Saavutettavuusselosteen malli: täytettävät osiot

Mikä malli on sinun

Kyse on kahdesta eri asiakirjasta. Yritykset, jotka tarjoavat kuluttajille Euroopan saavutettavuusdirektiivin kattamaa palvelua, laativat tiedot siitä, miten niiden palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset: direktiivi (EU) 2019/882, 13 artiklan 2 kohta ja liite V, Saksassa BFSG:n liite 3, Puolassa lain 26.4.2024 art. 32 ja 33 (Dz.U. 2024 poz. 731). Julkisen sektorin elimet julkaisevat EU:n malliin perustuvan saavutettavuusselosteen: direktiivi (EU) 2016/2102, 7 artikla, ja täytäntöönpanopäätös (EU) 2018/1523.

Näin käytät malleja

• Korvaa jokainen hakasulkeissa oleva teksti ja poista sitten hakasulkeet.
• Poista rivit, jotka eivät koske sinua, esimerkiksi toimitilat, jos myyt vain verkossa.
• Kuvaa esteet selkeällä kielellä, ei pelkällä vaatimuksen numerolla.
• Julkaise teksti saavutettavassa muodossa, esimerkiksi HTML-sivuna, ei pelkkänä skannattuna PDF:nä.
• Linkitä se sinne, mistä ihmiset sitä etsivät, esimerkiksi jokaisen sivun alatunnisteeseen.

Malli A: yritykset

Direktiivin liitteessä V luetellaan soveltuvin osin kolme osaa: palvelun yleinen kuvaus saavutettavissa muodoissa, palvelun toiminnan ymmärtämiseksi tarvittavat kuvaukset ja selitykset sekä kuvaus siitä, miten palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset. Tiedot sisällytetään yleisiin sopimusehtoihin tai vastaavaan asiakirjaan. Saksa lisää toimivaltaisen markkinavalvontaviranomaisen (BFSG:n liite 3). Puola lisää palvelussa käytettävien toimitilojen saavutettavuuden tai saavutettavuustodistuksen, jos sellainen on myönnetty (art. 33). Valinnaisiksi merkittyjä rivejä ei mainita näissä säännöissä; monet palveluntarjoajat lisäävät ne silti.

Palvelumme saavutettavuus

Soveltamisala: Nämä tiedot koskevat palvelua [verkkokaupan tai palvelun nimi] osoitteessa [verkko-osoite], jonka tarjoaa [yritys, osoite].

Palvelu: [Mitä asiakkaat voivat tehdä, selkeällä kielellä, esimerkiksi hakea, tilata, maksaa, ottaa yhteyttä.]

Miten palvelu toimii: [Palvelun käyttöön tarvittavat vaiheet: tilaus, tili ja kirjautuminen, maksu, toimitus, yhteydenotto.]

Miten palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset: [Esimerkiksi: verkkosivusto noudattaa [standardi tai laki]; kaikkia toimintoja voi käyttää näppäimistöllä ja ruudunlukijalla; tekstejä voi suurentaa; lomakkeissa on selitteet ja selkeät virheilmoitukset.]

Toimitilat (Puola, jos niitä käytetään palvelussa): [Toimitilojen saavutettavuus tai saavutettavuustodistus.]

Markkinavalvontaviranomainen (pakollinen Saksassa): [Toimivaltaisen viranomaisen nimi ja osoite.]

Valinnainen, tunnetut esteet: [Kuvaus selkeällä kielellä], suunniteltu korjaus [päivämäärä] mennessä. Vaihtoehto: [esimerkiksi tilaus puhelimitse numerosta].

Valinnainen, yhteystiedot ongelmatilanteisiin: [sähköposti, puhelin].

Päivitetty viimeksi: [päivämäärä]

Malli B: julkiset elimet

Direktiivin 2016/2102 7 artikla edellyttää selvitystä sisällöstä, joka ei ole saavutettavaa, syineen ja tarvittaessa saavutettavine vaihtoehtoineen, kuvausta palautemekanismista ja linkkiä siihen sekä linkkiä täytäntöönpanomenettelyyn. EU:n malli tekee tästä pakollisia osia. Täydestä vaatimustenmukaisuudesta saa ilmoittaa vain, jos kaikki vaatimukset täyttyvät ilman poikkeuksia. Menetelmänä on todellinen arviointi, esimerkiksi itsearviointi tai kolmannen osapuolen tekemä arviointi (päätöksen 3 artikla).

Saavutettavuusseloste

[Julkisen sektorin elimen nimi] on sitoutunut tekemään [verkkosivustostaan] saavutettavan [direktiivin (EU) 2016/2102 täytäntöön paneva kansallinen laki] mukaisesti.
Tämä saavutettavuusseloste koskee seuraavaa: [verkko-osoite tai sovelluksen nimi ja versio].

Vaatimustenmukaisuustilanne: Tämä verkkosivusto täyttää [kokonaan / osittain / ei täytä] [standardi tai kansallinen laki] vaatimukset.

Saavutettavuutta koskevat puutteet
a) [Kansallisen lain] vaatimusten noudattamatta jättäminen: [esteet selkeällä kielellä].
b) Kohtuuton rasite: [sisältö, jos tähän poikkeukseen vedotaan].
c) Sisältö, joka ei kuulu sovellettavan lainsäädännön soveltamisalaan: [sisältö].
[Saavutettavat vaihtoehdot tarvittaessa.]

Tämän selosteen laatiminen: laadittu [päivämäärä]. Menetelmä: [itsearviointi / kolmannen osapuolen arviointi]. Tarkistettu viimeksi [päivämäärä].

Palaute ja yhteystiedot: [Miten ongelmista voi ilmoittaa ja pyytää sisältöä, joka ei ole saavutettavaa, linkin kanssa.] Yhteystiedot: [yksikkö tai henkilö, sähköposti, puhelin].

Täytäntöönpanomenettely: [Menettelyn kuvaus ja linkki; täytäntöönpanosta vastaavan elimen yhteystiedot.]

Puolan julkiset elimet lisäävät lain 4.4.2019 art. 10:n mukaiset kohdat: verkkosivuston julkaisu- ja viimeisimmän päivityksen päivämäärät, tapa, jolla saavutettavuus on arvioitu, elimen osoite ja vastuuhenkilön tai -yksikön yhteystiedot, epätavalliset pikanäppäimet, toimipaikan arkkitehtoninen saavutettavuus, viittomakielen tulkki verkossa tai tieto siitä, ettei sellaista ole, linkki mobiilisovelluksen selosteeseen, jos sovellus on olemassa, tieto siitä, että käyttäjät voivat ilmoittaa saavutettavuuden puutteista, sekä linkki kansalaisoikeusvaltuutetun (Rzecznik Praw Obywatelskich) verkkosivustolle. Verkkosivuston jokainen kieliversio saa oman selosteen kyseisellä kielellä. Tämän oppaan puolankielinen versio sisältää nämä kohdat. Saksan julkisille elimille liittovaltion ja osavaltioiden lainsäädäntö asettaa omia sääntöjään, joita tämä opas ei käsittele.

Ajan tasalla pitäminen

Yritysten on otettava huomioon palvelun, vaatimusten ja standardien muutokset (direktiivin 2019/882 13 artiklan 3 kohta). EU:n malli suosittelee, että julkiset elimet tarkistavat selosteensa vähintään kerran vuodessa. Puolassa julkiset elimet tarkistavat ja päivittävät sen vuosittain 31. maaliskuuta mennessä sekä viipymättä muutosten jälkeen, jotka voivat vaikuttaa saavutettavuuteen (art. 11).

Työskentele Do4U:n kanssa

Saavutettavuustarkistus löytää sivulta yleisiä esteitä: puuttuvat alt-tekstit, otsikoiden järjestyksen, epäselvät linkit, lomakkeiden selitteet, sivun kielen ja sisäisten värimääritysten kontrastin. Käytä sen havaintoja tunnettuja esteitä koskeviin riveihin ja korjausten suunnitteluun. Se on nopea tarkistus, ei täydellinen auditointi eikä oikeudellinen arvio, joten se ei voi kertoa, onko tekstisi täydellinen. Do4U löytää vihjeitä, sinä täytät mallin, tarkistat sen ja päätät, mitä julkaiset.