Prieinamumo teisė mažoms e. parduotuvėms (EAA)

Kas pasikeitė 2025 m. birželio 28 d.

Europos prieinamumo aktas (Direktyva (ES) 2019/882) nustato prieinamumo reikalavimus tam tikriems produktams ir paslaugoms. Kiekviena valstybė narė turėjo perkelti jį į nacionalinę teisę. Vokietija tai padarė priimdama Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Lenkija – 2024 m. balandžio 26 d. įstatymu dėl to, kad ūkio subjektai laikytųsi tam tikrų produktų ir paslaugų prieinamumo reikalavimų. Pagrindinės abiejų įstatymų taisyklės taikomos nuo 2025 m. birželio 28 d.

Elektroninė prekyba yra viena iš paslaugų, kurioms taikomi šie įstatymai. Įstatymai ją apibūdina kaip paslaugą, teikiamą per svetaines ar mobiliąsias programėles individualiu vartotojo prašymu, siekiant sudaryti vartojimo sutartį (BFSG § 2; Lenkijos įstatymo 5 str. 32 p.). Parduotuvė, kuri parduoda vartotojams, paprastai atitinka šį apibūdinimą.

Kam taikoma, o kam ne

• Vartotojai: taisyklės taikomos paslaugoms vartotojams, t. y. privatiems asmenims, kurie perka ne savo verslo ar profesijos tikslais. Jei parduodi tik įmonėms, atidžiai patikrink, ar taisyklės apskritai taikomos tau.
• Labai mažos įmonės: labai mažų įmonių paslaugos atleidžiamos (direktyvos 4 str. 5 d.). Turi būti įvykdytos abi sąlygos: mažiau nei 10 darbuotojų ir metinė apyvarta arba metinis balanso dydis ne daugiau kaip 2 mln. EUR (direktyvos 3 str. 23 p.). Vokietija taiko tas pačias ribas (BFSG § 2 ir § 3 3 d.). Lenkijos įstatymas taip pat netaiko labai mažų įmonių paslaugoms (4 str. 1 p.) ir remiasi Verslininkų įstatymu: vidutiniškai mažiau nei 10 darbuotojų ir grynoji metinė apyvarta arba balanso suma ne daugiau kaip 2 mln. EUR (zlotais) bent vienais iš dviejų paskutinių finansinių metų (Prawo przedsiębiorców 7 str. 1 d. 1 p.). Darbuotojai skaičiuojami metiniais darbo vienetais, todėl ne visą darbo dieną dirbantys asmenys skaičiuojami proporcingai. Produktams ši išimtis netaikoma. Patikrink apibrėžtį tame įstatyme, kuris taikomas tau.
• Produktai: išimtis kalba apie paslaugas. Jei taip pat gamini ar importuoji produktus, kuriems taikomi šie įstatymai, pavyzdžiui, e. knygų skaitykles, jiems galioja kitos taisyklės.
• Senos sutartys: iki 2025 m. birželio 28 d. sudarytos paslaugų sutartys gali galioti nepakeistos, bet ne ilgiau kaip iki 2030 m. birželio (BFSG § 38; Lenkijos įstatymo 85 str.). Tai apima iki šios datos sudarytas sutartis, o ne naujas.

Ar esi labai maža įmonė, priklauso nuo skaičių, kuriuos žinai geriau nei bet kuris kontrolinis sąrašas: darbuotojų, apyvartos ir balanso sumos. Užsirašyk, kaip ir kada priėjai prie išvados. Šis tekstas negali to nuspręsti už tave.

Ko taisyklės reikalauja iš e. parduotuvės

Vokietijos reglamentas prie BFSG (BFSGV) reikalauja, kad svetainės ir programėlės būtų suvokiamos, valdomos, suprantamos ir patikimos (§ 12). Elektroninei prekybai taikomi papildomi reikalavimai (BFSGV § 19; Lenkijos įstatymo 18 str.): prisijungimo, tapatybės nustatymo, saugumo ir mokėjimo funkcijos turi atitikti tuos pačius keturis principus, o informaciją apie parduodamų produktų prieinamumą turi perduoti toliau, jei ją pateikia atsakingas ūkio subjektas. Vokietijoje paslaugų teikėjai taip pat turi parengti BFSG 3 priede reikalaujamą informaciją ir viešai ją pateikti prieinama forma (BFSG § 14).

Kontrolinis sąrašas pradžiai

• Paveikslėliai turi tekstinę alternatyvą, kuri atlieka tą pačią funkciją kaip paveikslėlis. Grynai dekoratyvūs paveikslėliai turi tuščią alt atributą (WCAG 1.1.1).
• Viską galima naudoti vien klaviatūra: meniu, paiešką, prekės parinktis, krepšelį ir atsiskaitymą (WCAG 2.1.1).
• Tekstas pakankamai kontrastuoja su fonu: įprastam tekstui ne mažiau kaip 4.5 su 1 (WCAG 1.4.3).
• Kiekvienas formos laukas turi matomą etiketę, taip pat prisijungimo ir atsiskaitymo metu (WCAG 3.3.2).
• Klaidos pranešimai nurodo, kuris laukas užpildytas klaidingai ir kas jame negerai (WCAG 3.3.1).
• Prisijungimo, tapatybės nustatymo ir mokėjimo žingsniai veikia su klaviatūra ir ekrano skaitytuvu. Išbandyk juos pats(-i) arba paprašyk žmogaus, kuris naudojasi pagalbinėmis technologijomis.

Ką patikra gali ir ko negali

Automatiniai įrankiai randa dalį problemų: trūkstamus alternatyviuosius tekstus, trūkstamas etiketes, silpną kontrastą. Jie negali įvertinti, ar alternatyvusis tekstas prasmingas, ar tavo atsiskaitymas lengvai suprantamas ir ar tavo parduotuvė atitinka įstatymą. Balą laikyk užuomina, o ne įrodymu.

Protinga tvarka: paleisk Svetainės patikrą, kad gautum apžvalgą, tada Prieinamumo patikrą svarbiausiuose puslapiuose (pradiniame, prekės puslapyje, krepšelyje, atsiskaityme), ištaisyk tai, kas aišku, ir išbandyk atsiskaitymą klaviatūra. Do4U įrankiai pateikia užuominas ir paaiškinimus. Tai nėra teisinis vertinimas ir ne sertifikatas.