст виробника чи зі списку постачальника. Це швидко, але тоді той самий текст стоїть у багатьох інших магазинах. Він часто звертається до продавців, а не до покупців, і рідко відповідає на запитання, які ставлять тобі твої клієнти. Використовуй дані виробника як джерело фактів, а текст пиши сам.

Google ставить схоже запитання у своїх настановах щодо корисного вмісту: якщо вміст спирається на інші джерела, чи не просто копіює чи переписує він їх і чи додає власну цінність? Сторінка товару додає цінність, коли каже, для чого товар добрий, що входить до комплекту і що покупцеві варто знати перед замовленням.

Що куди належить

• Назва: тип товару, бренд чи модель і одна-дві особливості, що його вирізняють, наприклад розмір чи колір. Без слоганів і без списку ключових слів.
• Короткий текст: одне-два речення біля ціни. Що це, для кого і яка головна причина його вибрати?
• Пункти: від трьох до шести фактів, які покупці порівнюють, як-от розміри, матеріал, місткість, сумісність і комплектація. Один факт на пункт.
• Довгий текст: подробиці, що не вміщуються в пункт. Як товаром користуватися, як за ним доглядати і для чого він не підходить.

Факти перед прикметниками

Слова на кшталт «преміальний», «високоякісний» чи «унікальний» не кажуть покупцеві нічого, що він може перевірити. Число, матеріал чи ситуація використання – кажуть. Пиши спершу факт. Якщо прикметник усе ще допомагає, він може йти слідом.

• Слабко: «Преміальний рюкзак найвищої якості». Краще: «Рюкзак, 30 л, 850 г, поліестер із покриттям, кишеня для ноутбука до 15 дюймів».
• Слабко: «Суперм’який плед». Краще: «Плед зі 100 % бавовни, 150 × 200 см, можна прати в машині за 40 °C».
• Слабко: «Ідеальний подарунок». Краще: «Постачається в подарунковій коробці. Під час оформлення замовлення можна додати листівку.»

Розміри, матеріали й догляд

• Розміри: вказуй розміри з одиницями й кажи, що саме виміряно, наприклад внутрішню довжину взуття чи висоту сидіння стільця. Для одягу додай таблицю розмірів із мірками тіла.
• Матеріали: називай матеріал, а для текстилю – склад у відсотках. Уникай розмитих термінів на кшталт «якісний матеріал».
• Догляд: температура прання, посудомийка чи ручне миття, як чистити й зберігати товар. Це відповідає на запитання раніше, ніж вони потраплять у твою скриньку.
• Комплектація: перелічи, що є в коробці, і чітко скажи, чого немає, як-от батарейок чи зарядного пристрою.
• Посадка й сумісність: до яких пристроїв, розмірів чи моделей підходить товар. Якщо ти не впевнений, краще пропусти, ніж вгадувати.

Чесні твердження

Пиши лише те, що можеш підкріпити даними виробника, власним тестом чи документом. Будь особливо обережним із твердженнями про здоров’я, довкілля чи дію, як-от «еко», «антибактеріальний» чи «полегшує біль у спині». Найвищі ступені на кшталт «найкращий» чи «№ 1» важко довести. Якщо в тебе є лише слово виробника, так і скажи, наприклад «можна мити в посудомийці, за даними виробника».

Той самий товар кількома мовами

• Числа, одиниці й розміри мають бути однаковими в кожній мовній версії. Перевіряй їх знову після кожного перекладу.
• Зберігай однакову структуру в кожній мові: ті самі пункти в тому самому порядку легше порівнювати й оновлювати.
• Коли щось змінюється, як-от матеріал чи комплектація, оновлюй усі мови одночасно. Застаріла версія вводить в оману клієнтів, які її читають.
• Використовуй слова, які вживають твої клієнти в цій країні, наприклад для розмірів чи категорій товарів. Дослівний переклад часто звучить дивно.

Структуровані дані Product: основи

Структуровані дані описують товар у формі, яку можуть прочитати пошукові системи. Schema.org визначає тип Product для будь-якого запропонованого товару чи послуги з властивостями на кшталт name, description, image, brand, color, material, size, gtin, sku, offers, review і aggregateRating. Google рекомендує формат JSON-LD.

• Для оголошень продавців Google вимагає name, image і offers із price і priceCurrency. Рекомендовано, серед іншого, description, brand, gtin, color, material, size, availability, дані про доставку й політику повернення.
• Розмітка має правдиво відображати сторінку. Не розмічай вмісту, якого читачі не бачать, і підтримуй інформацію актуальною.
• Відгуки й оцінки в розмітці мають походити від справжніх користувачів. Google каже, що відгуки чи оцінки не від справжніх користувачів можуть призвести до ручних заходів.
• Розмітка не означає, що з’явиться розширений результат. Чи показувати його, вирішує Google.

Багато систем магазинів створюють цю розмітку з даних товарів. Подивися вихідний код сторінки товару або запитай свого провайдера, які поля заповнено. Добра розмітка починається з добрих даних товару: тих самих фактів, що й у твоєму тексті.

Робота з Do4U

«Описи товарів» перетворює твої пункти чи список CSV на назву, короткий і довгий опис та пункти – для кількох товарів одразу й вибраною тобою мовою. Код порівнює кожне число в текстах із тим, що ти ввів, і позначає ті, яких там немає. «Фото товару в текст» пише з одного фото перший текст, альтернативний текст і атрибути. Розміри, ціни й подібні факти залишаються, лише якщо вони є у твоїй примітці, а також ти отримуєш розмітку Product без ціни й наявності, до якої пропозицію додаєш сам.

В обох випадках Do4U складає чернетку. Ти перевіряєш факти, додаєш те, що знаєш лише ти, і вирішуєш, що публікувати.