Opisi proizvoda za male web-trgovine

Zašto tekst proizvođača nije dovoljan

Mnoge trgovine kopiraju tekst proizvođača ili s popisa dobavljača. To je brzo, ali tada isti tekst stoji u mnogim drugim trgovinama. Često se obraća trgovcima umjesto kupcima i rijetko odgovara na pitanja koja ti postavljaju tvoji kupci. Podatke proizvođača koristi kao izvor činjenica, a tekst napiši sam/a.

Google postavlja slično pitanje u svojim smjernicama o korisnom sadržaju: ako se sadržaj oslanja na druge izvore, izbjegava li njihovo puko kopiranje ili prepisivanje i dodaje li vlastitu vrijednost? Stranica proizvoda dodaje vrijednost kada kaže za što je proizvod dobar, što je uključeno i što kupac treba znati prije narudžbe.

Što gdje pripada

• Naslov: vrsta proizvoda, marka ili model i jedno ili dva obilježja po kojima se razlikuje, na primjer veličina ili boja. Bez slogana i bez popisa ključnih riječi.
• Kratki tekst: jedna ili dvije rečenice blizu cijene. Što je to, kome je namijenjeno i koji je glavni razlog da se odabere?
• Natuknice: tri do šest činjenica koje kupci uspoređuju, poput dimenzija, materijala, kapaciteta, kompatibilnosti i sadržaja pakiranja. Jedna činjenica po natuknici.
• Dugi tekst: pojedinosti koje ne stanu u natuknicu. Kako se proizvod koristi, kako se održava i za što nije prikladan.

Činjenice prije pridjeva

Riječi poput premium, visokokvalitetno ili jedinstveno kupcu ne govore ništa što može provjeriti. Broj, materijal ili situacija korištenja govore. Najprije napiši činjenicu. Ako pridjev i dalje pomaže, može slijediti.

• Slabo: „Premium ruksak najviše kvalitete”. Bolje: „Ruksak, 30 l, 850 g, presvučeni poliester, pretinac za prijenosna računala do 15 inča”.
• Slabo: „Super mekana deka”. Bolje: „Deka od 100 % pamuka, 150 × 200 cm, pere se u perilici na 40 °C”.
• Slabo: „Savršen poklon”. Bolje: „Dolazi u poklon-kutiji. Pri naplati možeš dodati čestitku.”

Veličine, materijali i njega

• Veličine: navedi dimenzije s jedinicama i reci što je izmjereno, na primjer unutarnju duljinu cipele ili visinu sjedala stolca. Za odjeću dodaj tablicu veličina s tjelesnim mjerama.
• Materijali: navedi materijal i, za tekstil, sastav u postocima. Izbjegavaj nejasne pojmove poput „kvalitetan materijal”.
• Njega: temperatura pranja, perilica posuđa ili ručno pranje, kako čistiti i čuvati proizvod. Tako odgovaraš na pitanja prije nego što stignu u tvoj pretinac.
• Sadržaj: navedi što je u pakiranju i jasno reci što nije uključeno, poput baterija ili punjača.
• Pristajanje i kompatibilnost: kojim uređajima, veličinama ili modelima proizvod odgovara. Ako nisi siguran/na, izostavi to umjesto da nagađaš.

Poštene tvrdnje

Piši samo ono što možeš potkrijepiti podacima proizvođača, vlastitim testom ili dokumentom. Budi posebno oprezan/na s tvrdnjama o zdravlju, okolišu ili učincima, poput „eko”, „antibakterijski” ili „ublažava bol u leđima”. Superlative poput „najbolji” ili „br. 1” teško je dokazati. Ako imaš samo riječ proizvođača, reci to, na primjer „može se prati u perilici posuđa prema navodima proizvođača”.

Isti proizvod na više jezika

• Brojevi, jedinice i veličine moraju biti identični u svakoj jezičnoj verziji. Ponovno ih provjeri nakon svakog prijevoda.
• Zadrži istu strukturu na svakom jeziku: iste natuknice istim redoslijedom lakše je usporediti i ažurirati.
• Kada se nešto promijeni, poput materijala ili sadržaja pakiranja, ažuriraj sve jezike u isto vrijeme. Zastarjela verzija zavarava kupce koji je čitaju.
• Koristi riječi koje tvoji kupci koriste u toj zemlji, na primjer za veličine ili kategorije proizvoda. Doslovan prijevod često zvuči čudno.

Strukturirani podaci Product: osnove

Strukturirani podaci opisuju proizvod u obliku koji tražilice mogu čitati. Schema.org definira vrstu Product za svaki ponuđeni proizvod ili uslugu, sa svojstvima poput name, description, image, brand, color, material, size, gtin, sku, offers, review i aggregateRating. Google preporučuje format JSON-LD.

• Za ponude trgovaca Google zahtijeva name, image i offers s price i priceCurrency. Preporučuju se, među ostalim, description, brand, gtin, color, material, size, availability, podaci o dostavi i pravila povrata.
• Oznake moraju vjerno prikazivati stranicu. Nemoj označavati sadržaj koji čitatelji ne mogu vidjeti i održavaj informacije ažurnima.
• Recenzije i ocjene u oznakama moraju dolaziti od stvarnih korisnika. Google kaže da recenzije ili ocjene koje nisu od stvarnih korisnika mogu dovesti do ručne radnje.
• Oznake ne znače da će se pojaviti obogaćeni rezultat. Google odlučuje hoće li ga prikazati.

Mnogi sustavi trgovina izrađuju te oznake iz podataka o proizvodima. Pogledaj izvorni kôd stranice proizvoda ili pitaj svog pružatelja koja su polja popunjena. Dobre oznake počinju dobrim podacima o proizvodu: istim činjenicama kao u tvom tekstu.

Rad s Do4U-om

Alat Opisi proizvoda pretvara tvoje natuknice ili CSV popis u naslov, kratki i dugi opis te natuknice, za više proizvoda odjednom i na jeziku koji odabereš. Kôd uspoređuje svaki broj u tekstovima s tvojim unosom i označava one kojih ondje nema. Alat Fotografija proizvoda u tekst piše prvi tekst, alt tekst i atribute iz jedne fotografije. Veličine, cijene i slične činjenice ostaju samo ako su u tvojoj bilješci, a dobivaš i oznake Product bez cijene i dostupnosti, kojima ponudu dodaješ sam/a.

U oba slučaja Do4U izrađuje nacrt. Ti provjeravaš činjenice, dodaješ ono što samo ti znaš i odlučuješ što ide online.