Ligipääsetavuse teatis: kes vajab ja mis sinna kuulub

Kaks reeglit, kaks dokumenti

Avaliku sektori asutused: direktiivi (EL) 2016/2102 kohaselt peavad nad oma veebisaitide ja rakenduste kohta esitama ja korrapäraselt ajakohastama üksikasjaliku, põhjaliku ja selge ligipääsetavuse teatise. See peab olema ligipääsetavas vormingus ja järgima rakendusotsuse (EL) 2018/1523 näidist (art. 7(1)).

Ettevõtted: Euroopa ligipääsetavusakti ehk direktiivi (EL) 2019/882 kohaselt koostavad teenuseosutajad teabe selle kohta, kuidas nende teenus ligipääsetavusnõudeid täidab (art. 13(2) ja V lisa). See kuulub üldtingimustesse või samaväärsesse dokumenti, kirjalikul ja suulisel kujul, puudega inimestele ligipääsetavalt ning nii kauaks, kui teenust osutatakse. Saksamaa nõuab seda BFSG §-s 14 koos 3. lisaga, Poola 26. aprilli 2024. aasta seaduse art. 32(2)(1). Kes nõuete alla üldse kuulub, selgitab meie juhend ligipääsetavusnõuetest väikestele e-poodidele.

Avalik sektor: mida ELi näidis nõuab

• Vastavuse olek: täielikult, osaliselt või mitte vastav nimetatud standardile või seadusele. Esimene valik ainult siis, kui kõik nõuded on täidetud eranditeta.
• Ligipääsmatu sisu põhjuse järgi: mittevastavus, ebaproportsionaalne koormus või seaduse kohaldamisalast väljas. Nimeta vajaduse korral ligipääsetavad alternatiivid ja kirjelda probleeme mittetehniliste sõnadega.
• Koostamine: kuupäev, meetod (näiteks enesehindamine või kolmanda osapoole hinnang) ja viimase läbivaatuse kuupäev.
• Tagasiside: link võimalusele probleemidest teatada ja ligipääsmatut sisu küsida, lisaks kontakt.
• Järelevalve: link menetlusele rahuldamata vastuste korral ja järelevalveasutuse kontakt.
• Asukoht: link avalehel või igal lehel, näiteks jaluses.

Ettevõtted: mida seadused loetlevad

• EL, V lisa: teenuse üldkirjeldus ligipääsetavas vormingus, selgitused, mis on vajalikud teenuse toimimisest arusaamiseks, ja kirjeldus selle kohta, kuidas teenus ligipääsetavusnõudeid täidab.
• Saksamaa, BFSG 3. lisa: samad kolm osa, lisaks vastutav turujärelevalveasutus.
• Poola, art. 32(2)(1) ja art. 33: samad kolm punkti, lisaks teave teenuse osutamiseks kasutatavate ruumide ligipääsetavuse kohta või ligipääsetavussertifikaat, kui see on asjakohane. E-kaubanduse turujärelevalveasutus on digiteerimise eest vastutav minister (art. 38(3)).
• Poolas saavad tarbijad ka ettevõttele puuduva ligipääsetavuse kohta kaevata. Ettevõte peab vastama 30 päeva jooksul (art. 35–37).

Ettevõtteid puudutavad tekstid ei loetle eraldi punktidena vastavuse olekut, teadaolevaid tõkkeid, tagasiside kontakti ega kuupäeva. Samuti ei ütle need selgesõnaliselt, kas pead nimetama, mis ei vasta veel nõuetele. Paljud teenuseosutajad lisavad need osad siiski ja kasutavad juhisena avaliku sektori näidist. Käsitle neid vabatahtlikena ja küsi asutuselt, kui vajad kindlust.

Praktiline ülesehitus

Ükskõik, milline reegel kehtib, on kasutataval teatisel sageli need osad:

1. 1Ulatus: milline veebisait või rakendus ja kes seda pakub.
2. 2Olek: kuidas see nõudeid täidab ja millise standardi või seaduse järgi sa seda kontrollisid.
3. 3Teadaolevad tõkked: igaüks lihtsate sõnadega, koos põhjuse ja sinu plaaniga.
4. 4Alternatiivid: näiteks tellimine telefoni või e-posti teel.
5. 5Kontakt probleemide korral ja asutus, kui see tuleb nimetada.
6. 6Kontrolli kuupäev ja meetod ning viimase läbivaatuse kuupäev.

Ajakohasena hoidmine

Avaliku sektori asutused peavad teatist korrapäraselt ajakohastama (direktiivi (EL) 2016/2102 art. 7(1)). Rakendusotsus soovitab teatise läbi vaadata vähemalt kord aastas ja teha uus hindamine pärast veebisaidi olulist ümbertegemist.

Ettevõtted peavad arvestama teenuse, nõuete ja standardite muutustega (direktiivi (EL) 2019/882 art. 13(3), BFSG § 14(3), Poola seaduse art. 32(2)(4)). Praktikas: uuenda teksti pärast veebisaidi uuendamist, uut kassat või makseteenuse pakkujat ning alati, kui parandad või leiad mõne tõkke. Seejärel muuda kuupäeva.

Töö Do4U-ga

Tööriist Ligipääsetavuse teatis koostab mustandi ilma TI-ta, kindla malli ja sinu vastuste põhjal, Saksamaa, Poola või mõne teise ELi riigi jaoks, inglise, saksa või poola keeles. Selles on jaotised ulatuse ja teenuseosutaja, teenuse, nõuete täitmise, teadaolevate tõkete, alternatiivide ja kontakti ning turujärelevalveasutuse kohta, igaühel oma viide. Saad üle võtta oma ligipääsetavuse kontrolli või veebisaidi kontrolli leiud.

Mall on mõeldud ettevõtetele, kes pakuvad teenuseid tarbijatele. Avaliku sektori asutused peaksid kasutama ELi näidist. Täida nurksulgudes kohatäited enne avaldamist. Kontroll leiab tehnilisi probleeme ja mustand annab sulle ülesehituse, kuid see, kas teatis on täielik ja õige, vajab käsitsi läbivaatust.