Produktbeskrivningar för små webbutiker

Varför tillverkarens text inte räcker

Många butiker kopierar texten från tillverkaren eller från leverantörslistan. Det går snabbt, men då står samma text i många andra butiker. Den vänder sig ofta till återförsäljare i stället för köpare, och den besvarar sällan de frågor som dina kunder ställer till dig. Använd tillverkarens data som faktakälla och skriv texten själv.

Google ställer en liknande fråga i sin vägledning om hjälpsamt innehåll: om innehållet bygger på andra källor, undviker det då att bara kopiera eller skriva om dem, och tillför det ett eget värde? En produktsida tillför värde när den säger vad produkten är bra för, vad som ingår och vad en köpare bör veta innan hen beställer.

Vad som hör hemma var

• Titel: produkttyp, märke eller modell och de en eller två egenskaper som skiljer den från andra, till exempel storlek eller färg. Inga slogans och ingen lista med sökord.
• Kort text: en eller två meningar nära priset. Vad är det, vem är det för och vad är det främsta skälet att välja det?
• Punktlista: tre till sex fakta som köpare jämför, som mått, material, kapacitet, kompatibilitet och vad som finns i kartongen. En faktauppgift per punkt.
• Lång text: detaljerna som inte får plats i en punkt. Hur produkten används, hur den sköts och vad den inte passar till.

Fakta före adjektiv

Ord som premium, högkvalitativ eller unik berättar ingenting för en köpare som hen kan kontrollera. Det gör en siffra, ett material eller en användningssituation. Skriv faktauppgiften först. Om ett adjektiv ändå hjälper kan det komma efter.

• Svagt: ”Premiumryggsäck av högsta kvalitet”. Bättre: ”Ryggsäck, 30 l, 850 g, belagd polyester, datorfack för enheter upp till 15 tum”.
• Svagt: ”Supermjuk filt”. Bättre: ”Filt i 100 % bomull, 150 × 200 cm, tål maskintvätt i 40 °C”.
• Svagt: ”Den perfekta presenten”. Bättre: ”Levereras i presentask. Du kan lägga till ett presentkort i kassan.”

Storlekar, material och skötsel

• Storlekar: ange mått med enheter och säg vad som har mätts, till exempel innerlängden på en sko eller sitthöjden på en stol. För kläder, lägg till en storlekstabell med kroppsmått.
• Material: ange materialet och, för textilier, sammansättningen i procent. Undvik vaga begrepp som ”kvalitetsmaterial”.
• Skötsel: tvättemperatur, diskmaskin eller handdisk, hur produkten rengörs och förvaras. Det besvarar frågor innan de når din inkorg.
• Innehåll: lista vad som finns i kartongen, och säg tydligt vad som inte ingår, som batterier eller en laddare.
• Passform och kompatibilitet: vilka enheter, storlekar eller modeller produkten passar. Om du är osäker, utelämna det i stället för att gissa.

Ärliga påståenden

Skriv bara det som du kan styrka med tillverkarens data, ett eget test eller ett dokument. Var särskilt försiktig med påståenden om hälsa, miljö eller effekter, som ”eko”, ”antibakteriell” eller ”lindrar ryggont”. Superlativ som ”bäst” eller ”nr 1” är svåra att bevisa. Om du bara har tillverkarens ord, säg det, till exempel ”tål diskmaskin enligt tillverkaren”.

Samma produkt på flera språk

• Siffror, enheter och storlekar måste vara identiska i varje språkversion. Kontrollera dem igen efter varje översättning.
• Behåll samma struktur på alla språk: samma punkter i samma ordning är lättare att jämföra och uppdatera.
• När något ändras, som materialet eller innehållet i kartongen, uppdatera alla språk samtidigt. En inaktuell version vilseleder de kunder som läser den.
• Använd de ord som dina kunder använder i det landet, till exempel för storlekar eller produktkategorier. En ordagrann översättning låter ofta konstig.

Strukturerade data för Product: grunderna

Strukturerade data beskriver produkten i en form som sökmotorer kan läsa. Schema.org definierar typen Product för varje erbjuden produkt eller tjänst, med egenskaper som name, description, image, brand, color, material, size, gtin, sku, offers, review och aggregateRating. Google rekommenderar formatet JSON-LD.

• För säljarlistningar kräver Google name, image och offers med price och priceCurrency. Rekommenderade är bland annat description, brand, gtin, color, material, size, availability, fraktuppgifter och en returpolicy.
• Märkningen måste ge en sann bild av sidan. Märk inte upp innehåll som läsarna inte kan se, och håll informationen aktuell.
• Recensioner och betyg i märkningen måste komma från verkliga användare. Google säger att recensioner eller betyg som inte kommer från faktiska användare kan leda till en manuell åtgärd.
• Märkning betyder inte att ett utökat resultat visas. Google bestämmer om ett sådant visas.

Många butikssystem skapar den här märkningen från produktdata. Titta i källkoden på en produktsida eller fråga din leverantör vilka fält som fylls i. En bra märkning börjar med bra produktdata: samma fakta som i din text.

Arbeta med Do4U

Produktbeskrivningar gör om dina punkter eller en CSV-lista till en titel, en kort och en lång beskrivning och punktlistor, för flera produkter på en gång och på det språk du väljer. Koden jämför varje siffra i texterna med det du har angett och markerar de som inte finns där. Produktfoto till text skriver en första text, en alternativtext och egenskaper utifrån ett foto. Storlekar, priser och liknande fakta stannar bara kvar om de finns i din anteckning, och du får också Product-märkning utan pris och tillgänglighet, som du själv kompletterar med erbjudandet.

I båda fallen bygger Do4U ett utkast. Du kontrollerar fakta, lägger till det som bara du vet och bestämmer vad som publiceras.