Закон про доступність для малих інтернет-магазинів (EAA)

Що змінилося 28 червня 2025 р.

Європейський акт про доступність (Директива (ЄС) 2019/882) встановлює вимоги доступності для певних товарів і послуг. Кожна держава-член мала перенести його в національне право. Німеччина зробила це законом Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, закон про посилення доступності). Польща – законом від 26 квітня 2024 р. про забезпечення виконання суб’єктами господарювання вимог доступності для певних товарів і послуг. Основні правила обох законів застосовуються з 28 червня 2025 р.

Електронна комерція – одна з охоплених послуг. Закони описують її як послугу, що надається через вебсайти чи мобільні застосунки на індивідуальний запит споживача з метою укладення споживчого договору (§ 2 BFSG; ст. 5 пункт 32 польського закону). Магазин, який продає споживачам, зазвичай підпадає під цей опис.

На кого поширюються правила, а на кого ні

• Споживачі: правила застосовуються до послуг для споживачів, тобто приватних осіб, які купують для цілей поза своєю торговельною чи професійною діяльністю. Якщо ти продаєш лише бізнесу, уважно перевір, чи правила взагалі тебе стосуються.
• Мікропідприємства: послуги мікропідприємств звільнено (ст. 4(5) директиви). Мають виконуватися обидві умови: менше 10 працівників і річний оборот або річний підсумок балансу не більше 2 млн євро (ст. 3 пункт 23 директиви). Німеччина використовує ті самі пороги (§ 2 і § 3 абз. 3 BFSG). Польський закон також виключає послуги мікропідприємств (ст. 4 пункт 1) і посилається на закон «Право підприємців»: у середньому менше 10 працівників і чистий річний оборот або підсумок балансу не більше 2 млн євро (у злотих) щонайменше в одному з двох останніх фінансових років (ст. 7 абз. 1 пункт 1 Prawo przedsiębiorców). Працівників рахують у річних одиницях праці, тож працівники на неповний день враховуються пропорційно. Товари цим звільненням не охоплено. Перевір визначення в законі, що застосовується до тебе.
• Товари: звільнення називає послуги. Якщо ти також виробляєш чи імпортуєш товари, що підпадають під ці закони, як-от пристрої для читання електронних книжок, до них застосовуються інші правила.
• Старі договори: договори про надання послуг, укладені до 28 червня 2025 р., можуть діяти без змін, але не довше ніж до червня 2030 р. (§ 38 BFSG; ст. 85 польського закону). Це стосується договорів, укладених до цієї дати, а не нових.

Чи вважаєшся ти мікропідприємством, залежить від цифр, які ти знаєш краще за будь-який чекліст: кількість працівників, оборот і підсумок балансу. Запиши, як і коли ти дійшов свого висновку. Цей текст не може вирішити це за тебе.

Чого правила вимагають від інтернет-магазину

Німецька постанова до BFSG (BFSGV) вимагає, щоб вебсайти й застосунки були сприйнятними, керованими, зрозумілими й надійними (§ 12). Для електронної комерції є доповнення (§ 19 BFSGV; ст. 18 польського закону): функції входу, ідентифікації, безпеки й оплати мають відповідати тим самим чотирьом принципам, і ти маєш передавати інформацію про доступність товарів, які продаєш, якщо її надає відповідальний суб’єкт. У Німеччині постачальники послуг також мають підготувати інформацію, якої вимагає додаток 3 до BFSG, і оприлюднити її в доступній формі (§ 14 BFSG).

Чекліст для початку

• Зображення мають текстову альтернативу, що виконує ту саму функцію, що й зображення. Суто декоративні зображення мають порожній атрибут alt (WCAG 1.1.1).
• Усім можна користуватися лише з клавіатури: меню, пошуком, параметрами товару, кошиком і оформленням замовлення (WCAG 2.1.1).
• Текст має достатній контраст із тлом: щонайменше 4,5 до 1 для звичайного тексту (WCAG 1.4.3).
• Кожне поле форми має видимий підпис, також під час входу й оформлення замовлення (WCAG 3.3.2).
• Повідомлення про помилки кажуть, яке поле неправильне і що з ним не так (WCAG 3.3.1).
• Кроки входу, ідентифікації й оплати працюють із клавіатурою та програмою зчитування з екрана. Протестуй їх сам або попроси людину, яка користується допоміжними технологіями.

Що перевірка може і чого не може

Автоматичні інструменти знаходять частину проблем: відсутні альтернативні тексти, відсутні підписи, слабкий контраст. Вони не можуть оцінити, чи альтернативний текст змістовний, чи оформлення замовлення легко зрозуміти, чи відповідає твій магазин закону. Сприймай оцінку як підказку, а не як доказ.

Розумний порядок: запусти перевірку сайту для загального огляду, потім перевірку доступності на найважливіших сторінках (головна, сторінка товару, кошик, оформлення замовлення), виправ те, що зрозуміло, і спробуй пройти оформлення замовлення з клавіатури. Інструменти Do4U дають підказки й пояснення. Вони не є юридичною оцінкою і не є сертифікатом.