Zákon o přístupnosti pro malé e-shopy (EAA)

Co se změnilo 28. června 2025

Evropský akt o přístupnosti (směrnice (EU) 2019/882) stanoví požadavky na přístupnost určitých výrobků a služeb. Každý členský stát ho musel převést do národního práva. Německo tak učinilo zákonem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Polsko zákonem ze dne 26. dubna 2024 o zajištění plnění požadavků na přístupnost určitých výrobků a služeb hospodářskými subjekty. Hlavní pravidla obou zákonů platí od 28. června 2025.

Elektronický obchod patří mezi dotčené služby. Zákony ho popisují jako službu nabízenou prostřednictvím webových stránek nebo mobilních aplikací na individuální žádost spotřebitele za účelem uzavření spotřebitelské smlouvy (§ 2 BFSG; čl. 5 bod 32 polského zákona). E-shop, který prodává spotřebitelům, tomuto popisu zpravidla odpovídá.

Koho se pravidla týkají a koho ne

• Spotřebitelé: pravidla platí pro služby pro spotřebitele, tedy fyzické osoby, které nakupují mimo rámec svého podnikání nebo povolání. Pokud prodáváš jen firmám, pečlivě prověř, zda se tě pravidla vůbec týkají.
• Mikropodniky: služby mikropodniků jsou vyjmuty (čl. 4 odst. 5 směrnice). Musí být splněny obě podmínky: méně než 10 zaměstnanců a roční obrat nebo bilanční suma roční rozvahy nejvýše 2 miliony EUR (čl. 3 bod 23 směrnice). Německo používá stejné prahové hodnoty (§ 2 a § 3 odst. 3 BFSG). Polský zákon rovněž vylučuje služby mikropodniků (čl. 4 bod 1) a odkazuje na zákon o podnikatelích: v průměru méně než 10 zaměstnanců a čistý roční obrat nebo bilanční suma nejvýše 2 miliony EUR (v zlotých) alespoň v jednom ze dvou posledních účetních období (čl. 7 odst. 1 bod 1 Prawo przedsiębiorców). Zaměstnanci se počítají jako roční pracovní jednotky, takže pracovníci na částečný úvazek se započítávají poměrně. Na výrobky se tato výjimka nevztahuje. Ověř si definici v zákoně, který se na tebe vztahuje.
• Výrobky: výjimka jmenuje služby. Pokud také vyrábíš nebo dovážíš výrobky, na které zákony dopadají, například čtečky e-knih, platí pro ně jiná pravidla.
• Staré smlouvy: smlouvy o službách uzavřené před 28. červnem 2025 mohou beze změny pokračovat, nejdéle do června 2030 (§ 38 BFSG; čl. 85 polského zákona). Týká se to smluv uzavřených před tímto datem, ne nových.

Zda jsi mikropodnik, závisí na číslech, která znáš lépe než jakýkoli kontrolní seznam: zaměstnanci, obrat a bilanční suma. Zapiš si, jak a kdy jsi k závěru došel. Tento text to za tebe rozhodnout nemůže.

Co pravidla požadují po e-shopu

Německé nařízení k BFSG (BFSGV) požaduje, aby webové stránky a aplikace byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a robustní (§ 12). Pro elektronický obchod platí doplňky (§ 19 BFSGV; čl. 18 polského zákona): funkce přihlášení, identifikace, zabezpečení a platby musí splňovat stejné čtyři zásady a informace o přístupnosti prodávaných výrobků musíš předávat dál, pokud je odpovědný hospodářský subjekt poskytne. V Německu musí poskytovatelé služeb navíc připravit informace podle přílohy 3 BFSG a zpřístupnit je veřejnosti v přístupné podobě (§ 14 BFSG).

Kontrolní seznam na začátek

• Obrázky mají textovou alternativu, která plní stejnou úlohu jako obrázek. Čistě dekorativní obrázky mají prázdný atribut alt (WCAG 1.1.1).
• Vše lze ovládat jen klávesnicí: menu, vyhledávání, varianty produktu, košík i pokladnu (WCAG 2.1.1).
• Text má dostatečný kontrast vůči pozadí: u běžného textu alespoň 4,5:1 (WCAG 1.4.3).
• Každé pole formuláře má viditelný popisek, i při přihlášení a v pokladně (WCAG 3.3.2).
• Chybové hlášky říkají, které pole je chybně a co je na něm špatně (WCAG 3.3.1).
• Kroky přihlášení, identifikace a platby fungují s klávesnicí a se čtečkou obrazovky. Vyzkoušej je sám nebo požádej někoho, kdo používá asistenční technologie.

Co kontrola dokáže a co ne

Automatické nástroje najdou část problémů: chybějící alt texty, chybějící popisky, slabý kontrast. Neumějí posoudit, zda je alt text smysluplný, zda je tvoje pokladna snadno pochopitelná nebo zda tvůj obchod splňuje zákon. Ber skóre jako vodítko, ne jako důkaz.

Rozumné pořadí: spusť kontrolu webu pro přehled, potom kontrolu přístupnosti na nejdůležitějších stránkách (úvodní stránka, stránka produktu, košík, pokladna), oprav, co je jasné, a vyzkoušej pokladnu s klávesnicí. Nástroje Do4U dávají tipy a vysvětlení. Nejsou právním posouzením ani certifikátem.