Akadálymentességi szabályok kis webshopoknak (EAA)

Mi változott 2025. június 28-án

Az európai akadálymentességi irányelv (European Accessibility Act, (EU) 2019/882 irányelv) akadálymentességi követelményeket határoz meg bizonyos termékekre és szolgáltatásokra. Minden tagállamnak át kellett ültetnie a nemzeti jogba. Németország ezt a Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) révén tette meg. Lengyelország a gazdasági szereplők által bizonyos termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeinek teljesítéséről szóló, 2024. április 26-i törvénnyel. Mindkét törvény fő szabályai 2025. június 28-tól alkalmazandók.

Az e-kereskedelem az érintett szolgáltatások közé tartozik. A törvények olyan szolgáltatásként írják le, amelyet weboldalakon vagy mobilalkalmazásokon keresztül, a fogyasztó egyedi kérésére kínálnak, fogyasztói szerződés megkötése céljából (§ 2 BFSG; a lengyel törvény 5. cikkének 32. pontja). Egy fogyasztóknak értékesítő webshop általában megfelel ennek a leírásnak.

Kire vonatkozik és kire nem

• Fogyasztók: a szabályok a fogyasztóknak szóló szolgáltatásokra vonatkoznak, vagyis olyan magánszemélyeknek, akik szakmájukon vagy foglalkozásukon kívüli célra vásárolnak. Ha csak vállalkozásoknak értékesítesz, alaposan ellenőrizd, hogy a szabályok egyáltalán vonatkoznak-e rád.
• Mikrovállalkozások: a mikrovállalkozások szolgáltatásai mentesek (az irányelv 4. cikkének (5) bekezdése). Mindkét feltételnek teljesülnie kell: 10 főnél kevesebb munkavállaló, és legfeljebb 2 millió euró éves forgalom vagy éves mérlegfőösszeg (az irányelv 3. cikkének 23. pontja). Németország ugyanezeket a küszöbértékeket alkalmazza (§ 2 és § 3 (3) bekezdés BFSG). A lengyel törvény szintén kizárja a mikrovállalkozások szolgáltatásait (4. cikk 1. pont), és a vállalkozói törvényre hivatkozik: átlagosan 10 főnél kevesebb munkavállaló, és legfeljebb 2 millió euró (złotyban) nettó éves forgalom vagy mérlegfőösszeg az utolsó két üzleti év közül legalább az egyikben (a Prawo przedsiębiorców 7. cikk (1) bekezdés 1. pontja). A munkavállalókat éves munkaegységben számolják, így a részmunkaidősök arányosan számítanak. A termékekre ez a mentesség nem vonatkozik. Ellenőrizd a meghatározást a rád vonatkozó törvényben.
• Termékek: a mentesség szolgáltatásokat nevez meg. Ha olyan termékeket is gyártasz vagy importálsz, amelyekre a törvények vonatkoznak, például e-könyv-olvasókat, azokra más szabályok érvényesek.
• Régi szerződések: a 2025. június 28. előtt megkötött szolgáltatási szerződések változatlanul folytatódhatnak, legfeljebb 2030 júniusáig (§ 38 BFSG; a lengyel törvény 85. cikke). Ez az e dátum előtt megkötött szerződésekre vonatkozik, nem az újakra.

Az, hogy mikrovállalkozásnak számítasz-e, olyan számadatokon múlik, amelyeket minden ellenőrzőlistánál jobban ismersz: munkavállalók, forgalom és mérlegfőösszeg. Írd le, hogyan jutottál a következtetésedre, és mikor. Ez a szöveg nem dönthet helyetted.

Mit várnak el a szabályok egy webshoptól

A BFSG-hez tartozó német rendelet (BFSGV) azt kéri, hogy a weboldalak és alkalmazások észlelhetők, kezelhetők, érthetők és robusztusak legyenek (§ 12). Az e-kereskedelemre kiegészítések vonatkoznak (§ 19 BFSGV; a lengyel törvény 18. cikke): a bejelentkezési, azonosítási, biztonsági és fizetési funkcióknak ugyanennek a négy elvnek kell megfelelniük, és tovább kell adnod az általad értékesített termékek akadálymentességi információit, ha a felelős gazdasági szereplő megadja azokat. Németországban a szolgáltatóknak a BFSG 3. mellékletében előírt információkat is el kell készíteniük, és akadálymentes formában a nyilvánosság számára elérhetővé kell tenniük (§ 14 BFSG).

Ellenőrzőlista az induláshoz

• A képeknek van szöveges alternatívájuk, amely ugyanazt a feladatot látja el, mint a kép. A tisztán díszítő képeknek üres az alt attribútuma (WCAG 1.1.1).
• Minden használható csak billentyűzettel is: menü, keresés, termékopciók, kosár és pénztár (WCAG 2.1.1).
• A szöveg és a háttere között elegendő a kontraszt: normál szövegnél legalább 4,5:1 (WCAG 1.4.3).
• Minden űrlapmezőnek van látható címkéje, a bejelentkezésnél és a pénztárban is (WCAG 3.3.2).
• A hibaüzenetek megmondják, melyik mező hibás, és mi a hiba (WCAG 3.3.1).
• A bejelentkezés, az azonosítás és a fizetés lépései működnek billentyűzettel és képernyőolvasóval. Teszteld őket magad, vagy kérj meg valakit, aki segítő technológiát használ.

Mire képes egy ellenőrzés, és mire nem

Az automatikus eszközök a problémák egy részét találják meg: hiányzó alternatív szövegeket, hiányzó címkéket, gyenge kontrasztot. Azt nem tudják megítélni, hogy egy alternatív szöveg értelmes-e, hogy a pénztárad könnyen érthető-e, vagy hogy a webshopod megfelel-e a törvénynek. Egy pontszámot tekints jelzésnek, ne bizonyítéknak.

Egy ésszerű sorrend: futtasd le a Weboldal-ellenőrzést az áttekintéshez, majd az Akadálymentesség-ellenőrzést a legfontosabb oldalakon (kezdőlap, termékoldal, kosár, pénztár), javítsd ki, ami egyértelmű, és próbáld ki a pénztárt billentyűzettel. A Do4U eszközei jelzéseket és magyarázatokat adnak. Nem jogi értékelések és nem tanúsítványok.