Zakon o dostopnosti za majhne spletne trgovine (EAA)

Kaj se je spremenilo 28. junija 2025

Evropski akt o dostopnosti (Direktiva (EU) 2019/882) določa zahteve glede dostopnosti za nekatere izdelke in storitve. Vsaka država članica ga je morala prenesti v nacionalno pravo. Nemčija je to storila z zakonom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, nemški zakon o krepitvi dostopnosti). Poljska je to storila z zakonom z dne 26. aprila 2024 o zagotavljanju izpolnjevanja zahtev glede dostopnosti nekaterih izdelkov in storitev s strani gospodarskih subjektov. Glavna pravila obeh zakonov veljajo od 28. junija 2025.

Elektronsko poslovanje je ena od zajetih storitev. Zakona ga opisujeta kot storitev, ki se ponuja prek spletnih mest ali mobilnih aplikacij na individualno zahtevo potrošnika z namenom sklenitve potrošniške pogodbe (§ 2 BFSG; člen 5 točka 32 poljskega zakona). Trgovina, ki prodaja potrošnikom, temu opisu običajno ustreza.

Koga pravila zajemajo in koga ne

• Potrošniki: pravila veljajo za storitve za potrošnike, torej za zasebnike, ki kupujejo za namene zunaj svoje gospodarske ali poklicne dejavnosti. Če prodajaš samo podjetjem, natančno preveri, ali te pravila sploh zadevajo.
• Mikropodjetja: storitve mikropodjetij so izvzete (člen 4(5) direktive). Izpolnjena morata biti oba pogoja: manj kot 10 zaposlenih in letni promet ali letna bilančna vsota največ 2 milijona EUR (člen 3 točka 23 direktive). Nemčija uporablja enaka praga (§ 2 in § 3 odst. 3 BFSG). Tudi poljski zakon izključuje storitve mikropodjetij (člen 4 točka 1) in se sklicuje na zakon o podjetnikih: povprečno manj kot 10 zaposlenih in čisti letni promet ali bilančna vsota največ 2 milijona EUR (v zlotih) v vsaj enem od zadnjih dveh poslovnih let (člen 7 odst. 1 točka 1 Prawo przedsiębiorców). Zaposleni se štejejo kot letne delovne enote, zato se zaposleni s krajšim delovnim časom štejejo sorazmerno. Izdelki te izjeme niso deležni. Preveri opredelitev v zakonu, ki velja zate.
• Izdelki: izjema omenja storitve. Če izdeluješ ali uvažaš tudi izdelke, ki jih zakona zajemata, na primer bralnike e-knjig, zanje veljajo druga pravila.
• Stare pogodbe: pogodbe o storitvah, sklenjene pred 28. junijem 2025, lahko nespremenjeno veljajo naprej, največ do junija 2030 (§ 38 BFSG; člen 85 poljskega zakona). To velja za pogodbe, sklenjene pred tem datumom, ne za nove.

Ali šteješ za mikropodjetje, je odvisno od podatkov, ki jih poznaš bolje kot kateri koli kontrolni seznam: števila zaposlenih, prometa in bilančne vsote. Zapiši si, kako si prišel do svojega sklepa in kdaj. To besedilo tega ne more odločiti namesto tebe.

Kaj pravila zahtevajo od spletne trgovine

Nemška uredba k BFSG (BFSGV) zahteva, da so spletna mesta in aplikacije zaznavni, operabilni, razumljivi in robustni (§ 12). Za elektronsko poslovanje veljajo dodatne zahteve (§ 19 BFSGV; člen 18 poljskega zakona): funkcije za prijavo, identifikacijo, varnost in plačilo morajo izpolnjevati ista štiri načela, informacije o dostopnosti izdelkov, ki jih prodajaš, pa moraš posredovati naprej, če jih zagotovi odgovorni gospodarski subjekt. V Nemčiji morajo ponudniki storitev pripraviti tudi informacije, ki jih zahteva Priloga 3 k BFSG, in jih javnosti dati na voljo v dostopni obliki (§ 14 BFSG).

Kontrolni seznam za začetek

• Slike imajo besedilno nadomestilo, ki opravlja isto nalogo kot slika. Zgolj okrasne slike imajo prazen atribut alt (WCAG 1.1.1).
• Vse je mogoče uporabljati samo s tipkovnico: meni, iskanje, možnosti izdelka, košarico in zaključek nakupa (WCAG 2.1.1).
• Besedilo ima dovolj kontrasta z ozadjem: vsaj 4,5 proti 1 za običajno besedilo (WCAG 1.4.3).
• Vsako polje obrazca ima vidno oznako, tudi pri prijavi in zaključku nakupa (WCAG 3.3.2).
• Sporočila o napaki povedo, katero polje je napačno in kaj je z njim narobe (WCAG 3.3.1).
• Koraki za prijavo, identifikacijo in plačilo delujejo s tipkovnico in bralnikom zaslona. Preizkusi jih sam ali prosi nekoga, ki uporablja podporno tehnologijo.

Kaj preverjanje zmore in česa ne

Samodejna orodja najdejo del težav: manjkajoča nadomestna besedila, manjkajoče oznake, šibak kontrast. Ne morejo pa presoditi, ali je nadomestno besedilo smiselno, ali je tvoj zaključek nakupa lahko razumljiv ali ali tvoja trgovina izpolnjuje zakon. Oceno jemlji kot namig, ne kot dokaz.

Smiseln vrstni red: zaženi Pregled spletnega mesta za pregled, nato Preverjanje dostopnosti na najpomembnejših straneh (domača stran, stran izdelka, košarica, zaključek nakupa), popravi, kar je jasno, in zaključek nakupa preizkusi s tipkovnico. Orodja Do4U dajejo namige in razlage. Niso pravna presoja in niso certifikat.