Opisy produktów w małym sklepie internetowym

Dlaczego tekst producenta nie wystarczy

Wiele sklepów kopiuje tekst producenta albo z listy dostawcy. To szybkie, ale wtedy ten sam tekst stoi w wielu innych sklepach. Często jest pisany dla sprzedawców, a nie dla kupujących, i rzadko odpowiada na pytania, które zadają ci klienci. Traktuj dane producenta jako źródło faktów, a tekst napisz sam.

Google zadaje podobne pytanie we wskazówkach dotyczących pomocnych treści: jeśli treść opiera się na innych źródłach, czy unika zwykłego kopiowania lub przepisywania ich i czy wnosi coś własnego? Strona produktu wnosi wartość, gdy mówi, do czego produkt się nadaje, co jest w zestawie i co warto wiedzieć przed zamówieniem.

Co gdzie umieścić

• Tytuł: rodzaj produktu, marka lub model i jedna albo dwie cechy, które go wyróżniają, na przykład rozmiar lub kolor. Bez haseł reklamowych i bez listy słów kluczowych.
• Krótki opis: jedno lub dwa zdania obok ceny. Co to jest, dla kogo i jaki jest główny powód, żeby to wybrać?
• Punkty: od trzech do sześciu faktów, które kupujący porównują, na przykład wymiary, materiał, pojemność, zgodność z urządzeniami i zawartość zestawu. Jeden fakt na punkt.
• Długi opis: szczegóły, które nie mieszczą się w punkcie. Jak używać produktu, jak o niego dbać i do czego się nie nadaje.

Fakty przed przymiotnikami

Słowa takie jak premium, wysokiej jakości czy wyjątkowy nie mówią niczego, co da się sprawdzić. Liczba, materiał albo sytuacja użycia już tak. Najpierw napisz fakt. Jeśli przymiotnik nadal pomaga, może pojawić się potem.

• Słabo: „Plecak premium najwyższej jakości”. Lepiej: „Plecak, 30 l, 850 g, powlekany poliester, kieszeń na laptopa do 15 cali”.
• Słabo: „Super miękki koc”. Lepiej: „Koc ze 100 % bawełny, 150 × 200 cm, można prać w 40 °C”.
• Słabo: „Idealny prezent”. Lepiej: „Pakowany w pudełko prezentowe. Bilecik z życzeniami dodasz przy składaniu zamówienia.”

Wymiary, materiał i pielęgnacja

• Wymiary: podawaj je z jednostką i napisz, co zmierzono, na przykład długość wkładki buta albo wysokość siedziska krzesła. Przy odzieży dodaj tabelę rozmiarów z wymiarami ciała.
• Materiał: podaj materiał, a przy tekstyliach skład w procentach. Unikaj ogólników w rodzaju „materiał wysokiej jakości”.
• Pielęgnacja: temperatura prania, zmywarka czy mycie ręczne, jak czyścić i przechowywać produkt. To odpowiada na pytania, zanim trafią do twojej skrzynki.
• Zawartość zestawu: wypisz, co jest w pudełku, i napisz wyraźnie, czego w nim nie ma, na przykład baterii albo ładowarki.
• Dopasowanie i zgodność: do jakich urządzeń, rozmiarów lub modeli pasuje produkt. Jeśli nie masz pewności, pomiń to, zamiast zgadywać.

Uczciwe twierdzenia

Pisz tylko to, co możesz poprzeć danymi producenta, własnym testem albo dokumentem. Szczególnie uważaj na twierdzenia o zdrowiu, środowisku lub działaniu, takie jak „eko”, „antybakteryjny” czy „łagodzi ból pleców”. Superlatywy w rodzaju „najlepszy” albo „nr 1” trudno udowodnić. Jeśli masz tylko słowo producenta, napisz to wprost, na przykład „według producenta można myć w zmywarce”.

Ten sam produkt w kilku językach

• Liczby, jednostki i rozmiary muszą być takie same w każdej wersji językowej. Sprawdź je jeszcze raz po każdym tłumaczeniu.
• Zachowaj w każdym języku ten sam układ: te same punkty w tej samej kolejności łatwiej porównać i aktualizować.
• Gdy coś się zmienia, na przykład materiał albo zawartość zestawu, popraw wszystkie języki jednocześnie. Nieaktualna wersja wprowadza w błąd każdego, kto ją czyta.
• Używaj słów, których używają klienci w danym kraju, na przykład dla rozmiarów albo kategorii produktów. Dosłowne tłumaczenie często brzmi dziwnie.

Dane strukturalne produktu: podstawy

Dane strukturalne opisują produkt w formie, którą wyszukiwarki potrafią odczytać. Schema.org definiuje typ Product dla każdego oferowanego produktu lub usługi, z właściwościami takimi jak name, description, image, brand, color, material, size, gtin, sku, offers, review i aggregateRating. Google zaleca format JSON-LD.

• Dla informacji o produktach sprzedawcy Google wymaga name, image i offers z price oraz priceCurrency. Zalecane są między innymi description, brand, gtin, color, material, size, availability, informacje o wysyłce i zasady zwrotów.
• Znaczniki muszą wiernie oddawać stronę. Nie oznaczaj treści, których czytelnicy nie widzą, i dbaj o aktualność danych.
• Opinie i oceny w znacznikach muszą pochodzić od prawdziwych użytkowników. Według Google opinie lub oceny, które nie pochodzą od rzeczywistych użytkowników, mogą skutkować działaniem ręcznym.
• Znaczniki nie oznaczają, że pojawi się wynik z elementami rozszerzonymi. O tym, czy go pokazać, decyduje Google.

Wiele systemów sklepowych tworzy te znaczniki z danych produktu. Zajrzyj do kodu źródłowego strony produktu albo zapytaj dostawcę, które pola są wypełniane. Dobre znaczniki zaczynają się od dobrych danych produktu: tych samych faktów co w twoim tekście.

Praca z Do4U

Opisy produktów zamienia twoje hasła albo listę CSV w tytuł, krótki i długi opis oraz punkty, dla kilku produktów naraz i w wybranym przez ciebie języku. Kod porównuje każdą liczbę w tekstach z twoimi danymi i oznacza te, których tam nie ma. Zdjęcie produktu na tekst pisze z jednego zdjęcia pierwszy opis, tekst alternatywny i atrybuty. Rozmiary, ceny i podobne dane zostają tylko wtedy, gdy są w twojej notatce, a do tego dostajesz znaczniki Product bez ceny i dostępności, do których sam dodajesz ofertę.

W obu przypadkach Do4U tworzy szkic. Ty sprawdzasz fakty, dodajesz to, co wiesz tylko ty, i decydujesz, co trafi na stronę.