Ligipääsetavusnõuded väikestele e-poodidele (EAA)

Mis muutus 28. juunil 2025

Euroopa ligipääsetavusakt (direktiiv (EL) 2019/882) kehtestab teatud toodetele ja teenustele ligipääsetavusnõuded. Iga liikmesriik pidi selle oma õigusesse üle võtma. Saksamaa tegi seda seadusega Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Poola tegi seda 26. aprilli 2024. aasta seadusega, mis tagab, et ettevõtjad täidavad teatud toodete ja teenuste ligipääsetavusnõudeid. Mõlema seaduse põhireeglid kehtivad alates 28. juunist 2025.

E-kaubandus on üks hõlmatud teenustest. Seadused kirjeldavad seda kui teenust, mida pakutakse veebisaitide või mobiilirakenduste kaudu tarbija individuaalsel taotlusel tarbijalepingu sõlmimiseks (BFSG § 2; Poola seaduse art. 5 punkt 32). Tarbijatele müüv e-pood vastab sellele kirjeldusele tavaliselt.

Keda see puudutab ja keda mitte

• Tarbijad: reeglid kehtivad tarbijatele mõeldud teenustele ehk eraisikutele, kes ostavad väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Kui müüd ainult ettevõtetele, kontrolli hoolikalt, kas reeglid sind üldse puudutavad.
• Mikroettevõtjad: mikroettevõtjate teenused on erand (direktiivi art. 4(5)). Täidetud peavad olema mõlemad tingimused: alla 10 töötaja ning aastakäive või aastabilansi kogumaht kuni 2 miljonit eurot (direktiivi art. 3 punkt 23). Saksamaa kasutab samu piirmäärasid (BFSG § 2 ja § 3 lg 3). Ka Poola seadus jätab mikroettevõtjate teenused välja (art. 4 punkt 1) ja viitab ettevõtjate seadusele: keskmiselt alla 10 töötaja ning netoaastakäive või bilansi kogumaht kuni 2 miljonit eurot (zlottides) vähemalt ühel kahest viimasest majandusaastast (Prawo przedsiębiorców art. 7 lg 1 punkt 1). Töötajaid arvestatakse aasta tööühikutes, nii et osalise tööajaga töötajad lähevad arvesse proportsionaalselt. Tooteid see erand ei hõlma. Kontrolli määratlust seaduses, mis sinu kohta kehtib.
• Tooted: erand nimetab teenuseid. Kui valmistad või impordid ka tooteid, mis kuuluvad seaduste alla, näiteks e-raamatute lugereid, kehtivad nende kohta muud reeglid.
• Vanad lepingud: enne 28. juunit 2025 sõlmitud teenuslepingud võivad jätkuda muutmata kujul, kõige kauem 2030. aasta juunini (BFSG § 38; Poola seaduse art. 85). See puudutab enne seda kuupäeva sõlmitud lepinguid, mitte uusi.

Kas oled mikroettevõtja, sõltub arvudest, mida tead paremini kui ükski kontroll-loend: töötajad, käive ja bilansi kogumaht. Pane kirja, kuidas ja millal oma järelduseni jõudsid. See tekst ei saa seda sinu eest otsustada.

Mida reeglid e-poelt nõuavad

BFSG Saksa rakendusmäärus (BFSGV) nõuab, et veebisaidid ja rakendused oleksid tajutavad, talitlusvõimelised, arusaadavad ja töökindlad (§ 12). E-kaubanduse kohta on lisanõuded (BFSGV § 19; Poola seaduse art. 18): sisselogimise, tuvastamise, turvalisuse ja maksmise funktsioonid peavad järgima samu nelja põhimõtet ning sa pead edastama müüdavate toodete ligipääsetavusteabe, kui vastutav ettevõtja selle annab. Saksamaal peavad teenuseosutajad lisaks koostama BFSG 3. lisas nõutud teabe ja tegema selle avalikkusele ligipääsetaval kujul kättesaadavaks (BFSG § 14).

Kontroll-loend alustamiseks

• Piltidel on tekstialternatiiv, mis täidab sama ülesannet kui pilt. Puhtalt dekoratiivsetel piltidel on tühi alt-atribuut (WCAG 1.1.1).
• Kõike saab kasutada ainult klaviatuuriga: menüü, otsing, tootevalikud, ostukorv ja kassa (WCAG 2.1.1).
• Tekstil on taustaga piisav kontrast: tavalise teksti puhul vähemalt 4,5 : 1 (WCAG 1.4.3).
• Igal vormiväljal on nähtav silt, ka sisselogimisel ja kassas (WCAG 3.3.2).
• Veateated ütlevad, milline väli on vale ja mis sellel viga on (WCAG 3.3.1).
• Sisselogimise, tuvastamise ja maksmise sammud töötavad klaviatuuri ja ekraanilugejaga. Proovi neid ise või palu abi kelleltki, kes kasutab abitehnoloogiat.

Mida kontroll suudab ja mida mitte

Automaatsed tööriistad leiavad osa probleemidest: puuduvad alt-tekstid, puuduvad sildid, nõrk kontrast. Nad ei suuda hinnata, kas alt-tekst on sisukas, kas sinu kassa on kergesti mõistetav või kas sinu e-pood vastab seadusele. Võta punktisummat kui vihjet, mitte tõendit.

Mõistlik järjekord: tee ülevaate saamiseks veebisaidi kontroll, siis ligipääsetavuse kontroll kõige olulisematel lehtedel (avaleht, tooteleht, ostukorv, kassa), paranda selged vead ja proovi kassat klaviatuuriga läbi. Do4U tööriistad annavad vihjeid ja selgitusi. Need ei ole õiguslik hinnang ega sertifikaat.