Model de declarație de accesibilitate: blocuri de completat

Care model este al tău

Există două documente diferite. Firmele care oferă consumatorilor un serviciu acoperit de Actul european privind accesibilitatea pregătesc informații despre modul în care serviciul lor îndeplinește cerințele de accesibilitate: Directiva (UE) 2019/882, art. 13 alin. (2) și anexa V, în Germania anexa 3 la BFSG, în Polonia art. 32 și 33 din legea din 26 aprilie 2024 (Dz.U. 2024 poz. 731). Organismele din sectorul public publică o declarație de accesibilitate pe baza modelului UE: Directiva (UE) 2016/2102, art. 7, și Decizia de punere în aplicare (UE) 2018/1523.

Cum folosești modelele

• Înlocuiește fiecare text din parantezele drepte, apoi șterge parantezele.
• Șterge rândurile care nu ți se aplică, de exemplu spațiile fizice dacă vinzi doar online.
• Descrie barierele pe înțeles, nu doar cu numărul unei cerințe.
• Publică textul într-o formă accesibilă, cum ar fi o pagină HTML, nu doar ca PDF scanat.
• Pune linkul acolo unde îl caută oamenii, de exemplu în subsolul fiecărei pagini.

Modelul A: firme

Anexa V a directivei enumeră, după caz, trei elemente: o descriere generală a serviciului în formate accesibile, descrierile și explicațiile necesare pentru a înțelege cum funcționează serviciul și o descriere a modului în care acesta îndeplinește cerințele de accesibilitate. Informațiile se pun în termenii și condițiile generale sau într-un document echivalent. Germania adaugă autoritatea competentă de supraveghere a pieței (anexa 3 BFSG). Polonia adaugă accesibilitatea spațiilor folosite pentru serviciu sau un certificat de accesibilitate, dacă a fost emis (art. 33). Rândurile marcate „opțional” nu sunt cerute de aceste reguli; mulți furnizori le adaugă totuși.

Accesibilitatea serviciului nostru

Domeniu de aplicare: Aceste informații se aplică pentru [numele magazinului sau al serviciului] la [adresa web], furnizat de [firmă, adresă].

Serviciul: [Ce pot face clienții, pe înțeles, de exemplu să caute, să comande, să plătească, să ne contacteze.]

Cum funcționează: [Pașii necesari pentru a folosi serviciul: comanda, contul și autentificarea, plata, livrarea, contactul.]

Cum îndeplinește serviciul cerințele de accesibilitate: [De exemplu: site-ul respectă [standardul sau legea]; toate funcțiile pot fi folosite cu tastatura și cu cititoare de ecran; textele pot fi mărite; formularele au etichete și mesaje de eroare clare.]

Spații (Polonia, dacă sunt folosite pentru serviciu): [Accesibilitatea spațiilor sau certificatul de accesibilitate.]

Autoritatea de supraveghere a pieței (obligatoriu în Germania): [Numele și adresa autorității competente.]

Opțional, bariere cunoscute: [Descriere pe înțeles], remediere planificată până la [dată]. Alternativă: [de exemplu comandă telefonică la numărul].

Opțional, contact pentru probleme: [e-mail, telefon].

Ultima actualizare: [dată]

Modelul B: organisme publice

Art. 7 din Directiva 2016/2102 cere o explicație privind conținutul care nu este accesibil, cu motivele și, după caz, cu alternative accesibile, o descriere a unui mecanism de feedback și un link către acesta, precum și un link către procedura de asigurare a respectării. Modelul UE transformă toate acestea în părți obligatorii. Conformitatea deplină poate fi declarată doar dacă toate cerințele sunt îndeplinite fără excepții. Metoda este o evaluare efectivă, de exemplu o autoevaluare sau o evaluare făcută de o terță parte (art. 3 din decizie).

Declarație de accesibilitate

[Numele organismului din sectorul public] se angajează să asigure accesibilitatea [site-ului] său, în conformitate cu [legislația națională de transpunere a Directivei (UE) 2016/2102].
Prezenta declarație de accesibilitate se aplică pentru [adresa web sau numele și versiunea aplicației].

Stadiul conformității: Acest site este [în totalitate / parțial / nu este] conform cu [standardul sau legislația națională].

Conținut inaccesibil
a) Neconformitate cu [legislația națională]: [barierele pe înțeles].
b) Sarcină disproporționată: [conținutul, dacă se invocă această excepție].
c) Conținut care nu intră în domeniul de aplicare al legislației aplicabile: [conținutul].
[Alternative accesibile, după caz.]

Elaborarea prezentei declarații: elaborată la [dată]. Metoda: [autoevaluare / evaluare de către o terță parte]. Ultima revizuire la [dată].

Feedback și date de contact: [Cum semnalezi probleme și ceri conținutul care nu este accesibil, cu un link.] Contact: [compartiment sau persoană, e-mail, telefon].

Procedura de asigurare a respectării: [Descrierea procedurii și linkul către ea; datele de contact ale organismului responsabil.]

Organismele publice poloneze adaugă elementele din art. 10 al legii din 4 aprilie 2019: datele publicării și ale ultimei actualizări a site-ului, modul în care a fost evaluată accesibilitatea, adresa organismului cu datele de contact ale persoanei sau compartimentului responsabil, comenzile rapide de la tastatură nestandard, accesibilitatea arhitecturală a sediului, un interpret de limbaj mimico-gestual online sau informația că nu există unul, un link către declarația aplicației mobile, dacă există, informația că utilizatorii pot semnala lipsa accesibilității și un link către site-ul Avocatului Drepturilor Cetățenești (Rzecznik Praw Obywatelskich). Fiecare versiune lingvistică a site-ului primește propria declarație în limba respectivă. Versiunea poloneză a acestui ghid conține aceste elemente. Pentru organismele publice germane, dreptul federal și dreptul landurilor adaugă reguli proprii, pe care acest ghid nu le acoperă.

Cum îl ții la zi

Firmele trebuie să țină cont de schimbările serviciului, ale cerințelor și ale standardelor (art. 13 alin. (3) din Directiva 2019/882). Modelul UE recomandă organismelor publice să își revizuiască declarația cel puțin o dată pe an. În Polonia, organismele publice o revizuiesc și o actualizează până la 31 martie a fiecărui an și fără întârziere după schimbări care pot afecta accesibilitatea (art. 11).

Lucrează cu Do4U

Verificarea accesibilității găsește bariere frecvente pe o pagină: texte alternative lipsă, ordinea titlurilor, linkuri neclare, etichetele formularelor, limba paginii și contrastul culorilor din linie. Folosește-i constatările pentru rândurile despre barierele cunoscute și ca să planifici remedierile. Este o verificare rapidă, nu un audit complet și nici o analiză juridică, așa că nu îți poate spune dacă textul tău este complet. Do4U găsește indicii, tu completezi modelul, îl verifici și decizi ce publici.