Saavutettavuuslaki pienille verkkokaupoille (EAA)

Mikä muuttui 28.6.2025

Euroopan saavutettavuusdirektiivi (direktiivi (EU) 2019/882) asettaa saavutettavuusvaatimuksia tietyille tuotteille ja palveluille. Jokaisen jäsenvaltion piti saattaa se osaksi kansallista lainsäädäntöä. Saksa teki sen lailla Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Puola teki sen 26.4.2024 annetulla lailla, joka velvoittaa talouden toimijat täyttämään tiettyjen tuotteiden ja palvelujen saavutettavuusvaatimukset. Molempien lakien pääsäännöt ovat voimassa 28.6.2025 alkaen.

Verkkokauppa on yksi lakien piiriin kuuluvista palveluista. Lait kuvaavat sen palveluksi, jota tarjotaan verkkosivustojen tai mobiilisovellusten kautta kuluttajan yksittäisestä pyynnöstä kuluttajasopimuksen tekemiseksi (§ 2 BFSG; Puolan lain 5 artiklan 32 kohta). Kuluttajille myyvä verkkokauppa vastaa yleensä tätä kuvausta.

Keitä säännöt koskevat ja keitä eivät

• Kuluttajat: säännöt koskevat kuluttajille tarkoitettuja palveluja eli yksityishenkilöitä, jotka ostavat muuhun kuin elinkeino- tai ammattitoimintaansa. Jos myyt vain yrityksille, tarkista huolellisesti, koskevatko säännöt sinua lainkaan.
• Mikroyritykset: mikroyritysten palvelut on vapautettu (direktiivin 4 artiklan 5 kohta). Molempien ehtojen on täytyttävä: alle 10 työntekijää ja vuosiliikevaihto tai taseen loppusumma enintään 2 miljoonaa euroa (direktiivin 3 artiklan 23 kohta). Saksa käyttää samoja raja-arvoja (§ 2 ja § 3 kohta 3 BFSG). Myös Puolan laki rajaa mikroyritysten palvelut ulkopuolelle (4 artiklan 1 kohta) ja viittaa elinkeinonharjoittajalakiin (Prawo przedsiębiorców): keskimäärin alle 10 työntekijää ja nettovuosiliikevaihto tai taseen loppusumma enintään 2 miljoonaa euroa (zlotyina) vähintään toisena kahdesta viimeisestä tilikaudesta (Prawo przedsiębiorców -lain 7 artiklan 1 kohdan 1 alakohta). Työntekijät lasketaan vuosityöyksikköinä, joten osa-aikaiset lasketaan suhteessa työaikaan. Vapautus ei koske tuotteita. Tarkista määritelmä laista, jota sovelletaan sinuun.
• Tuotteet: vapautuksessa mainitaan palvelut. Jos myös valmistat tai tuot maahan lakien piiriin kuuluvia tuotteita, kuten e-kirjojen lukulaitteita, niihin sovelletaan muita sääntöjä.
• Vanhat sopimukset: ennen 28.6.2025 tehtyjä palvelusopimuksia voi jatkaa muuttamattomina enintään kesäkuuhun 2030 asti (§ 38 BFSG; Puolan lain 85 artikla). Tämä koskee ennen tuota päivää tehtyjä sopimuksia, ei uusia.

Se, oletko mikroyritys, riippuu luvuista, jotka tunnet paremmin kuin mikään tarkistuslista: työntekijöistä, liikevaihdosta ja taseen loppusummasta. Kirjaa ylös, miten päädyit johtopäätökseesi ja milloin. Tämä teksti ei voi ratkaista asiaa puolestasi.

Mitä säännöt vaativat verkkokaupalta

Saksan BFSG-asetus (BFSGV) edellyttää, että verkkosivustot ja sovellukset ovat havaittavia, hallittavia, ymmärrettäviä ja toimintavarmoja (§ 12). Verkkokauppaa koskee lisävaatimuksia (§ 19 BFSGV; Puolan lain 18 artikla): kirjautumisen, tunnistamisen, turvallisuuden ja maksamisen toimintojen on täytettävä samat neljä periaatetta, ja sinun on välitettävä myymiesi tuotteiden saavutettavuustiedot, jos vastuullinen toimija antaa ne. Saksassa palveluntarjoajien on lisäksi laadittava BFSG:n liitteen 3 edellyttämät tiedot ja asetettava ne yleisön saataville saavutettavassa muodossa (§ 14 BFSG).

Tarkistuslista alkuun

• Kuvilla on tekstivastine, joka hoitaa saman tehtävän kuin kuva. Pelkästään koristeellisilla kuvilla on tyhjä alt-määrite (WCAG 1.1.1).
• Kaikkea voi käyttää pelkällä näppäimistöllä: valikkoa, hakua, tuotevaihtoehtoja, ostoskoria ja kassaa (WCAG 2.1.1).
• Tekstillä on riittävä kontrasti taustaansa nähden: tavallisella tekstillä vähintään 4,5:1 (WCAG 1.4.3).
• Jokaisella lomakekentällä on näkyvä selite, myös kirjautumisessa ja kassalla (WCAG 3.3.2).
• Virheilmoitukset kertovat, mikä kenttä on virheellinen ja mikä siinä on vialla (WCAG 3.3.1).
• Kirjautumisen, tunnistamisen ja maksamisen vaiheet toimivat näppäimistöllä ja ruudunlukijalla. Testaa ne itse tai pyydä apua joltakulta, joka käyttää apuvälineteknologiaa.

Mitä tarkistus pystyy tekemään ja mitä ei

Automaattiset työkalut löytävät osan ongelmista: puuttuvat alt-tekstit, puuttuvat selitteet, heikon kontrastin. Ne eivät pysty arvioimaan, onko alt-teksti merkityksellinen, onko kassasi helppo ymmärtää tai täyttääkö kauppasi lain vaatimukset. Pidä pistemäärää vihjeenä, ei todisteena.

Järkevä järjestys: aja ensin sivustotarkistus yleiskuvan saamiseksi, sitten saavutettavuustarkistus tärkeimmille sivuille (etusivu, tuotesivu, ostoskori, kassa), korjaa selvät asiat ja kokeile kassaa näppäimistöllä. Do4U:n työkalut antavat vihjeitä ja selityksiä. Ne eivät ole oikeudellinen arvio eivätkä sertifikaatti.