Mal for tilgjengelighetserklæring: felt du fyller ut

Hvilken mal som er din

Det finnes to ulike dokumenter. Bedrifter som tilbyr forbrukere en tjeneste som omfattes av European Accessibility Act, utarbeider informasjon om hvordan tjenesten oppfyller tilgjengelighetskravene: direktiv (EU) 2019/882, art. 13 nr. 2 og vedlegg V, i Tyskland vedlegg 3 til BFSG, i Polen art. 32 og 33 i loven av 26. april 2024 (Dz.U. 2024 pos. 731). Offentlige organer publiserer en tilgjengelighetserklæring basert på EU-modellen: direktiv (EU) 2016/2102, art. 7, og gjennomføringsbeslutning (EU) 2018/1523.

Slik bruker du malene

• Bytt ut hver tekst i hakeparenteser, og slett deretter parentesene.
• Slett linjer som ikke gjelder for deg, for eksempel lokaler hvis du bare selger på nett.
• Beskriv barrierer med enkle ord, ikke bare med nummeret på et krav.
• Publiser teksten i en tilgjengelig form, som en HTML-side, ikke bare som en skannet PDF.
• Lenk til den der folk leter etter den, for eksempel i bunnteksten på hver side.

Mal A: bedrifter

Vedlegg V til direktivet nevner, der det er relevant, tre elementer: en generell beskrivelse av tjenesten i tilgjengelige formater, beskrivelsene og forklaringene som trengs for å forstå hvordan tjenesten fungerer, og en beskrivelse av hvordan den oppfyller tilgjengelighetskravene. Informasjonen står i de alminnelige vilkårene eller et tilsvarende dokument. Tyskland legger til den kompetente markedstilsynsmyndigheten (vedlegg 3 til BFSG). Polen legger til tilgjengeligheten til lokaler som brukes til tjenesten, eller et tilgjengelighetssertifikat, hvis et er utstedt (art. 33). Linjer merket valgfritt står ikke i disse reglene; mange tilbydere legger dem likevel til.

Tilgjengelighet for tjenesten vår

Omfang: Denne informasjonen gjelder for [navnet på butikken eller tjenesten] på [nettadresse], levert av [bedrift, adresse].

Tjenesten: [Hva kundene kan gjøre, med enkle ord, for eksempel søke, bestille, betale, kontakte oss.]

Slik fungerer den: [Trinn som trengs for å bruke tjenesten: bestilling, konto og innlogging, betaling, levering, kontakt.]

Slik oppfyller tjenesten tilgjengelighetskravene: [For eksempel: Nettstedet følger [standard eller lov]; alle funksjoner kan brukes med tastatur og med skjermlesere; tekster kan forstørres; skjemaer har etiketter og tydelige feilmeldinger.]

Lokaler (Polen, hvis de brukes til tjenesten): [Tilgjengeligheten til lokalene, eller tilgjengelighetssertifikatet.]

Markedstilsynsmyndighet (påkrevd i Tyskland): [Navn og adresse til den kompetente myndigheten.]

Valgfritt, kjente barrierer: [Beskrivelse med enkle ord], planlagt utbedret innen [dato]. Alternativ: [for eksempel bestilling per telefon på nummer].

Valgfritt, kontakt ved problemer: [e-post, telefon].

Sist oppdatert: [dato]

Mal B: offentlige organer

Art. 7 i direktiv 2016/2102 krever en forklaring av innholdet som ikke er tilgjengelig, med begrunnelsene og, der det er relevant, tilgjengelige alternativer, en beskrivelse av og lenke til en tilbakemeldingsmekanisme og en lenke til håndhevingsprosedyren. EU-modellen gjør dette til obligatoriske deler. Fullt samsvar kan bare oppgis hvis alle krav er oppfylt uten unntak. Metoden er en faktisk evaluering, for eksempel en egenvurdering eller en vurdering gjort av en tredjepart (art. 3 i beslutningen).

Tilgjengelighetserklæring

[Navnet på det offentlige organet] forplikter seg til å gjøre [nettstedet] sitt tilgjengelig i samsvar med [nasjonal lov som gjennomfører direktiv (EU) 2016/2102].
Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for [nettadresse eller appens navn og versjon].

Samsvarsstatus: Dette nettstedet er [fullt ut / delvis / ikke] i samsvar med [standard eller nasjonal lov].

Innhold som ikke er tilgjengelig
a) Manglende samsvar med [nasjonal lov]: [barrierer med enkle ord].
b) Uforholdsmessig stor byrde: [innhold, hvis dette unntaket påberopes].
c) Innhold utenfor virkeområdet til gjeldende lov: [innhold].
[Tilgjengelige alternativer, der det er relevant.]

Utarbeidelse av denne erklæringen: utarbeidet [dato]. Metode: [egenvurdering / vurdering gjort av en tredjepart]. Sist gjennomgått [dato].

Tilbakemelding og kontaktinformasjon: [Hvordan man melder fra om problemer og ber om innhold som ikke er tilgjengelig, med en lenke.] Kontakt: [enhet eller person, e-post, telefon].

Håndhevingsprosedyre: [Beskrivelse av og lenke til prosedyren; kontakt til håndhevingsorganet.]

Polske offentlige organer legger til punktene i art. 10 i loven av 4. april 2019: datoene for publisering og siste oppdatering av nettstedet, hvordan tilgjengeligheten ble vurdert, organets adresse med kontaktinformasjon til den ansvarlige personen eller enheten, ikke-standardiserte hurtigtaster, den fysiske tilgjengeligheten til setet, en tegnspråktolk på nett eller informasjon om at det ikke finnes noen, en lenke til mobilappens erklæring hvis det finnes en, informasjon om at brukerne kan melde fra om manglende tilgjengelighet, og en lenke til nettstedet til den polske kommissæren for menneskerettigheter (Rzecznik Praw Obywatelskich). Hver språkversjon av nettstedet får sin egen erklæring på det aktuelle språket. Den polske versjonen av denne veiledningen inneholder disse punktene. For tyske offentlige organer legger forbunds- og delstatsrett til egne regler, som denne veiledningen ikke dekker.

Holde den oppdatert

Bedrifter må ta hensyn til endringer i tjenesten, i kravene og i standardene (art. 13 nr. 3 i direktiv 2019/882). EU-modellen anbefaler at offentlige organer gjennomgår erklæringen sin minst én gang i året. I Polen gjennomgår og oppdaterer offentlige organer den innen 31. mars hvert år og uten opphold etter endringer som kan påvirke tilgjengeligheten (art. 11).

Arbeid med Do4U

Tilgjengelighetskontroll finner vanlige barrierer på en side: manglende alt-tekster, rekkefølgen på overskriftene, uklare lenker, skjemaetiketter, sidespråket og kontrasten i inline-farger. Bruk funnene til linjene om kjente barrierer og til å planlegge utbedringer. Det er en rask sjekk, ikke en full revisjon og ikke en juridisk gjennomgang, så den kan ikke si deg om teksten din er fullstendig. Do4U finner tips, du fyller ut malen, sjekker den og bestemmer hva du publiserer.