Popisy produktů pro malé e-shopy

Proč nestačí text výrobce

Mnoho obchodů kopíruje text od výrobce nebo ze seznamu dodavatele. Je to rychlé, ale stejný text pak stojí v mnoha jiných obchodech. Často mluví k prodejcům místo ke kupujícím a málokdy odpovídá na otázky, které ti kladou tvoji zákazníci. Data výrobce používej jako zdroj faktů a text napiš sám.

Podobnou otázku klade Google ve svém návodu k užitečnému obsahu: pokud obsah čerpá z jiných zdrojů, vyhýbá se tomu, aby je jen kopíroval nebo přepisoval, a přidává vlastní hodnotu? Stránka produktu přidává hodnotu, když říká, k čemu se produkt hodí, co je v balení a co by měl kupující vědět před objednáním.

Co kam patří

• Název: druh produktu, značka nebo model a jedna či dvě vlastnosti, které ho odlišují, například velikost nebo barva. Žádné slogany a žádný seznam klíčových slov.
• Krátký text: jedna nebo dvě věty u ceny. Co to je, pro koho to je a jaký je hlavní důvod si to vybrat?
• Odrážky: tři až šest faktů, které kupující porovnávají, například rozměry, materiál, objem, kompatibilita a obsah balení. Jeden fakt na odrážku.
• Dlouhý text: podrobnosti, které se do odrážky nevejdou. Jak se produkt používá, jak se o něj pečuje a k čemu se nehodí.

Fakta před přídavnými jmény

Slova jako prémiový, vysoce kvalitní nebo jedinečný neříkají kupujícímu nic, co by si mohl ověřit. Číslo, materiál nebo situace použití ano. Napiš nejdřív fakt. Pokud přídavné jméno stále pomáhá, může následovat.

• Slabé: „Prémiový batoh nejvyšší kvality“. Lepší: „Batoh, 30 l, 850 g, potažený polyester, kapsa na notebook pro zařízení do 15 palců“.
• Slabé: „Super měkká deka“. Lepší: „Deka ze 100 % bavlny, 150 × 200 cm, lze prát v pračce na 40 °C“.
• Slabé: „Dokonalý dárek“. Lepší: „Dodáváno v dárkové krabičce. Při objednávce můžeš přidat přání.“

Rozměry, materiály a péče

• Rozměry: uváděj rozměry s jednotkami a řekni, co bylo měřeno, například vnitřní délku boty nebo výšku sedáku židle. U oblečení přidej tabulku velikostí s tělesnými mírami.
• Materiály: jmenuj materiál a u textilu složení v procentech. Vyhýbej se vágním výrazům jako „kvalitní materiál“.
• Péče: teplota praní, myčka nebo ruční mytí, jak produkt čistit a skladovat. Odpovíš tak na otázky dřív, než dorazí do tvé schránky.
• Obsah balení: vyjmenuj, co je v balení, a jasně řekni, co v něm není, například baterie nebo nabíječka.
• Padnutí a kompatibilita: ke kterým zařízením, velikostem nebo modelům produkt sedí. Pokud si nejsi jistý, raději to vynech, než abys hádal.

Poctivá tvrzení

Piš jen to, co můžeš doložit daty výrobce, vlastním testem nebo dokumentem. Buď obzvlášť opatrný u tvrzení o zdraví, životním prostředí nebo účincích, jako „eko“, „antibakteriální“ nebo „ulevuje od bolesti zad“. Superlativy jako „nejlepší“ nebo „č. 1“ se těžko dokazují. Pokud máš jen slovo výrobce, řekni to, například „podle výrobce lze mýt v myčce“.

Stejný produkt v několika jazycích

• Čísla, jednotky a rozměry musí být ve všech jazykových verzích stejné. Po každém překladu je znovu zkontroluj.
• Drž ve všech jazycích stejnou strukturu: stejné odrážky ve stejném pořadí se snáz porovnávají i aktualizují.
• Když se něco změní, například materiál nebo obsah balení, aktualizuj všechny jazyky současně. Zastaralá verze klame zákazníky, kteří ji čtou.
• Používej slova, která používají tvoji zákazníci v dané zemi, například pro velikosti nebo kategorie produktů. Doslovný překlad často zní zvláštně.

Strukturovaná data Product: základy

Strukturovaná data popisují produkt v podobě, kterou dokážou číst vyhledávače. Schema.org definuje typ Product pro jakýkoli nabízený produkt nebo službu, s vlastnostmi jako name, description, image, brand, color, material, size, gtin, sku, offers, review a aggregateRating. Google doporučuje formát JSON-LD.

• Pro záznamy obchodníků Google vyžaduje name, image a offers s price a priceCurrency. Doporučeny jsou mimo jiné description, brand, gtin, color, material, size, availability, údaje o dopravě a zásady vracení.
• Značení musí věrně odpovídat stránce. Neoznačuj obsah, který čtenáři nevidí, a udržuj informace aktuální.
• Recenze a hodnocení ve značení musí pocházet od skutečných uživatelů. Google uvádí, že recenze nebo hodnocení, které nepocházejí od skutečných uživatelů, mohou vést k ručnímu opatření.
• Značení neznamená, že se objeví rozšířený výsledek. Zda ho zobrazí, rozhoduje Google.

Mnoho obchodních systémů toto značení vytváří z produktových dat. Podívej se do zdrojového kódu stránky produktu nebo se zeptej svého poskytovatele, která pole jsou vyplněná. Dobré značení začíná dobrými produktovými daty: stejnými fakty jako v tvém textu.

Práce s Do4U

Popisy produktů převedou tvé odrážky nebo seznam CSV na název, krátký a dlouhý popis a odrážky, pro několik produktů najednou a ve zvoleném jazyce. Kód porovná každé číslo v textech s tvým zadáním a označí ta, která v něm nejsou. Produktová fotka na text napíše z jedné fotografie první text, alt text a atributy. Rozměry, ceny a podobná fakta zůstanou jen tehdy, když jsou ve tvé poznámce, a dostaneš také značení Product bez ceny a dostupnosti, ke kterému nabídku doplníš sám.

V obou případech Do4U sestaví koncept. Fakta zkontroluješ, doplníš, co víš jen ty, a rozhodneš, co půjde online.